Bedingungen für KI-Funktionen von Sprout Social
Zuletzt aktualisiert: 10. April 2025
Diese Bedingungen für KI-Funktionen („KI-Bedingungen“) gelten für die Nutzung unserer KI-Funktionen (wie unten definiert) als Teil der Dienstleistungen und sind Bestandteil der geltenden Vereinbarung zwischen dem Abonnenten und Sprout Social, die den Zugang zu und die Nutzung der Dienstleistungen regelt („Vereinbarung“). Großgeschriebene Begriffe, die in diesen KI-Bedingungen verwendet werden, haben die in der Vereinbarung angegebene Bedeutung. Im Falle eines Konflikts zwischen der Vereinbarung und den KI-Bedingungen gelten die KI-Bedingungen in Bezug auf die Nutzung von KI-Funktionen.
1. Geltungsbereich. Diese KI-Bedingungen gelten für die Produkte, Funktionen oder Tools, die dem Abonnenten als Teil der Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden und die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder ähnlichen Technologien basieren (zusammenfassend „KI-Funktionen“). Eine Liste der KI-Funktionen, die Sprout Social von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern oder aktualisieren kann, finden Sie unter: https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/20105027830669-What-AI-and-automation-features-are-available-in-Sprout. Durch die Aktivierung oder Nutzung solcher KI-Funktionen erklärt sich der Abonnent mit diesen KI-Bedingungen einverstanden.
2. Begriffserklärung
A. „KI-Inhalte“ bezeichnet sowohl die Eingaben (Inputs) als auch die Ausgaben (Outputs).
B. „KI-Dienstleister“ sind Anbieter von Diensten von Drittanbietern, die Sprout Social für die Bereitstellung bestimmter KI-Funktionen in Anspruch nimmt. Eine Liste von KI-Dienstleistern ist auf Anfrage erhältlich.
C. „Input(s)“ bezeichnet alle Daten, Inhalte oder Materialien des Abonnenten, die dieser an die KI-Funktionen übermittelt, wie z. B. eine Audiodatei, eine Videodatei, ein Dokument, ein Bild oder einen Text, um den Output zu erhalten.
D. „Output(s)“ bezeichnet das daraus resultierende Bild, den Text, die Berichte, Zusammenfassungen, Erkenntnisse oder andere Inhalte, die von den KI-Funktionen auf der Grundlage der Inputs generiert und dem Abonnenten im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellt werden.
3. Eigentumsrechte. Zwischen den Parteien gilt, dass (a) Sprout Social (oder ggf. seine KI-Dienstleister) ausschließlich Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an den KI-Funktionen ist und (b) der Abonnent, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an den KI-Inhalten ist, die ausschließlich für den Abonnenten bestimmt sind. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis, dass der Output nach geltendem Recht möglicherweise nicht als geistiges Eigentum des Abonnenten geschützt ist.
4. Risiken und Einschränkungen. Künstliche Intelligenz und maschinelle Lerntechnologien weisen bekannte und unbekannte Risiken und Einschränkungen auf. Daher können die KI-Funktionen Output erzeugen, der ungenau, anstößig oder voreingenommen ist, eine Bedrohung für die öffentliche Sicherheit darstellt oder nicht dafür konzipiert oder gedacht ist, die Bedürfnisse, Erwartungen oder rechtlichen, regulatorischen oder Compliance-Verpflichtungen des Abonnenten zu erfüllen. Darüber hinaus sind die Outputs gegebenenfalls nicht einzigartig, und ähnliche oder identische Outputs können von anderen Nutzern der KI-Funktionen erzeugt werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Abonnenten, Outputs zu überprüfen, zu validieren, zu bearbeiten und zu ändern, bevor er sie veröffentlicht, nutzt oder darauf vertraut. Der Abonnent verpflichtet sich, keine Wasserzeichen oder Metadaten zu entfernen oder zu verändern, die sich auf die Authentizität der Inhalte beziehen, die mit dem Output generiert werden, oder auf sonstige Weise zu versuchen, andere über die Herkunft des Outputs zu täuschen.
