Sprout Social aprimora sua plataforma com novos investimentos em inteligência artificial (IA)
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Listening
Aproveite a IA para descobrir perspectivas importantes sobre clientes e concorrentes
Tenha acesso a dados não filtrados para direcionar a estratégia da sua marca
Dimensione o processo de ingestão de dados em grandes volumes com a tecnologia orientada por IA. Ofereça lições práticas para ajudar sua marca a ficar à frente da concorrência e superar as expectativas dos clientes.
Veja como sua equipe pode descobrir tendências.
Agendar uma demonstraçãoMonitore milhões de conversas com estes recursos
Gerenciamento de crises
Aproveite os alertas personalizados e as análises detalhadas de sentimento para se preparar para qualquer crise e acompanhar de perto a evolução das conversas.
Pesquisa de clientes
Examine as preferências do público para aprimorar a estratégia de marketing, informar o planejamento de negócios e entender e alcançar melhor os clientes.
Integridade da marca
Monitore as principais conversas sobre sua marca, produtos, liderança e muito mais com análise de sentimentos e tendências.
Comparação de concorrentes
Identifique lacunas do setor, acompanhe o share of voice (SOV) e entenda as atitudes dos clientes em relação à concorrência para descobrir oportunidades de negócios.
Identificação de tendências
Acompanhe o comportamento do cliente em relação a temas específicos e fique por dentro das tendências do setor.
Pesquisa de sentimento
Explore os sentimentos e as opiniões dos clientes sobre temas, produtos e concorrentes específicos para otimizar o seu posicionamento.
Análise de campanhas
Registre rapidamente as reações do público a campanhas de marketing e crie relatórios resumidos para avaliar o desempenho delas.
Análises do setor
Identifique tendências e perspectivas comerciais essenciais para aumentar a participação de mercado e ficar à frente da concorrência.
Reconhecimento de influenciadores
Identifique influenciadores e líderes inovadores do setor com base no número de seguidores ou no impacto de posts para encontrar divulgadores da marca.
Feedback de clientes
Acompanhe conversas sobre a sua marca para entender as atitudes dos clientes e ter mais visibilidade sobre a experiência deles.
Simplifique suas redes sociais com integrações e parceiros confiáveis
O Sprout cria e mantém fortes parcerias e integrações de rede para ajudar você a unificar os pontos de contato com seus clientes e acompanhar as mudanças no panorama social.
50 milposts por segundo
A ferramenta de listening social do Sprout processa até 50 mil posts por segundo e um volume médio de 600 milhões de mensagens por dia.*
*Forrester, The Total Economic Impact™ do Sprout Social, 2023. Um estudo encomendado baseado em um cliente composto.
A inteligência empresarial ao seu alcance
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Perguntas Frequentes
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