Contrato do Programa de Parceiro do Sprout Social™

Este Contrato do Programa de Parceiro do Sprout Social (este "Contrato") tem validade a partir de 1 de abril de 2025. LEIA ESTE CONTRATO COM ATENÇÃO.

1. Acceptance of Terms

Este Contrato do Programa de Parceiro do Sprout Social (este "Contrato") é celebrado entre o Sprout Social, Inc. ("Sprout Social", "Nós" ou "Nosso(a)") e você ("Você" ou "Seu/Sua"), embora seja eletrônico e que não tenha sido assinado fisicamente por Você e pelo Sprout Social.

Você reconhece que este Contrato rege a Sua Participação no Programa de Parceiro do Sprout Social (o "Programa"). Ao aceitar o Contrato, ou ao participar do Programa, Você está declarando e confirmando que leu, entendeu e concorda em cumprir este Contrato, e que as informações que Você disponibiliza na inscrição no Programa são precisas, completas e são de Sua propriedade ou de Seu direito de uso. Caso Você esteja entrando neste Programa em nome de uma empresa ou outra pessoa jurídica, Você declara ter autoridade para vincular a referida entidade e suas afiliadas a este Contrato de modo que os termos "Você", "Seu/Sua" ou termos relacionados iniciados em letra maiúscula e aqui contidos farão referência a tal entidade e suas afiliadas. Caso Você não tenha a autoridade necessária, ou não concorde com o presente Contrato, Você não deve aceitar este Contrato e não pode participar do Programa.

Podemos alterar este Contrato ocasionalmente. Nesse caso, o novo Contrato substituirá as versões anteriores. Avisaremos você de tais alterações por e-mail e/ou notificação no Portal do Parceiro e o direcionaremos para a versão mais recente.

2. Definições

Os seguintes termos têm o significado atribuído a eles abaixo:

"Valor do Contrato Anual" significa o total de Receita Mensal Recorrente paga ao Sprout Social nos primeiros doze (12) meses após o início da assinatura dos Produtos do Sprout Social associados à Oportunidade Fechada ou ao Adendo Fechado.

“Lead aprovado” significa que você recebeu uma notificação do pedido de registro de lead no Portal do Parceiro, informando que o lead foi aprovado.

“Nível Bronze” refere-se ao nível do Parceiro que registrou pelo menos um (1) lead qualificado por ano e tem uma Contribuição Total de Parceiro entre US$ 1,00 e US$ 4.166,00 mensais.

“Adendo Fechado” é a venda de um complemento premium de um Produto do Sprout Social para um Cliente que tem uma Assinatura Fechada.

"Assinatura Fechada" refere-se à venda de uma assinatura anual (ou mais longa) de um Produto do Sprout Social para um Cliente que (i) era um Lead Aprovado na data da venda, (ii) aceitou os Termos de Serviço do Usuário Final e (iii) no que diz respeito ao Aplicativo de Advocacia do Funcionário, o Cliente adquiriu a integração e implementação ao preço de venda de varejo atual na data da Assinatura Fechada.

"Cliente" é o Usuário Final que assina um ou mais Produtos do Sprout Social para seu próprio uso, mas não para transferência ou revenda.

"Dados do cliente" significa qualquer informação recolhida, recebida, processada ou mantida por Você ou em Seu ,nome pertencente ou relacionada a qualquer Cliente ou Cliente Potencial em relação aos Produtos do Sprout Social, incluindo todas as informações cadastrais, histórico de transações e dados de satisfação e dados relacionados a analíticas.

"Documentação" significa todos e quaisquer manuais, instruções, especificações e outros documentos e materiais em qualquer forma ou meio, incluindo os contidos nos aplicativos de Produto do Sprout Social, que Nós geralmente disponibilizamos para os Usuários Finais e que descrevem a operação, o uso, o suporte, a manutenção ou outros recursos do Produto do Sprout Social.

“Inscrição para Advocacia do Funcionário” refere-se ao aplicativo de Advocacia do funcionário disponível em https://advocacy.sproutsocial.com/.

“Possível cliente de Advocacia do Funcionário”, um possível cliente do aplicativo Advocacia do Funcionário.

"Usuário final" significa uma Pessoa ou Cliente que usa os Produtos do Sprout Social para, ou em nome de, tal Cliente.

"Termos de serviço do Usuário Final" são os termos de serviço relacionados aos Produtos do Sprout Social, localizados em https://sproutsocial.com/terms, ou dos termos de serviço conforme acordado entre o Cliente e o Sprout Social.

“Primeiro Pagamento” constitui o primeiro pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual do Cliente (conforme aplicável, de acordo com o que está estabelecido nos termos da ordem de serviço do Cliente) da Assinatura Fechada ou do Adendo Fechado.

“Nível Bronze” refere-se ao nível do Parceiro que registrou pelo menos seis (6) leads qualificados por ano e tem uma Contribuição Total de Parceiro superior a US$ 10.000,00 mensais.

“Aplicativo de Marketing de Influenciador” refere-se ao aplicativo de Marketing de Influenciador disponível em https://influencer.sproutsocial.com.

“Possível Cliente de Marketing de Influenciador”, um possível cliente do aplicativo de marketing de influenciador.

"Lei" significa qualquer estatuto, lei, portaria, regulamento, regra, código, ordem, constituição, tratado, direito comum, julgamento, decreto ou outra exigência de qualquer governo federal, estadual, local ou estrangeiro ou subdivisão política, ou qualquer árbitro, foro ou tribunal de jurisdição competente.

"Quota de Leads" refere-se ao número de Leads Aprovados ativos que um Parceiro pode ter a qualquer momento em relação ao Aplicativo do Sprout Social, o Aplicativo de Marketing de Influenciador ou ao Aplicativo de Advocacia. O Sprout Social pode alterar a Cota de Leads de qualquer produto do Sprout Social quando quiser e a seu exclusivo critério, desde que nenhuma redução tenha efeito retroativo em nenhum dos ativos de Leads Aprovados, além disso, o Sprout Social enviará um aviso sobre qualquer alteração por meio de uma notificação dentro do Portal do Parceiro. A partir da data do início da vigência, a Cota de Lead será de 50 leads em todos os Produtos do Sprout Social. A título de exemplo, se um Parceiro do Sprout desejar registrar um Possível Cliente como Possível Cliente do Sprout Social, um Possível Cliente de Marketing de Influenciador e um Possível Cliente de Advocacia do Funcionário, o Possível Cliente em questão representará três (3) leads no total. Quando um lead aprovado for marcado no Portal do Parceiro como Não Qualificado, Perda Fechada ou Conquista Fechada, esse lead não será mais contabilizado em sua cota de leads.

