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Acuerdo del Programa de asociaciones de canales

Vigente a partir del 7 de octubre de 2021

1. Aceptación del acuerdo

Al enviar una solicitud para el Programa de asociaciones de canales de Sprout Social Inc. (“Sprout Social”), ya sea a través de una plataforma de terceros (como se define a continuación) o según lo indique Sprout Social, significa que has revisado y aceptado y estás de acuerdo en estar sujeto y cumplir con los términos de este Acuerdo del Programa de asociaciones de canales (“Acuerdo”) según se actualiza periódicamente de acuerdo con la Sección 17.f a continuación. Si te estás registrando como afiliado o socio de referencia de Sprout Social (cada uno, “Socio de canal”) a título individual, las referencias a “Socio de canal” o “tú” en este documento se refieren a ti. Si te estás registrando como Socio de canal en nombre de una entidad u otra organización, aceptas este Acuerdo para esa entidad u organización y declaras a Sprout Social que tienes la autoridad para vincular a esa entidad u organización a este Acuerdo (y, en cuyo caso, las referencias a “Socio de canal” o “tú” en este documento se refieren a esa entidad u organización). En este Acuerdo, “Sprout Social", “Nosotros”, “Nos" o “Nuestro” se referirá a Sprout Social.

Este Acuerdo proporciona términos y condiciones aplicables a tu participación en el Programa de asociaciones de canales de Sprout Social (“Programa”) para permitirte anunciar y promocionar los productos de Sprout Social descritos en www.sproutsocial.com (“Productos”) a Clientes potenciales (como se define a continuación) y referir a dichos Clientes a Sprout Social por una Tarifa (como se define a continuación), de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Un “Cliente” es un usuario final que celebra un acuerdo con Sprout Social para una suscripción a los Productos.

2. Plataformas de terceros

Estos términos son adicionales a los términos y condiciones que puedas haber acordado de conformidad con un acuerdo con PartnerStack, Commission Junction o cualquier otra plataforma de terceros aplicable (en conjunto, “Plataformas de terceros”). Reconoces que Sprout Social no es parte de ningún acuerdo que puedas tener con la Plataforma de terceros, no será de ninguna manera responsable del rendimiento de la Plataforma de terceros y que Sprout Social no es un agente o representante de una Plataforma de terceros.

Este Acuerdo incorpora, y tú aceptas cumplir, la versión más reciente de todas las políticas, pautas y otras reglas a las que se hace referencia en este Acuerdo o que sean accesibles en cualquier Plataforma de terceros aplicable (“Política(s) de Sprout Social”), ya que pueden actualizarse de vez en cuando. En caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier Política de Sprout Social, prevalecerá este Acuerdo.

3. Aprobación

A menos que Sprout Social indique lo contrario, todos los posibles Socios de canales deben enviar una solicitud a Sprout Social a través de la Plataforma de terceros correspondiente para convertirse en un socio de canal “aprobado” elegible para participar en el Programa. Sprout Social notificará a cada Socio de canales potencial si tu solicitud y registro se han aprobado o no. La participación en el Programa está sujeta a la aprobación de Sprout Social, que puede retenerse a discreción exclusiva de Sprout Social. No estás autorizado a participar en el Programa, promocionar o publicitar Sprout Social o tu relación con Sprout Social, publicar enlaces al sitio web de Sprout Social o proporcionar cualquier otro servicio relacionado con Sprout Social hasta que Sprout Social lo apruebe por adelantado.

Además, donde promocionarás los Productos en tu(s) sitio(s) web (cada uno, un “Sitio"), cada aprobación se realiza en base a un Sitio por Sitio para aquellos Socios de canales que operan más de un Sitio. Debes enviar la URL de cada Sitio para el que buscas aprobación.

Si se aprueba, das tu consentimiento para que te contactemos al correo electrónico y al número de teléfono que proporcionaste al solicitar el Programa.

4. Licencia limitada para utilizar las marcas de Sprout Social

Tras recibir un aviso por escrito de aprobación, sujeto y condicionado a tu cumplimiento de los términos de este Acuerdo, Sprout Social te otorga una licencia limitada, revocable, intransferible, mundial y no exclusiva durante el Plazo (definido a continuación) para usar solo aquellas marcas de Sprout Social, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imágenes comerciales, logotipos, gráficos e iconos específicamente designados y proporcionados por Sprout Social (“Marcas”) con el único fin de publicitar, comercializar y promocionar los Productos a los Clientes potenciales a través de anuncios aprobados publicados en tu Sitio o según lo aprobado por Sprout Social.

Tu uso de las Marcas estará sujeto en todo momento a la aprobación previa por escrito de Sprout Social y de acuerdo con lo siguiente:

  1. A. Deberás cumplir con todas las Políticas de Sprout Social y las pautas razonables proporcionadas por Sprout Social con respecto al marketing y la representación de Sprout Social y sus Productos y servicios.

  2. B. Tu uso de las Marcas incluirá los símbolos de marca comercial/marcas de servicio adecuados y no eliminarás dichos símbolos.

  3. C. Nada en el Acuerdo te otorga ningún derecho, título o interés sobre las Marcas. Sprout Social se reserva todos los derechos, títulos e intereses de las Marcas, y la buena voluntad asociada con el uso de las Marcas redundará únicamente en beneficio de Sprout Social.

