Marketing no YouTube: um guia completo para a sua marca em 2025
Marketing no YouTube: um guia completo para a sua marca em 2025
Ler maisO YouTube oferece aos profissionais de marketing uma combinação única de alcance, intenção e influência. No entanto, provar um retorno claro sobre o investimento (ROI) é onde a maioria das equipes encontra um obstáculo. Este artigo discute o que é o ROI do YouTube, por que é importante e estratégias para comprová-lo.
O ROI (retorno sobre o investimento) do marketing no YouTube é uma medida da rentabilidade das atividades de marketing na plataforma do YouTube. Ele é calculado tomando a receita gerada pelos esforços de marketing no YouTube, subtraindo os custos totais associados a esses esforços e dividindo esse número pelo custo total. Essa métrica explica aos profissionais de marketing a eficácia das suas campanhas no YouTube, incluindo tanto a publicidade paga quanto o conteúdo orgânico, ao mostrar quanto de receita é gerado para cada dólar gasto. Envolve o rastreamento de vários indicadores-chave de desempenho (KPIs), como visualizações, tempo de exibição, taxas de cliques e conversões, e o uso de ferramentas como parâmetros UTM e analítica para atribuir tráfego e vendas a vídeos ou campanhas específicos.
Por fim, compreender o ROI do YouTube permite que as empresas identifiquem quais estratégias estão funcionando, otimizem o conteúdo e publicidade para obter melhores resultados e justifiquem os investimentos em marketing na plataforma.
Delegar a autoria está ficando mais difícil, complicando o cálculo do ROI em todos os esforços de redes sociais. A redução dos dados de terceiros, por exemplo, dificulta a compreensão de como as redes sociais influenciam as compras fora da rede. Para medir estratégias específicas, como ROI orgânico das redes sociais, você precisa das ferramentas certas.
Além dos desafios à medição, o comportamento dos usuários está evoluindo. Com os aplicativos de redes sociais oferecendo experiências mais ricas, cada vez mais usuários estão optando por ficar dentro de um aplicativo.
O YouTube está cada vez mais importante por causa das mudanças na busca orgânica, do futuro incerto do TikTok nos EUA e das atualizações divisivas em outras redes sociais. O YouTube vem atraindo mais usuários, e criadores e marcas estão seguindo-os porque o canal oferece espaço para criar o conteúdo que o público deles deseja, enquanto ainda é buscável e prioriza as redes sociais.
Diante deste cenário em evolução, o YouTube oferece vantagens distintas aos profissionais de marketing:
Esses atributos singulares fazem de um canal do YouTube um dos poucos lugares onde você pode medir claramente o ROI em conteúdo pago e orgânico.
Embora o YouTube ofereça vantagens exclusivas para obter um ROI abrangente, calcular o ROI de marketing do YouTube raramente é direto. ROI pago e orgânico seguem regras diferentes. Eles são medidos de forma diferente e mostram valor em diferentes cronogramas. Mas, embora os inputs variem — gastos com publicidade de um lado e tempo e alcance do outro —, os fundamentos são os mesmos.
Aqui estão algumas etapas principais para calcular com precisão o ROI pago e orgânico do YouTube:
Equipes diferentes priorizam métricas diferentes. Sua mídia paga pode mostrar o retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS). Sua equipe de crescimento pode focar a qualidade dos leads. Enquanto isso, sua equipe de marca pode estar preocupada com a lembrança da marca pelos clientes. Nenhum desses é ROI isoladamente, mas cada um contribui para entender se é positivo.
Os KPIs conectam metas de nível de equipe aos resultados empresariais. Seu trabalho é definir as opções corretas com base em como seu público se move no processo de tomada de decisão. É crucial saber como os KPIs diferem para os esforços de marketing pagos x orgânicos no YouTube.
Comece mapeando as principais etapas entre a exposição do público e a conversão. Nas campanhas pagas, concentre-se nessas métricas vitais e no que elas indicam:
Mas as jornadas do cliente são complicadas. O caminho para clicar em um botão de checkout raramente é linear — o que faz da modelagem de atribuição algo essencial — e explica por que medir o tráfego orgânico é ainda mais complicado do que o pago.
O conteúdo orgânico frequentemente envolve uma jornada não linear do cliente e um ciclo de vendas mais prolongado. A maioria dos usuários não descobre um vídeo e clica imediatamente no link de compra.
Mas isso não quer dizer que o conteúdo orgânico não influencia o ROI das redes sociais — apenas que seus KPIs precisam refletir ciclos mais longos e um impacto mais amplo. A atribuição e a modelagem de mix de mídia (MMM) são essenciais. Para isso, identifique os sinais que indicam valor no longo prazo.
