Grand événement - 2e trimestre 2024
Mises à jour de produits
Découvrez les dernières avancées des produits Sprout, y compris les nouvelles technologies d’IA, pour vous aider à générer plus d’impact commercial à partir des médias sociaux. Découvrez les mises à jour dans une démo.
IA et automatisation
Analyse de conversations
Identifiez les tendances de conversation actuelles
Mettez en évidence les tendances notables des conversations dans vos topics importants avec la fonctionnalité Analyze par AI Assist, un nouveau widget de Listening avec des informations alimentées par l'IA dédié aux performances globales et aux résultats des topics clés.
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Forfait Advanced
Résumez automatiquement les conversations de la boîte de réception
Tenez-vous au courant de l'évolution des dossiers du service client grâce à la fonctionnalité Résumé par AI Assist.
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Forfait Advanced
Identifiez quels messages entrants nécessitent des réponses
Identifiez quels nouveaux messages sont susceptibles de nécessiter une réponse de la part d'un agent grâce à la réponse recommandée.
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Forfait Professional
Rendez le contenu plus accessible grâce à l'IA
Scannez et rédigez un texte de remplacement en utilisant l'IA pour décrire l'image grâce à la fonctionnalité Générer avec AI Assist.
En savoir plusExplorez ces mises à jour innovantes de l'IA et de l'automatisation avec un membre de l'équipe Sprout.
Réseaux pris en charge
Tous les forfaits
Planifiez et publiez des messages sur Threads
Vous pouvez désormais planifier et publier des messages depuis le nouveau réseau d'Instagram, Threads.
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Tous les forfaits
Gérez vos avis Trustpilot
Surveillez, envoyez des réponses et mesurez vos avis Trustpilot dans Sprout.
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Tous les forfaits
Analysez vos performances Threads.
Suivez, mesurez et générez des rapports sur les performances de vos posts Threads dans les rapports.
En savoir plusLe marketing d'influence
Le marketing d'influence
Suivez les nouvelles mentions de marque
Vous pouvez désormais voir les mentions Tap Tag des publications Instagram directement dans Campagnes pour une vue plus globale des performances de votre campagne.
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Nouveaux rapports personnalisés améliorés
Premium Analytics
Faites passer la personnalisation des données au niveau supérieur grâce à des rapports personnalisés remaniés
Décortiquez vos données dans des widgets de rapport individuels pour une analyse plus précise avec Mes rapports.
En savoir plusDécouvrez nos dernières mises à jour dans une démo personnalisée.
En savoir plus sur les dernières mises à jour de nos produits
Forfait Advanced
Personnalisez les étiquettes de message avec des collections de tags
Organisez les étiquettes et les catégories de messages avec une nouvelle hiérarchie d'attribution de tags à plusieurs niveaux.
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Tous les forfaits
Modifiez et ajustez des vidéos dans Sprout
Un nouvel éditeur vidéo dans Compose vous permet d’éditer dans l’application.
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Forfait Advanced
Prenez des décisions basées sur les données pour un meilleur service client
Utilisez des mesures et des filtres pour évaluer le travail de votre équipe de service client dans le rapport d’activité de l’équipe chargée des dossiers.
En savoir plusForfait Advanced
Ajoutez le suivi des liens lors de la création de contenu
Suivez facilement le retour sur investissement de votre contenu en sélectionnant les options déroulantes UTM lors de la création de votre contenu.
En savoir plusEmployee Advocacy
Publiez des stories vidéo sur Instagram
Partagez sur des comptes Instagram personnels à partir de l'appli mobile Employee Advocacy.
En savoir plusForfait Advanced
Transférez et mettez à jour automatiquement les dossiers
Attribuez automatiquement les dossiers en fonction des nouvelles activités et des mots déclencheurs.
En savoir plusLe marketing d'influence
Simplifiez la collaboration avec les marques grâce à de nouveaux outils de créateurs
Les créateurs ont accès à un écran d'accueil personnalisé pour mieux suivre les performances de leurs campagnes.
En savoir plusForfait Advanced
Partagez les tâches d’administration
Le rôle Super administrateur permet à plusieurs administrateurs de réaffecter la propriété du compte et de gérer les utilisateurs.
En savoir plusTous les forfaits
Gérez les autorisations des utilisateurs à grande échelle
Les administrateurs peuvent appliquer des autorisations utilisateur groupées à des profils sociaux, des groupes et des fonctionnalités.
En savoir plusTous les forfaits
Boostez vos publications IG dans Sprout
Augmentez votre portée sur Instagram en faisant la promotion de vos publications organiques en publicités payantes dans Sprout.
En savoir plusForfait Advanced
Classez automatiquement les messages en fonction du type de problème
Priorisez les messages importants grâce à des catégories automatiques de types de messages.
En savoir plusPremium Analytics
Ajoutez des brouillons de contenu à partir d'autres outils
Rédigez votre contenu directement à partir d'outils de marketing et de gestion de projet à l'aide de l'API de Sprout.
En savoir plusDécouvrez à quel point il est facile d'exploiter ces nouvelles fonctionnalités.
Obtenez un aperçu des futures mises à jour de produits
Vous voulez savoir quand les mises à jour seront disponibles (ou si elles le sont déjà) ? Consultez nos notes de publication pour une liste complète des mises à jour de la plateforme Sprout.
Premium Analytics
Obtenez des informations instantanées sur les rapports grâce à l'IA
Tous les forfaits
Créez des publications Instagram collaboratives
Forfait Advanced
Évaluer le sentiment des messages entrants
Analyse de conversations
Obtenez des informations sur les mentions IG et Facebook
Le marketing d'influence
Accédez aux profils Snapchat dans Tagger
Forfait Advanced
Répondez avec des réponses suggérées par l'IA
Premium Analytics
Appliquez des filtres groupés à Mes rapports
Premium Analytics
Affichez les mesures Advocacy dans les rapports personnalisés
Premium Analytics
Présentez plus d’informations Listening dans les rapports personnalisés
Tous les forfaits
Recherchez du contenu dans votre calendrier
Tous les forfaits
Gérez et répondez aux commentaires de Threads
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Découvrez notre événement virtuel de 60 minutes, au cours duquel nous partagerons les nouveautés les plus attendues et vous donnerons un aperçu exclusif de ce qui vous attend.
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« Les analyses de Sprout dépassent tout ce que nous pouvions espérer. Nous pouvons « découper » les données et en rendre compte de nombreuses manières. Sprout nous a fourni tout ce dont nous avions besoin sur une seule plateforme, et d'une manière rentable et évolutive, ce que d'autres solutions ne proposent pas. »
Clayton Taylor, responsable national du contenu
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