Termos do produto Influencer Marketing do Sprout Social​​ 

Estes Termos do Produto Influencer Marketing (“Termos do Produto”) regem o uso e o acesso do Assinante aos Serviços de Assinatura da do Influencer Marketing e são incorporados ao contrato em vigor entre as partes no que diz respeito ao uso dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing (“Contrato”). Os termos grafados em letras maiúsculas, mas não definidos nos presentes Termos do Produto, têm seus significados atribuídos no Contrato. No caso de qualquer conflito entre os presentes Termos do Produto e o Contrato, estes Termos do Produto prevalecerão.​​ 

1. Serviços de Assinatura do Influencer Marketing. Para fins destes Termos do Produto, “Serviços de Assinatura do Influencer Marketing” refere-se aos serviços de assinatura de marketing de influenciadores exclusivos, que incluem o uso de aplicativos baseados na web, suporte técnico e Documentação do Sprout Social, cada um correspondendo ao plano, recursos e pacote de suporte adquiridos pelo Assinante conforme uma Ordem de Serviço aplicável.​​ 

2. Documentation. With respect to Influencer Marketing Subscription Services, “Documentation” shall mean the online materials pertaining to the use of the Influencer Marketing Subscription Services available to Subscriber at: https://influencersupport.sproutsocial.com/hc/en-us, which may be updated from time-to-time. ​​ 

3. Criadores. O Assinante reconhece, entende e concorda que, entre outros recursos, os Serviços de Assinatura do Marketing de Influenciador permitem a identificação e o início de comunicações diretas, interações e transações com “Criadores”, que para fins do Contrato, significa qualquer pessoa física, entidade ou outra organização, e seus respectivos Afiliados ou representantes, que oferecem e criam conteúdo de mídia promocional, incluindo, entre outros, influenciadores de redes sociais. O Assinante concorda em não compartilhar com o Sprout Social, tampouco permitir que o Sprout Social colete dados pessoais que o Assinante saiba ou deva razoavelmente saber que são de um Criador que não tenha autorizado o referido uso, ou que sejam de ou sobre qualquer indivíduo com idade inferior a 16 anos ou à maioridade legal no território em que residem, ou que contenha Informações Confidenciais (conforme definido na Política de Uso). O Assinante declara ter ciência e concordar que o Sprout Social não negocia nem celebra acordos ou contratos com os Criadores em nome do Assinante, e que o Assinante é o único responsável por negociar e celebrar quaisquer contratos, licenças ou outros acordos com os Criadores contratados pelo Assinante (“Contratos do Criador”) para os serviços e conteúdo entregues por tais Criadores (“Conteúdo do Criador”).​​   

O Assinante declara ter ciência e concordar que o Sprout Social e suas Afiliadas não revisam nem liberam qualquer Conteúdo do Criador e que não são responsáveis pela revisão ou liberação de tal conteúdo. O Assinante é o único responsável por atingir, manter e/ou cumprir todas as exigências legais e regulamentares, licenças, consentimentos, autorizações e/ou permissões necessárias para o uso do Conteúdo do Criador e o envolvimento dos Criadores, incluindo, entre ouros, o uso de qualquer conteúdo de terceiros (incluindo, entre outros, quaisquer imagens ou música) e a conformidade com os Guias da Federal Trade Commission Sobre o Uso de Endossos e Depoimentos em Publicidade. O Assinante deverá indenizar, defender e isentar o Sprout Social e suas Afiliadas, e cada um de seus respectivos executivos, diretores, funcionários, representantes, sucessores e cessionários, de qualquer ação legal, reivindicação, demanda, processo ou processo ou ação judicial, seja em ameaça ou real, por parte de terceiros, decorrente de ou com base no acima exposto.​​ 

O Assinante declara e garante que (i) não deturpará e/ou disponibilizará aos Criadores, de qualquer outra forma, nenhuma informação falsa sobre seus produtos, serviços, marca, empresa ou atividades, (ii) o Assinante não contratará os Criadores para criar conteúdo ou materiais ou prestar serviços, de qualquer outra forma, que violem qualquer lei, regra ou regulamento federal, estadual ou local, (iii) o Assinante não contratará Criadores ou solicitará, de qualquer outra forma, o desenvolvimento do Conteúdo do Criador em conexão com quaisquer produtos, serviços ou atividades ilegais, (iv) o Assinante não discriminará Criadores com base em raça, gênero, expressão de gênero, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, situação familiar ou qualquer outra classe ou característica legalmente protegida, (v) o Assinante não usará os Serviços de Assinatura do Influencer Marketing nem qualquer Serviços de criadores para conteúdo ou atividade questionável ou que, de outra forma, viole os termos, políticas ou diretrizes de qualquer plataforma ou site e (vi) qualquer conteúdo, cópia, mensagem ou outros materiais que o Assinante sugira, solicite e/ou exija que os Criadores incluam, ou que o Assinante aprove, de outra forma, para ser incluído no Conteúdo do Criador, não violará os direitos de terceiros nem qualquer lei, regulamento ou regra federal, estadual ou local aplicável. O Assinante entende que qualquer violação de suas obrigações estabelecidas nestes Termos do Produto, incluindo esta Cláusula 3, pode resultar na suspensão ou encerramento do acesso do Assinante aos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing e ao Contrato.

