Redes e integrações​​ 

Sua estratégia de negócios é tão boa quanto sua pilha de tecnologia​​ 

Aumente seu impacto nos negócios com as integrações de rede e software do Sprout.​​ 

redes​​ 

Plataformas de redes sociais​​ 

Chega de ficar saltando entre plataformas. O Sprout centraliza publicações, monitoramento, interações e análises das principais redes sociais para economizar tempo, facilitar a colaboração e melhorar as experiências dos clientes.​​ 

Bluesky​​ 

Rede social​​ 

Publique, gerencie e faça relatórios sobre o conteúdo da Bluesky para construir a presença da sua marca e alcançar públicos ativos em uma rede descentralizada.​​ 

Saiba mais​​ 

Facebook​​ 

Rede social​​ 

A integração do Facebook oferecida pelo Sprout inclui ferramentas de publicação, analítica, promoção de conteúdo, reputação e gestão de respostas para Pages e para Messenger.​​ 

Saiba mais​​ 

Instagram​​ 

Rede social​​ 

Trabalhe com mais inteligência com as ferramentas de gestão do Instagram oferecidas pelo Sprout: agende e promova posts, gerencie comentários, monitore hashtags e gere relatórios.​​ 

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LinkedIn​​ 

Rede social​​ 

Proporcione comunicações sociais mais inteligentes, mais rápidas e mais pessoais com poderosas ferramentas para gerenciar suas Páginas de Empresa do LinkedIn.​​ 

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Pinterest​​ 

Rede social​​ 

Visualize os Pins e inspire ideias com ferramentas especializadas para ajudar você a criar, publicar e gerar relatórios sobre o seu conteúdo no Pinterest.​​ 

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Threads​​ 

Rede social​​ 

Aprimore e dimensione sua estratégia social no Threads com os recursos intuitivos de planejamento, agendamento, interação e relatórios do Sprout.​​ 

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TikTok​​ 

Rede social​​ 

Otimize e amplie sua estratégia completa de marketing para o TikTok com agendamento de vídeo, gerenciamento de comentários e analítica prontas para apresentação.​​ 

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X (antigo Twitter)​​ 

Rede social​​ 

Execute com perfeição a atenção ao cliente e o gerenciamento de redes sociais no Twitter a partir de uma única plataforma escalonável.​​ 

Saiba mais​​ 

YouTube​​ 

Rede social​​ 

Simplifique sua estratégia de publicação de vídeos e estreite o relacionamento com o seu público no YouTube e em outras plataformas de redes sociais que você utiliza.​​ 

Saiba mais​​ 

Mensagens​​ 

Faça do Sprout sua central de gerenciamento de mensagens. Unifique todas as mensagens de seus canais sociais e ferramentas de mensagens em um só fluxo para jamais perder nenhuma oportunidade de interação.​​ 

Facebook Messenger​​ 

Mensagens​​ 

Conecte-se facilmente com seus clientes para construir relacionamentos mais fortes. Acesse todas as suas mensagens nas Páginas do Facebook – incluindo o Messenger – em um fluxo único e filtrável.​​ 

Saiba mais​​ 

WhatsApp​​ 

Mensagens​​ 

Crie experiências de alta qualidade para o cliente em grande escala, gerenciando e respondendo às mensagens do WhatsApp em sua Inbox Inteligente.​​ 

Saiba mais​​ 

Listening social​​ 

Além de publicar e interagir, com essas integrações de rede você pode também explorar as conversas globais sobre a sua marca e seu setor, para identificar tendências, extrair insights importantes e manter-se à frente da concorrência. O Listening é um recurso complementar que você pode adicionar a qualquer plano do Sprout.​​ 

Mais sobre monitoramento de redes sociais​​ 

Facebook​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Observe as tendências, descubra os padrões de interação e meça o sentimento em relação à sua marca ou a qualquer assunto relacionado.​​ 

Instagram​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Descubra as tendências do setor, receba feedback sem filtros, faça análises competitivas e identifique possíveis clientes e influenciadores.​​ 

Reddit​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Analise as conversas relevantes do Reddit para identificar tendências e sentimentos, extrair insights importantes e manter-se à frente da concorrência.​​ 

TikTok​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Melhore sua estratégia social acompanhando as citações da marca e os comentários em vídeos para obter insights valiosos sobre o público e os clientes.​​ 