  4. D. No se te permite usar las Marcas para desacreditar o parodiar a Sprout Social, sus subsidiarias, productos o servicios, ni a ninguna otra persona o entidad, incluidos, entre otros, los productos o servicios de un competidor de Sprout Social.

  5. E. No afirmarás la invalidez, inaplicabilidad o impugnación de la propiedad por Sprout Social de las Marcas en ninguna acción o procedimiento de cualquier tipo o naturaleza, y no tomarás ninguna medida que pueda perjudicar el derecho, título o interés de Sprout Social en las marcas, renderizar el mismo genérico, o debilitar de otra manera su validez o disminuir su buena voluntad asociada. Aceptas no registrar ni intentar registrar ninguna frase, marca o logotipo que pueda causar confusión o que pueda causar confusión con cualquiera de las Marcas.

Todos los derechos no otorgados expresamente en el Acuerdo están reservados por Sprout Social. Tu derecho a usar las Marcas está limitado y surge solo de la licencia otorgada en virtud del presente documento. Esta licencia puede donarse inmediatamente tras la notificación de Sprout Social y se rescindirá automáticamente tras la rescisión o expiración de este Acuerdo.

Harás todo lo posible para notificar a Sprout Social de inmediato sobre cualquier uso indebido o infracción de las Marcas u otra propiedad intelectual de Sprout Social de la que tengas conocimiento, y cooperarás razonablemente con Sprout Social, cuando sea necesario, para proteger los derechos de propiedad intelectual de Sprout Social contra la infracción. Cualquier decisión de tomar medidas contra el uso indebido o la infracción quedará a entera Sprout Social, y cualquier daño recuperado será únicamente para Sprout Social.

5. Requisitos y restricciones del programa

Deberás presentar Sprout Social a los Clientes potenciales de acuerdo con los procesos descritos en este documento, en las Políticas de Sprout Social o según lo especificado por Sprout Social, y utilizando únicamente los materiales de marketing proporcionados por Sprout Social (“Materiales de marketing”). No se permiten alteraciones, modificaciones ni adiciones a los Materiales o Marcas de Marketing sin el consentimiento escrito de Sprout Social. A menos que Sprout Social o una Plataforma de terceros especifique lo contrario, todos los Materiales de marketing, Sitios y otros métodos promocionales se pueden enviar a tu representante designado de Sprout Social o a affiliates@sproutsocial.com o a referrals@sproutsocial.com (según corresponda).

Tus actividades en relación con este Programa y la promoción de Sprout Social deben cumplir estrictamente con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes que prohíben la publicidad y el marketing engañosos y engañosos, las leyes de marketing por correo electrónico (incluida la Ley federal CAN-SPAM [15 U.S.C. § 7701]), las leyes que rigen los testimonios (incluyendo las guías de apoyo y testimonios revisadas de la FTC [16 CFR Parte 255 del Código de Regulaciones Federales]) y todas las pautas emitidas por la FTC. Si interactúas en marketing por correo electrónico, debes tener el consentimiento del destinatario para enviar dicho correo electrónico y mantener registros que demuestren dicho consentimiento. Eres el único responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes, así como de cualquier solicitud de exclusión, cancelación de suscripción, “no llamar” y “no enviar” de manera oportuna. Serás exclusivamente responsable de cualquier daño, pérdida, gasto, costo (entre ellos los honorarios por abogados razonables) y cualquier otra responsabilidad que surja o esté relacionada con la publicidad, creatividad o envío de mensajes diferentes al contenido de los Materiales de marketing.

Sprout Social tiene derecho a revisar tu publicidad, promociones o marketing de Sprout Social en cualquier momento y puede supervisar, retener, utilizar y divulgar la información sobre ti y tu Sitio y los usuarios de tu Sitio que obtengamos en relación con tu participación en el Programa. Si, a juicio de Sprout Social, tu publicidad, promoción o marketing es incompatible con los requisitos de Sprout Social o infringe cualquier ley, norma o reglamento, Sprout Social puede exigir que dichos materiales se modifiquen antes de cualquier distribución pública o que se eliminen y/o que se ponga fin a tu participación en el Programa.

Aceptas los siguientes convenios, y cualquier violación de estos es motivo para la rescisión inmediata de este Acuerdo por parte de Sprout Social. No podrás, directa o indirectamente:

  1. A. Hacer cualquier declaración falsa o representaciones o garantías específicas sobre la calidad de cualquier producto o servicio de Sprout Social.

  2. B. Hacer o publicar cualquier declaración, afirmación, representación o garantía sobre los productos o servicios de Sprout Social que sean incompatibles con los Materiales de Marketing y las Políticas de Sprout Social o que vayan más allá de su alcance.

  3. C. Dar a entender cualquier tipo de afiliación o relación con Sprout Social, que no sea la contemplada en el presente documento, o tergiversar de otro modo tu relación con Sprout Social (incluida cualquier implicación de que Sprout Social te patrocina, apoya o respalda).

