Guide pour gérer la réputation de votre marque
Peaufinez la stratégie de gestion de la réputation de votre établissement en vous basant sur les données de ces différentes sources et redéfinissez la façon dont votre public perçoit votre marque.
Sprout pour l'enseignement supérieur
Faites de votre école un lieu qui donne un sentiment d'appartenance
Sprout fournit aux spécialistes du marketing de l'enseignement supérieur les outils de gestion des médias sociaux dont ils ont besoin pour créer des expériences mémorables pour tous les étudiants, quel que soit leur parcours.
Nos clients
Qui dit enseignement supérieur dit attentes supérieures sur les médias sociaux
Qui dit enseignement supérieur dit attentes supérieures sur les médias sociaux
Les médias sociaux sont essentiels aux établissements scolaires, car ils leur permettent de renforcer le sentiment d'appartenance à une communauté. Les spécialistes du marketing pour l'éducation assument ainsi de nombreux rôles afin de résoudre de nombreux défis bien précis :
- Présenter une image de marque unifiée pour l'ensemble des services, souvent cloisonnés
- Favoriser les relations avec un public très varié, tout au long du parcours des étudiants
- Prouver que le RSI issu des médias sociaux permet d'atteindre de nombreux objectifs
70 %
des futurs étudiants utilisent les médias sociaux choisir une université.Source : Converge Consulting
86 %
des étudiants pensent que chaque université aurait tout intérêt à renforcer sa présence sur les médias sociaux.Source : étude EAB
41 %
des responsables d'établissements scolaires attribuent l'augmentation des inscriptions à leur stratégie sur les médias sociaux.Source : Hanover Research
Boostez votre stratégie sociale avec Sprout
Notre solution tout-en-un dédiée aux médias sociaux offre aux experts du marketing social de l'enseignement supérieur les outils de publication, d'engagement et d'analyse dont ils ont besoin pour renforcer leurs liens avec les étudiants, depuis le début de leur parcours universitaire et au-delà.
Rassemblez vos équipes
Avec une plateforme centralisée et des flux de travail transparents, la création et la collaboration entre les différents services sont plus faciles que jamais.
119,6 % d'augmentation du nombre total d'impressions sociales
Tout mon travail repose sur ce [contenu] et ce calendrier. Je peux voir ce que chacun fait et m'assurer que tous nos services travaillent de concert pour publier des contenus pertinents.
Layne Pfliiger Responsable des médias sociaux, Université du Dakota du Nord
En savoir plusGardez votre porte ouverte
Des candidats aux anciens élèves, renforcez les relations et assurez une communication fluide grâce aux outils de gestion de la communauté et de service client de Sprout.
Contacts
Interagissez activement avec les prospects, les étudiants et les anciens élèves en surveillant les conversations pertinentes sur les réseaux sociaux à l'aide de mots-clés de marque et de hashtags.
Offrez une assistance permanente
Grâce à un bot de chat et à une Smart Inbox unifiée, ne manquez jamais les messages des candidats, des étudiants ou des parents à la recherche d'informations.
Rapprochez-vous de votre audience
Créez un véritable lien grâce à des réponses personnalisées avec un accès à l'historique des conversations et à des coordonnées pertinentes.
Suivez votre réputation
Surveillez les discussions sur le campus, gérez les crises et évaluez la santé de votre marque grâce aux tags des messages, aux alertes de pic d'activité et aux outils de listening social.
Grâce à Sprout, l'engagement sur Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn a augmenté de 3 803 %
Dans l'enseignement supérieur, la mission d'un service client est de garantir que les membres de votre audience se sentent écoutés et voient des résultats concrets. En étant à l'écoute et en faisant tout notre possible pour offrir une vraie assistance, nous renforçons notre marque et notre communauté.
Erin Supinka, directrice adjointe de l'engagement numérique, Dartmouth College
En savoir plusDécouvrez comment les universités d'aujourd'hui collaborent entre départements pour créer des liens sur le campus et au-delà.
Découvrez comment les universités d'aujourd'hui collaborent entre départements pour créer des liens sur le campus et au-delà.
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Faites une visite virtuelle
Nous sommes impatients de vous montrer comment notre plateforme peut vous aider à unifier le récit de votre marque, à nouer des liens avec vos audiences et à mesurer votre succès sur les réseaux sociaux.
Programmez une démo pour :
- Un bref entretien pour déterminer comment Sprout pourrait renforcer votre stratégie sociale
- Obtenir une présentation de Sprout et découvrir comment tirer le meilleur parti de la plateforme.
- Plus d'informations sur les indicateurs clés de performance sociale pour identifier la meilleure marche à suivre pour votre établissement
- Découvrir la puissance de nos outils de vos propres yeux, sans aucun engagement.
Ressources supplémentaires
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Guide pour la communication en cas de crise
Pour votre marque, le meilleur pari consiste à anticiper les problèmes qui pourraient se présenter en créant et en testant de manière proactive un plan complet de gestion de crise qui comprend de solides conseils en matière de communication.
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Guide d'analyse des réseaux sociaux
Découvrez comment suivre votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux grâce à notre guide complet sur les analyses des médias sociaux !
