Forfaits et tarifs
Essayez Sprout Social gratuitement pendant 30 jours
Découvrez la meilleure solution professionnelle de gestion de la présence sur les médias sociaux : un outil robuste, complet et évolutif. Vous pouvez monter en gamme ou résilier votre abonnement à tout moment.
Professional
Des outils puissants pour gérer la présence sur les médias sociaux.
Démarrez votre essai gratuit299 $ par utilisateur et par mois
Aucune carte bancaire n'est requise • Demander une démo
Le forfait Professionnel inclut :
- 10 profils sociaux
- Intégrations Helpdesk, GRC et intégrations pour la vente sur les médias sociaux.
- Boîte de réception sociale tout-en-un
- Suivi des profils, des mots-clés et des localisations
- Attribution de tags au contenu des messages entrants et sortants
- Rapports au niveau des groupes, des profils et des posts
- Gestion des évaluations
- Rapports concurrentiels pour Instagram, Facebook et Twitter
- Outils de publication et de planification
- Rapports sur le taux et le délai de réponse
- Planification des envois aux heures optimales
- Analyse des tendances pour les mots-clés et les hashtags Twitter
- Flux de travail personnalisés pour des approbateurs et des étapes multiples
- Calendrier des contenus sociaux
- Outils de promotion payante pour favoriser les publications Facebook
- Rapports sociaux payants pour Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn
- Ensemble d'outils pour l'attribution des tâches et pour la GRC sur les médias sociaux
Personnalisez votre solution avec les extensions Listening, Premium Analytics et Advocacy. Pour commencer, démarrez un essai gratuit ou demandez une démo.
Analyse de conversations
Découvrez l'immense valeur des données sociales. Accédez aux tendances et à des informations utiles pour éclairer votre stratégie de marketing, de marque et de concurrence.
Premium Analytics
Approfondissez la lecture de vos données en tirant parti de plus de 150 rapports supplémentaires et accédez à des générateurs de rapports personnalisés et à des tableaux de bord interactifs.
Advocacy
Offrez à vos employés et à vos partenaires un moyen simple de partager des contenus choisis sur leurs réseaux sociaux et d'amplifier la portée de votre marque.
Les solutions premium peuvent être incluses dans n'importe quel forfait.
Démarrez un essai gratuit ou demandez une démo pour en savoir plus.
Accès sans engagement
Vous ne serez pas facturé(e) à moins que vous ne décidiez d'adopter Sprout Social à la fin de votre période d'essai. Au terme de votre essai, vous pourrez choisir l'un des forfaits de Sprout.
Vous avez des questions concernant l'un de nos forfaits ?
Envoyez-nous un message à l'adresse support@sproutsocial.com ou appelez-nous au +1 866 878 3231.
Vous pouvez également consulter notre FAQ ci-dessous.
Plus de 30 000 clients satisfaits à ce jour. Rejoignez-les !
Foire aux questions
Vous vous demandez toujours en quoi le logiciel de Sprout peut être bénéfique pour votre entreprise ?
Appelez-nous au +1.866.878.3231 Ou envoyez-nous un e-mail :
Premiers pas
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous disposez de 30 jours pour essayer Sprout, sans risque. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai.
Que se passera-t-il à la fin de mon essai gratuit ?
Après votre essai gratuit de 30 jours, vous serez invité(e) à choisir un forfait et à entrer vos informations de paiement.
Dois-je obligatoirement démarrer un essai ou existe-t-il un autre moyen de découvrir la plateforme ?
Demandez une démo gratuite et personnalisée, et un expert Sprout se fera un plaisir de vous présenter notre suite de solutions de gestion des médias sociaux, de service client, d'exploitation des données sociales et de mise en avant de votre entreprise.
Que dois-je faire si j'ai des questions pendant ma période d'essai gratuit de 30 jours ?
Nous sommes là pour vous aider ! Contactez votre représentant de compte ou le service des ventes au +1 866 878 3231.
Forfaits
Que se passe-t-il si j'ai choisi le mauvais forfait ?
