Termos do produto Influencer Marketing do Sprout Social
Última atualização: 10 de abril de 2025
Estes Termos do Produto Influencer Marketing (“Termos do Produto”) regem o uso e o acesso do Assinante aos Serviços de Assinatura da do Influencer Marketing e são incorporados ao contrato em vigor entre as partes no que diz respeito ao uso dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing (“Contrato”). Os termos grafados em letras maiúsculas, mas não definidos nos presentes Termos do Produto, têm seus significados atribuídos no Contrato. No caso de qualquer conflito entre os presentes Termos do Produto e o Contrato, estes Termos do Produto prevalecerão.
1. Serviços de Assinatura do Influencer Marketing. Para fins destes Termos do Produto, “Serviços de Assinatura do Influencer Marketing” refere-se aos serviços de assinatura de marketing de influenciadores exclusivos, que incluem o uso de aplicativos baseados na web, suporte técnico e Documentação do Sprout Social, cada um correspondendo ao plano, recursos e pacote de suporte adquiridos pelo Assinante conforme uma Ordem de Serviço aplicável.
2. Documentation. With respect to Influencer Marketing Subscription Services, “Documentation” shall mean the online materials pertaining to the use of the Influencer Marketing Subscription Services available to Subscriber at: https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/categories/31823253109261-Influencer-Marketing, which may be updated from time-to-time.
3. Creators. Subscriber acknowledges, understands, and agrees that, among other features, the Influencer Marketing Subscription Services allow the identification and initiation of direct communications, interactions, and transactions with “Creator(s),” which for purposes of the Agreement, means any individual, entity, or other organization, and their respective Affiliates or agents, that offer to and create promotional media content, including without limitation social media influencers. Subscriber agrees not to share with Sprout Social or enable Sprout Social to collect personal data that Subscriber knows or ought to reasonably know is from a Creator who has not consented to such use, or is from or about any individual under the age of 16 or the age of majority in the territory in which they reside, or that includes Sensitive Information (as defined in the Usage Policy). Subscriber acknowledges and agrees that Sprout Social does not, and has no obligation to, negotiate or enter into agreements or contracts with Creators on Subscriber’s behalf and Subscriber is solely responsible for negotiating and entering into any contracts, licenses, or other agreements with Creators engaged by Subscriber (“Creator Contracts”) for the services and content provided by such Creators (“Creator Content”).
O Assinante declara ter ciência e concordar que o Sprout Social e suas Afiliadas não revisam nem liberam qualquer Conteúdo do Criador e que não são responsáveis pela revisão ou liberação de tal conteúdo. O Assinante é o único responsável por atingir, manter e/ou cumprir todas as exigências legais e regulamentares, licenças, consentimentos, autorizações e/ou permissões necessárias para o uso do Conteúdo do Criador e o envolvimento dos Criadores, incluindo, entre ouros, o uso de qualquer conteúdo de terceiros (incluindo, entre outros, quaisquer imagens ou música) e a conformidade com os Guias da Federal Trade Commission Sobre o Uso de Endossos e Depoimentos em Publicidade. O Assinante deverá indenizar, defender e isentar o Sprout Social e suas Afiliadas, e cada um de seus respectivos executivos, diretores, funcionários, representantes, sucessores e cessionários, de qualquer ação legal, reivindicação, demanda, processo ou processo ou ação judicial, seja em ameaça ou real, por parte de terceiros, decorrente de ou com base no acima exposto.
O Assinante declara e garante que (i) não deturpará e/ou disponibilizará aos Criadores, de qualquer outra forma, nenhuma informação falsa sobre seus produtos, serviços, marca, empresa ou atividades, (ii) o Assinante não contratará os Criadores para criar conteúdo ou materiais ou prestar serviços, de qualquer outra forma, que violem qualquer lei, regra ou regulamento federal, estadual ou local, (iii) o Assinante não contratará Criadores ou solicitará, de qualquer outra forma, o desenvolvimento do Conteúdo do Criador em conexão com quaisquer produtos, serviços ou atividades ilegais, (iv) o Assinante não discriminará Criadores com base em raça, gênero, expressão de gênero, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, situação familiar ou qualquer outra classe ou característica legalmente protegida, (v) o Assinante não usará os Serviços de Assinatura do Influencer Marketing nem qualquer Serviços de criadores para conteúdo ou atividade questionável ou que, de outra forma, viole os termos, políticas ou diretrizes de qualquer plataforma ou site e (vi) qualquer conteúdo, cópia, mensagem ou outros materiais que o Assinante sugira, solicite e/ou exija que os Criadores incluam, ou que o Assinante aprove, de outra forma, para ser incluído no Conteúdo do Criador, não violará os direitos de terceiros nem qualquer lei, regulamento ou regra federal, estadual ou local aplicável. O Assinante entende que qualquer violação de suas obrigações estabelecidas nestes Termos do Produto, incluindo esta Cláusula 3, pode resultar na suspensão ou encerramento do acesso do Assinante aos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing e ao Contrato.