“Receita mensal recorrente” significa as taxas médias de assinatura mensal pagas por um Cliente durante doze (12) meses pela Assinatura Fechada ou Adendo Fechado, com redução de todos os descontos, despesas incorridas pelo Sprout Social, reembolsos, estornos e créditos. A Receita Mensal Recorrente excluirá todos os impostos, taxas (incluindo taxas de cartão de crédito) e tarifas não-recorrentes relacionadas a serviços profissionais, incluindo, entre outros, serviços de integração e implementação, serviços de suporte premium ou quaisquer serviços personalizados.

“Parceiro” constitui qualquer empresa que (i) tenha preenchido um formulário de inscrição (disponível em https://sproutsocial.com/agencies/partner-program-application/) ou tenha concluído anteriormente a Certificação de Agência do Sprout e tenha sido aceito pelo Sprout Social como participante do Programa e (iii) tenha uma conta ativa em Nosso Portal de Parceiros.

"Portal do Parceiro" refere-se ao aplicativo para a web, localizado em sproutsocial.allbound.com, em que os Parceiros podem ter acesso a recursos de marketing para os Produtos do Sprout Social, registrar leads e receber outros detalhes técnicos e suporte relacionados aos produtos do Sprout Social.

“Participação do Parceiro” refere-se à porcentagem (com base no Status de Nível do Parceiro) do valor anual do contrato de uma assinatura fechada ou adendo fechado (quando aplicável).

"Possível Cliente" é qualquer pessoa com potencial de se tornar Cliente.

“Lead Qualificado” é o Lead Aprovado que interagiu ativamente com a equipe de vendas do Sprout Social e saiu da fase de abordagem inicial dentro de seis (6) meses após se tornar um Lead Aprovado.

“Nível Registrado” significa o nível inicial ao qual todos os Parceiros serão atribuídos antes de registrarem seu primeiro Lead Qualificado.

“Nível Bronze” refere-se ao nível do Parceiro que registrou pelo menos um (1) Lead Qualificado por ano e tem uma Contribuição Total de Parceiro entre US$ 4.167,00 e US$ 10.000,00 mensais.

"Aplicativo Sprout Social" refere-se ao aplicativo do Sprout Social disponível em https://sproutsocial.com/.

"Materiais de Marketing do Sprout Social" referem-se a qualquer publicidade, materiais promocionais ou de marketing para, ou relacionados a, os Produtos do Sprout Social que Nós podemos disponibilizar para Você periodicamente durante Sua participação no Programa.

“Produtos do Sprout Social” significa o aplicativo do Sprout Social, o aplicativo de marketing de influenciadores e o aplicativo de defesa de funcionários.

"Propriedades do Sprout Social" significa todo e qualquer Produto do Sprout Social, o Portal do Parceiro, marcas registradas Sprout Social, Materiais de Marketing do Sprout Social, Documentação, Informações Confidenciais do Sprout Social e outras tecnologias, informações e materiais que Nós disponibilizamos para Você para que Você possa comercializar e vender ou prestar suporte ou outros serviços para os Produtos do Sprout Social.

"Possível Cliente do Sprout Social" é um Possível Cliente do aplicativo Sprout Social.

“Status de Nível” significa o nível específico (ou seja, nível registrado, bronze, prata ou ouro) para o qual o parceiro se qualificou com base na quantidade de leads qualificados que ele envia a cada ano e em sua contribuição total como parceiro.

“Contribuição Total do Parceiro” constitui a receita mensal recorrente de cada Assinatura Fechada (mais a Receita Mensal Recorrente da assinatura do próprio Parceiro de qualquer produto do Sprout Social, se aplicável).  

3. Acordo Não Exclusivo

Este Acordo não cria uma relação exclusiva entre o Sprout Social e Você. A qualquer momento e a critério exclusivo do Sprout Social, o Sprout Social pode autorizar a si mesmo ou a terceiros, sem limitação, a projetar e desenvolver, produzir, promover, distribuir e comercializar ou usar Produtos do Sprout Social por meio de qualquer canal e para qualquer pessoa.

4. Atividade de Marketing e Venda

1. A. De acordo com os termos deste Contrato, Nós concedemos a Você o direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de (i) referir-se em materiais promocionais, de publicidade e de marketing relacionados aos Produtos do Sprout Social como "Parceiro do Sprout Social" e (ii) utilizar e exibir os emblemas ou outros materiais da certificação, na existência de algum, que forem relacionados ao Programa, que são disponibilizados pelo Sprout Social a Você (os "Emblemas") exclusivamente para comercializar e promover os Produtos do Sprout Social. Todo o uso do nome Sprout Social ou do nome de qualquer Produto do Sprout Social deve ser acompanhado pelas palavras "Parceiro do Sprout Social". Você não pode, de forma alguma, alterar os Emblemas e somente deve utilizá-los ou a designação de "Parceiro do Sprout Social" em relação à Sua participação no Programa. Você não usará os Emblemas nem a designação de "Parceiro do Sprout Social" (i) em ou em conexão com publicidade, promoção, comercialização ou distribuição de bens, serviços ou tecnologias que não sejam os Produtos do Sprout Social; (ii) como parte da Sua empresa ou marca comercial ou qualquer nome de domínio; (iii) de nenhuma forma que possa causar confusão, erro ou engano; ou (iv) de nenhum modo que possa diluir, manchar ou diminuir o caráter distintivo, ou colocar em risco a reputação da imagem associada às marcas do Sprout Social, dos Produtos do Sprout Social ou, ainda, a validade da posse, por parte do Sprout Social, de suas marcas comerciais ou dos registros em questão.

2. Caso você crie qualquer conteúdo relacionado ao Programa ou aos Produtos do Sprout Social, eles devem ser designados como "não oficiais". Por exemplo, "Guia de uso não oficial do Sprout Social".
   

