Gerenciamento de redes sociais para Enterprise

Transforme informações sociais em inteligência empresarial

Manter-se à frente da concorrência e atender às necessidades dos consumidores é fundamental para o seu sucesso. Com base em uma plataforma intuitiva, automação e tecnologia baseada em IA, o Sprout oferece às empresas as soluções de gerenciamento social e business intelligence necessárias para manter a vantagem competitiva e a inovação.

Um usuário do Sprout sorridente, com capturas de tela da plataforma do Sprout representando todo o escopo dos recursos de gerenciamento social.
Um usuário do Sprout sorridente, com capturas de tela da plataforma do Sprout representando todo o escopo dos recursos de gerenciamento social.

Gerenciamento de redes sociais para Enterprise

Transforme informações sociais em inteligência empresarial

Manter-se à frente da concorrência e atender às necessidades dos consumidores é fundamental para o seu sucesso. O Sprout equipa as empresas com soluções de gestão social e business intelligence necessárias para manter a vantagem competitiva e de inovação.

Utilizado por mais de 30 mil marcas de excelência e empresas de todos os portes

Capture informações do público em tempo real

As informações do listening social podem ajudar departamentos multifuncionais, desde vendas ao RH, a embasar o lançamento do seu próximo produto e até mesmo revelar novas oportunidades de negócios. Com a ferramenta de listening social com IA do Sprout, você aprende lições essenciais para os negócios, a partir de milhares de ideias, opiniões e comentários sem filtro, para aprimorar sua estratégia atual e orientar as ações futuras.

O resumo de topics competitivos é apenas uma das ferramentas de análise competitiva do Sprout, que traz ainda mais informações vitais sobre o setor para os seus painéis de Listening.
Conheça os recursos de Listening
James Hardie

“Adoro as ferramentas de listening social. O listening nos ajuda a entender melhor o que as pessoas estão dizendo sobre a nossa marca no espaço digital. Além disso, com este recurso, podemos garantir que estamos dominando o share of voice no setor de forma relevante, significativa e positiva."

Kara Wenman Gerente de Marketing de Conteúdos Digitais da James Hardie

James Hardie

“Adoro as ferramentas de listening social. O listening nos ajuda a entender melhor o que as pessoas estão dizendo sobre a nossa marca no espaço digital. Além disso, com este recurso, podemos garantir que estamos dominando o share of voice no setor de forma relevante, significativa e positiva."

Kara Wenman Gerente de Marketing de Conteúdos Digitais da James Hardie

Demonstre o impacto e o ROI das redes sociais

Analisar os resultados da campanha e o desempenho do conteúdo ajuda a maximizar os resultados positivos, no entanto métricas predeterminadas e relatórios de pesquisa de mercado predefinidos podem limitar. As ferramentas de análise do Sprout oferecem flexibilidade para personalizar relatórios e compartilhar os dados mais importantes em toda a organização.

Otimize o desempenho da campanha

Monitore o impacto contínuo das campanhas em todos os canais e faça ajustes imediatos em campanhas de alto ou baixo desempenho.

Monitore o conteúdo e o desempenho de várias campanhas simultaneamente, com opções para visualizar posts publicados e agendados no seu calendário de conteúdo.
Monitore o conteúdo e o desempenho de várias campanhas simultaneamente, com opções para visualizar posts publicados e agendados no seu calendário de conteúdo.

Otimize o desempenho da campanha

Monitore o impacto contínuo das campanhas em todos os canais e faça ajustes imediatos em campanhas de alto ou baixo desempenho.

Assuma o controle

Selecione intervalos de datas, métricas e consultas personalizadas que reflitam os KPIs da sua organização e destaque novas informações que influenciam sua estratégia social.

O relatório de desempenho pago permite que os usuários criem gráficos detalhados e personalizados para analisar e comparar o desempenho da campanha paga.

Compartilhe com facilidade

Disponibilize um ciclo de feedback para as equipes em toda a organização e parceiros externos, com relatórios prontos para apresentação, links compartilháveis e entrega de relatórios recorrentes aos principais interessados.

O botão Compartilhar permite que os usuários baixem relatórios como arquivos em CSV e PDF e enviem ou agendem a entrega do PDF por email.
O botão Compartilhar permite que os usuários baixem relatórios como arquivos em CSV e PDF e enviem ou agendem a entrega do PDF por email.