  4. D. No ofertar ni comprar palabras clave, términos de búsqueda u otros identificadores, incluida la frase "Sprout Social", o cualquier marca u otros nombres de marca de Sprout Social o cualquier variación o error ortográfico de cualquiera de estas palabras (“Palabras clave prohibidas”) ni recibir de otro modo ningún resultado de búsqueda pagado utilizando las Palabras clave prohibidas y no utilizar las Palabras clave prohibidas en ninguna URL del sitio. Tampoco podrás enlazar directamente a una página de Sprout Social desde cualquier publicidad pagada.

  5. E. Promocionar cupones o códigos promocionales u otras promociones que no te haya proporcionado Sprout Social.

  6. F. Proporcionar dinero en efectivo, puntos o regalos u otros incentivos para atraer a los visitantes como incentivo para completar una acción en el sitio web de Sprout Social.

  7. G. En relación con tus actividades en el presente documento, incluido cualquier material publicitario o promocional, o cualquier sitio web que utilices para promocionar Sprout Social en relación con el Programa: (i) violar o infringir cualquier derecho legal o estatutario de cualquier persona u otra entidad (incluyendo, pero no limitándose a, derechos de propiedad, derechos de copyright, marca registrada, marca de servicio o derechos de patente, o cualquier derecho de privacidad o publicidad); (ii) violar cualquier ley, norma o regulación; (iii) utilizar cualquier material o información que sea obsceno, pornográfico, calumnioso, difamatorio, que contenga contenido relacionado con el odio, que promueva la violencia y/o que abogue por la discriminación de personas o grupos; (iv) dirigirse de cualquier modo a personas menores de 13 años o violar cualquier ley aplicable o normativa de las autoridades gubernamentales relacionada con la protección infantil; o (v) utilizar cualquier material falso o engañoso, o participar de cualquier otro modo en un fraude al consumidor o de otro tipo.

  8. H. Crear o diseñar tu Sitio o cualquier otro sitio web que operes, explícita o implícitamente de manera que se parezca al sitio web de Sprout Social ni diseñar tu Sitio de manera que haga creer a los clientes que eres Sprout Social.

  9. I. Sublicenciar, revender o distribuir de otra manera o proporcionar los Productos a los Clientes o a terceros o para la subsiguiente sublicencia, reventa u otra distribución a usuarios finales u otros distribuidores.

Además, cada Sitio debe ser aprobado previamente por Sprout Social, y cualquier enlace gráfico/textual a Sprout Social (cada uno, un “Enlace”) proporcionado en relación con el Programa debe cumplir con lo siguiente:

    1. 1. El Enlace debe ser un enlace directo al sitio web de Sprout Social (por ejemplo, sin redireccionamientos, ventanas emergentes, etc.).

    2. 2. El Enlace no puede contener troyanos, spyware, gusanos, bombas de tiempo, virus u otras rutinas de programación dañinas.

    3. 3. Cuando sea aplicable, el Enlace debe incorporar cualquier etiqueta proporcionada por Sprout Social con el fin de rastrear, informar y acreditar cualquier pago y Sprout Social no será responsable de pagarte por las Oportunidades Cerradas (como se define a continuación) que se reciban de Enlaces no etiquetados o etiquetados incorrectamente.

No participarás en ninguna reunión o negociación de ventas ni tendrás autoridad para ofrecer o vender los Productos a ningún Cliente. Los precios, términos y condiciones bajo los cuales Sprout Social ofrece o vende cualquier Producto serán determinados por Sprout Social a su entera discreción. Sprout Social tendrá la autoridad para controlar todas las discusiones y negociaciones con respecto a cualquier oferta o venta de Productos propuesta o real. Nada en este Acuerdo obligará a Sprout Social a ofrecer o vender cualquier Producto o consumar cualquier transacción con cualquier Cliente potencial. Sprout Social puede terminar cualquier negociación o discusión en cualquier momento y tiene el derecho de no proceder con cualquier venta de Productos sin ninguna responsabilidad u obligación de pagarte una compensación.

Debes notificar a Sprout Social cualquier queja que recibas relacionada con tus actividades con el Programa dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de dicha queja. La notificación debe enviarse a: channelcompliance@sproutsocial.com.

6. Oportunidades cerradas/pagos

Los pagos realizados a través del Programa variarán en función de si eres un afiliado o un socio de referencia y se realizarán de acuerdo con los términos del presente documento, cualquier otro acuerdo que tengas con Sprout Social con respecto al Programa y los términos de cualquier Plataforma de Terceros aplicable, cuando corresponda.

  • Si eres un afiliado, cuando hay un clic legal en un anuncio aprobado de Sprout Social (enlace de texto aprobado por Sprout Social, anuncio de banner u otro método aprobado para crear un hipervínculo entre tu Sitio y un sitio web de Sprout Social) publicado en tu Sitio, que funciona como un Enlace a un sitio web de Sprout Social donde el visitante puede realizar acciones proscritas y/o comprar Productos de Sprout Social y se convierte en una Oportunidad Cerrada (como se define a continuación), puedes ganar una “Comisión” por cada Oportunidad Cerrada. Los importes específicos de las Comisiones, las condiciones de pago y las acciones del visitante requeridas para el pago serán proporcionados por Sprout Social y/o se publicarán en las Plataformas de terceros aplicables y podrán ser modificados a discreción de Sprout Social de vez en cuando mediante la publicación de dichas actualizaciones.