3. C. Você está proibido de utilizar o nome do Sprout Social ou qualquer nome de Produto do Sprout Social no Google AdWords ou em qualquer promoção com pagamento por clique.

4. D. Você concorda em cumprir todas as políticas de identidade da marca e marketing oferecidas a Você pelo Sprout Social, incluindo aquelas colocadas no Portal do Parceiro. Você concorda em descontinuar imediatamente o uso de quaisquer materiais que violem esta Seção 4.

5. Você arcará com todos os custos e despesas relacionados ao marketing de Produtos do Sprout Social que não sejam os Materiais de Marketing do Sprout Social.

5. Obrigações do parceiro

Em todos os momentos durante a vigência do Termo, Você irá, em conformidade com os termos e condições deste Acordo e a seu próprio custo:

1. A. manter conhecimento suficiente sobre o setor e os produtos concorrentes dos Produtos do Sprout Social (incluindo especificações, recursos e benefícios) para poder explicar em detalhes para os Clientes: (i) as diferenças entre os Produtos do Sprout Social e os produtos concorrentes; e (ii) informações sobre os recursos padrão de cada um dos Produtos do Sprout Social;

2. B. cumprir com (i) todas as políticas do Sprout Social aplicáveis ao Programa e (ii) todas as orientações razoáveis e instruções oferecidos por Nós sobre a comercialização dos Produtos do Sprout Social;

3. C. Cumprir a legislação vigente, adotando uma conduta alinhada às boas práticas empresariais e que reflita, em todas as circunstâncias, de maneira favorável nos Produtos do Sprout Social, no bom nome a boa imagem e no prestígio do Sprout Social;

4. D. Abster-se de qualquer conduta, direta ou indireta, que seja injusta, antiética, enganosa ou ilícita, e que possa causar prejuízos ao público ou comprometer a imagem, o prestígio ou a reputação do Sprout Social ou quaisquer Produtos do Sprout Social, incluindo a divulgação, exposição ou uso de declarações, ilustrações ou materiais falsos, enganosos ou falacioso para, ou em conexão com, qualquer tipo de publicidade, promoção, marketing ou distribuição de qualquer Produto do Sprout Social; e

5. E. Informar-nos caso Você acredite que algum Usuário Final violou os Termos de Serviço do Usuário Final.

Você não pode, em nenhum momento, direta ou indiretamente (a) vender ou transferir a titularidade ou a propriedade das Propriedades do Sprout Social; (b) copiar, modificar ou criar quaisquer trabalhos derivados ou melhorias de qualquer Produto ou Documentação do Sprout Social; (c) fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar, decodificar ou tentar derivar ou conseguir acesso ao código-fonte de qualquer Produto do Sprout Social ou de qualquer parte dele; (d) ignorar, violar ou desativar qualquer dispositivo de segurança, controle de cópia ou ferramenta de gerenciamento de direitos digitais ou outra proteção utilizada por qualquer Produto do Sprout Social, nem tampouco induzir ou ajudar qualquer pessoa a promover as atividades supra citadas; (e) exceto conforme expressamente permitido neste Contrato, apresentar-se como agente do Sprout Social, comprometer o Sprout Social a qualquer contrato ou incorrer em qualquer obrigação ou responsabilidade em nome do Sprout Social para qualquer finalidade; (f) fazer quaisquer declarações, dar garantias, indenizações, reivindicações ou firmar outros compromissos

(i) na verdade, de forma aparente ou implícita em nome do Sprout Social, ou (ii) referente ou relacionado a qualquer Produto do Sprout Social que seja adicional ou incoerente com quaisquer declarações, garantias, indenizações, reivindicações ou outros compromissos existentes no presente Contrato, nos Termos de Serviço do Usuário Final aplicáveis, na Documentação ou em quaisquer documentos escritos enviados ou disponibilizados pelo Sprout Social a Você, que digam respeito ou estejam relacionados aos Produtos do Sprout Social em questão; (g) acessar ou utilizar as Propriedades do Sprout Social para fins de: (i) análise comparativa ou competitiva dessas Propriedades do Sprout Social, ou (ii) desenvolver, produzir, comercializar, distribuir, licenciar ou vender qualquer produto ou serviço que possa competir com qualquer um dos Produtos do Sprout Social; (h) comercializar, distribuir, licenciar ou disponibilizar quaisquer Produtos do Sprout Social para ou por meio de qualquer pessoa que não seja diretamente para Clientes, Possíveis Clientes e seus respectivos Usuários Finais; ou (i) em conexão com o Programa, desempenhar qualquer ato, ou deixar de desempenhar qualquer ato cuja omissão infrinja, aproprie-se indevidamente ou viole algum direito de propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa, ou viole alguma Lei vigente.

6. Registro de Lead

1. R. Para se qualificar para o Cota do Parceiro, você precisa registrar o Possível Cliente (ou atual Cliente, no caso do complemento premium) como lead na solicitação de registro de lead no Portal do Parceiro, incluindo o envio de todos os campos obrigatórios. Você declara e garante que colheu todas as autorizações e consentimentos necessários dos referidos Possíveis Clientes ou atuais Clientes para registrá-los. Você só terá direito a receber uma Cota de Parceiro se (i) for um Lead Aprovado e (ii) esse Lead Aprovado resultar em uma Assinatura Fechada ou Adendo Fechado antes da expiração. Todos os registros vencem após seis (6) meses a contar da data de notificação do Lead Aprovado, a menos que tenha recebido aprovação por escrito do Sprout Social para extensão desse período de expiração.

2. B. Podemos aceitar ou rejeitar leads a Nosso exclusivo critério. No entanto, geralmente aceitamos Possíveis Clientes se (i) o Possível Cliente não for um cliente atual do Sprout Social, Nós não estivermos envolvidos em um processo ativo de vendas com o Possível Cliente ou não tivermos entrado em contato com o Possível Cliente nos últimos cento e vinte (120) dias; (ii) outro Parceiro não tiver registrado anteriormente Possível o Cliente; e (iii) Você estiver abaixo da Sua Cota de Lead. De forma geral, aceitaremos leads para Clientes atuais, se (i) o Cliente estiver comprando um complemento premium, (ii) o Cliente não estiver atualmente em um processo de venda ativo com um representante do Sprout Social para o complemento premium e (iii) o Parceiro estiver no Nível Prata ou no Nível Ouro.