Compartilhe com facilidade

Disponibilize um ciclo de feedback para as equipes em toda a organização e parceiros externos, com relatórios prontos para apresentação, links compartilháveis e entrega de relatórios recorrentes aos principais interessados.

Ganhe vantagens competitivas

Acompanhe o desempenho dos concorrentes nas redes sociais para comparar com o seu próprio desempenho e identificar novas oportunidades para manter-se sempre à frente.

O relatório de concorrentes do Instagram do Sprout traz estatísticas e médias de desempenho, como posts e hashtags mais populares. Assim você pode comparar a sua marca com a situação geral do setor

Receba mais suporte e melhore o ROI com o Premier Success

Os consultores Premier Success trabalham lado a lado com a sua equipe para desenvolver e executar uma estratégia baseada nas últimas tendências e perspectivas do mercado, ajudando você a alcançar um maior impacto em todo o seu negócio.

Integrações e parcerias confiáveis em plataformas líderes

O Sprout cria e mantém fortes parcerias e integrações de rede para ajudar você a unificar os pontos de contato com seus clientes e acompanhar as mudanças no panorama social.

Ofereça suporte personalizado em todo o ciclo de vida do cliente

Os consumidores de hoje esperam ter uma experiência perfeita em toda a jornada e no canal de preferência deles: as redes sociais. As ferramentas de interação baseadas em IA e automação do Sprout ajudam você a atender às necessidades dinâmicas dos clientes.

Veja nossas ferramentas de interação
Veja nossas ferramentas de comércio nas redes sociais
Veja nossas ferramentas de CRM social
Veja nossas ferramentas de relatórios

Principais recursos para gerenciamento de redes sociais corporativas

  • Social CRM

    Acesse o histórico de conversas e os detalhes de contato relevantes para responder às mensagens recebidas de forma personalizada e conquistar fidelidade.

  • Relatórios da equipe

    Aumente a eficiência analisando a rapidez com que os integrantes da sua equipe respondem às mensagens recebidas e a eficiência com que concluem as tarefas.

  • Etiquetagem de mensagens

    Rotule e ordene as mensagens para revelar informações relacionadas a fluxos de trabalho, estratégias comerciais e objetivos comerciais específicos.

  • Integrações perfeitas

    Utilize nossas integrações com CRM, helpdesk e comércio e tenha acesso a todas as informações relevantes para otimizar os dados.

  • Bot Builder

    Crie chatbots automáticos para responder rapidamente às mensagens recebidas, resolver problemas de suporte e apresentar informações.

  • Atribuição de tarefas

    Atribua mensagens a integrantes específicos da equipe e meça a eficiência dos usuários com base nas tarefas atribuídas e concluídas.

um cadeado representando medidas de segurança robustas

Práticas transparentes, sistemas confiáveis e uma plataforma segura

O relacionamento com o Sprout é desenvolvido com base na confiança. Por isso priorizamos a segurança e a privacidade dos dados para mais de 30 mil clientes.

Veja nossas ferramentas em ação

Será um prazer explicar a você como a nossa plataforma pode ajudá-lo a atender às necessidades de toda a sua empresa, de informações do setor e inteligência competitiva ao atendimento ao cliente, dados e analítica.

Agende uma demonstração para:

  • Tenha uma breve conversa para avaliar como o Sprout pode ajudar a sua empresa
  • Faça um tour ao vivo do produto com informações sobre como obter o máximo benefício do Sprout
  • Converse sobre suas necessidades e metas para determinar o melhor caminho para a sua organização
  • Veja o poder de nossas ferramentas em primeira mão, sem a necessidade de compromisso

Relatório de crescimento empresarial

Baixe este relatório que se baseia nos dados do Sprout Social Index™, Edição XVII, para transformar sua estratégia de gerenciamento de redes sociais corporativas em um mecanismo de crescimento para a empresa como um todo.

A lista definitiva de KPIs de redes sociais para estimular o crescimento dos negócios

Algumas marcas não acompanham os números que refletem todo o seu trabalho árduo. É aí que os KPIs de redes sociais podem ajudar.

Como a Atlassian usa o Sprout para aumentar o ROI das redes sociais

Saiba como a Atlassian usa o Sprout Social para definir e medir o sucesso com relatórios, potencializar o atendimento ao cliente, poupar tempo com ferramentas colaborativas e impulsionar o gerenciamento de comunidades.