Por exemplo, se os espectadores que interagem com demonstrações ou conteúdo educacional são mais propensos a converter depois, métricas-chave como conclusão de vídeos e tempo de visualização se tornam KPIs significativos.
Para medir o ROI, você precisa coletar os dados certos e conectá-los à ferramenta de analítica que suas equipes de marketing e liderança usam para avaliar o desempenho. Use modelos de atribuição e modelagem de mix de marketing com esses dados para analisar o que funciona (ou não) em termos de conteúdo.
A precisão dos insights desses modelos dependem dos dados que você usa. Para garantir os dados certos, você precisa se familiarizar com os elementos de acompanhamento e atribuição:
Nas campanhas pagas, comece garantindo que todos os links sejam rastreáveis e estejam vinculados aos metadados da campanha de marketing. Para isso:
Certifique-se de que os dados de acompanhamento coletados dos métodos acima estejam integrados à sua ferramenta de atribuição. Sempre confirme com sua equipe de analítica se eles estão capturando e creditando corretamente as campanhas do YouTube.
No conteúdo orgânico, a influência do ROI pode ser menos direta, mas é mensurável com os sistemas certos em vigor:
Para uma compreensão completa do ROI do seu conteúdo, certifique-se de que os dados do YouTube sejam corretamente considerados no modelo de atribuição ou MMM da sua empresa. Se não, defenda integrar isso para mostrar com precisão o impacto das contribuições do seu conteúdo nos resultados do negócio.
As ferramentas de gerenciamento do YouTube da Sprout ajudam você a monitorar seus KPIs diariamente. Embora as ferramentas não calculem o ROI nem executem modelos de atribuição, você pode usar o Relatório de Vídeos do YouTube do Sprout para monitorar as visualizações de vídeo, a duração média das visualizações e os minutos assistidos estimados.
Você também pode acompanhar os KPIs do YouTube e avaliar seu valor relativo com o Sprout, analisando e comparando as métricas de desempenho do YouTube com seus outros canais sociais em um painel unificado. O exemplo abaixo compara impressões entre redes, incluindo YouTube, X (antigo Twitter), Facebook e Instagram.
Para acompanhar ainda mais o tráfego que o YouTube gera para o seu site, com o Sprout, você pode configurar e gerenciar regras automáticas de UTM para acompanhar detalhes como o nome da campanha e descritores de conteúdo.
As integrações do Sprout com o Google Analytics e o Tableau permitem que você conecte o desempenho do YouTube a dados empresariais mais amplos, mostrando como a interação com o vídeo se encaixa em toda a jornada do cliente.
Com essa base robusta de acompanhamento e atribuição em vigor, você tem clareza, confiança e dados para relatar a contribuição do YouTube para os objetivos de negócios e otimizar sua estratégia de marketing em andamento.
Calcular o ROI parece complicado, mas a fórmula é direta:
ROI = (receita - custos totais) ÷ custos totais
Nas campanhas pagas, você geralmente calcula o ROAS:
ROAS = Receita de anúncios em vídeo do YouTube ÷ Despesa com anúncios
A parte difícil não é a matemática — é saber o que conta como retorno. Embora as equipes normalmente acompanhem os custos de mídia, criatividade, software e mão de obra, o desafio está em conectar esses custos à receita ou ao pipeline de influência. Sem esse link, seu relatório fica limitado às métricas de interação. É aqui que os modelos de atribuição e a modelagem de mix de marketing entram para fazer a ponte.
A atribuição, principalmente a atribuição multitoque (MTA), determina quais campanhas, canais sociais ou conteúdos contribuem para as conversões.
O YouTube pode servir como ponto de contato em qualquer um dos seguintes modelos de atribuição padrão:
Para implementar o MTA, você precisará do seguinte:
As plataformas de publicidade do YouTube do Google geralmente incluem modelos de atribuição integrados, mas use-os com cautela. Os modelos frequentemente carecem de contexto vital dos dados mais amplos da sua empresa.
A MMM utiliza análise estatística para determinar como os diferentes canais de marketing contribuem para os resultados do negócio ao longo do tempo. Isso é particularmente útil ao gerenciar vários canais sociais ou quando a conversão ocorre bem depois da visualização inicial.
Para usar o MMM de forma eficaz, você vai precisar do seguinte:
A MMM aplica-se ao YouTube como a qualquer outra rede social, mas é valiosa principalmente para compreender a influência de cauda longa do YouTube. Se os espectadores interagem com seu conteúdo dias ou semanas antes da conversão em outra plataforma, a MMM revela essa contribuição, mesmo quando a atribuição direta falha.