3. C. Você não receberá a Cota do Parceiro referente a um Cliente se (i) não tiver recebido um aviso de que o Cliente é um Lead Aprovado; (ii) o lead tiver sido rejeitado; (iii) o lead tiver expirado; (iv) Você tiver excedido a sua Cota de Leads; ou (v) este Contrato tiver sido rescindido.

4. D. Podemos, ocasionalmente, a Nosso exclusivo critério, oferecer incentivos monetários aos parceiros para qualquer Lead Aprovado que se torne um Lead Qualificado. 

5. E. Podemos, ocasionalmente, solicitar que Você disponibilize para Nós as informações de contato de Possíveis Clientes e solicitar que Você facilite apresentações e chamadas com o Sprout Social e com Possíveis Clientes para garantir a qualidade da experiência de vendas. Você pode, ocasionalmente, solicitar Nossa participação em chamadas com Possíveis Clientes, no entanto, Nossa participação e o nível dessa participação serão determinados pelo Sprout Social, a Nosso exclusivo critério.

6. F. Nós podemos apresentar Você a um Possível Cliente. O Seu uso dessas informações deve acontecer em conformidade com a Lei vigente e pode estar sujeito a outras regras e políticas comunicadas a Você pelo Sprout Social. Você pode utilizar as informações sobre os Possíveis Clientes exclusivamente para comercializar os Produtos do Sprout Social para o Possível Cliente em questão, conforme estabelecem os termos deste Contrato e para nenhuma outra finalidade. Leads do Sprout Social são considerados Informações Confidenciais do Sprout Social. Mediante Nossa Solicitação, Você deverá parar imediatamente de utilizar informações sobre os Possíveis Clientes em questão.

7. Quota de Parceiro

1. A. A Cota de Parceiro para cada Status de Nível será a seguinte:

   • O Nível Bronze ganhará uma quantia igual a 15% do valor anual do contrato da Assinatura Fechada;

   • O Nível Prata ganhará uma quantia igual a 20% do valor anual do contrato da Assinatura Fechada ou Adendo Fechado;

   • O Nível Ouro ganhará uma quantia igual a 25% do valor anual do contrato da Assinatura Fechada ou Adendo Fechado.

2. B. Para que o Parceiro se qualifique para o recebimento da Cota de Parceiro, devem ser atendidas, cumulativamente, as seguintes condições, válidas na data de envio do lead, na data da Assinatura Fechada ou Adendo Fechado (quando pertinente), e na data do pagamento da referida Cota de Parceiro:(i) aceitar os termos e condições previstos neste Contrato;(ii) preencher o formulário de inscrição e ser formalmente aceito pelo Sprout Social como participante do Programa;(iii) apresentar todos os documentos fiscais exigidos, quando aplicável;(iv) ter Status Nível Bronze ou superior;(v) ter uma conta ativa e regular junto ao Sprout Social, apta a receber a Cota de Parceiro, seja por meio de crédito vinculado à Sua assinatura do Produto do Sprout Social, seja por depósito direto; e(vi) garantir que Seu cadastro no Portal do Parceiro contenha informações completas e verídicas. Se você não cumprir essas exigências de qualificação nas datas indicadas acima, a Assinatura Fechada ou Adendo Fechado não se qualificará para a Cota de Parceiro. Quando Você atender a todos os critérios de qualificação, poderá receber a Cota de Parceiro pelas novas Assinaturas Fechadas ou Adendos Fechados, mas não terá direito à Cota de Parceiro referente às Assinaturas Fechadas ou Adendos Fechados realizadas durante o período em que você não estava em conformidade com o presente parágrafo. 

3. C. A Cota de Parceiro será considerada “ganha” após o recebimento do Primeiro Pagamento do Cliente recebido pelo Sprout Social. Você não terá direito a receber uma Cota de Parceiro referente a uma Assinatura Fechada ou Adendo Fechado se o Cliente (i) cancelar a assinatura antes de enviar o Primeiro Pagamento, (ii) fizer downgrade da assinatura antes do Primeiro Pagamento e esse downgrade resultar em menos de 50% do valor total do contrato previsto no momento em que a Assinatura Fechada ou o Adendo Fechado tiver sido celebrado, ou (iii) deixar de fazer o Primeiro Pagamento. Se ganha, e sujeita aos outros termos e condições desta Seção 7, a Cota de Parceiro será paga pelo Sprout Social durante o mês seguinte após o Sprout Social receber o Primeiro Pagamento. 

4. D. De maneira geral, o Sprout Social não oferece reembolsos nem cancelamento antecipado a nenhum Cliente. No entanto se reembolsarmos quaisquer taxas de assinatura a um Cliente durante os primeiros doze (12) meses da Assinatura Fechada ou do Adendo Fechado, ou se o Cliente cancelar ou interromper o pagamento do restante da sua assinatura após o Primeiro Pagamento, o Sprout Social terá o direito de solicitar e receber o reembolso da Cota de Parceiro, a nosso exclusivo critério. 

5. E. Você não estará qualificado para ganhar uma cota de parceiro se estiver fazendo uma compra em nome do Seu cliente com a Sua própria assinatura dos Produtos do Sprout Social. A qualificação para a Cota de Parceiro somente ficará disponível quando um Lead Aprovado comprar uma nova assinatura ou complemento premium dos Produtos do Sprout Social pelo preço de varejo.

6. F. Podemos dividir a Cota de Parceiro referente a uma Assinatura Fechada ou Adendo Fechado entre mais de um Parceiro se acharmos que vários Parceiros contribuíram para essa venda. Podemos recusar o pagamento de uma Cota de Parceiro se você não tiver tido participação relevante ou se outro Parceiro tiver garantido a Assinatura Fechada ou o Adendo Fechado, mesmo que você tenha recebido um Lead Aprovado. Periodicamente, poderemos solicitar comprovação de que você está interagindo de forma ativa com um Possível Cliente.

