Le commerce sur les médias sociaux

Convertissez l’engagement en ventes grâce au commerce sur les médias sociaux

Facilitez les achats de vos clients directement depuis leurs flux. La solution de commerce sur les médias sociaux de Sprout intègre les médias sociaux à votre entonnoir de vente pour offrir un service client plus rapide et vendre instantanément.

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L’interface utilisateur montre l’entreprise « Snouts, Paws, and Tails » en train d’ajouter des liens d’achat à ses produits sur les médias sociaux.

L’interface utilisateur de Sprout Social montre l’entreprise « Snouts, Paws, and Tails » en train d’ajouter des liens vers ses produits à ses posts sur de nombreux médias sociaux.

L’interface utilisateur de Sprout Social montre l’entreprise « Snouts, Paws, and Tails » en train de créer un profil client fluide sur les plateformes sociales et Shopify.

Fluidifiez le processus pour créer plus d’opportunités de vente

Améliorez la visibilité des produits et rationalisez le processus d’achat en augmentant la visibilité et en offrant des opportunités de vente directe sur les plateformes sociales.

Fluidifiez le processus pour créer plus d’opportunités de vente

Améliorez la visibilité des produits et rationalisez le processus d’achat en augmentant la visibilité et en offrant des opportunités de vente directe sur les plateformes sociales.

Obtenez des taux de conversion plus élevés grâce à un processus d’achat rationalisé sur les médias sociaux.

L’interface utilisateur de Sprout Social montre un dossier Salesforce ouvert pour un client de « Snouts, Paws, and Tails » qui a contacté l’entreprise sur X (anciennement Twitter).

L’interface utilisateur de Sprout Social affiche une demande d’un client de « Snouts, Paws, and Tails » qui a envoyé un message à l’entreprise sur Instagram.

Offrez une assistance personnalisée aux clients

Équipez-vous du bon contexte et des bonnes informations pour gérer efficacement chaque message entrant de vente sur les médias sociaux.

Offrez une assistance personnalisée aux clients

Équipez-vous du bon contexte et des bonnes informations pour gérer efficacement chaque message entrant de vente sur les médias sociaux.

Consultez l’historique des commandes, l’état d’expédition et bien d’autres données pour répondre rapidement aux demandes des clients sur les médias sociaux.

L’interface utilisateur de Sprout Social des campagnes payantes génère des rapports pour « Snouts, Paws, and Tails » sur les campagnes X (anciennement Twitter), Instagram et Facebook.

L’interface utilisateur de Sprout Social affiche les clics sur le lien de post pour « Snouts, Paws, and Tails » sur les profils X (anciennement Twitter) et Facebook.

L’interface utilisateur de Sprout Social affiche un graphique du volume d’avis sur Google My Business et Facebook.

Optimisez votre stratégie de vente sur les médias sociaux

Fusionnez vos données de médias sociaux et de vente pour une analyse plus approfondie et des percées stratégiques.

Optimisez votre stratégie de vente sur les médias sociaux

Fusionnez vos données de médias sociaux et de vente pour une analyse plus approfondie et des percées stratégiques.

Mesurez l’efficacité de vos campagnes pour voir comment les interactions sociales se transforment en achats.

Intégration

Boutiques Facebook

Partagez rapidement des informations sur les produits en ajoutant un lien direct vers le catalogue de produits de vos boutiques Facebook dans une publication ou une réponse.

Intégration

Shopify

Reliez vos clients Shopify à leurs profils sociaux dans Sprout pour afficher l'historique de leurs commandes et fournir des mises à jour. Incluez des liens directs vers votre catalogue de produits lors de la publication sur les réseaux sociaux ou dans vos réponses aux clients.

Intégration

Salesforce

Offrez des expériences client exceptionnelles à chaque point de contact en exploitant les données sociales dans l’ensemble de votre CRM avec Salesforce et Sprout Social.