O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO SÃO RESPONSÁVEIS E SE ISENTAM DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA A QUAISQUER CONTRATOS DE CRIADORES, QUALQUER CONTEÚDO DE CRIADORES E TODAS E QUAISQUER INTERAÇÕES OU TRANSAÇÕES RELACIONADAS COM CRIADORES FEITAS OU FACILITADAS POR MEIO DOS SERVIÇOS DE ASSINATURA DE MARKETING DE INFLUENCIADORES OU QUAISQUER SERVIÇOS PROFISSIONAIS RELACIONADOS. TODAS ESSAS INTERAÇÕES OU TRANSAÇÕES SERÃO FEITAS POR CONTA E RISCO DO ASSINANTE. TODOS OS CRIADORES EXIBIDOS NOS SERVIÇOS DE ASSINATURA DO INFLUENCER MARKETING OU POR MEIO DELES SÃO ORGANIZAÇÕES INDEPENDENTES E NÃO CONTRATADOS, AGENTES OU FUNCIONÁRIOS DA SPROUT SOCIAL OU DE SUAS AFILIADAS. O ASSINANTE ENTENDE E CONCORDA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELA REALIZAÇÃO DE QUALQUER PESQUISA, VERIFICAÇÃO OU DILIGÊNCIA SOBRE UM CRIADOR, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A REVISAR O TRABALHO DO CRIADOR, ANTES DE CONTRATÁ-LO E AVALIAR A ADEQUAÇÃO DE QUALQUER CRIADOR PARA SUA MARCA, E A SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO TERÃO NENHUMA RESPONSABILIDADE POR NENHUM DOS ANTERIORES, INDEPENDENTEMENTE DE QUAISQUER RECOMENDAÇÕES FEITAS PELO SPROUT SOCIAL OU SUAS AFILIADAS RELACIONADAS À SELEÇÃO DE CRIADORES. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO TÊM CONTROLE SOBRE DESEMPENHO, VALOR, QUALIDADE, PRAZO OU LEGALIDADE DE QUALQUER TRABALHO OU PRODUTO DE TRABALHO REALMENTE ENTREGUE PELOS CRIADORES, NÃO FAZEM NENHUMA REPRESENTAÇÃO SOBRE ORIGINALIDADE, ADEQUAÇÃO, CONFIABILIDADE, CAPACIDADE DE DIREITOS AUTORAIS, PONTUALIDADE OU PRECISÃO DE QUALQUER TRABALHO OU PRODUTO DE TRABALHO DISPONIBILIZADO PELOS CRIADORES, NEM A INTEGRIDADE, RESPONSABILIDADE OU AÇÕES DE TAIS CRIADORES, E NÃO OFERECEM NENHUMA GARANTIA EM RELAÇÃO AOS RESULTADOS ALCANÇADOS COM BASE NO USO DE QUAISQUER CRIADORES OU QUALQUER CONTEÚDO DO CRIADOR, OU A IMPLEMENTAÇÃO DE QUAISQUER RECOMENDAÇÕES FEITAS PELO SPROUT SOCIAL OU SUAS AFILIADAS RELACIONADAS ASSIM. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO OFERECEM NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, DE QUE O CONTEÚDO DO CRIADOR NÃO INFRINGIRÁ QUALQUER DIREITO AUTORAL, DIREITO DE MARCA REGISTRADA, DIREITO DE PUBLICIDADE OU OUTRO DIREITO DE TERCEIROS. O SPROUT SOCIAL E SUAS AFILIADAS NÃO SE RESPONSABILIZAM POR ATOS, ERROS, OMISSÕES, DECLARAÇÕES, GARANTIAS, VIOLAÇÕES OU NEGLIGÊNCIA DE NENHUM CRIADOR NEM POR QUAISQUER LESÕES PESSOAIS, MORTE, DANOS À PROPRIEDADE, OU OUTROS DANOS OU DESPESAS RESULTANTES DESSES EVENTOS.