7. G. Você não se qualificará para receber nenhuma Cota de Parceiro se (i) o pagamento da Cota de Parceiro tiver sido proibido por lei; (ii) algum Cliente proibir ou se opuser ao pagamento da Cota de Parceiro em relação à Assinatura Fechada ou ao Adendo Fechado de que faz parte, (iii) o Cliente pagou ou pagará a você alguma comissão relacionada ao Produto do Sprout Social.

8. H. O Sprout Social não se responsabiliza por reter ou pagar nenhuma receita, salário, previdência social ou outros impostos federais, estaduais ou locais. Você é responsável pelo envio de todos os impostos associados a todas as Cotas de Parceiro que ganhar de acordo com o Programa e deve indenizar o Sprout Social por quaisquer reivindicações relacionadas a todos esses impostos, incluindo penalidades e juros.

9. I. Com relação a cada Assinatura Fechada ou Adendo Fechado relacionados ao Aplicativo do Sprout Social e ao Aplicativo de Marketing de Influenciadores, o Cliente em questão pode ter direito a um ou mais acessos de usuário gratuitos para uso por um indivíduo, dependendo do Status de Nível do Parceiro e sujeito ao critério exclusivo do Sprout Social. Para parceiros no Nível Bronze, o Cliente pode receber até um (1) acesso de usuário gratuito. Para parceiros no Nível Prata, o Cliente pode receber até três (3) acessos de usuário gratuitos. Para parceiros no Nível ouro, o cliente pode receber até cinco (5) acessos de usuário gratuitos. A seu exclusivo critério, o Sprout Social pode disponibilizar mais acessos de usuário gratuitos para o Parceiro. O Cliente deve conceder e remover níveis de permissão de acesso e controle para o referido acesso de usuário a seu exclusivo critério. Esse acesso de usuário gratuito cessará quando ocorrer a primeira das seguintes situações (a) o encerramento da conta do Cliente em questão e (b) a rescisão do Seu vínculo como Cliente.

10. J. O Sprout Social revisará o Status do Nível de cada Parceiro duas vezes por ano, em janeiro e julho. Os parceiros poderão fazer o upgrade para um Status de Nível superior duas vezes por ano se o Parceiro tiver cumprido as qualificações para o Status de Nível superior antes de cada revisão. Seja feito o downgrade dos Parceiros para um Status de nível inferior uma vez por ano se o Parceiro não tiver cumprido as qualificações exigidas por seu Status de Nível atual antes da revisão em janeiro. O Sprout Social se reserva o direito de alterar esse cronograma de revisão a seu exclusivo critério a qualquer momento. 

8. Treinamento

Nós ofereceremos a Você e seus funcionários a seguinte formação: webinários, guias de usuário, guias de produtos e vídeos de treinamento. Nós podemos alterar qualquer formação que oferecemos periodicamente a nosso exclusivo critério.

We will provide training to End Users as set forth in the applicable service agreement(s) between Sprout Social and the applicable Customer. Sprout Social may communicate directly with End Users regarding the use of Sprout Social Products and any related support issues.

9. Benefícios do Parceiro

O Sprout Social pode oferecer determinados benefícios para Você com base no seu Status de Nível e no tipo de assinatura que Você tem com o Sprout Social, se aplicável. O Sprout Social pode determinar os benefícios disponíveis para Você, a seu exclusivo critério, e pode alterar os critérios de qualificação dos Status de Nível ou os benefícios disponíveis a seu exclusivo critério, sem aviso nem responsabilidade para Você.

10. Conta do Parceiro

Você não se qualifica para anexar um perfil à Sua própria conta do Sprout Social se tal perfil pertencer a um cliente que encerrou o serviço com o Sprout Social no prazo de noventa (90) dias a contar da data que você adicionar tal perfil.

11. Termo

1. A. O presente Contrato continuará em vigor pelo tempo em que Você estiver participando do Programa, salvo se encerrado antes por qualquer uma das partes, conforme especificado abaixo (o "Período").

2. B. O Sprout Social e Você podem rescindir este Contrato a qualquer momento sem justa causa com trinta (30) dias de aviso por escrito (inclusive por e-mail).

3. C. Poderemos rescindir imediatamente este Contrato e a sua participação no Programa caso ocorra qualquer das seguintes situações:(i) Você viole as disposições deste Contrato;(ii) Você se torne insolvente, esteja, de modo geral, incapaz de pagar ou deixe de pagar suas dívidas quando elas forem vencendo; Você apresentar pedido de falência voluntária ou venha a ter contra si ajuizado pedido de falência involuntária, ou sob qualquer outra legislação aplicável à insolvência; realize ou tente realizar cessão geral de bens em benefício de credores; ou requeira, ou autorize, a nomeação de um administrador, interventor ou depositário para parte relevante de seus bens ou negócios;(iii) Você viole os Termos de Serviço do Sprout Social aplicáveis à sua conta, inclusive por inadimplência; ou (iv) Você tiver se envolvido em conduta antiética ou que represente risco à reputação do Sprout Social ou de Nossa marca (conforme determinado a critério exclusivo do Sprout Social).

4. D. Se Nós rescindirmos este Contrato sem causa após você ter “ganho” uma Cota de Parceiros de acordo com os termos aqui contidos, Você receberá a Cota de Parceiro de acordo com a Seção 7. Após a rescisão do Contrato por Você, por qualquer motivo, ou por Nós, de acordo com os termos da Seção 11 (C), Você não terá direito a nenhuma Cota de Parceiro. Após qualquer tipo de rescisão, o Sprout Social pode usar todas as informações relacionadas ao Possível Cliente ou Atual Cliente enviadas por Você ao Sprout Social durante o período do contrato, para qualquer finalidade, inclusive marketing e venda de quaisquer produtos e serviços do Sprout Social ou renovação de qualquer assinatura atual. Após a rescisão deste Contrato, Você deve parar imediatamente de (a) descrever-se em materiais promocionais, publicitários e de marketing como "Parceiro de Agência", "Parceiro Sprout Social" ou Parceiro do Sprout Social e de usar quaisquer emblemas, (b) demonstrar e comercializar os Produtos do Sprout Social para Atuais Clientes e Possíveis Clientes, (c) usar o Portal do Parceiro, (d) usar os Produtos do Sprout Social internamente para manutenção e suporte no uso dos Produtos do Sprout Social por parte do Usuário Final, (e) usar qualquer Material de Marketing do Sprout Social ou qualquer propriedade intelectual do Sprout Social, incluindo nossas marcas registradas, e (f) usar qualquer informação enviada pelo Sprout Social a Você, nos termos da Seção 6(f) deste Contrato.

