Stimulez la croissance de votre entreprise avec un service client proactif sur les réseaux sociaux
Vos clients attendent une communication plus rapide et des interactions plus authentiques. L'outil Social Customer Care de Sprout Social permet à votre équipe de gagner en rapidité et en efficacité pour réussir même quand les attentes des client sont démesurées.
Prix « Social Customer Service Leader », hiver 2024
Répondez aux besoins de vos clients, avant même qu'ils ne les expriment.
Attirez de nouveaux clients grâce à une stratégie optimisée
Utilisez des rapports faciles à comprendre pour démontrer aux parties prenantes le retour sur investissement généré par un service client exceptionnel sur les réseaux sociaux.
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Interagissez votre audience de manière authentique, à la vitesse à laquelle elle s'attend
Établissez facilement des liens plus forts. Identifiez automatiquement les messages qui nécessitent des réponses et répondez-y de façon personnalisée en respectant les normes de votre marque.
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Établissez facilement des liens plus forts. Identifiez automatiquement les messages qui nécessitent des réponses et répondez-y de façon personnalisée en respectant les normes de votre marque.
Multipliez l'impact de votre équipe avec des flux de travail d'assistance évolutifs
Répondez plus rapidement aux messages en vous alignant sur l'ensemble de votre organisation. Déterminez automatiquement à quelle équipe un message est destiné et obtenez des mises à jour en temps réel pour vous assurer qu'aucun client n'est oublié.
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Répondez plus rapidement aux messages en vous alignant sur l'ensemble de votre organisation. Déterminez automatiquement à quelle équipe un message est destiné et obtenez des mises à jour en temps réel pour vous assurer qu'aucun client n'est oublié.
