Secteur public : les outils dont votre équipe a besoin pour réussir sur les réseaux sociaux
Choose the right social media tools for your government agency to proactively engage your citizens and serve your community better.
Sprout pour le gouvernement
Solutions de gestion des réseaux sociaux pour transformer l'engagement des citoyens
Sprout Social est une plateforme intuitive qui permet aux administrations et aux organismes publics de gérer l'intégralité de leur présence sur les réseaux sociaux et de générer un impact commercial plus intelligent et plus rapide. Offrez des expériences exceptionnelles qui stimulent la satisfaction, l'engagement et la fidélité des citoyens.
Nos clients
Créez un impact au sein du gouvernement avec des stratégies de réseaux sociaux basées sur les données.
Créez un impact au sein du gouvernement avec des stratégies de réseaux sociaux basées sur les données.
Découvrez comment notre plateforme permet aux organismes publics d'obtenir des informations exploitables et des résultats mesurables.
- Améliorez l'engagement et la satisfaction des citoyens grâce à des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux.
- Améliorez la transparence et la confiance avec des mises à jour et des réponses en temps réel.
- Augmentez votre efficacité opérationnelle en rationalisant la gestion des réseaux sociaux sur plusieurs canaux.
70 % des citoyens pensent que les réseaux sociaux améliorent l'accès aux services publics.
Source : Pew Research Center
55% des organismes publics communiquent plus efficacement suite à la mise en œuvre d'outils de gestion des réseaux sociaux.
Source : Enquête sur la technologie gouvernementale
82% des organisations du secteur public utilisant des plateformes de réseaux sociaux basées sur l'IA ont constaté un meilleur engagement de la part du public.
Source : Gartner
Renforcez vos communications avec Sprout
Notre solution tout-en-un dédiée aux réseaux sociaux fournit aux experts en communication du gouvernement les outils de publication, d'engagement et d'analyse dont ils ont besoin pour nouer des liens avec leur public. Qu'il s'agisse de fournir des mises à jour en temps opportun, d'améliorer les services publics ou de renforcer la confiance et la transparence, notre plateforme vous accompagne dans votre mission : servir les citoyens et interagir efficacement avec eux.
Programmer une démoRassemblez vos équipes
Avec une plateforme centralisée et des flux de travail transparents, la création et la collaboration entre les différents services sont plus faciles que jamais.
Nous sommes ravis d'annoncer que Sprout a conclu un accord avec la National Association of State Procurement Officials (NASPO). Ce partenariat fait de Sprout Social un fournisseur agréé d'outils de marketing dédiés aux réseaux sociaux, qui accompagne diverses entités gouvernementales dans leurs stratégies sur les réseaux sociaux. Tout comme les autres secteurs d'activité, vous avez désormais la possibilité de retirer une véritable valeur commerciale des réseaux sociaux, et ce plus rapidement.
Vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'acquérir la solution Sprout rapidement et facilement ?
En savoir plusGardez une porte ouverte : interagissez avec les citoyens et servez votre public 24 h/24 et 7 j/7
Assurez-vous que votre organisation est accessible et réactive en continu. Notre plateforme vous permet de maintenir des lignes de communication ouvertes pour le public, en leur fournissant des mises à jour en temps opportun, en répondant à leurs préoccupations et en favorisant une relation transparente et digne de confiance avec les citoyens. Misez sur une communication constante et faites preuve de proactivité, quelle que soit l'heure de la journée.
Contacts
Étendez votre portée et touchez votre public sur plusieurs réseaux sociaux. Notre plateforme vous aide à diffuser des informations importantes, à promouvoir des initiatives publiques et à communiquer efficacement avec les citoyens, en garantissant que vos messages sont vus et entendus.
Offrez une assistance permanente
Offrez une assistance exceptionnelle et répondez rapidement aux préoccupations des citoyens grâce à nos outils intégrés dédiés à la gestion des réseaux sociaux. Surveillez les conversations en temps réel, répondez aux demandes de renseignements et fournissez l'assistance dont les citoyens ont besoin pour favoriser la confiance et la satisfaction.
Rapprochez-vous de votre audience
Créez des interactions personnalisées qui trouvent un écho auprès de votre public. Utilisez des informations basées sur les données pour adapter vos messages et vos campagnes, garantir une communication pertinente et porteuse de valeur auprès des citoyens et améliorer leur expérience globale.