Tumblr​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Identifique tendências relevantes e insights comerciais fundamentais para saber o que as pessoas estão dizendo sobre os assuntos mais importantes. Oferecido como parte do recurso complementar de listening social do Sprout.​​ 

Web​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Extraia dados de páginas na web fora das redes sociais, como posts de blog, posts de fórum e artigos de notícias, para reforçar a sua estratégia.​​ 

X (antigo Twitter)​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Revele tendências de hashtag e assuntos, entenda o sentimento, meça o sucesso da campanha e analise o share of voice no mercado.​​ 

YouTube​​ 

Listening social​​ 

Solução Premium​​ 

Descubra novas tendências de conteúdo e assuntos, monitore o desempenho do influenciador e identifique novos influenciadores e colaboradores.​​ 

Integrações​​ 

Business Intelligence (BI)​​ 

Tome melhores decisões de negócios antecipando as tendências do setor, identificando pontos cegos em sua estratégia e descobrindo oportunidades de expansão.​​ 

Salesforce Marketing Intelligence Cloud​​ 

Business Intelligence (BI)​​ 

Solução Premium​​ 

Acompanhe seu desempenho de marketing. Aproveite a inteligência social e os recursos visuais de dados impactantes para identificar seus pontos fortes e fracos e otimizar seus negócios.​​ 

Requisitos​​ :​​  Salesforce Marketing Cloud Intelligence​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Análise pós-nível​​ 

Funcionalidade​​ :​​  conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs​​ 

Tableau​​ 

Business Intelligence (BI)​​ 

Solução Premium​​ 

Resolva seus problemas de negócios mais rapidamente com insights sociais. Identifique as necessidades dos clientes e alinhe as partes interessadas à estratégia com visualizações de dados personalizadas e mais acessíveis.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  Tableau​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Análises​​ 

Funcionalidade​​ :​​  conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs​​ 

HelpDesk​​ 

Simplifique seus fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e melhore a eficiência da equipe com todas as informações do cliente facilmente acessíveis diretamente no Sprout.​​ 

Saiba mais sobre o atendimento ao cliente​​ 

HubSpot​​ 

HelpDesk​​ 

Plano Advanced​​ 

Crie experiências significativas para o cliente. Elimine a lentidão do suporte com atualizações e direcionamento intuitivo de chamados. Personalize as mensagens de acordo com as necessidades exclusivas de seus clientes. Identifique tendências para melhorar seu serviço.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Hubspot Service Hub​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, contatos, tíquetes​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem, sincronização automática​​ 

Microsoft Dynamics 365​​ 

Geração de leads, CRM e suporte técnico​​ 

Plano Advanced​​ 

Deixe seus clientes satisfeitos com resoluções mais rápidas por meio do direcionamento inteligente de casos e interações sociais personalizadas. Ajude suas equipes de suporte a ajustar suas respostas com insights sociais.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Microsoft Dynamics 365​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, contatos, tíquetes​​ 

Funcionalidade​​ :​​  conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs​​ 

Salesforce Service Cloud​​ 

HelpDesk​​ 

Plano Advanced​​ 

Ofereça atendimento social de excelência para conquistar clientes para toda a vida. Combine dados de clientes e sociais em um só lugar com o Sprout — a escolha de gerenciamento de redes sociais da Salesforce.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Salesforce​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, contatos, tíquetes​​ 

Funcionalidade​​ :​​  responda, crie casos de forma automática e manual, edite casos e informações de contato, sincronize automaticamente, obtenha insights com o assistente Agentforce para soluções​​ 

Zendesk​​ 

HelpDesk​​ 

Plano Advanced​​ 

Mantenha o foco nos seus clientes com atualizações instantâneas para perfis específicos e protocolo de suporte. Adicione detalhes personalizados para criar clientes longevos. Ofereça à sua equipe os dados necessários para fornecer um melhor serviço.​​ 

Requisitos​​ :​​  Zendesk​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, contatos, tíquetes​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem, sincronização automática​​ 

Geração de leads e CRM​​ 

Conquiste mais negócios mobilizando rapidamente seu time com leads qualificados e conquiste a lealdade do cliente com jornadas atraentes.​​ 

Mais sobre CRM Social​​ 

Marketo​​ 

Geração de lead​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Estimule reações positivas dos clientes nas redes sociais e coloque seu crescimento no piloto automático. Acelere seu funil de vendas com leads preparados para uma interação mais profunda e estimule os clientes existentes com campanhas direcionadas para evitar a rotatividade.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Marketo​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, informações de contato​​ 

