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Développer une communauté soudée avec Sprout Social

Sprout fournit de puissantes solutions de marketing sur les médias sociaux, de service client et d'analyse des données. Ces solutions libèrent tout le potentiel des médias sociaux pour générer un impact visible sur l'activité de votre entreprise.

Sprout Professional
399 $ par mois
+ 299 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire

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Plus de 30 000 entreprises et marques de toutes tailles et de renommée mondiale nous font confiance

Engagez la conversation avec vos clients en toute confiance

L'intégration de Sprout à Microsoft Dynamics 365 favorise l'interaction avec vos prospects et vos clients en vous permettant d'ajouter les messages issus des médias sociaux à votre système GRC. L'affichage de vos interactions sociales à côté des informations sur les clients vous offre une vue plus complète de l'expérience client que vous offrez.

Service clients

Offrez un service qui permet de développer les relations

  • Agissez rapidement pour résoudre les problèmes des clients en permettant à votre équipe chargée des médias sociaux de transférer facilement les dossiers
  • Bénéficiez d'un contexte supplémentaire lors de vos interactions avec les contacts et les prospects grâce à l'accès aux messages sur les médias sociaux et à l'historique des conversations
  • Regroupez tous les réseaux et tous les profils au sein d'un seul et même flux pour contrôler les messages entrants et y répondre rapidement
Publication

Touchez votre audience

  • Planifiez des posts pour Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube et Pinterest
  • Organisez vos posts dans l'ensemble des profils, des réseaux et des campagnes à l'aide d'un calendrier de contenu partagé
  • Publiez votre contenu lorsqu'il est le plus susceptible d'atteindre vos audiences grâce à la fonctionnalité Heures d'envoi optimales
Statistiques

Encouragez les prises de décision stratégiques

  • Obtenez des statistiques pour Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube et Pinterest
  • Comparez vos performances sur les médias sociaux avec celles de vos concurrents pour trouver de nouvelles opportunités
  • Liez directement vos efforts sur les médias sociaux aux résultats de votre entreprise grâce à des rapports automatisés et prêts à l'emploi
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Fonctionnalités importantes incluses

  • Rapport des performances payantes

    Évaluez la publicité sociale sur l'ensemble des canaux et des audiences pour identifier les campagnes les plus performantes et optimiser les futures dépenses publicitaires.

  • Rapport des performances du profil

    Mettez au jour des détails granulaires sur les différents types de messages dans chacun vos profils, y compris les Stories d'Instagram.

  • Flux de travail de l'éditeur Rédiger

    Programmez facilement la publication de vos contenus sur différents profils en activant la fonctionnalité Planifier + Dupliquer.

  • Mots-clés de marque

    Créez des bots de chat automatisés pour répondre rapidement aux messages entrants, résoudre les problèmes d'assistance et communiquer des informations.

  • Analyse des tendances

    Surveillez les hashtags et les sujets qui font la tendance parmi les mentions et les réponses pour vos profils connectés.

  • Attribution de tags aux messages

    Regroupez et catégorisez les messages en fonction de vos flux de travail, de vos objectifs métier et de vos stratégies de marketing.

  • Smart Inbox

    Visualisez le volume de vos messages entrants sur l'ensemble des profils sociaux et répondez rapidement à vos audiences.

  • Autorisations et approbations avancées

    Activez les hiérarchies de comptes et les structures d'autorisation et personnalisez l'accès des utilisateurs.

  • Sécurité

    Soyez rassuré(e) quant à la sécurité de vos comptes : ils sont protégés par la connexion OAuth et l'authentification à deux facteurs.

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Sprout s'intègre aux médias sociaux et aux outils digitaux qui comptent pour votre entreprise

Accès sans engagement

Vous ne serez pas facturé(e) à moins que vous ne décidiez d'adopter Sprout Social à la fin de votre période d'essai. Au terme de votre essai, vous pourrez choisir l'un des forfaits de Sprout.

Auparavant, nous utilisions une solution de publication de l'un des concurrents de Sprout, mais nous la trouvions relativement peu fonctionnelle. Nous avons donc été ravis de passer à une plateforme qui évolue et s'adapte constamment.

Andrew Rosch, directeur de la stratégie marketing, du commerce en ligne et des événements chez Trek

Sprout est vraiment très ergonomique. Toutes les informations dont vous avez besoin sont regroupées au même endroit. Cela a beaucoup simplifié nos communications.

Richard Sharpe, chef de division, division des services opérationnels chez CASIO

À l'échelle de l'entreprise, je dirais que ce qui distingue avant tout Sprout de ses concurrents est sa simplicité d'utilisation. Beaucoup d'autres outils vous donnent l'impression de nécessiter des années d'expérience avant de les maîtriser.

Shelby Khan, responsable des médias sociaux chez Cloudera

Plus de 30 000 clients satisfaits à ce jour. Rejoignez-les !

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