  • Si eres un socio de referencia, puedes dirigir a los Clientes potenciales a un Enlace proporcionado por Sprout Social o debes obtener de otro modo el permiso del Cliente potencial para compartir su información con Sprout Social y enviar la información del Cliente potencial de acuerdo con cualquier instrucción de registro que Sprout Social proporcione. Si Sprout Social aprueba al Cliente potencial tras el registro y celebra un contrato con el Cliente potencial en los seis (6) meses siguientes a la aprobación de acuerdo con los términos del presente documento, se considerará una “Oportunidad cerrada”. Si Sprout Social determina que el Cliente potencial no es aprobado, Sprout Social le notificará esto y la razón o razones para ello. Por cada Oportunidad cerrada por ti que se convierta en un Cliente de pago, Sprout Social te pagará un porcentaje de las tarifas de suscripción basado en los Ingresos totales del contrato (tal y como se definen en el presente documento) resultantes de la Oportunidad cerrada (la “Tarifa de referencia”). La Tarifa de referencia se especificará en la Plataforma de terceros aplicable o se acordará por escrito entre el usuario y Sprout Social. Si después de seis (6) meses desde la aprobación, Sprout Social no ha celebrado un contrato con el Cliente potencial aprobado, Sprout Social no está obligado a pagarle ninguna Tarifa de referencia. Los “Ingresos totales del contrato” son las tarifas de suscripción realmente recibidas por Sprout Social durante el primer año de servicio para la Oportunidad cerrada, reducidas por cualquier descuento, gastos incurridos por Sprout Social, reembolsos, devoluciones de cargos y créditos y excluyendo los impuestos, las tarifas (incluyendo las tarifas de las tarjetas de crédito) y las tarifas relacionadas con los servicios profesionales (incluyendo, pero no limitándose a, los servicios de incorporación e implementación, los servicios de soporte premium o cualquier servicio personalizado).

Las Comisiones y las Tarifas de referencia se denominarán colectivamente “Tarifas”. Las Tarifas no superarán los USD 10,000 USD por Oportunidad cerrada.

Además, y sin limitación, las remisiones realizadas de la siguiente manera o en cualquiera de las siguientes situaciones no tendrán derecho a las Tarifas:

  1. A. De suscripciones para ti o tus empleados o agentes.

  2. B. De terceros que ya fueran clientes de Sprout Social en el momento de la suscripción o que fueran destinatarios de una propuesta de Sprout Social o que fueran identificados como una oportunidad de otro socio o en la que un representante de ventas concreto estuviera trabajando activamente.

  3. C. De referencias que violen este Acuerdo.

  4. D. De un Cliente que: (i) cancele su suscripción, (ii) rebaje su suscripción y dicha rebaja resulte en menos del 50% de los Ingresos Totales del Contrato previstos en el momento de la suscripción, o (iii) deje de pagar las tarifas asociadas a su suscripción a Sprout Social.

  5. E. De referencias que violen este Acuerdo, o cualquier otro término, condición y política que Sprout Social pueda emitir de vez en cuando que se aplique al Programa.

Cuando los pagos se realicen a través de una Plataforma de Terceros, las Tarifas serán pagadas por Sprout Social a la Plataforma de Terceros aplicable y distribuidas a ti por la Plataforma de Terceros de acuerdo con los términos establecidos en la Plataforma de Terceros. Las disputas relacionadas con dichas Tarifas deben presentarse de acuerdo con los términos aplicables de la Plataforma de Terceros.

Cuando Sprout Social te realice los pagos directamente, las Tarifas, los calendarios de pago y los métodos de pago se negociarán y acordarán por escrito entre tú y Sprout Social.

Deberás pagar todos los impuestos aplicables sobre las ventas, el uso, el valor agregado, los bienes y servicios, y todos los demás impuestos similares impuestos por cualquier entidad gubernamental federal, estatal o local asociados con los pagos que se te deben a continuación. Aparte del pago de las Tarifas, no tendrás derecho a ninguna compensación adicional, comisiones o negocios derivados por o a través de Oportunidades Cerradas.

En todos los casos y además de cualquier otro derecho y recurso disponible para Sprout Social, tú consientes que Sprout Social pueda exigirte el reembolso o la devolución del cargo (por ejemplo, debitar o compensar cualquier cantidad adeudada) de cualquier Tarifa pagada o acreditada a ti con respecto a las ventas que no eran Oportunidades Cerradas, fueron obtenidas de manera fraudulenta o como resultado de cualquier violación de este Acuerdo o la ley aplicable o fueron pagadas por error. Si se detecta un fraude, tu cuenta quedará inactiva a la espera de una investigación más exhaustiva.

7. Plazo y finalización

El plazo de este Acuerdo debe continuar mientras estés participando en el Programa, a menos que se dé por terminado de manera prematura por cualquiera de las partes como se establece a continuación (el “Plazo”). A menos que Sprout Social acuerde lo contrario o de acuerdo con los términos de la Plataforma de Terceros, tanto Sprout Social como tú pueden rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin causa alguna mediante una notificación por escrito con treinta (30) días naturales de antelación (dicha notificación puede enviarse por correo electrónico (1) en el caso de las notificaciones de Sprout Social a ti, a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, o (2) en el caso de las notificaciones de ti a Sprout Social, a channelcompliance@sproutsocial.com.