Funcionalidade​​ :​​  criação de leads, edição de informações de contato, sincronização automática​​ 

Microsoft Dynamics 365​​ 

Geração de leads, CRM e suporte técnico​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Aumente a demanda e cultive a confiança duradoura na sua marca, criando jornadas de cliente impactantes. Concentre-se em leads de alta intenção sincronizando automaticamente as atualizações de contato das redes sociais para escalar novos negócios e simplificar a interação.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Microsoft Dynamics 365​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, contatos, tíquetes​​ 

Funcionalidade​​ :​​  conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs​​ 

Salesforce Marketing Cloud​​ 

CRM​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Amplie a lealdade do cliente oferecendo experiências personalizadas. Reconquiste clientes que tiveram interações negativas e transforme a interação em faturamento.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Salesforce​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Contatos, casos, leads, posts sociais, perfis sociais​​ 

Funcionalidade​​ :​​  Sincronização de contatos e leads​​ 

Salesforce Sales Cloud​​ 

Geração de leads e CRM​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Aumente sua base de clientes com pipeline de alta qualidade proveniente de redes sociais. Obtenha visibilidade da atividade de cada cliente potencial para converter leads com mais eficiência.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Salesforce​​ 

Tipos de dados​​ :​​  mensagens, contatos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  criação de leads, edição de informações de contato, sincronização automática​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Garanta a triagem de crises no minuto em que elas ocorrem, com respostas que criam confiança, e a descoberta de feedbacks valiosos monitorando proativamente as avaliações.​​ 

Saiba mais sobre a gestão de avaliações​​ 

Apple App Store​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Melhore a percepção da sua marca enviando respostas personalizadas aos clientes que melhoram sua experiência geral.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta e app da App Store da Apple​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Avaliações da página do Facebook​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Melhore sua presença no Facebook cultivando a confiança dos clientes que deixam avaliações junto com todas as outras mensagens recebidas no Sprout.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta empresarial do Facebook​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

GlassDoor​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Torne-se uma marca contratante desejada para atrair e reter talentos. Esclareça dúvidas rapidamente e mostre uma visão autêntica da sua empresa — sem sair do Sprout — para melhorar a percepção da marca.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta de administrador do Glassdoor​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Google My Business​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Promova a lealdade do cliente respondendo a comentários e avaliações de forma eficiente no Sprout. Alcance mais clientes certos com análises aprofundadas.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Google My Business​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Google Play Store​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Impulsione a imagem da sua marca enviando respostas personalizadas aos clientes que aumentem a satisfação.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta e app da Google Play Store​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Trip Advisor​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Converta insatisfação em satisfação com respostas mais rápidas, adaptadas aos perfis de redes sociais de seus clientes. Isso ajudará a impulsionar sua estratégia de negócios e aumentar a confiança na marca.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Tripadvisor​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Trustpilot​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Inspire a confiança do comprador com respostas personalizadas e resoluções rápidas. Elabore estratégias mais inteligentes com base em percepções reais dos clientes.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta paga do Trustpilot​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Yelp​​ 

Gerenciamento de reputação e avaliação​​ 

Todos os planos​​ 

Aumente a confiança na sua marca respondendo proativamente às avaliações e oferecendo soluções rápidas para as reclamações.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta empresarial do Yelp​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Avaliações​​ 

Funcionalidade​​ :​​  leitura, resposta, etiquetagem​​ 

Comércio de redes sociais​​ 

Impulsione mais oportunidades de vendas e promova a lealdade, eliminando etapas desnecessárias e reduzindo os tempos de resposta com ofertas personalizadas.​​ 

Saiba mais sobre o comércio social​​ 

Lojas do Facebook​​ 

Comércio de redes sociais​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Promova uma experiência de compra perfeita para chegar a mais compradores, aumentar a interação com a loja e otimizar a sua estratégia de promoções.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta no Facebook Shops​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Catálogo de produtos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importação de catálogo de produtos​​ 

Shopify​​ 

Comércio de redes sociais​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Mostre seus produtos nas redes sociais para atrair novos compradores. Crie experiências de excelência e personalize suas respostas para conquistar clientes para toda a vida.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Shopify​​ 

Tipos de dados​​ :​​  catálogo de produtos, dados de pedidos, dados de clientes​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importação de catálogo de produtos, visualização de históricos de pedidos de clientes​​ 

