Política de Uso Justo da IA do Spike Crisis Management
A presente política foi elaborada para garantir o uso responsável e justo dos recursos de IA dos Serviços de Assinatura do Spike a fim de maximizar os benefícios dos usuários e deve ser lida em conjunto com seu Contrato.
Para os fins desta política, os recursos de IA são, entre outros: agentes, resumos, temas principais e quaisquer recursos futuros viabilizados por grandes modelos de linguagem.
1. Uso dos nossos recursos de IA
A. Parte do seu serviço: nossos recursos de IA são integrados aos serviços que oferecemos a você, visando melhorar a experiência do usuário.
B. Suas responsabilidades: utilize esses recursos de acordo com o contrato atual que você tem conosco e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.
C. Valide os resultados: os resultados gerados pela IA devem ser revisados quanto à exatidão e integridade.
D. Provedores de serviços terceirizados: para melhorar a funcionalidade do serviço e viabilizar os recursos de IA na sua conta exclusivamente para seu benefício, podemos precisar compartilhar dados não pessoais limitados com provedores terceirizados confiáveis (por meio de dados pré-preenchidos na nossa ferramenta de IA, que você pode modificar ou excluir).
E. Nenhum treinamento: seus dados não serão utilizados para treinar nenhum grande modelo de linguagem ou sistema de IA de terceiros.
2. Acesso e permissões
A. Direito de uso: mediante o cumprimento do Contrato, você terá o direito não exclusivo de usar nossos relatórios e recursos de IA. Entretanto, isso não se estende ao conteúdo de terceiros, que está sujeito a restrições de propriedade intelectual separadas.
B. Limites de uso: os limites de uso podem variar dependendo do seu plano de assinatura. Seu contato de Sucesso do Cliente pode fornecer mais detalhes.
3. Modificações e alterações no serviço
A. Possíveis ajustes: podemos precisar ajustar, suspender ou descontinuar esses recursos de IA. Caso ocorram alterações, faremos o possível para notificar você com antecedência.
B. Motivos para alterações: pode haver necessidade de alterações devido a altos níveis de uso, uso indevido, uso excessivo, aumento de custos, conformidade legal ou alterações nos nossos contratos de parceria tecnológica (e qualquer outra causa razoavelmente determinada pelo Sprout Social).
C. Cobranças futuras: o Sprout Social analisará o valor e o custo do fornecimento dos recursos de IA durante qualquer período de teste com uso gratuito e se reserva o direito de cobrar pelo serviço posteriormente. Os termos do serviço pago serão acordados com você antecipadamente.
D. Serviço e taxas: observe que, se houver alguma alteração, suspensão ou interrupção nos recursos de IA, isso não resultará em reembolsos ou reduções nas taxas.
4. Compreensão dos resultados da IA
A. Natureza dos resultados: às vezes, a IA pode gerar resultados semelhantes para usuários diferentes. Os resultados nem sempre são totalmente corretos, o que reflete a natureza inerente da IA generativa.
B. Serviço “no estado em que se encontra”: as ferramentas e os conteúdos de IA são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem qualquer garantia. Pode haver interrupções ou erros ocasionais, e os resultados nem sempre correspondem aos fatos.
5. Considerações importantes
A. Níveis de serviço: eventuais períodos de indisponibilidade dos recursos de IA não serão contabilizados como tempo de indisponibilidade geral do serviço, conforme previsto em quaisquer contratos de nível de serviço Todos os esforços serão feitos para minimizar o tempo de indisponibilidade.
B. Limitações de propriedade intelectual: as indenizações no seu Contrato relativas à não violação de direitos de propriedade intelectual não se aplicam a recursos ou conteúdo de IA.