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O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO SÃO RESPONSÁVEIS E SE ISENTAM DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA A QUAISQUER CONTRATOS DE CRIADORES, QUALQUER CONTEÚDO DE CRIADORES E TODAS E QUAISQUER INTERAÇÕES OU TRANSAÇÕES RELACIONADAS COM CRIADORES FEITAS OU FACILITADAS POR MEIO DOS SERVIÇOS DE ASSINATURA DE MARKETING DE INFLUENCIADORES OU QUAISQUER SERVIÇOS PROFISSIONAIS RELACIONADOS. TODAS ESSAS INTERAÇÕES OU TRANSAÇÕES SERÃO FEITAS POR CONTA E RISCO DO ASSINANTE. TODOS OS CRIADORES EXIBIDOS NOS SERVIÇOS DE ASSINATURA DO INFLUENCER MARKETING OU POR MEIO DELES SÃO ORGANIZAÇÕES INDEPENDENTES E NÃO CONTRATADOS, AGENTES OU FUNCIONÁRIOS DA SPROUT SOCIAL OU DE SUAS AFILIADAS. O ASSINANTE ENTENDE E CONCORDA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELA REALIZAÇÃO DE QUALQUER PESQUISA, VERIFICAÇÃO OU DILIGÊNCIA SOBRE UM CRIADOR, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A REVISAR O TRABALHO DO CRIADOR, ANTES DE CONTRATÁ-LO E AVALIAR A ADEQUAÇÃO DE QUALQUER CRIADOR PARA SUA MARCA, E A SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO TERÃO NENHUMA RESPONSABILIDADE POR NENHUM DOS ANTERIORES, INDEPENDENTEMENTE DE QUAISQUER RECOMENDAÇÕES FEITAS PELO SPROUT SOCIAL OU SUAS AFILIADAS RELACIONADAS À SELEÇÃO DE CRIADORES. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO TÊM CONTROLE SOBRE DESEMPENHO, VALOR, QUALIDADE, PRAZO OU LEGALIDADE DE QUALQUER TRABALHO OU PRODUTO DE TRABALHO REALMENTE ENTREGUE PELOS CRIADORES, NÃO FAZEM NENHUMA REPRESENTAÇÃO SOBRE ORIGINALIDADE, ADEQUAÇÃO, CONFIABILIDADE, CAPACIDADE DE DIREITOS AUTORAIS, PONTUALIDADE OU PRECISÃO DE QUALQUER TRABALHO OU PRODUTO DE TRABALHO DISPONIBILIZADO PELOS CRIADORES, NEM A INTEGRIDADE, RESPONSABILIDADE OU AÇÕES DE TAIS CRIADORES, E NÃO OFERECEM NENHUMA GARANTIA EM RELAÇÃO AOS RESULTADOS ALCANÇADOS COM BASE NO USO DE QUAISQUER CRIADORES OU QUALQUER CONTEÚDO DO CRIADOR, OU A IMPLEMENTAÇÃO DE QUAISQUER RECOMENDAÇÕES FEITAS PELO SPROUT SOCIAL OU SUAS AFILIADAS RELACIONADAS ASSIM. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO OFERECEM NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, DE QUE O CONTEÚDO DO CRIADOR NÃO INFRINGIRÁ QUALQUER DIREITO AUTORAL, DIREITO DE MARCA REGISTRADA, DIREITO DE PUBLICIDADE OU OUTRO DIREITO DE TERCEIROS. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO SE RESPONSABILIZAM POR ATOS, ERROS, OMISSÕES, DECLARAÇÕES, GARANTIAS, VIOLAÇÕES OU NEGLIGÊNCIA DE NENHUM CRIADOR NEM POR QUAISQUER LESÕES PESSOAIS, MORTE, DANOS À PROPRIEDADE, OU OUTROS DANOS OU DESPESAS RESULTANTES DESSES EVENTOS.​​ 

