Política de uso justo de la IA para Gestión de crisis de Spike
El objetivo de esta política es garantizar el uso responsable y justo de las funciones de IA de los Servicios de Suscripción de Spike, a fin de maximizar el beneficio de los usuarios, y debe leerse en conjunto con tu Acuerdo.
A los efectos de esta política, las funciones de IA incluyen, entre otros, Agentes, Resúmenes, Temas principales, y cualquier otra función futura impulsada por modelos de lenguaje grandes.
1. Uso de nuestras Funciones de IA
A. Parte de tu servicio: Nuestras funciones de IA se integran en los servicios que te ofrecemos con el objetivo de mejorar tu experiencia de usuario.
B. Tus responsabilidades: Usa estas funciones de conformidad con el Acuerdo actual que tienes con nosotros y en consonancia con todas las leyes y reglamentos vigentes.
C. Validar resultados: Los resultados generados por IA deben revisarse para garantizar su precisión e integridad.
D. Proveedores de servicios externos: Para mejorar la funcionalidad del servicio y admitir las funciones de IA de tu cuenta solo para tu beneficio, es posible que debamos compartir datos no personales y limitados con proveedores externos de confianza (a través de datos precargados en nuestra herramienta de IA que puedes modificar o eliminar).
E. Sin uso para entrenamiento: Tus datos no se usarán para entrenar ningún modelo de lenguaje grande ni ningún sistema de IA de terceros.
2. Acceso y permisos
A. Derecho de uso: Sujeto a tu cumplimiento del Acuerdo, se te otorga un derecho no exclusivo de usar nuestras funciones e informes de IA. Sin embargo, esto no se extiende al contenido de terceros, que está sujeto a otras restricciones de IP.
B. Límites de uso: Los límites de uso pueden variar según tu plan de suscripción. Tu contacto de Éxito del cliente puede proporcionar más detalles.
3. Modificaciones y cambios en el servicio
A. Posibles ajustes: Es posible que debamos ajustar, pausar o discontinuar estas funciones de IA. Si se produce algún cambio, haremos todo lo posible por notificarte por anticipado.
B. Motivos de los cambios: Los cambios pueden ser necesarios, debido a altos niveles de uso, mal uso, uso excesivo, aumento de costos, cumplimiento legal o cambios en los contratos con nuestros socios de tecnología (y cualquier otra causa que Sprout Social determine razonablemente).
C. Cambios futuros: Sprout Social revisará el valor y el costo de proporcionar las funciones de IA durante un período de prueba de uso gratis y se reserva el derecho de hacer cambios posteriores para el servicio. Las condiciones del servicio pago se acordarán contigo por adelantado.
D. Servicios y tarifas: Si las funciones de IA cambian, se pausan o se interrumpen, ten en cuenta que no se harán reembolsos ni reducciones en las tarifas.
4. Entender los resultados de IA
A. Naturaleza de los resultados: A veces, la IA puede generar resultados similares para distintos usuarios. Los resultados no siempre podrían ser del todo precisos, lo que refleja la naturaleza inherente de la IA generativa.
B. Servicio "tal cual está": Las herramientas y el contenido de IA se proporcionan "tal cual están", sin garantías. Esto podría ocasionar interrupciones o errores, y es posible que no siempre los resultados concuerden con los hechos.
5. Consideraciones importantes
A. Niveles de servicio: El tiempo de inactividad de las funciones de IA no cuenta como tiempo de inactividad del servicio en general, según los acuerdos de nivel de servicio. Se hará todo lo posible por minimizar los tiempos de inactividad.
B. Limitaciones de propiedad intelectual: Las indemnizaciones que figuran en tu Acuerdo con respecto a no infringir las leyes de propiedad intelectual no se aplican a las funciones y al contenido de IA.