Sprout Social puede rescindir inmediatamente este Acuerdo y tu participación en el Programa si (a) incumples este Acuerdo o cualquiera de las Políticas de Sprout Social; (b) te declaras insolvente, eres generalmente incapaz de pagar o dejas de pagar tus deudas a su vencimiento, presentas o has presentado una petición de quiebra voluntaria o involuntaria o en virtud de cualquier otra ley de insolvencia, realizas o intentas realizar una cesión general en beneficio de tus acreedores, o solicitas o consientes el nombramiento de un fideicomisario, síndico o custodio para una parte sustancial de tus bienes o negocios; (c) has tenido un comportamiento poco ético o has causado un riesgo para la reputación de Sprout Social o de nuestra marca (según lo determine Sprout Social a su entera discreción); (d) Sprout Social cree que puede estar sujeto a posibles reclamaciones o responsabilidades relacionadas con tu participación en el Programa; o (e) has participado en cualquier actividad engañosa, fraudulenta o ilegal en relación con el Programa.

Tras la rescisión de este Acuerdo, todas las licencias concedidas en virtud del mismo se extinguirán inmediatamente y tú dejarás de comercializar y promocionar los Productos de Sprout Social y de utilizar, y eliminarás de todos tus sitios, todos los enlaces a los sitios web de Sprout Social (incluidos todos los Enlaces), y todas las Marcas de Sprout Social y todos los demás materiales proporcionados en relación con este Acuerdo. También deberás devolver o destruir rápidamente (a elección de Sprout Social y con la obligación de certificar dicha destrucción) la Información Confidencial de Sprout Social, y todas las copias de la misma, que estén en tu poder, incluyendo, pero no limitándose a, todos los materiales de marketing, capacitación y publicidad que te haya proporcionado Sprout Social.

La terminación resultará en el cierre de tu cuenta. Sprout Social pagará todas las Tarifas no pagadas y no disputadas ganadas por ti antes de la fecha de terminación de este Acuerdo, incluyendo aquellas Tarifas con respecto a un Cliente potencial aprobado que fue referido antes de dicha terminación pero que resulta en una Oportunidad Cerrada después de dicha expiración o terminación, siempre y cuando se cumplan los términos y condiciones aplicables de este Acuerdo y cualquier otro acuerdo aplicable con respecto al Programa entre tú y Sprout Social. Sin perjuicio de lo anterior, no tendrás derecho a ninguna Tarifa no pagada si Sprout Social rescinde este Acuerdo como resultado de tu incumplimiento.

La terminación no te eximirá de ninguna responsabilidad derivada de cualquier incumplimiento por tu parte de este Acuerdo. Además, a la terminación, los derechos y obligaciones de las partes que por su naturaleza deberían sobrevivir al Acuerdo, incluyendo pero no limitado a las secciones relacionadas con el pago, los derechos de propiedad intelectual, las garantías, los recursos, la indemnización, la confidencialidad, las renuncias, las limitaciones de responsabilidad y la terminación, el arbitraje, y las disposiciones de la Sección 17 a continuación.

8. Representaciones y garantías

Tú declaras y garantizas que:

  1. A. Estás debidamente constituido, tienes una existencia válida y estás en regla con las leyes del estado o país de tu origen.

  2. B. Tienes el derecho, el poder y la autoridad corporativos plenos para celebrar este Acuerdo y cumplir con tus obligaciones en virtud del mismo.

  3. C. El cumplimiento de tus obligaciones en virtud del presente documento no entra ni entrará en conflicto con ningún otro acuerdo por el que estés obligado, ni supondrá un incumplimiento del mismo.

  4. D. No harás representaciones, garantías o avales falsos o engañosos con respecto a Sprout Social o sus servicios o Productos.

  5. E. Cumplirás con todas las leyes y reglamentos aplicables a tu actuación en el presente documento.

  6. F. Obtendrás todos los consentimientos y autorizaciones necesarios de los clientes potenciales con respecto a la transferencia o divulgación de tu información a Sprout Social.

  7. G. Durante el Plazo, publicarás y mantendrás en tu(s) Sitio(s) involucrado(s) en el Programa una política de privacidad que describa clara y adecuadamente cómo se recopila y utiliza la información de los consumidores y el uso que haces de la tecnología de terceros. La política de privacidad y los mecanismos de protección de datos utilizados en apoyo de la política deben cumplir con toda la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

9. Propiedad de los datos/consultas

Sprout Social será el único propietario de todos los nombres, direcciones, datos de transacciones y otra información personal no pública recopilada en el/los sitio/s web de Sprout Social y a través del Enlace al/los sitio/s web de Sprout Social. Una vez que un visitante haga clic en el Enlace a un sitio web de Sprout Social, no empleará ningún medio, método o dispositivo (incluidos, entre otros, programas espía o cookies) para supervisar, rastrear o registrar información relativa al uso del visitante en el sitio web de Sprout Social.