12. Representações

Você declara e garante ao Sprout Social que: (a) Você tem todo o direito, poder e autoridade para celebrar e cumprir suas obrigações estabelecidas neste Contrato; e que (b) Sua participação no Programa não entrará em conflito com nenhum contrato do qual você seja parte.

13. Propriedade Intelectual

1. A. As Propriedades do Sprout Social são oferecidas a Você unicamente para os fins estabelecidos na Seção 4. Com exceção dos direitos limitados expressamente concedidos neste Contrato, nada no presente Contrato concede, por consequência, renúncia, preclusão, ou qualquer outro meio, a Você ou qualquer terceiro, quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outro direito, titularidade ou interesse em, ou para qualquer um dos Produtos do Sprout Social ou outras Propriedades do Sprout Social, e Nós temos todos os direitos sobre os Produtos do Sprout Social e outras Propriedades do Sprout Social. Nada neste Contrato confere ou transfere, tampouco autoriza Você a conferir ou transferir, qualquer direito de propriedade sobre quaisquer Propriedades do Sprout Social, ou sobre qualquer item, cópia ou direito de propriedade intelectual a eles relacionados.

2. B. O Sprout Social terá uma licença mundial e sem royalties, transferível, sublicenciável, irrevogável e perpétua para incorporar aos Produtos do Sprout Social ou, de outra forma, usar quaisquer sugestões, solicitações de melhoria, recomendações ou outro feedback ("Feedback") que o Sprout Social recebe de Você ou de qualquer Cliente, Possível Cliente ou Usuário Final sem compensação para Você ou qualquer outra parte.

3. O Sprout Social terá direito mundial, isento de royalties, intransferível, não exclusivo para utilizar e exibir o Seu nome e logotipo em conexão ao Programa e ao presente Contrato.

14. Confidencialidade

1. Em relação ao presente Contrato e ao Programa, todas as partes (como "Parte Divulgadora") podem divulgar ou disponibilizar informações confidenciais à outra parte (como a "Parte Beneficiária"). Nos termos do parágrafo a seguir, "Informações Confidenciais" se referem às informações em qualquer forma ou mídia (seja oral, escrita, eletrônica ou outras) que a Parte Divulgadora considere confidenciais ou proprietárias, incluindo informações que contenham ou estejam relacionadas à tecnologia da Parte Divulgadora, a segredos comerciais, ao know-how, a operações da empresa, produtos, recursos, funcionários, planos, estratégias, parceiros, clientes e preços, e informações relacionadas às quais a Parte Divulgadora tenha obrigações de confidencialidade contratual ou outras, marcadas ou não, designadas ou identificadas de outra forma como "confidenciais". Sem limitar o disposto acima, toda Documentação não-publicada e todos os materiais de marketing do Sprout Social não-públicos são Informações Confidenciais do Sprout Social.

2. B. Informação Confidencial não inclui informações que a Parte Receptora possa demonstrar, por meio de registros escritos ou documentais: (a) que já eram de seu conhecimento de forma legítima, sem restrições quanto ao uso ou divulgação, antes de terem sido reveladas ou disponibilizadas à Parte Receptora em conexão com este Contrato;(b) que se tornaram ou venham a se tornar de conhecimento público, salvo por descumprimento deste Contrato pela Parte Receptora ou por qualquer de seus Representantes; (c) que tenham sido ou venham a ser recebidas de terceiros pela Parte Receptora, de forma não confidencial, desde que tais terceiros não estivessem, no momento do recebimento, sujeitos a qualquer obrigação de manter a confidencialidade dessas informações; ou (d) que a Parte Receptora possa demonstrar, por meio de registros escritos ou documentais, terem sido desenvolvidas de forma independente, sem referência ou uso de qualquer Informação Confidencial.

3. A Parte Receptora deverá proteger as Informações Confidenciais contra uso, acesso ou divulgação não autorizados, utilizando, no mínimo, o mesmo grau de cuidado que emprega para proteger suas próprias informações mais sigilosas, e em nenhuma hipótese inferior ao grau de cuidado razoável.

15. Renúncia de Garantias e de Responsabilidade

TODAS AS PROPRIEDADES DO SPROUT SOCIAL, O PORTAL DO PARCEIRO, O PROGRAMA E QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO, MATERIAIS OU PRODUTO DE TRABALHO FORNECIDO PELO SPROUT SOCIAL SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E O SPROUT SOCIAL, POR ESTE MEIO, RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS, QUER EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, E O SPROUT SOCIAL SE ISENTA ESPECIFICAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO, E TODAS AS GARANTIAS DECORRENTES DE NEGOCIAÇÕES, USO OU PRÁTICA DE COMÉRCIO. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, O SPROUT SOCIAL NÃO DÁ GARANTIAS DE QUALQUER TIPO EM RELAÇÃO À UTILIZAÇÃO, MÁ UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE USAR OS PRODUTOS DO SPROUT SOCIAL (NO TODO OU EM PARTE), INCLUINDO, MAS NÃO LIMITANDO-SE A, QUE QUALQUER PRODUTO DO SPROUT SOCIAL OU QUAISQUER PROPRIEDADES DO SPROUT SOCIAL, OU QUAISQUER PRODUTOS OU RESULTADOS DO USO DOS MESMOS VÁ CUMPRIR OS REQUISITOS DOS SEUS CLIENTES OU DE QUAISQUER OUTRAS PESSOAS, OPERAR SEM INTERRUPÇÃO, ALCANÇAR QUALQUER RESULTADO PRETENDIDO, SER COMPATÍVEL OU FUNCIONAR COM QUALQUER HARDWARE, SOFTWARE, DISPOSITIVO, SISTEMA OU SERVIÇOS, OU SER SEGURO, EXATO, COMPLETO, LIVRE DE QUALQUER VÍRUS, MALWARE OU OUTRO CÓDIGO NOCIVO OU LIVRE DE ERROS. O SPROUT SOCIAL NÃO SE RESPONSABILIZA POR MAU FUNCIONAMENTO, IMPOSSIBILIDADE DE ACESSO OU CONDIÇÕES INSATISFATÓRIAS DE USO DO SERVIÇO EM RAZÃO DE EQUIPAMENTO INAPROPRIADO, PROBLEMAS RELACIONADOS AO PROVEDOR DE SERVIÇOS DE INTERNET, SATURAÇÃO DA REDE DE INTERNET, ERRO, OMISSÃO, INTERRUPÇÃO, REMOÇÃO, DEFEITO, ATRASO EM OPERAÇÕES OU TRANSMISSÕES, FALHA NA LINHA DE COMUNICAÇÕES, ROUBO OU DESTRUIÇÃO, ACESSO NÃO AUTORIZADO, OU ALTERAÇÃO, DE COMUNICAÇÃO DO USUÁRIO, PROBLEMAS RELACIONADOS AO SERVIÇO OU A SEU USO, E-MAIL PERDIDO OU NÃO ENTREGUE, E POR QUALQUER OUTRO MOTIVO. QUAISQUER REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS DE, OU RELACIONADAS A, OS PRODUTOS DO SPROUT SOCIAL SÃO FEITAS DIRETAMENTE AOS USUÁRIOS FINAIS UNICAMENTE SOB OS TERMOS E CONDIÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO DO USUÁRIO FINAL.