Der Abonnent nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Sprout Social die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Outputs weder bestätigt noch garantiert. Der Abonnent erkennt ferner an und erklärt sich damit einverstanden, dass der Abonnent allein verantwortlich ist für (i) den Inhalt der Inputs und die Erstellung und/oder Nutzung der Outputs, (ii) die Sicherstellung, dass die Nutzung von KI-Inhalten durch den Abonnenten keine Rechte Dritter verletzt und mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften übereinstimmt, und (iii) die Einholung aller erforderlichen Genehmigungen, Zustimmungen oder Lizenzen in Bezug auf die Nutzung von KI-Inhalten. Unter keinen Umständen haftet Sprout Social für die Nutzung der KI-Funktionen durch den Abonnenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Outputs. Zur Klarstellung: Die Verpflichtungen von Sprout Social zur Schadloshaltung im Rahmen der Vereinbarung in Bezug auf die Nutzung der Dienstleistungen gelten nicht für die Nutzung der KI-Funktionen oder von Outputs.
UM JEDEN ZWEIFEL AUSZUSCHLIESSEN, GELTEN DIE IN DER VEREINBARUNG DARGELEGTEN GARANTIEAUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN AUCH FÜR DIE NUTZUNG DER KI-FUNKTIONEN DURCH DEN ABONNENTEN. INSBESONDERE LEHNT SPROUT SOCIAL ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN IN BEZUG AUF DIE OUTPUTS AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE, DASS DIE OUTPUTS FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK GEEIGNET SIND ODER NICHT GEGEN DIE RECHTE EINES DRITTEN ODER GEGEN GELTENDES RECHT VERSTOSSEN.
5. KI-Dienstleister. Sprout Social stellt bestimmte Elemente der KI-Funktionen über KI-Dienstleister zur Verfügung. Der Abonnent erkennt an, dass seine KI-Inhalte, einschließlich der Daten des Abonnenten, mit unseren KI-Dienstleistern geteilt und von diesen verarbeitet werden, um die Nutzung der KI-Funktionen durch den Abonnenten zu ermöglichen, die KI-Funktionen zu betreiben, Inhalte zu moderieren und andere geschäftliche Zwecke der KI-Dienstleister zu erfüllen. Wenn die KI-Dienstleister von Sprout Social zusätzliche Bedingungen an ihre Kunden weitergeben möchten, wie in der Nutzungsrichtlinie angegeben, gelten diese Bedingungen für den Abonnenten als verbindlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Freigabe- und Veröffentlichungsrichtlinie, die Nutzungsrichtlinien und andere Bedingungen von OpenAI, die für die Nutzung von OpenAI-gestützten KI-Funktionen innerhalb der Dienstleistungen gelten.
UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DER VEREINBARUNG LEHNT SPROUT SOCIAL ALLE ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN (AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND) IN BEZUG AUF DIE NUTZUNG, DEN MISSBRAUCH ODER DIE SONSTIGE VERARBEITUNG DER DATEN DES ABONNENTEN DURCH DIE DIENSTLEISTER DER KI AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF JEGLICHE ANSPRÜCHE, SCHÄDEN, KOSTEN, GEBÜHREN, STRAFEN ODER SONSTIGE VERLUSTE ODER BETRÄGE, DIE SICH DARAUS ERGEBEN.
