Agent IA / Trellis
Transformez les données issues des réseaux sociaux en réponses métier avec Trellis
Trellis est l'agent d'IA de Sprout Social. Posez-lui une simple question et il interrogera des milliards de points de données pour vous renvoyer des informations décisionnelles prêtes à l'emploi, en quelques secondes, au sein des flux de travail où votre équipe opère déjà.
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Cessez de creuser les données et concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.
Vos données issues des réseaux sociaux racontent toute l'histoire de votre marché, de votre audience et de vos concurrents. Mais les tableaux de bord statiques n'expliquent pas pourquoi l'engagement a augmenté, ni quels thèmes contribuent à l'essor d'un concurrent, ni ce que votre audience voudra par la suite. Trellis comble l'écart entre les signaux bruts et l'impact commercial, transformant des questions simples en une intelligence stratégique qui alimente l'ensemble de votre organisation.
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La Social Intelligence pour toutes vos équipes
Les données issues des réseaux sociaux perdent de leur valeur lorsqu'elles sont isolées dans un silo. Trellis vous fournit des informations clés en temps réel sur l'audience et le marché au sein des flux de travail que votre équipe utilise déjà.
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Transformez le temps d'analyse en temps de décision
Avec Trellis, une seule question remplace des heures de filtrage manuel et de références croisées. Trellis vous révèle l'origine des tendances et les évolutions de la concurrence, sans exiger de compétences en data science.
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Créez un coéquipier dopé à l'IA dédié à vos objectifs
Trellis Studio vous permet de développer des compétences pour Trellis adaptées à vos flux de travail spécifiques — de la veille sur des marchés de niche aux boucles de rétroaction complexes — sans augmenter vos effectifs.
Trouvez le pourquoi sans quitter votre flux de travail
Les informations les plus précieuses sont celles qui arrivent avant que vous ne les cherchiez. Trellis met en avant des modèles de performance contextuels — tendances d'engagement émergentes, changements de sentiment, signaux d'audience — directement sur la plateforme Sprout, au moment même où ils sont pertinents.
Identifiez les tendances d'engagement émergentes au fur et à mesure qu'elles se forment, là où vous travaillez.
Accédez aux données de sentiment des audiences dans vos flux de travail actifs de publication, de boîte mail et de surveillance de la marque.
Répondez avec confiance dès qu'une donnée clé fait surface.
Posez des questions plus importantes et obtenez des réponses plus précises.
Dites adieu aux filtres, aux feuilles de calcul et aux approximations. Posez à Trellis une question stratégique de haut niveau, comme « Quelles thématiques ont stimulé l'engagement pour le concurrent X ce trimestre ? », et recevez des recommandations personnalisées et prêtes à l'emploi pour vos campagnes.
Interrogez des milliards de points de données issus des réseaux sociaux en utilisant un langage conversationnel et naturel.
Recevez des recommandations axées sur la concurrence et les tendances, adaptées à votre prochaine campagne.
Smart Query Guidance propose des recommandations rapides lorsque votre question doit être affinée.
Confiez l'analyse en plusieurs étapes et restez concentré(e)
Les flux de travail complexes, tels que la recherche et la comparaison de publications virales sur deux périodes, la synthèse des commentaires sur les produits ou la surveillance des marchés de niche ne devraient pas figurer sur votre liste de tâches. Trellis Studio gère la délégation en déployant Trellis avec des compétences personnalisées pour exécuter ces tâches. Le résultat ? Votre équipe peut se concentrer sur la stratégie.
Déléguez à Trellis des tâches en plusieurs étapes comme la comparaison de tendances sur plusieurs périodes.
Créez des compétences sur mesure dans Trellis Studio pour vos analyses stratégiques récurrentes.
Développez vos capacités d'IA dans l'ensemble de l'organisation sans augmenter vos effectifs.
Gardez une longueur d'avance sur les pics, les changements et les sentiments.
La gestion réactive des crises vous fait perdre un élan que vous ne récupérerez pas. Trellis est votre allié d'IA pour détecter les signaux critiques (pics de volume inhabituels, changements de sentiment négatifs, mouvements soudains de la concurrence) afin que votre équipe réagisse avant qu'un moment ne se transforme en crise.
Surveillez les volumes inhabituels et les sentiments négatifs en temps réel.
Convertissez les données clés en ajustements stratégiques préventifs avant l'escalade.
Déléguez la surveillance et l'analyse à Trellis et redirigez l'attention de votre équipe vers la réponse.