Aucun problème. Vous pouvez changer de forfait à tout moment (même pendant la période d'essai). Choisissez le forfait qui vous semble le plus adapté et essayez-le. Vous pourrez toujours revenir sur votre décision.
Y a-t-il des contrats ou des engagements ?
Absolument pas. Après votre essai gratuit de 30 jours, il vous sera demandé de choisir un forfait et de saisir vos informations de paiement. La facturation est mensuelle et vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Si vous résiliez avant la fin d'une période de facturation, vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de cette période.
Puis-je acheter des profils supplémentaires tout en gardant le même forfait ?
Tout à fait. Des profils supplémentaires peuvent être achetés à prix réduit, sans devoir passer à un forfait supérieur. Durant votre évaluation, vous pouvez vous entretenir avec l'un des membres de notre équipe concernant l'accès à des profils supplémentaires en fonction des besoins précis de votre entreprise. pour plus d’informations.
Comment identifier le forfait le plus adapté à mon entreprise ?
Vous ne savez pas quel forfait conviendrait le mieux à votre entreprise ? Contact et nous vous aiderons à choisir le parcours le plus approprié en fonction des objectifs de votre entreprise.
Paiements et tarifs
Quelles sont mes options de paiement ?
Les moyens de paiement en ligne comprennent les principales cartes bancaires ainsi que Paypal. Des options de prépaiement sont disponibles et permettent de débiter votre compte chaque mois en fonction de votre forfait et du nombre d'utilisateurs. Contact pour discuter de ces options.
Si j'ai une question concernant ma facturation, à qui dois-je m'adresser ?
Vous pouvez contacter notre service de facturation à l'adresse support@sproutsocial.com.
Combien coûte Sprout Social ?
La grille tarifaire de Sprout Social commence à 99 $ par utilisateur et par mois pour le forfait Standard. Le forfait Professional offre des fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises et coûte 169 $ par utilisateur et par mois. Quant au forfait Advanced, il propose des solutions sur mesure adaptées aux besoins précis de l'entreprise et coûte 279 $ par utilisateur et par mois. Pour une durée d'un an, le forfait Standard coûte 1 068 $ par utilisateur, le forfait Professional 1 788 $ par utilisateur et le forfait Advanced 2 988 $ par utilisateur.
Plateforme
Les extensions Premium peuvent-elles être achetées à part ?
Non. Les fonctionnalités et les outils des packs d'extensions Premium ne sont pas proposés séparément, car ils débloquent des fonctionnalités supplémentaires en plus de nos forfaits de base.
Quel est le niveau de sécurité de la plateforme Sprout ?
Chez Sprout Social, nous prenons très au sérieux la sécurité de notre plateforme et des données de nos utilisateurs.
- Dans Sprout, toutes les communications utilisent le protocole HTTPS avec une couche de chiffrement TLS 1.2 ou supérieure. Toutes les données des clients, et notamment les sauvegardes, sont stockées chiffrées au repos avec un standard AES-256 ou supérieur.
- Sprout est hébergé par Amazon Web Services (AWS), qui dispose d'installations d'hébergement de classe mondiale à la fois sécurisées, hautement disponibles et redondantes. Le réseau de Sprout est segmenté en plusieurs zones de sécurité, et les bases de données sont totalement inaccessibles à partir de l'Internet public.
- Les mots de passe des comptes utilisateur sont salés et hachés, ce qui signifie que personne ne peut voir votre mot de passe. Pour bénéficier d'une couche de sécurité supplémentaire, les clients peuvent également utiliser l'authentification à plusieurs facteurs et/ou l'authentification unique.
- Sprout s'intègre pour vous à nos partenaires des réseaux sociaux à l'aide de OAuth 2.0, un protocole d'autorisation hautement sécurisé qui permet de désactiver facilement l'accès de Sprout à tout moment.
Vous trouverez plus d'informations sur l'hébergement et la sécurité de Sprout Social à l'adresse https://sproutsocial.com/security/.