6. Nutzungseinschränkungen. Zusätzlich zu den in der Vereinbarung und der Nutzungsrichtlinie von Sprout Social dargelegten Nutzungsbeschränkungen ist es dem Abonnenten untersagt:
die KI-Funktionen zu nutzen, um die Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum;
die KI-Funktionen oder KI-Inhalte zu verwenden, um ein konkurrierendes Produkt, eine Dienstleistung oder ein Modell für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen zu entwickeln, zu trainieren oder zu verbessern;
einen Output als Originalarbeit oder als vollständig von Menschen erstellte Arbeit darzustellen oder zu behaupten, dass ein Output von Sprout Social genehmigt oder überprüft wurde;
sensible Informationen an die KI-Funktionen zu übermitteln oder in diese einzupflegen;
die KI-Funktionen für die Analyse, die Erstellung von Profilen oder die gezielte Ansprache von Personen auf der Grundlage von Informationen oder Rückschlüssen über deren ethnische Herkunft, politische Ansichten, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Alter, Geschlecht, Sexualleben, sexuelle Orientierung, Vorstrafen, Behinderung, Gesundheitszustand oder medizinischen Zustand zu verwenden;
die KI-Funktionen für die automatisierte Entscheidungsfindung oder für Festlegungen oder andere Entscheidungen zu nutzen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Einzelpersonen haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Entscheidungen, die die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen oder -angeboten, die Beschäftigung, Finanz- oder Kreditdienstleistungen, juristische Dienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitsdienstleistungen, staatliche Dienstleistungen oder den Wohnungsmarkt betreffen, es sei denn, dies geschieht mit einer angemessenen Überprüfung durch Menschen und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen;
die KI-Funktionen für Zwecke oder mit Auswirkungen zu verwenden, die illegal, diskriminierend, belästigend, zu Vorurteilen verleitend, schädlich oder unethisch sind;
Spam oder Inhalte zur Verbreitung für illegale Aktivitäten oder im Zusammenhang mit Wahlkampagnen auf jeglicher staatlicher Ebene zu generieren oder Dienstleistungen über die KI-Funktionen zu missbrauchen, zu schädigen, zu stören oder zu unterbrechen (oder es anderen zu ermöglichen, das Gleiche zu tun); oder
die KI-Funktionen auf eine Art und Weise zu nutzen, die nicht im Rahmen der Vereinbarung erfolgt.
7. Verbesserung der KI-Funktionen Sprout Social gestattet keinem KI-Dienstleister, auf die KI-Inhalte zuzugreifen oder diese zu nutzen, um seine KI-Modelle zu trainieren; vorausgesetzt jedoch, dass Sprout Social die KI-Inhalte nutzen kann, um die KI-Funktionen und/oder die Dienstleistungen von Sprout Social zu trainieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern, einschließlich aller Funktionen, die jetzt oder in Zukunft, sowohl während als auch nach der Laufzeit der Vereinbarung, existieren können.
8. Verfügbarkeit von KI-Funktionen. Sprout Social behält sich das Recht vor, die KI-Funktionen jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aus beliebigen Gründen und nach eigenem Ermessen zu entfernen, zu ändern oder zu ersetzen.
9. Compliance. Sprout Social beachtet alle Gesetze und Vorschriften, die für die Bereitstellung der KI-Funktionen gelten. Sprout Social verpflichtet sich zur Einhaltung angemessener Richtlinien, Verfahren sowie technischer und administrativer Mechanismen, um sicherzustellen, dass die im Rahmen der Dienstleistungen verwendete Technologie der künstlichen Intelligenz in Übereinstimmung mit ethischen und verantwortungsvollen Richtlinien entwickelt wird.
10. Sonstiges. Sprout Social behält sich das Recht vor, den Zugang zu den KI-Funktionen jederzeit auszusetzen, zu ändern oder zu beenden. Sprout Social kann diese KI-Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall ersetzen die neuen KI-Bedingungen die frühere Version. Für KI-Funktionen, die in der Beta-Phase zur Verfügung gestellt werden, gelten ebenfalls die Beta-Bedingungen, die in Ihrer Vereinbarung oder, falls Ihre Vereinbarung keine Beta-Bedingungen enthält, in den Nutzungsbedingungen von Sprout Social enthalten sind. Sprout Social ist nicht an irgendwelche Bestimmungen, die sich von diesen KI-Bedingungen unterscheiden oder diese ergänzen (unabhängig davon, ob sie diese KI-Bedingungen wesentlich verändern würden) und die vom Abonnenten in Quittungen, Rechnungen, Annahmen, Bestellungen, Beschaffungsportal, Bestätigungen, Korrespondenz oder anderweitig formuliert werden, gebunden und widerspricht diesen ausdrücklich, unabhängig davon, ob Sprout Social diesen konkreten Bestimmungen widerspricht.
11. Zusammenarbeit der Parteien. Sprout Social unterstützt den Abonnenten in angemessenem Umfang, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, bei der Einhaltung der für den Abonnenten geltenden Verpflichtungen in Bezug auf die Nutzung der KI-Funktionen. Die Parteien vereinbaren, in gutem Glauben bei der Änderung der Vereinbarung, insbesondere dieser KI-Bedingungen, im Zusammenhang mit der Nutzung der KI-Funktionen zusammenzuarbeiten, wenn eine solche Änderung erforderlich ist, um geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.