Toda la información o los datos contenidos o transferidos a través del Enlace entre tu Sitio y el sitio web de Sprout Social se considerarán Información Confidencial de Sprout Social (tal y como se define a continuación) que pertenece a Sprout Social. Todos los visitantes que utilicen un sitio web de Sprout Social estarán sujetos a los términos y condiciones adicionales publicados en el sitio web de Sprout Social y estarán sujetos a la política de privacidad publicada en el sitio web de Sprout Social.

Harás todo lo posible para salvaguardar y proteger la información de los visitantes contra la pérdida, el mal uso y la divulgación no autorizada. Notificarás inmediatamente a Sprout Social, por escrito, si recibes cualquier queja o notificación de cualquier agencia gubernamental (incluyendo cualquier reclamación de terceros presentada en los tribunales estatales o federales) que haga referencia a una violación de cualquier ley y reglamento y, en particular, cualquier queja relativa a la privacidad o seguridad de los datos o una alegación de que la información que se obtuvo a través de fraude, robo de identidad o cualquier medio ilegal o ilícito.

10. Descargo de responsabilidad de garantías

SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, SPROUT SOCIAL NO OFRECE NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. SPROUT SOCIAL RECHAZA, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA O QUE SURJA DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SPROUT SOCIAL NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO AL PROGRAMA, SUS MATERIALES RELACIONADOS, LAS OFERTAS A TRAVÉS DEL PROGRAMA O CON RESPECTO A LA CANTIDAD QUE PUEDE ESPERAR GANAR EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA.

11. Información confidencial

Toda la información no pública, confidencial o de propiedad de Sprout Social, incluyendo, pero no limitándose a, la información relativa a los clientes, las operaciones comerciales, las finanzas, los precios (incluyendo descuentos), las operaciones, los planes o la tecnología subyacente de Sprout Social, (colectivamente, “Información confidencial”) revelada por Sprout Social a ti, ya sea revelada oralmente o revelada o accedida en forma escrita, electrónica u otra forma o medio, y ya sea o no marcada, designada o identificada de otro modo como "confidencial", en relación con este Acuerdo o el Programa, así como los términos y condiciones y la existencia de este Acuerdo es confidencial, únicamente para el uso de la ejecución de este Acuerdo y deberá asegurarse de que todas las personas o entidades que tengan acceso a la Información confidencial en relación con su cuenta del Programa sean conscientes de las obligaciones de esta disposición y las cumplan. No revelarás la Información confidencial a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Sprout Social y tomarás todas las medidas razonables para proteger la Información confidencial contra cualquier uso o revelación que no esté expresamente permitido en este Acuerdo. En caso de que se te exija, en virtud de la ley, norma o reglamento aplicable, o en virtud de la orden de cualquier tribunal o entidad gubernamental del proceso legal de cualquier entidad gubernamental de jurisdicción competente, que reveles la Información confidencial que posees, custodias o controlas, deberás, en la medida en que lo permita la ley, notificar previamente por escrito dicha revelación a Sprout Social; y hacer todo lo posible para limitar dicha revelación únicamente a la información que se requiere revelar. A solicitud de Sprout Social, tú deberás devolver rápidamente todos los documentos y otros materiales recibidos de Sprout Social. Sprout Social tendrá derecho a una medida cautelar por cualquier violación de esta Sección 11. Tu obligación de no revelar o utilizar la Información confidencial sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo. Esta sección no se aplicará a la información que sea (a) de dominio público; (b) conocida por ti en el momento de su divulgación; u (c) obtenida legítimamente por ti sobre una base no confidencial de un tercero.

12. Indemnización

Deberás defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Sprout Social, y a cualquiera de sus directivos, funcionarios y accionistas, frente a todas y cada una de las pérdidas, daños, responsabilidades, deficiencias, reclamaciones, acciones, sentencias, acuerdos, intereses, premios, sanciones, multas, costos o gastos de cualquier tipo, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que surjan o resulten de: (a) tu incumplimiento de este Acuerdo o de cualquiera de las Políticas de Sprout Social; (b) cualquier representación, garantía u otro compromiso no autorizado que hayas hecho a un tercero; (c) tu incumplimiento o falta de cumplimiento de tu acuerdo con cualquier Plataforma de Terceros; (d) tu violación de cualquier ley aplicable o el uso no autorizado de los derechos de un tercero; y (e) la negligencia, mala conducta intencionada o fraude tuyo o de tus empleados o agentes.

13. Límite de responsabilidad

  1. A. Exclusión de daños consecuentes y relacionados. NINGUNA DE LAS PARTES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SERÁN RESPONSABLES PARA CON LA OTRA PARTE, BAJO NINGÚN DERECHO LEGAL O EQUITATIVO, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O, DE OTRO MODO, POR DAÑOS ACCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARES, INCREMENTADOS O PUNITIVOS QUE SURJAN DE, O SE RELACIONEN CON, ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIOS O DATOS; INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; O PÉRDIDA DE IMAGEN COMERCIAL O REPUTACIÓN, SIN IMPORTAR SI LA PARTE CONSIDERA LA PROBABILIDAD DE QUE OCURRAN DICHOS DAÑOS O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO HUBIEREN SIDO PREVISIBLES DE ALGUNA OTRA FORMA.

