Mises à jour de produits
Explorez nos dernières innovations en matière de produits, toutes conçues pour vous aider à travailler plus rapidement et plus intelligemment avec Sprout. Vous souhaitez découvrir ces mises à jour en action ? Programmez une visite guidée.
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Quoi de neuf chez Sprout Social ?
Minimisez les risques pour votre marque et améliorez la confiance de vos clients
Protégez votre marque et vos relations avec vos clients grâce à une suite de fonctionnalités de conformité qui vous aideront à bloquer les propos nuisibles, à sécuriser les informations sensibles et à masquer les informations personnelles.
Prenez le contrôle de votre boîte de réception grâce à des informations basées sur les données
Découvrez les tendances clés dans les conversations des clients pour orienter votre prochaine initiative stratégique et garantir votre succès à long terme.
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Donnez vie à votre vision grâce aux invites en texte libre d'AI Assist
Saisissez des articles ou demandez des styles, des longueurs ou des langues spécifiques. Désormais, les invites de texte libre vous garantissent les résultats précis dont vous avez besoin pour générer des publications.
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Boostez le retour sur investissement des influenceurs avec des flux de travail basés sur l'IA
Trouvez des créateurs en adéquation avec votre marque, assurez la sécurité de votre marque et gérez vos listes de créateurs avec la précision et la rapidité de l'IA.
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Orientez vos décisions stratégiques avec des données clés sur les dossiers du service client
Intégrez les données de l'API des dossiers fournie par Sprout dans des outils tiers et obtenez une vue d'ensemble pour prendre des décisions stratégiques plus éclairées.
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Réduisez les délais de réponse tout en personnalisant le service avec de nouveaux bots
Automatisez les réponses et fournissez une assistance instantanée avec des bots Instagram et WhatsApp afin de réduire la charge de travail de vos agents.
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Partez à la conquête de LinkedIn et amplifiez votre impact grâce à des messages directs centralisés
Prenez le contrôle de vos messages LinkedIn. Répondez-y instantanément dans votre Smart Inbox et vos dossiers pour réduire les délais de réponse et maximiser l'engagement.
En savoir plusAllez au-delà des instantanés de produits pour le fonctionnement de ces fonctionnalités.
Attention : ces mises à jour seront bientôt disponibles…
Explorez les dernières mises à jour et découvrez des conseils utiles dans nos notes de version en direct.
Révolutionnez les canaux de votre service client grâce à l'IA
Gérez et mesurez votre stratégie Bluesky
Boostez votre présence sur les réseaux sociaux avec davantage de plateformes
Personnalisez les publications pour chaque réseau
Améliorez votre contenu LinkedIn avec des documents
Rédigez et planifiez des newsletters
Accélérez les flux de travail du service client
Améliorez votre stratégie en matière de service client avec des rapports améliorés
La disponibilité du forfait est susceptible d'être modifiée.
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Assistez à une séance animée par un panel d'experts, découvrez nos innovations dans le service client et développez la présence de votre marque ainsi que votre expertise en matière d'engagement sur les réseaux sociaux.
Watch now
« Chez ScottsMiracle-Gro, nous avons compris que le service client sur les réseaux sociaux dépassait la simple fonction de soutien et constituait un véritable levier stratégique pour la réussite de notre organisation. Sprout Social nous a aidés à nous adapter à ce changement d'approche en nous fournissant une plateforme intuitive qui rassemble nos équipes de réseaux sociaux et de service client, ce qui nous a permis d'interagir avec notre public et de renforcer les relations avec nos clients plus efficacement. »
Sara Smith, responsable des services aux consommateurs
ScottsMiracle-Gro
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