WooCommerce​​ 

Comércio de redes sociais​​ 

Plano Professional​​ 

Plano Advanced​​ 

Ganhe mais oportunidades de negócios nas redes sociais apresentando os principais produtos nos seus posts e enviando mensagens adaptadas às preferências do seu público.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do WooCommerce​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Catálogo de produtos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importação de catálogo de produtos​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Simplifique os fluxos de trabalho de suas equipes, removendo etapas extras, para alcançar o público com mais rapidez e maximizar o impacto com mais eficiência.​​ 

Adobe Experience Manager​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Priorize a criatividade acessando diretamente os melhores e mais recentes arquivos armazenados na conta do Adobe Experience Manager da sua equipe.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta do Adobe Experience Cloud​​ 

Tipos de dados​​ :​​  imagens, vídeos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Adobe Express​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Simplifique os fluxos de trabalho de publicações enviando o conteúdo que você cria no Adobe Express diretamente para o Sprout como rascunhos de post.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta do Adobe Express​​ 

Tipos de dados​​ :​​  imagens, vídeos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  Importar materiais digitais como rascunhos​​ 

Bynder​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Crie experiências memoráveis em vez de procurar ativos sociais ao importar seu conteúdo da conta do Bynder da sua equipe diretamente para o Sprout.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Bynder​​ 

Tipos de dados​​ :​​  imagens, vídeos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Importador de design do Canva​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Organize sua pasta de downloads importando designs do Canva para sua biblioteca de ativos ou diretamente para posts em Compor. Esta integração está disponível para todos os usuários do Sprout, independentemente do plano.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta no Canva​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Imagens​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Publicador de rascunhos do Canva​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Simplifique os fluxos de trabalho de publicação enviando designs do Canva diretamente para o Sprout como rascunhos de posts, completos com legendas, etiquetas e detalhes de agendamento.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  conta no Canva​​ 

Tipos de dados​​ :​​  imagens, vídeos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  Exporte materiais digitais como rascunhos de posts – sem necessidade de downloads.​​ 

Dropbox​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Gerencie todo o seu conteúdo de marca aprovado diretamente no Sprout conectando-se ao Dropbox da sua equipe.​​ 

Saiba mais​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Dropbox​​ 

Tipos de dados​​ :​​  imagens, vídeos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Google Drive​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Simplifique seus fluxos de trabalho de publicações — importe todo o conteúdo aprovado melhor e mais recente, do Google Drive da sua equipe diretamente para o Sprout.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Google Drive​​ 

Tipos de dados​​ :​​  imagens, vídeos​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Microsoft Teams​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Solução Premium​​ 

Simplifique as comunicações internas transmitindo notícias empolgantes da empresa e conteúdo importante para os funcionários onde eles já estão — no Microsoft Teams.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta do Microsoft Teams, assinatura do Employee Advocacy​​ 

Funcionalidade​​ :​​  Compartilhe histórias de advocacy dos funcionários​​ 

Opal​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Plano Advanced​​ 

Alcance seu público-alvo mais rapidamente nas redes sociais com a mensagem certa no momento certo, obtendo fluxos de trabalho de publicação perfeitos.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta Opal​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Imagens, vídeos, carrosséis, posts de texto​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Optimizely​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Plano Advanced​​ 

Aumente o reconhecimento da marca simplificando seus fluxos de trabalho de agendamento de conteúdo. Organize conteúdo no Optimizely e distribua em todos os canais sociais ao exportar para o Sprout.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta da plataforma de marketing de conteúdo da Optimizely​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Imagens, vídeos, posts de texto​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​ 

Slack​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Todos os planos​​ 

Aumente a satisfação do seu cliente e melhore a eficiência da sua equipe com respostas mais rápidas a mensagens recebidas e atualizações em tempo real.​​ 

Requisitos​​ :​​  conta do Slack​​ 

Tipos de dados​​ :​​  notificações de aprovações, notificações de tarefas​​ 

Funcionalidade​​ :​​  criação de notificações personalizadas​​ 

Slate​​ 

Fluxo de trabalho e DAM​​ 

Plano Advanced​​ 

Maximize o alcance do seu conteúdo simplificando seu processo de publicação. Planeje e agende suas campanhas no Slate e exporte o conteúdo aprovado diretamente para sua conta do Sprout.​​ 

Requisitos​​ :​​  Conta do Slate​​ 

Tipos de dados​​ :​​  Imagens, vídeos, áudio, arquivos do Photoshop​​ 

Funcionalidade​​ :​​  importar materiais digitais​​