  2. B. Límite monetario sobre responsabilidades. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SPROUT SOCIAL Y DE NUESTROS RESPECTIVOS AFILIADOS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS (INCLUYENDO, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA), SIN IMPORTAR EL FORO E INDEPENDIENTEMENTE DE SI CUALQUIER PROCEDIMIENTO O RECLAMACIÓN SE BASA EN ESTE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRO DERECHO LEGAL O EQUITATIVO, PODRÁ EXCEDER EL TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS POR SPROUT SOCIAL A TI DURANTE LOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

  3. C. Sin responsabilidades por tus sitios. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, SPROUT SOCIAL NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON LA CREACIÓN, EL MANTENIMIENTO O EL FUNCIONAMIENTO DE TU(S) SITIO(S) (INCLUIDO EL USO QUE HAGAS DE CUALQUIER PLATAFORMA DE TERCEROS) O LA VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO.

  4. D. Asignaciones independientes contra riesgos. CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS QUE PROPORCIONE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA A GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS DEBE ASIGNAR LOS RIESGOS DE ESTOS TÉRMINOS ENTRE LAS PARTES. ESTA ASIGNACIÓN SE REFLEJA EN EL PRECIO QUE TE OFRECE SPROUT SOCIAL Y ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES DIVISIBLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS. LAS LIMITACIONES EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN A PESAR DEL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.

  5. E. Prohibición estatal de la limitación de responsabilidad y descargo de garantías implícitas. Algunos estados no permiten la exclusión de las garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños incidentales o indirectos, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. EN ESTOS ESTADOS, LA RESPONSABILIDAD DE CADA PARTE ESTARÁ LIMITADA A LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

14. Divulgación de la relación

Será tu única responsabilidad revelar la naturaleza de tu relación con Sprout Social a cualquier cliente y deberás indemnizar, defender y eximir a Sprout Social de cualquier responsabilidad derivada de tu falta de revelación adecuada a un cliente real o potencial.

15. Comentarios

Sprout Social tendrá una licencia perpetua, irrevocable, sublicensiable, transferible, libre de regalías y mundial para incorporar en el Programa o los Productos o, de otra forma, utilizar cualquier sugerencia, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios ("Opiniones") que Sprout Social haya recibido de ti o de cualquier Cliente, Cliente potencial o Usuario final sin que tengamos que compensarte a ti o a cualquier parte.

16. Publicidad y anuncios

Ninguna de las partes emitirá ningún material de prensa o de marketing o promocional, en relación con la existencia de este Acuerdo o el objeto del mismo, sin la aprobación previa por escrito de la otra parte, excepto en la medida en que una parte esté obligada a hacer cualquier divulgación o presentación pública con respecto al objeto de este Acuerdo por la ley aplicable.

17. Varios

  1. A. Asignación. Es probable que no puedas asignar este Acuerdo o cualquiera de los derechos bajo este Acuerdo directamente o con motivo de la unión, reorganización, venta de todos o considerablemente todos tus activos, cambio de control, operación de ley o, de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Sprout Social. Podremos asignar este Acuerdo, sin tu consentimiento, a un padre, filial o sucesor por medio de una unión, reorganización, venta de todo considerablemente todos nuestros activos, cambios en el control u operación de ley. Sujeto a las restricciones anteriores sobre la asignación, este Acuerdo será completamente vinculante, redundará en beneficio y será ejecutable por las partes y sus respectivos sucesores y asignados. Cualquier asignación que infrinja esta Sección será nula.

  2. B. Anticorrupción. En relación con este Acuerdo, el Programa y cualquier acuerdo o actividad relacionada, te comprometes a cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos relacionados con el soborno o la corrupción, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de Estados Unidos de 1977, con sus modificaciones (“FCPA”) (colectivamente, las “Leyes Anticorrupción”), y declaras y te comprometes a no haber ofrecido, pagado, prometido o autorizado, y no ofrecerás, pagarás, prometerás, autorizarás, solicitarás o pedirás, directa o indirectamente, ningún soborno ilegal, comisión o cualquier otro pago indebido o ilegal a o de cualquier tercero, incluyendo cualquier funcionario del gobierno, en relación con este Acuerdo o cualquier acuerdo o actividad relacionada.

  3. C. Exportar. Los Productos de Sprout Social pueden estar sujetas a las leyes y regulaciones de control de exportación de Estados Unidos, entre ellas las Normativas de Administración de Exportaciones y el Reglamento Internacional sobre el Tráfico de Armas. Declaras que no apareces en ninguna lista de socios prohibidos del gobierno de Estados Unidos. No debes, y no puedes permitir que terceros, directa o indirectamente, exporten, reexporten o liberen ninguno de los Productos de Sprout social a ninguna jurisdicción o país donde, o ninguna parte en donde, exportar, reexportar o liberar alguno de los Productos de Sprout Social esté prohibido por una Ley aplicable.

  4. D. Acuerdo no exclusivo. Este Acuerdo no crea una relación exclusiva entre Sprout Social y tú. En cualquier momento y a entera discreción de Sprout Social, Sprout Social puede autorizar que terceros diseñen y desarrollen, produzcan, vendan, distribuyan o de otra manera, comercialicen o utilicen los Productos de Sprout Social, sin limitaciones, a través de cualquier canal y a cualquier persona.