16. Limitação de Responsabilidade

1. A. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS IMPREVISTOS. EM NENHUM CASO, NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL CONFORME OU EM CONEXÃO COM O PRESENTE CONTRATO OU SEU OBJETO PERANTE QUALQUER TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, INCLUINDO VIOLAÇÃO DE CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRITA E DE OUTRA FORMA, POR QUALQUER: (i) PERDA DE PRODUÇÃO, USO, NEGÓCIOS, RECEITA, LUCRO OU PERDA DE DADOS OU DIMINUIÇÃO DE VALOR, OU (ii) DANOS IMPREVISTOS, EMERGENTES, INDIRETOS, EXEMPLARES, ESPECIAIS, AUMENTADOS OU PUNITIVOS, INDEPENDENTEMENTE DE ESSAS PESSOAS TEREM SIDO AVISADAS DA POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DAS REFERIDAS PERDAS OU DANOS OU DE TAIS PERDAS OU DANOS SEREM PREVISÍVEIS DE ALGUMA OUTRA FORMA, E NÃO OBSTANTE O FRACASSO DE QUALQUER REPARAÇÃO ACORDADA, OU DE QUALQUER OUTRO MEIO DE REPARAÇÃO, QUANTO AO SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

2. B. LIMITES DE DANOS MONETÁRIOS. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NESTES TERMOS, A RESPONSABILIDADE TOTAL DO SPROUT SOCIAL (INCLUINDO QUALQUER UM DE SEUS AFILIADOS), CONFORME ESTABELECIDO NOS TERMOS DESTE CONTRATO OU RELACIONADA AO SEU OBJETO, SOB QUALQUER TEORIA JURÍDICA OU DE EQUIDADE, INCLUINDO VIOLAÇÃO CONTRATUAL, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA, NÃO EXCEDERÁ O VALOR TOTAL DA PARTICIPAÇÃO DO PARCEIRO GANHA POR VOCÊ NO QUE DIZ RESPEITO ÀS ASSINATURAS FECHADAS OU AOS ADENDOS FECHADOS NOS DOZE MESES ANTERIORES À AÇÃO APLICÁVEL. A RESTRIÇÃO ACIMA APLICA-SE INDEPENDENTEMENTE DO FRACASSO DE QUALQUER ACORDO OU REPARAÇÃO DE SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

3. C. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de garantias implícitas ou a limitação de responsabilidade por danos emergente ou imprevistos, o que significa que algumas das limitações acima podem não se aplicar a Você. NESSAS JURISDIÇÕES, A RESPONSABILIDADE DO SPROUT SOCIAL SERÁ LIMITADA AO MÁXIMO PERMITIDO POR LEI.

17. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o Sprout Social de e contra quaisquer reivindicações, ações ou demandas, incluindo, entre outras, taxas razoáveis de serviços jurídicos e profissionais, decorrentes ou resultantes da (i) Sua violação deste Contrato, (ii) Sua participação no Programa, (iii) Seu acesso, uso, uso indevido ou uso ilegal dos Dados do Cliente e (iv) Nosso uso de quaisquer Dados do Cliente que você disponibilizar para nós. O Sprout Social avisará você sobre qualquer reivindicação, ação ou processo e disponibilizará todas as informações e assistência razoavelmente solicitadas por Você, no que diz respeito à defesa da reivindicação. O Sprout Social se reserva o direito de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto que esteja sujeito à indenização conforme estabelecido nesta seção. Nesse caso, Você concorda em cooperar com todas as solicitações razoáveis para ajudar o Sprout Social na defesa desse assunto.

18. Conformidade com a Lei

1. A. Você cumprirá os termos deste Contrato, a lei vigente (incluindo todas as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis), as políticas de uso aceitável e os termos de serviço aplicáveis, sempre, enquanto estiver no Programa.

2. B. Você atenderá, em tempo hábil, as solicitações dos Clientes, Possíveis Clientes e Usuários Finais para exclusão, cancelamento de inscrição, “não ligar” e “não enviar. Você será o único responsável por quaisquer danos, perdas, despesas, custos (incluindo honorários razoáveis de advogados) e outros passivos resultantes de, ou relacionados a, publicidade, criativos, e/ou mensagens que não sejam o conteúdo dos Materiais de Marketing do Sprout Social.

3. C. As Propriedades do Sprout Social podem estar sujeitas às leis de controle de exportação e regulamentos dos EUA, incluindo a Export Administration Regulations e a International Traffic in Arms Regulations. Você não pode permitir que terceiros, de forma direta ou indireta, exportem, reexportem ou liberem qualquer uma das Propriedades do Sprout Social para qualquer jurisdição ou país para o qual, ou qualquer parte para a qual, a exportação, reexportação ou liberação de qualquer Propriedade Social do Sprout seja proibida pela Lei aplicável.

