Transformez vos réseaux sociaux en une plateforme de service client sécurisée et conforme
Naviguez en toute confiance dans les secteurs réglementés. Guardian vous fournit les fonctionnalités de confiance et de conformité dont votre équipe a besoin pour protéger votre marque tout en offrant un service client d'exception.
Les plus grandes marques du secteur des services financiers, de la santé et du gouvernement font confiance à Guardian
Contrôler tout ce qui est publié sur les réseaux sociaux est primordial dans le secteur de la santé, où les responsables doivent gérer des réglementations strictes et risquent de lourdes sanctions en cas de manquement, surtout en ce qui concerne la confidentialité des patients. Guardian nous aide à trouver un équilibre entre l'autonomie accordée aux équipes locales et la nécessité de vérifier minutieusement les publications sur les réseaux sociaux, afin d'éviter des erreurs coûteuses ou des crises de relations publiques.
Colleen Walsh, Directrice du marketing numérique, Steward Health Care
Faites de la conformité un atout face à vos concurrents
Guardian permet aux équipes des secteurs réglementés d'offrir un service client exceptionnel tout en respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité, de conformité et de protection de la marque.
Prévenez les crises liées à la marque grâce à un contrôle proactif des messages.
Protégez la vie privée des clients grâce au masquage automatique des données.
Respectez la norme PCI grâce à des formulaires sécurisés.
Répondez aux exigences réglementaires sans ralentir.
Naviguez en toute confiance dans les secteurs réglementés — Guardian vous accompagne
Protégez la réputation de votre marque
Empêchez la publication de communications sortantes dommageables grâce à des mots bloqués automatiquement.
Préservez la cohérence de votre marque avec des garde-fous intelligents qui protègent votre réputation.
Dormez sur vos deux oreilles en sachant que les contenus inappropriés sont automatiquement bloqués avant d'être mis en ligne.
Protégez automatiquement la vie privée des clients
Masquez automatiquement les informations sensibles telles que les noms, les e-mails et les adresses dans la Smart Inbox.
Réduisez le risque d'exposition accidentelle grâce à la technologie intelligente de masquage des données.
Offrez plus de tranquillité d'esprit à votre équipe et à vos clients grâce à une protection de la confidentialité de niveau professionnel.
Soins simplifiés conformes à la norme PCI
Gérez les demandes sensibles sans obliger les clients à changer de canal.
Collectez en toute sécurité des informations personnelles à l'aide de formulaires conformes à la norme PCI dans le cadre de votre flux de travail sur les réseaux sociaux.
Réduisez les frictions tout en respectant les normes de sécurité et de conformité réglementaires.
Les clients classent Sprout comme leader du marché chaque trimestre depuis 2018
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Découvrez comment Guardian fait de la conformité un avantage concurrentiel et comment les principaux acteurs des secteurs réglementés protègent leur réputation tout en offrant un service client d'exception.
