Atendimento ao cliente​​ 

Personaliza o atendimento aos seus clientes para ganhar e manter clientes​​ 

Seus clientes esperam uma comunicação mais rápida e conexões autênticas. O Atendimento ao cliente em redes sociais do Sprout Social ajuda sua equipe a superar as expectativas para oferecer um atendimento ao cliente nas redes sociais que constrói relacionamentos duradouros.​​ 

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G2​​ 

Líder de atendimento ao cliente em redes sociais, primeiro trimestre de 2024​​ 

Você conhece seus clientes. O Sprout te ajuda a provar isso.​​ 

Mostre o impacto da sua equipe de atendimento ao cliente no faturamento​​ 

Demonstre o ROI de um atendimento ao cliente em redes sociais excelente para o resto da sua organização com relatórios fáceis de entender.​​ 

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Avalie o desempenho da sua equipe de atendimento, acompanhe a produtividade e otimize os fluxos de trabalho para aumentar a satisfação do cliente com o Relatório de Gerenciamento de Casos.​​ 

Supere as expectativas do cliente com personalização​​ 

Crie conexões mais fortes facilmente. Determine automaticamente quais mensagens precisam ser respondidas e envie respostas personalizadas que estejam de acordo com os padrões da marca.​​ 

Supere as expectativas do cliente com personalização​​ 

Crie conexões mais fortes facilmente. Determine automaticamente quais mensagens precisam ser respondidas e envie respostas personalizadas que estejam de acordo com os padrões da marca.​​ 

Personalize suas mensagens para os clientes. A Otimização do AI Assist recomenda respostas alternativas para melhorar o tom de voz ou criar uma resposta mais elaborada.​​ 

Dimensione seus esforços rapidamente com colaboração entre equipes​​ 

Responda às mensagens mais rapidamente com toda a organização alinhada. Classifique automaticamente a equipe à qual uma mensagem se destina e obtenha atualizações em tempo real para garantir que nenhum cliente seja esquecido.​​ 

Dimensione seus esforços rapidamente com colaboração entre equipes​​ 

Responda às mensagens mais rapidamente com toda a organização alinhada. Classifique automaticamente a equipe à qual uma mensagem se destina e obtenha atualizações em tempo real para garantir que nenhum cliente seja esquecido.​​ 

Crie casos automaticamente com base em critérios como tópico, tipo de perfil, tipo de mensagem, contagem de seguidores, status VIP, idioma, sentimento e palavra-chave.​​ 
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Torne-se a marca favorita dos seus clientes​​ 

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