Não existe uma fórmula específica para medir o ROI de marketing do YouTube. O segredo é garantir que os dados do YouTube estejam totalmente integrados aos seus sistemas de medição e que as métricas escolhidas possam contar toda a história da contribuição do YouTube para os resultados do negócio e comprovar o ROI.
Os relatórios de ROI para modelos de atribuição geralmente ocorrem mensalmente, enquanto os relatórios de MMM ocorrem trimestralmente ou semestralmente. Quer você produza relatórios todos os meses ou duas vezes por ano, esses números só se tornam valiosos quando sua estratégia e táticas de marketing sofrem a influência deles.
Cada ciclo de relatórios apresenta uma oportunidade de rastrear mudanças no ROI até os sinais de desempenho. Quando o ROI flutua, o acompanhamento eficaz dos KPIs torna-se essencial. Considere alguns cenários em que você precisaria analisar seus KPIs para identificar o que não está funcionando:
Analisar casos como esses (e outros) requer uma ferramenta dedicada de analítica que dê acesso abrangente aos dados do YouTube. Você pode acompanhar sinais críticos do YouTube, como visualizações, tempo de exibição e inscritos em tempo real com o Sprout.
Use uma ferramenta de analítica para monitorar os KPIs que influenciam o ROI diariamente se você estiver gerenciando conteúdo social e semanalmente se estiver trabalhando com insights de dados.
Não existe um único parâmetro de referência para ROI no YouTube. O ROI é um valor calculado que depende de como a sua organização mede o retorno — por meio de modelos de atribuição, MMM ou relatórios internos. Isso torna as comparações entre setores pouco confiáveis, na melhor das hipóteses.
Ainda assim, ele mostra como o setor percebe o potencial de ROI do YouTube. De acordo com uma pesquisa da eMarketer com compradores de anúncios dos EUA, o YouTube está em segundo lugar entre as redes sociais com o maior ROI, logo atrás do Facebook.
A Statista encontrou resultados semelhantes em uma pesquisa global de 2024 com profissionais de marketing. O Facebook liderou a lista de ROI social com 28%, seguido pelo YouTube, com 12%.
Embora o sentimento do setor não substitua os insights da modelagem, os resultados da pesquisa mostram que os profissionais de marketing consideram o YouTube um lugar valioso para investir. Se o YouTube é prioridade na sua organização, você está alinhado com a opinião do setor.
Você não deve confiar na opinião do setor para definir o que é um bom ROI para sua equipe. A melhor abordagem é definir um benchmark que se ajuste à estratégia do conteúdo, funil e metas de desempenho.
Confira três formas confiáveis de definir benchmarks relevantes:
Se o seu objetivo é maximizar o ROI no YouTube, usar o Sprout é uma jogada inteligente. Um estudo encomendado do Total Economic Impact™ pela Forrester descobriu que o Sprout proporcionou um ROI de 268% em três anos, graças à eficiência aprimorada do fluxo de trabalho, relatórios melhorados e um tempo mais rápido para obter valor.
Embora esse ROI não seja específico do YouTube, ele destaca como a analítica, publicações e insights entre canais da Sprout's capacitam as equipes a medir e aumentar os retornos em toda a estratégia social.
Os melhores benchmarks vêm dos dados, metas e processo. É assim que você transforma o ROI de um jogo de adivinhação em um ativo valioso.
Se o seu ROI não está como você quer, não se preocupe. Confira estratégias para melhorá-lo dentro do ecossistema do YouTube:
O desempenho pago depende da sua criatividade para capturar a atenção e de como seus gastos convertem essa atenção em ação.
O sucesso orgânico no YouTube depende de alinhar o conteúdo com a intenção de busca e estruturá-lo para direcionar o tráfego para onde ele é mais relevante.
Unir ambas as abordagens em uma estrutura compartilhada de medição e conteúdo ajuda você a ampliar o que funciona e eliminar o que não funciona.
O YouTube recompensa a clareza, a relevância e a consistência. Sua estratégia deve fazer o mesmo.
Medir o ROI no YouTube vai além de acompanhar os resultados. É preciso criar um sistema onde os resultados positivos são mais prováveis. Os membros da equipe podem definir o que é importante, acompanhar de forma consistente e agir com base no que descobrirem. Lembre-se, o ROI é algo que você influencia, não algo sobre o qual você só faz um relatório.
Com o Sprout, você pode acompanhar de forma consistente seus dados do YouTube e conectá-los diretamente ao ROI. Comece sua avaliação gratuita de 30 dias com o Sprout hoje mesmo para ver como uma maior visibilidade leva a melhores resultados.