  5. E. Renuncia y divisibilidad. La renuncia por parte de Sprout Social de cualquier término o condición establecido en este Acuerdo no se considerará una renuncia adicional o continua de cualquier otra disposición de este Acuerdo, y cualquier fallo de Sprout Social para hacer valer un derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si una corte u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, no ejecutable o ilegal por cualquier razón, dicha disposición se limitará al mínimo necesario para que las demás disposiciones del Acuerdo continúen en pleno vigor y efecto.

  6. F. Modificación. Sprout Social puede revisar y actualizar este Acuerdo cada determinado tiempo, a nuestra entera discreción. Cualquier cambio que hagamos en este Acuerdo entrará en vigor inmediatamente cuando lo publiquemos. Estas modificaciones pueden incluir, sin limitarse a ello, cambios en el alcance de las Tarifas disponibles, los calendarios de tarifas, los procedimientos de pago y las normas del programa. Si cualquier modificación es inaceptable para ti, tu único recurso es rescindir este Acuerdo. Tu participación ininterrumpida en el Programa después de la modificación de los términos y condiciones de este Acuerdo constituye tu aceptación vinculante del cambio. Sujeto a lo anterior, ninguna enmienda o modificación de este Acuerdo, ni ninguna renuncia a cualquier derecho en virtud del mismo, será efectiva a menos que sea consentida por escrito por ambas partes.

  7. G. Notificaciones. A menos que se especifique de otra forma en este Acuerdo, todas las notificaciones bajo este Acuerdo se presentarán por escrito y se considerará que han sido entregadas debidamente cuando se recibieron, ya sea que se hayan entregado personalmente o se hayan enviado por un medio certificado o correo registrado, se solicitará un acuse de recibo; cuando el acuse se haya confirmado electrónicamente, ya sea que se haya transmitido por fax o por correo electrónico; o el día después de haberla enviado, en caso de que se haya entregado al siguiente día por un servicio de entrega al día siguiente reconocido. Debes enviarnos los avisos directamente a Sprout Social, Inc., 131 S. Dearborn St., Suite 700, Chicago, Illinois 60603, A la atención de: Director de asesoría jurídica y avisos electrónicos deben enviarse a legal@sproutsocial.com. A menos que se especifique de otro modo en este Acuerdo, te enviaremos las notificaciones directamente a tu dirección o al correo que nos proporcionaste en tu registro para el Programa.

  8. H. Contratista independiente. Ni tu participación en el Programa ni este Acuerdo deben interpretarse para crear ningún tipo de asociación, sociedad, acuerdo de cooperación, o relaciones de empleados y agencia entre tú y Sprout Social para ningún propósito. No tienes ningún tipo de autoridad (y no debes atribuirte la autoridad) de vincular a Sprout Social, a excepción de lo específicamente dispuesto aquí. No harás ninguna declaración, ya sea en tu(s) Sitio(s) o de otro modo, que razonablemente contradiga lo anterior. Todas las personas empleadas o contratadas por ti en relación con el cumplimiento de tus obligaciones en virtud del presente documento serán tus empleados o contratistas y serás totalmente responsable de ellos e indemnizarás a Sprout Social por cualquier reclamación realizada por dichos empleados o contratistas o en su nombre.

  9. I. Ley vigente. La validez, interpretación y el desempeño de este Acuerdo serán determinados por las leyes del Estado de Illinois, sin dar efecto a los principios o conflictos de disposiciones de leyes de este.

  10. J. Arbitraje. Si no puedes resolver de forma amistosa una disputa legal o reclamo de daños que surja a partir de tu participación en el Programa, tú acuerdas resolver dicha disputa o reclamo de daños mediante un arbitraje. El procedimiento de arbitraje será llevado a cabo en Chicago, Illinois, de conformidad con las normas de la Asociación de Arbitraje Estadounidense entonces vigentes con un (1) árbitro seleccionado por mutuo acuerdo entre tú y Sprout Social. Si no pueden acordar el árbitro, entonces la Asociación de Arbitraje Estadounidense seleccionará un árbitro del Panel Nacional de Árbitros. Las leyes del estado de Illinois deben aplicarse a los procedimientos de arbitraje. Acuerdas que el árbitro no puede ordenar indemnización por daños punitivos a ninguno de nosotros y aceptas estar de acuerdo con los resultados del árbitro. La resolución al otorgarse la indemnización emitida por el árbitro puede presentarse en el tribunal que posea jurisdicción, el cual incluirá, pero no estará limitado a los tribunales del Condado de Cook, Illinois.

  11. K. Integridad del acuerdo. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a los temas del presente y sustituye a todos los acuerdos anteriores, así sean orales o escritos, que se presenten entre Sprout Social y tú. Sprout Social no estará obligado y específicamente se opone a cualquier término, condición u otra disposición que sea diferente de este Acuerdo o adicional a este (ya sea que altere o no sustancialmente este acuerdo) que el suscriptor ofrezca en cualquier recibo, factura, aceptación, solicitud de compra, confirmación, correspondencia u otro documento, independientemente de la falta de objeción de Sprout Social a tales términos, disposiciones o condiciones.