La mejor guía sobre marketing en redes sociales

El marketing a través de las redes sociales evolucionó de algo que solo unas pocas marcas de vanguardia utilizaban a ser una pieza integral de la estrategia de marketing de cada empresa. Ya no es una cuestión de si una marca debe aparecer en las redes sociales o no, sino de cómo se pueden aprovechar mejor sitios como Facebook, Twitter e Instagram para hacer crecer una empresa.

Elegir las redes sociales

Si el marketing a través de las sociales no ha estado funcionando, el problema podría ser que estás usando el canal equivocado. Establece tu estrategia para alcanzar el éxito desde un comienzo mediante la elección de las mejores redes sociales para tu marca.

El primer error que cometen muchas marcas es creer que necesitan estar en todas partes. Cubrcanvair tanto terreno como sea posible parece una buena idea, pero la realidad es que, probablemente, vas a terminar abarcar demasiado. Un mejor enfoque consiste en fijar la atención en dos o tres redes sociales principales y comprometerte a hacer crecer esos perfiles tanto como sea posible.

Antes de comenzar, contesta las preguntas que aparecen a continuación, para conocer qué red se adapta mejor a tu marca, basado en datos demográficos y el tipo de contenido que compartirías.

Quieres garantizar que puedes proporcionar valor a cada red a la que te unes. Registrarte en cada red nueva que está a la moda solo para tener una cuenta es inútil. Selecciona las plataformas de las redes sociales en las que puedas participar de forma activa y crear contenido constantemente.

Una vez que hayas reducido las redes sociales en las que te enfocarás, haz clic en cualquiera de las pestañas de abajo para conocer cómo tener éxito.

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Conjunto de herramientas de marketing para las redes sociales

La mayoría de las redes sociales se diseñaron en primer lugar para los consumidores y en segundo lugar para las empresas. Como resultado, muchas de las funcionalidades que les harían la vida más fácil a los especialistas en marketing y las agencias no están presentes en las aplicaciones originales de las redes sociales. Pero hay muchas herramientas de terceros para cubrir esas necesidades.

A continuación ofrecemos algunas sugerencias que debes incluir en tu conjunto de herramientas de marketing para las redes sociales:

Plataforma de control de las redes sociales

Primero y principal, cada empresa o agencia debe tener una plataforma de control de las redes sociales como Sprout Social. Una plataforma de control de las redes sociales te sirve como centro de control para el marketing a través de las redes sociales. En lugar de iniciar sesión en Twitter, Facebook, LinkedIn y otras redes, puedes gestionar casi todo desde una única plataforma de control de las redes sociales.

Puedes programar y publicar contenido, interactuar con los usuarios y ver todos los mensajes entrantes desde una única ubicación.

Además de ser utilizada para la publicación de contenido, la plataforma te ofrece funciones para realizar informes, para que puedas analizar tu rendimiento. Obtendrás información sobre el marketing orgánico de las redes sociales, tal como qué contenido funciona mejor, qué tanta participación generas por parte de los clientes y otras estadísticas importantes que te permitirán mejorar la presencia de tu empresa en las redes sociales.

Una plataforma de control de las redes sociales también es crucial cuando necesitas gestionar muchos perfiles de redes sociales.

Para una empresa pequeña con una única ubicación, configurar y administrar las cuentas es bastante simple. Sin embargo, las empresas con múltiples ubicaciones, las agencias con gran cantidad de clientes o las grandes empresas con muchos departamentos, es probable que tengan varios perfiles de Twitter, Facebook e Instagram.

Con Sprout, puedes organizar fácilmente todos los perfiles y cuentas en grupos y establecer niveles de acceso según el usuario. De lo contrario, te encontrarás con un enorme dolor de cabeza cuando intentes hacer malabares con todos los perfiles en las aplicaciones originales de las redes sociales.

Herramientas gráficas

Los elementos visuales son cruciales para el marketing en las redes sociales. Además de las redes sociales basadas en imágenes como Instagram y Pinterest, las imágenes también pueden mejorar tus esfuerzos de marketing en Facebook y Twitter.

• El contenido visual tiene aproximadamente 40 veces más de probabilidades de ser compartido en las redes sociales que otros tipos de contenido. (source)
• 71% de los especialistas en marketing en línea utilizan recursos visuales en el marketing a través de las redes sociales. (source)
• Las publicaciones de Facebook con imágenes generan 2.3 veces más participación que aquellas sin imágenes. (sources)

Con el fin de hacer que tus mensajes en las redes sociales sean visualmente atractivos, prueba estas herramientas:

Canva

Canva es una herramienta gratis que te permite crear y editar imágenes a través de un editor de arrastrar y soltar. Además de ser muy fácil de usar, una de las principales ventajas de Canva es su enorme biblioteca de plantillas.

Las plantillas tienen dimensiones especiales para redes específicas y son un excelente punto de partida. Solo es necesario cambiar el texto y modificar los elementos para crear gráficos completamente personalizados. También puedes crear algo desde cero.

Landscape

Landscape es una herramienta para cambiar el tamaño de las imágenes en las redes sociales. Cuando tienes una imagen que deseas compartir a través de Facebook, Twitter y otras plataformas, no puedes simplemente cargar la misma imagen en cada red. Debes cambiar el tamaño de la imagen para que se adapte a las dimensiones de cada plataforma.

Con Landscape solo tienes que subir la imagen, seleccionar las redes y elegir el tamaño. El producto final es una foto que no está estirada o demasiado pixelada de un tamaño perfecto para cada red.