4. Serviços de parceiros. O Assinante reconhece ainda que os Serviços de Assinatura do Influencer Marketing (e todos os Serviços Profissionais relacionados a eles) não incluem gerenciamento de campanha de ponta a ponta.  Se solicitado pelo Assinante, o Sprout Social e suas Afiliadas podem, a seu exclusivo critério, auxiliar o Assinante na comunicação com os Criadores, mas não serão responsáveis por qualquer divulgação, integração, supervisão ou gerenciamento do Criador. Mediante solicitação do Assinante, o Sprout Social pode encaminhar o Assinante a um ou mais de seus parceiros de agência (“Parceiros”) para a disponibilização de gerenciamento de campanha e serviços relacionados (“Serviços de Parceiros”) ao Assinante e o Assinante consente que o Sprout Social divulgue informações sobre o Assinante e seus negócios aos Parceiros conforme razoavelmente necessário para que os Parceiros considerem o Assinante como um cliente em potencial, desde que os Parceiros estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade comercialmente razoáveis.  O Assinante reconhece e concorda que (i) todos os Serviços de Parceiros estarão sujeitos a um contrato separado celebrado diretamente entre o Assinante e o Parceiro aplicável, (ii) o Sprout Social não faz representações nem garantias quanto aos Serviços de Parceiros ou à adequação de qualquer Parceiro como um provedor de serviços ao Assinante, (iii) os Parceiros não são agentes do Sprout Social e (iv) o Sprout Social não terá nenhuma responsabilidade por quaisquer atos ou omissões de Parceiros em sua execução dos Serviços de Parceiros.​​ 

5. Conduta do usuário. O Assinante é responsável por todo o conteúdo e dados produzidos por seus usuários por meio dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing. O Assinante reconhece que, embora os Serviços de Assinatura do Influencer Marketing forneçam regras para a conduta do usuário, o Sprout Social não controla nem pode controlar ou direcionar as ações dos usuários por meio dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing e não é responsável pelo conteúdo ou informações que os usuários transmitem ou compartilham por meio dos Serviços de Assinatura de Influencer Marketing, ou pelas ações de quaisquer usuários ou terceiros em conexão com os Serviços de Assinatura de Influencer Marketing, incluindo, sem limitação, Criadores. O Sprout Social e suas Afiliadas não são responsáveis por nenhum conteúdo ou informação ofensiva, inadequada, obscena, ilegal ou censurável de qualquer outra forma, que os usuários possam encontrar quando usam os Serviços, tampouco pela conduta, seja online ou offline, de qualquer usuário dos Serviços.​​ 

6.​​  Materiais gerados. O Assinante não deve utilizar, reproduzir, exibir nem executar publicamente, distribuir quaisquer documentos, imagens, relatórios, informações, dados, capturas de tela e outros materiais baixados, copiados, armazenados, impressos ou de outra forma recuperados e salvos por meio dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing (coletivamente, “Materiais gerados”): (i) em violação ao Contrato, incluindo a Política de Uso, nem (ii) para nenhuma finalidade comercial, a menos que o Sprout Social tenha dado consentimento por escrito para fazê-lo. O Assinante não deve remover nenhum direito autoral, marca registrada nem avisos de propriedade contidos ou disponibilizados por meio dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing, nem utilizar nem exibir nenhuma marca registrada do Sprout Social ou de suas Afiliadas, exceto conforme autorizado por escrito pelo Sprout Social ou suas Afiliadas, incluindo, entre outros, quaisquer avisos em quaisquer Materiais gerados.​​ 

7. Mensagens de e-mail. Salvo se especificado de outra forma em uma Ordem de Serviço aplicável, as contas de usuário do Assinante serão limitadas a um total de 3.500 mensagens de e-mail diretas por mês para os Criadores dos Serviços de Assinatura do Sprout Social.​​ 

8. Recruit. If Subscriber uses Recruit, Subscriber acknowledges that it is a controller of the personal data collected through any of its Recruit application page(s) (each, a “Recruit Page”) and that Sprout Social, as a processor of such data, acts in accordance with Subscriber’s instructions, except with respect to Sprout Social’s Creator Hub as set forth below. Subscriber represents and warrants that: (i) it has provided legally adequate privacy notices to data subjects via the Recruit Page, (ii) it has obtained all necessary consents for the processing of personal data through the Recruit Page, and (iii) it will comply with all applicable laws and regulations, including privacy laws, in using Recruit and any personal data collected through Recruit. Subscriber acknowledges and agrees that it is solely responsible for (a) any third-party tracking or analytics integration it enables on a Recruit Page (e.g. Meta Pixel or Google Analytics) which are Third-party Services under the Sprout Social Usage Policy, including all related disclosures and consents, and (b) any custom domain on which it publishes a Recruit Page.  Sprout Social will not be responsible nor liable for any damages that may result from Subscriber’s collection and use of personal data through Recruit nor for Subscriber’s violation of applicable privacy laws, and Subscriber shall indemnify, defend and hold harmless Sprout Social and its Affiliates and each of its and their respective officers, directors, employees, agents, successors and assigns from any actual or threatened third party legal action, claim, demand, proceeding or suit arising out of or based upon the foregoing. Subscriber is solely responsible for the content on any of its Recruit Pages. Sprout Social is not responsible for, and does not confirm or verify, the accuracy or completeness of the content on any Recruit Page or the information submitted by individuals through a Recruit Page.​​ 