4. Serviços de parceiros. O Assinante reconhece ainda que os Serviços de Assinatura do Influencer Marketing (e todos os Serviços Profissionais relacionados a eles) não incluem gerenciamento de campanha de ponta a ponta. Se solicitado pelo Assinante, o Sprout Social e suas Afiliadas podem, a seu exclusivo critério, auxiliar o Assinante na comunicação com os Criadores, mas não serão responsáveis por qualquer divulgação, integração, supervisão ou gerenciamento do Criador. Mediante solicitação do Assinante, o Sprout Social pode encaminhar o Assinante a um ou mais de seus parceiros de agência (“Parceiros”) para a disponibilização de gerenciamento de campanha e serviços relacionados (“Serviços de Parceiros”) ao Assinante e o Assinante consente que o Sprout Social divulgue informações sobre o Assinante e seus negócios aos Parceiros conforme razoavelmente necessário para que os Parceiros considerem o Assinante como um cliente em potencial, desde que os Parceiros estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade comercialmente razoáveis. O Assinante reconhece e concorda que (i) todos os Serviços de Parceiros estarão sujeitos a um contrato separado celebrado diretamente entre o Assinante e o Parceiro aplicável, (ii) o Sprout Social não faz representações nem garantias quanto aos Serviços de Parceiros ou à adequação de qualquer Parceiro como um provedor de serviços ao Assinante, (iii) os Parceiros não são agentes do Sprout Social e (iv) o Sprout Social não terá nenhuma responsabilidade por quaisquer atos ou omissões de Parceiros em sua execução dos Serviços de Parceiros.
5. Conduta do usuário. O Assinante é responsável por todo o conteúdo e dados produzidos por seus usuários por meio dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing. O Assinante reconhece que, embora os Serviços de Assinatura do Influencer Marketing forneçam regras para a conduta do usuário, o Sprout Social não controla nem pode controlar ou direcionar as ações dos usuários por meio dos Serviços de Assinatura do Influencer Marketing e não é responsável pelo conteúdo ou informações que os usuários transmitem ou compartilham por meio dos Serviços de Assinatura de Influencer Marketing, ou pelas ações de quaisquer usuários ou terceiros em conexão com os Serviços de Assinatura de Influencer Marketing, incluindo, sem limitação, Criadores. O Sprout Social e suas Afiliadas não são responsáveis por nenhum conteúdo ou informação ofensiva, inadequada, obscena, ilegal ou censurável de qualquer outra forma, que os usuários possam encontrar quando usam os Serviços, tampouco pela conduta, seja online ou offline, de qualquer usuário dos Serviços.
6. Output Materials. Subscriber shall not use, reproduce, publicly display or perform, or distribute any documents, graphics, reports, information, data, screenshots and other materials downloaded, copied, stored, printed or otherwise retrieved and saved through the Influencer Marketing Subscription Services (collectively, “Output Materials”): (i) in violation of the Agreement, including the Usage Policy, or (ii) for any commercial purpose, unless Sprout Social has given written consent to do so. Subscriber shall not remove any copyright, trademark or proprietary notices contained in or provided through the Influencer Marketing Subscription Services or use or display any trademarks of Sprout Social or its Affiliates, except as authorized in writing by Sprout Social or its Affiliates, including without limitation any such notices on any Output Materials.
7. Mensagens de e-mail. Salvo se especificado de outra forma em uma Ordem de Serviço aplicável, as contas de usuário do Assinante serão limitadas a um total de 3.500 mensagens de e-mail diretas por mês para os Criadores dos Serviços de Assinatura do Sprout Social.
8. Sync. Se o Assinante usar o Sync, o Assinante estará declarando ser o controlador dos dados pessoais coletados por meio de qualquer uma de suas páginas iniciais do Sync (cada uma delas uma “Página do Sync”) e que o Sprout Social, como processadora dos referidos dados, atua de acordo com as instruções do Assinante. O Assinante declara e garante que: (i) entregou avisos de privacidade legalmente adequados aos titulares dos dados por meio da Página do Sync, (ii) colheu todos os consentimentos necessários para o processamento de dados pessoais por meio da Página do Sync e (iii) cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo as leis de privacidade, no uso do Sync e quaisquer dados pessoais coletados por meio do Sync. O Sprout Social não se responsabiliza por nenhum dano que possa resultar da coleta e uso de dados pessoais do Assinante por meio do Sync, tampouco pela violação das leis de privacidade aplicáveis por parte do Assinante, além disso, o Assinante deverá indenizar, defender e isentar o Sprout Social e suas Afiliadas, e cada um de seus e seus respectivos executivos, diretores, funcionários, representantes, sucessores e cessionários de qualquer ação legal, reclamação, demanda, processo ou ação judicial, seja em ameaça ou real, por parte de terceiros, decorrente de ou com base no acima exposto. O Assinante é o único responsável pelo conteúdo de qualquer uma de suas Páginas do Sync. O Sprout Social não é responsável e não confirma nem verifica a exatidão ou a integridade do conteúdo de nenhuma Página do Sync ou das informações enviadas pelos indivíduos por meio de uma Página do Sync.
9. DPA. The Data Processing Addendum applicable to the Influencer Marketing Subscription Services is available at https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf, and is incorporated by reference into the Agreement.
10. AI Features. Subscriber’s use of the products, features, or tools made available to Subscriber as part of the Influencer Marketing Subscription Services that are powered by artificial intelligence, machine learning, or similar technologies (collectively, "AI Features") is subject to the additional terms located at https://sproutsocial.com/legal/AI-features-terms/.