4. D. Você manterá a conformidade com a lei anticorrupção (Foreign Corrupt Practices Act) de 1977, conforme alterações ("FCPA"). Você não pode, diretamente ou indiretamente, por meio de terceiros, fazer ou oferecer qualquer contribuição, presentes, entretenimento ou pagar por outras despesas ilegais relativas a atividade política ou para influenciar a ação oficial; efetuar qualquer pagamento ilegal direto ou indireto a qualquer funcionário do governo estrangeiro ou nacional ou funcionário de fundos corporativos; conceder qualquer suborno, desconto, recompensa, pagamento de influência, caixinha ou outro tipo de pagamento ilegal; ou se recusar a divulgar completamente para o Sprout Social qualquer contribuição ou pagamento feito por Você (ou feito por qualquer pessoa que atue em Seu nome e de que Você esteja ciente) que viole o FCPA.

19. Cessão

Você não pode ceder este Contrato ou nenhum um de seus direitos estabelecidos neste Contrato diretamente ou em razão de fusão, reorganização, venda de todos ou quase todos os Seus ativos, mudança de controle, operação da lei ou outra forma, sem o consentimento prévio por escrito do Sprout Social. Podemos ceder este Contrato, sem o Seu consentimento, a um pai, afiliado ou sucessor por meio de uma fusão, reorganização, venda de todos ou quase todos os Nossos ativos, mudança no controle ou operação da lei. Observadas as restrições acima quanto à cessão, este Contrato obrigar-se-á integralmente, reverterá em benefício e será oponível às partes e seus respectivos sucessores e cessionários. Toda e qualquer atribuição que viole esta Seção será anulada. Este Contrato vinculará e reverterá em benefício dos sucessores e cessionários autorizados das partes ora contratantes.

20. Entire Agreement

Este Contrato constitui o acordo integral entre as partes com relação ao assunto em questão e substitui todos os acordos anteriores, orais ou por escrito, entre Você e o Sprout Social. O Sprout Social não será vinculado e se oporá especificamente a qualquer termo, condição ou outra disposição diferente ou adicional a este Contrato (independentemente de a alteração deste Contrato ser ou não relevante) oferecida por Você em qualquer recibo, fatura, aceitação, ordem de compra, confirmação, correspondência ou de outra forma, independentemente da não oposição do Sprout Social contra tais termos, disposições ou condições. 

21. Avisos

Salvo se especificado de outra forma no presente Contrato, todos os avisos regidos por este Contrato serão realizados por escrito e serão considerados como devidamente entregues quando recebidos, tenham eles sido entregues pessoalmente ou enviados por correio registrado ou certificado, com solicitação de aviso de recebimento; quando o recibo é confirmado de forma eletrônica, se transmitido por fac-símile ou e-mail; ou no dia seguinte ao envio, se enviados para entrega no dia seguinte pelo serviço de entrega noturno reconhecido. Envie os avisos diretamente para o Sprout Social, Inc., 131 S. Dearborn St., Suite 700, Chicago, Illinois 60603, Attn: General Counsel e os avisos eletrônicos devem ser enviados para legal@sproutsocial.com. Salvo se especificado de outra forma neste Contrato, Nós enviaremos notificações para o endereço ou e-mail que Você informar em seu cadastro no Programa.

22. Severabilidade

Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será modificada pelo juízo competente e interpretada de forma a cumprir, na maior medida permitida por lei, o propósito originalmente previsto, permanecendo as demais disposições deste Contrato em pleno vigor e efeito.

23. Relacionamento; Colaborador Independente

Nem a sua participação no Programa, nem o presente Contrato, deverão ser interpretados como constitutivos de qualquer associação, sociedade, empreendimento conjunto, vínculo empregatício ou relação de representação entre Você e o Sprout Social, para qualquer finalidade. Você não tem autoridade para obrigar a Sprout Social (tampouco poderá se declarar autorizado a fazê-lo) salvo se isso estiver expressamente previsto neste Contrato.

24. Continuidade

As Cláusulas 1 (Aceitação dos Termos), 2 (Definições), 3 (Contrato Não Exclusivo), 11 (Vigência), 13 (Propriedade Intelectual), 14 (Confidencialidade), 15 (Isenção de Garantias e Responsabilidade), 16 (Limitação de Responsabilidade), 17 (Indenização), 18 (Cumprimento da Legislação), 19 (Cessão), 20 (Totalidade do Avençado), 21 (Notificações), 22 (Independência das Disposições), 23 (Relação entre as Partes; Contratado Independente), 24 (Sobrevivência), 25 (Legislação Aplicável), 26 (Arbitragem de Disputas) e 27 (Renúncia) permanecerão em vigor mesmo após a rescisão destes Termos.

25. Legislação Aplicável

A validade, interpretação e execução deste Contrato serão regidas pelas leis do Estado de Illinois, com exclusão das disposições ou princípios relativos a conflitos de leis desse Estado.

26. Arbitragem de Disputas

Caso não seja possível resolver de forma amigável qualquer controvérsia jurídica ou pedido de indenização decorrente da sua participação no Programa, Você concorda em solucionar tal controvérsia ou pedido de indenização por meio de arbitragem. O procedimento arbitral será conduzido em Chicago, Illinois, de acordo com as regras então vigentes da American Arbitration Association, com um (1) árbitro a ser escolhido por acordo mútuo entre Você e o Sprout Social. Caso não haja acordo quanto à escolha do árbitro, a American Arbitration Association deverá designar um árbitro do Painel Nacional de Árbitros. As leis do Estado de Illinois se aplicam aos processos de arbitragem. Você concorda que o árbitro pode determinar indenizações punitivas a qualquer uma das partes e concorda em obedecer às determinações do árbitro. O julgamento sobre a decisão do árbitro pode ser registrado em qualquer tribunal competente, incluindo, entre outros, os tribunais em Cook County, Illinois.

27. Renúncia de Exercício de Direitos

Caso o Sprout Social não consiga impor, a qualquer momento, qualquer disposição deste Acordo, não haverá constituição de renúncia de exercício de direitos relativos a essa disposição ou qualquer outra disposição deste Acordo.