Subscriber further acknowledges that, as a standard feature of Recruit, each individual who submits a Recruit Page creates a Sprout Social Creator Hub account and is presented with an in-page notice, with links to the Creator Hub Terms of Use and Sprout Social’s privacy policy, stating that submission will create that account.  Sprout Social processes that individual’s personal data as an independent controller under those terms, separate from and not subject to, Subscriber’s instructions or the DPA.  Subscriber shall not remove, obscure, or attempt to disable that notice or the account-creation flow.  Subscriber acknowledges that neither the Creator Hub notice, nor the Terms of Use or privacy policy linked therein, are intended to replace, or be relied on by Subscriber to satisfy, Subscriber’s own notice and consent obligations as required above.​​  

9. DPA. The Data Processing Addendum (“DPA”) applicable to the Influencer Marketing Subscription Services is available at https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf, and is incorporated by reference into the Agreement.​​ 

10. Recursos de IA. O uso, por parte do Assinante, dos produtos, recursos ou ferramentas disponibilizados ao Assinante como parte dos Serviços de Assinatura de Marketing de Influenciadores, que são alimentados por inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes (coletivamente, "Recursos de IA") está sujeito aos termos adicionais disponíveis em https://sproutsocial.com/legal/AI-features-terms/.​​ 

11. Recursos de pagamento. O uso, pelo Assinante, de quaisquer recursos ou funcionalidades nos Serviços de Assinatura de Marketing de Influenciadores que permitam ao Assinante iniciar, facilitar ou gerenciar pagamentos a Criadores por meio de um serviço de processamento de pagamentos de terceiros integrado aos Serviços de Assinatura de Marketing de Influenciadores está sujeito aos termos adicionais localizados em https://sproutsocial.com/legal/im-payment-features-addendum.​​ 

12. Workspaces and Authorized Users.
12.1 Workspaces. "Workspaces" are discrete organizational units within the Influencer Marketing Subscription Services used to organize Subscriber's campaigns, Creators, and related data, as further described in the Documentation. Subscriber's Plan includes access to a base level of Workspaces as set forth in the Documentation. Additional Workspaces may be purchased as "Workspace Enhancements" for certain Plans and the number of Workspaces included in each Workspace Enhancement tier is as set forth in the Documentation, which may be updated from time to time. Workspaces are non-transferable between Subscriber Accounts. “Plan" means the Influencer Marketing Subscription Services, product features, and entitlements made available to Subscriber based on the tier, features, and support package purchased by Subscriber per an applicable Service Order, as further described in the applicable Documentation.​​ 

12.2 Authorized Users. Subscriber remains responsible for all activity conducted by its Authorized Users in accordance with the Agreement. Certain Plans include an unlimited number of Authorized Users. Subscriber shall not use the unlimited Authorized User entitlement to provide access to the Influencer Marketing Subscription Services to third parties other than as expressly permitted under the Agreement. Sprout Social additionally reserves the right to restrict the addition of Authorized Users if Subscriber's use is excessive or interferes with, disrupts, or degrades the integrity or performance of the Services, in accordance with the Usage Policy.​​ 

13. IM Credits. If Subscriber's Plan includes IM Credits, the following terms apply. Certain features within the Influencer Marketing Subscription Services, including Brand Safety, consume credits ("IM Credits"). The number of IM Credits included in Subscriber's Plan each month is as set forth in the Documentation for the applicable Plan. IM Credits reset monthly based on Subscriber's subscription start date, do not roll over, and unused IM Credits are forfeited upon each monthly reset. Subscriber may request additional IM Credit packs through the Influencer Marketing Subscription Services; such packs are purchased pursuant to a Service Order. Purchased IM Credit packs are one-time purchases and expire twelve (12) months from the date of purchase if not consumed. If the subscription associated with the account is cancelled or not renewed prior to this 12-month expiration date, any unused IM Credits will expire immediately upon the effective date of such cancellation or non-renewal. IM Credits are non-transferable and non-refundable. Sprout Social reserves the right to modify IM Credit consumption rates, pricing, and allocations upon notice to Subscriber; provided, however, that Sprout Social will not reduce Subscriber's monthly IM Credit allocation below the amount specified in the applicable Service Order or, if no amount is specified, the amount in effect as of the applicable subscription start date for the then-current Subscription Term. IM Credits are subject to the Usage Limits and other terms set forth in the AI Features Terms.​​ 

14. Brand Safety. If Subscriber's Plan includes the Brand Safety feature, Subscriber’s use of the Brand Safety feature and functionality within the Influencer Marketing Subscription Services is subject to the additional terms located at https://sproutsocial.com/legal/brand-safety-feature-addendum. ​​