PicMonkey

Si deseas editar tus imágenes para las redes sociales, en lugar de crear nuevas, PicMonkey puede ser muy útil. PicMonkey es una herramienta de edición de imágenes fácil de usar para computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Las ediciones pueden ser tan simples como superponer texto sobre una imagen o tan detalladas como manipular la iluminación y el color a través de los filtros de Instagram. Evita hacer demasiados cambios ya que la foto podría perder su atractivo natural.

Herramientas para encontrar contenidos

Generar contenido para compartir puede ser difícil. No caigas en la trampa de solamente compartir el contenido de tu propio sitio web. Utiliza estas herramientas para encontrar contenido excelente para compartir con tu público:

BuzzSumo

BuzzSumo se utiliza para buscar contenido muy compartido en las redes sociales. Solo tienes que introducir una palabra clave o la URL de un sitio web y obtendrás una lista de publicaciones de blogs compartidas más cantidad de veces. Puedes compartir estas publicaciones directamente desde BuzzSumo o añadirlas a tu plataforma de control de las redes sociales para compartirlas luego. También es una gran manera de obtener ideas para crear contenido que puedes publicar en tu propio sitio web.

Feedly

Feedly es un lector de RSS que mostrará los últimos artículos de los blogs que añadas. Lo bueno de Feedly es que se integra con Sprout Social. Puedes navegar a través de todas tus diferentes publicaciones para encontrar las publicaciones más relevantes para tu público y programarlas desde Sprout.

Convencer a los gerentes para invertir en marketing a través de las redes sociales

A veces, convencer a la alta dirección y la gerencia de que vale la pena invertir en marketing a través de las redes sociales puede ser un desafío. No es tan sencillo de controlar como algunas de las tácticas tradicionales, como los anuncios pagos. Y, la mayoría de las veces, los beneficios no son inmediatos. Sin embargo, el que no arriesga no gana y el marketing en las redes sociales nos demuestra constantemente que tiene un desempeño igual o mejor que las tácticas de marketing tradicionales.

El primer paso es ayudarlos a entender la evolución del proceso de compra. La necesidad del marketing a través de las redes sociales surgió de los cambios en la manera de comprar e interactuar con las marcas por parte de los consumidores.

Twitter y Facebook para empresas les permiten a las empresas comunicarse fácilmente con los consumidores, los clientes potenciales y las otras marcas en tiempo real. ¿Adivina qué? El cambio hacia el marketing a través de las redes sociales dio resultados excelentes:

• 64% de los profesionales de ventas informó que cerró al menos un acuerdo en 2014 como resultado directo del uso de las redes sociales. (source)
• 92% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que las redes sociales son importantes para su negocio. (source)
• Las redes sociales tienen una tasa del 100% más de posibilidad de cerrar un negocio que el marketing tradicional. (source)
• 78% de los vendedores que utilizan las redes sociales tienen un mejor rendimiento que sus pares. (source)

La razón por la que el marketing a través de las redes sociales es una necesidad es simple: necesitas estar donde tus clientes ponen su atención. Y en este momento, su atención está en las redes sociales.

Crear contenido que vale la pena compartir

Los blogs y las redes sociales van de la mano como la mantequilla de maní y la jalea. Por supuesto que los podrías usar por separado, pero cuando se combinan, cada uno complementa al otro para que sea mucho mejor.

Las redes sociales se pueden utilizar para promocionar tu blog y tu blog te puede proveer contenido para compartir en las redes sociales. En Sprout, compartir nuestras entradas de blog en las redes sociales nos ayuda a impulsar a miles de visitantes a entrar en nuestro sitio, así como también nos permite generar nuevos clientes potenciales.

¿Qué contenido funciona mejor en las redes sociales?

Decidir qué escribir es uno de los obstáculos más comunes que frena a las empresas de hacer publicaciones en los blogs. Esto es particularmente cierto para aquellos en las industrias “aburridas”. Pero hay mucho para escribir en cualquier industria, por ejemplo:

• Noticias del sector
• Consejos y trucos
• Guías detalladas
• Artículos de instrucciones sobre cómo hacer cosas
• Información de la empresa

Una cosa a tener en cuenta es que no todos los tipos de contenido se desempeñan bien en las redes sociales. Un artículo acerca de cómo tu empresa de jardinería ganó un premio probablemente no será viral. Sin embargo, una guía detallada sobre cómo dejar el jardín listo para el invierno tiene el potencial de que los usuarios la compartan muchas veces y de atraer su atención en las redes sociales.

Una vez que hayas creado tu calendario de contenidos, utiliza la plataforma de control de las redes sociales para programar que las publicaciones en el blog se compartan en los perfiles de las redes sociales.

Para obtener más información, echa un vistazo a estos consejos para blogs para especialistas en marketing.

Recapitulación

Abordamos mucha información en esta guía. El marketing a través de las redes sociales es un tema amplio que está en constante evolución, por lo que siempre hay algo nuevo para aprender.

Además de la información que recibiste en esta guía, a continuación, te ofrecemos una lista de algunos recursos increíbles que tratan en profundidad ciertos temas para llevar tu estrategia para las redes sociales al siguiente nivel. También asegúrate de consultar nuestras últimas publicaciones y suscríbete a nuestro boletín de noticias para no perderte de nada.

Guía para optimizar el uso de las redes sociales

Cómo llevar a cabo un análisis competitivo de las redes sociales

Cómo hacer una auditoría de las redes sociales

Cómo crear un calendario editorial

Cómo crear una estrategia de marketing a través de las redes sociales

Cómo calcular el ROI de las redes sociales