Suivez votre réputation
Surveillez et gérez facilement la réputation en ligne de votre organisation. Nos outils d'analyse vous fournissent des informations complètes sur le sentiment du public, ce qui vous permet de résoudre les problèmes de manière proactive, de célébrer vos réussites et de maintenir une image positive.
Voted #1 Best SoftwareSprout named #1 Best Software Product by G2
“ Les premières semaines de l'année sont l'occasion idéale de revenir sur nos victoires, et je me fais un plaisir d'annoncer l'une de nos plus grandes réussites à ce jour : Sprout Social a été élu « Meilleur produit logiciel » par G2 lors des Best Software Awards de 2024. Il s'agit de la première place du classement pour les produits logiciels, toutes catégories confondues ! Nous devons cette récompense aux efforts de nos experts, qui se sont concentrés sur le développement d'une technologie d'exception créée, soutenue et utilisée par une équipe hors normes. ”
Ryan Barretto Chief Executive Officer at Sprout Social
En savoir plusConformité
Sprout Social maintains the following certifications, attestations, and reports to verify its compliance with industry frameworks and applicable laws and regulations. Customers can view additional compliance documentation in Sprout Social’s Customer Trust Portal.
SOC 2 Type 2
Chez Sprout Social, nous faisons régulièrement appel à un organisme qualifié indépendant pour effectuer un audit SOC 2 de type 2 dans le but d'examiner nos systèmes d'information qui concernent la sécurité, conformément aux normes SSAE 18 de l'AICPA.
ISO 27001
Sprout Social maintient un système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) qui est audité et certifié de manière indépendante selon la norme ISO/IEC 27001:2013. La certification à cette norme de sécurité internationalement reconnue démontre l'engagement de Sprout Social à gérer les données de nos clients de manière sûre et sécurisée.
ISO 27701
Sprout Social maintient un système de gestion des informations relatives à la protection de la vie privée (PIMS) qui fait l'objet d'un audit indépendant et qui est certifié selon la norme ISO/IEC 27701:2019. En certifiant nos opérations à cette norme de confidentialité internationalement reconnue, Sprout Social renforce notre engagement à protéger les informations personnellement identifiables que nous traitons.
RGPD et CCPA/CPRA
Sprout Social aligns its privacy program with the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union and United Kingdom, and the California Consumer Privacy Act (CCPA), as further amended by the California Privacy Rights Act (CPRA).
Certification CSA STAR
Le programme de sécurité de Sprout Social se base, en partie, sur le cadre de la Cloud Control Matrix proposé par la Cloud Security Alliance (CSA). Sprout Social a effectué une évaluation de niveau 1 par le biais du registre STAR (Security Trust Assurance and Risk) de la CSA.
Secteur des cartes de paiement (PCI)
Sprout Social est conforme à la norme PCI DSS grâce à une autoévaluation PCI SAQ A. Sprout Social sous-traite intégralement le traitement des données des titulaires de cartes à des processeurs de paiement tiers approuvés par la norme PCI et conformes à la norme PCI DSS de niveau 1.
Découvrir l'ensemble de la plateforme Sprout
Faites une visite virtuelle
Nous sommes impatients de vous montrer comment notre plateforme peut vous aider à unifier le récit de votre marque, à nouer des liens avec vos audiences et à mesurer votre succès sur les réseaux sociaux.
Programmez une démo pour :
- Un bref entretien pour déterminer comment Sprout pourrait renforcer votre stratégie sociale
- Obtenir une présentation de Sprout et découvrir comment tirer le meilleur parti de la plateforme.
- Plus d'informations sur les indicateurs clés de performance sur les réseaux sociaux pour identifier la meilleure marche à suivre pour votre agence
- Découvrir la puissance de nos outils de vos propres yeux, sans aucun engagement.
Ressources supplémentaires
Réseaux sociaux et gouvernement : comment maintenir l'engagement des citoyens
Think that social media and government don’t mix? Think again! This guide breaks down everything you need to know about government use of social media.
Influenceurs politiques : renforcez la confiance envers le secteur public
Misez sur les influenceurs politiques pour améliorer votre crédibilité et renforcer les stratégies de communication de vos initiatives relevant du secteur public grâce aux données uniques de Sprout Social sur les tendances des influenceurs politiques.
