Servicio de atención al cliente​​ 

Impulsa el crecimiento empresarial con una atención social proactiva​​ 

Tus clientes esperan una comunicación más rápida y conexiones auténticas. El servicio de atención al cliente en redes sociales de Sprout Social impulsa la velocidad y la eficiencia que tu equipo necesita para triunfar en una era de enormes expectativas de los clientes.​​ 

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G2​​ 

Líder del servicio al cliente de redes sociales, invierno de 2024​​ 

Satisface las necesidades de tus clientes, incluso antes de que las manifiesten.​​ 

Impulsa nuevos negocios con una estrategia mejorada​​ 

Demuestra el ROI de un excepcional servicio al cliente de redes sociales al resto de tu organización con informes fáciles de entender.​​ 

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Evalúa el desempeño de tu equipo de asistencia, controla la productividad y optimiza los flujos de trabajo para aumentar la satisfacción de los clientes con el informe de gestión de casos.​​ 

Interactúa con tu audiencia de manera auténtica, a la velocidad esperada​​ 

Fortalece tus conexiones fácilmente. Determina automáticamente qué mensajes necesitan respuestas y envía respuestas personalizadas que se adhieran a los estándares de la marca.​​ 

Interactúa con tu audiencia de manera auténtica, a la velocidad esperada​​ 

Fortalece tus conexiones fácilmente. Determina automáticamente qué mensajes necesitan respuestas y envía respuestas personalizadas que se adhieran a los estándares de la marca.​​ 

Personaliza tus mensajes para los clientes. Enhance by AI Assist recomienda respuestas alternativas para mejorar el tono de voz o brindar una respuesta más elaborada.​​ 

Multiplica el impacto de tu equipo con flujos de trabajo de atención escalables​​ 

Responde a los mensajes más rápidamente al alinearte con toda tu organización. Clasifica automáticamente a qué equipo va dirigido un mensaje y recibe actualizaciones en tiempo real para garantizar que no se pase por alto a ningún cliente.​​ 

Multiplica el impacto de tu equipo con flujos de trabajo de atención escalables​​ 

Responde a los mensajes más rápidamente al alinearte con toda tu organización. Clasifica automáticamente a qué equipo va dirigido un mensaje y recibe actualizaciones en tiempo real para garantizar que no se pase por alto a ningún cliente.​​ 

Crea automáticamente casos basados en criterios como el tema, el tipo de perfil, el tipo de mensaje, el número de seguidores, el estado VIP, el idioma, el sentimiento y la palabra clave.​​ 
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Conviértete en la marca favorita de tus clientes​​ 

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