Mises à jour de produits
Explorez nos dernières innovations en matière de produits, toutes conçues pour vous aider à travailler plus rapidement et plus intelligemment avec Sprout. Vous souhaitez découvrir ces mises à jour en action ? Programmez une visite guidée.
IA et automatisation
Trouvez de nouvelles stratégies grâce à des données instantanées sur les performances.
Générez des analyses ciblées et impressionnez les dirigeants avec des informations de qualité pour chaque widget de reporting grâce à l'outil Analyze par AI Assist.
Découvrez les thèmes qui suscitent des conversations clés
Identifiez les tendances et les informations plus rapidement grâce à un puissant aperçu des sentiments des conversations actives.
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Analysez les tendances dans votre section de commentaires
Tirez parti des rapports sur le sentiment des commentaires pour comprendre les raisons de vos performances et modifier votre stratégie en conséquence.
Découvrez des informations adaptées à votre secteur
Obtenez des informations clés plus rapidement grâce à nos thèmes de Listening prédéfinis, adaptés aux secteurs de la santé et de l'enseignement supérieur.
Découvrez comment nos avancées en matière d'IA et d'automatisation peuvent vous aider à travailler plus intelligemment.
Réseaux pris en charge
Amplifiez la voix de votre marque sur Threads
Développez votre stratégie d'engagement sur Threads avec la possibilité de voir les commentaires, de les modérer et d'y répondre à partir de la boîte de réception intelligente.
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Service à la clientèle
Obtenez rapidement le contexte précis pour chaque dossier
Bénéficiez d'une vue complète sur l'historique de chaque dossier client, comprenant notamment les messages publics sur les réseaux sociaux et les messages privés associés.
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Classez automatiquement les messages entrants pour accélérer leur traitement
Résolvez les dossiers prioritaires en premier grâce à un modèle d'apprentissage automatique qui classe les messages en fonction des besoins.
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Transférez et rouvrez automatiquement les dossiers d'assistance
Ne perdez plus jamais la trace d'un dossier classé grâce à des mises à jour de statut automatiques et à des indicateurs de sentiment.
En savoir plusPerfectionnez les futures actions stratégiques de votre service client sur les réseaux sociaux aux côtés de l'un de nos experts.
D'autres mises à jour de produits que vous allez adorer
Touchez de nouvelles audiences avec Snapchat
Explorez les tendances du marché, identifiez les données concurrentielles et touchez des publics cibles sur Snapchat.
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Activez des campagnes basées sur les données en toute confiance
Obtenez des informations et des conseils grâce à un nouveau lexique des mesures ainsi qu'à des repères et icônes utiles.
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Une personnalisation plus rapide sur plusieurs widgets
Utilisez des filtres groupés dans Mes rapports pour une personnalisation et des informations plus rapides.
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Rendez les partages plus amusants
Motivez les utilisateurs en définissant des valeurs basées sur des points pour les actions effectuées dans Advocacy.
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Comprenez l'impact global de votre stratégie d'Advocacy
Ajoutez des mesures et des widgets d'Advocacy courants à Mes rapports, notamment les partages par réseau et le comportement des utilisateurs.
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Optimisez la création de contenu avec Optimizely dans Sprout
Importez des brouillons de contenu sur les réseaux sociaux et automatisez facilement vos flux de planification.
En savoir plusObtenez des informations supplémentaires pour exploiter pleinement toutes les mises à jour.
Regardez l'événement de lancement du 3e trimestre 2024
Qu'il s'agisse de présentations de produits, d'aperçus exclusifs, d'informations ou de conseils sur le secteur des réseaux sociaux, cet événement virtuel aborde les principales actualités du troisième trimestre en 1 heure à peine.
Watch now
« La fonctionnalité Analyze par AI Assist a changé ma façon d'aborder l'analyse du contenu et des campagnes… Ce qui me prenait auparavant des heures de travail manuel, comme l'identification des tendances, la mesure des performances et la génération d'informations clés, peut désormais être fait en quelques minutes. Je suis très satisfaite ! »
Erica Bufford | Listening et reporting sur les réseaux sociaux
Tesco
De nouvelles façons de travailler plus rapidement et plus intelligemment avec Sprout
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