Gestión de redes sociales para nivel Enterprise
Convierte la información proveniente de las redes sociales en inteligencia comercial
Mantenerse un paso por delante de la competencia y, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los consumidores es clave para tener éxito. Con una plataforma intuitiva, automatización y tecnología impulsada por IA, Sprout brinda a las empresas las soluciones de gestión de redes sociales y de inteligencia comercial que necesitan para conservar su ventaja competitiva e innovadora.
Gestión de redes sociales para nivel Enterprise
Convierte la información proveniente de las redes sociales en inteligencia comercial
Mantenerse un paso por delante de la competencia y, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los consumidores es clave para tener éxito. Sprout brinda a las empresas las soluciones de gestión de redes sociales e inteligencia comercial que necesitan para conservar su ventaja competitiva e innovadora.
Más de 30 000 marcas y organizaciones de primera clase de todos los tamaños confían en nosotros.
Captura información de la audiencia en tiempo real
Los conocimientos que provienen del listening de redes sociales ayudan a los departamentos multifuncionales, desde Ventas hasta Recursos Humanos, a informar sobre el próximo lanzamiento de un producto e, incluso, a descubrir nuevas oportunidades comerciales. Con la herramienta de listening de redes sociales impulsada por la IA de Sprout, obtén información crítica para tu negocio a partir de millones de pensamientos, opiniones y comentarios no filtrados para mejorar tu estrategia actual y orientar las acciones futuras.
“Me encantan las herramientas de Listening de redes sociales. El Listening no solo nos ayuda a comprender mejor el contenido de las conversaciones sobre nuestra marca en el espacio digital, sino que también nos permite asegurarnos de que estamos dominando el nivel de participación en nuestra industria de una manera relevante, impactante y positiva”.
Kara Wenman, gerente de Marketing de contenido digital de James Hardie
“Me encantan las herramientas de Listening de redes sociales. El Listening no solo nos ayuda a comprender mejor el contenido de las conversaciones sobre nuestra marca en el espacio digital, sino que también nos permite asegurarnos de que estamos dominando el nivel de participación en nuestra industria de una manera relevante, impactante y positiva”.
Kara Wenman, gerente de Marketing de contenido digital de James Hardie
Demuestra el impacto y el ROI de las redes sociales
Analizar los resultados de la campaña y el rendimiento del contenido ayuda a maximizar los resultados positivos, pero las métricas predeterminadas y los informes de investigación de mercado preempaquetados pueden limitarlos. Las herramientas estadísticas de Sprout te ofrecen la flexibilidad para adaptar informes y compartir los datos más importantes con toda tu organización.
Optimiza el rendimiento de las campañas
Supervisa el impacto continuo de las campañas en todos los canales y haz ajustes en aquellas que tengan alto o bajo rendimiento en tiempo real.
Optimiza el rendimiento de las campañas
Supervisa el impacto continuo de las campañas en todos los canales y haz ajustes en aquellas que tengan alto o bajo rendimiento en tiempo real.
Tomar el control
Selecciona visualizaciones, métricas e intervalos de fechas personalizados que reflejen los KPI de tu organización y resalten nueva información que influya en tu estrategia de redes sociales.
Comparte con facilidad
Proporciona un bucle de opiniones a los equipos de tu organización y a los socios externos con informes listos para presentar, enlaces de informes para compartir y la entrega periódica de informes a las principales partes interesadas.
Comparte con facilidad
Proporciona un bucle de comentarios a los equipos de toda tu organización y a los socios externos con informes listos para presentar, enlaces para compartir y entrega periódica de informes a las principales partes interesadas.
Obtén ventaja competitiva
Haz un seguimiento del rendimiento de los competidores en las redes sociales para compararlo con el tuyo e identificar nuevas oportunidades a fin de mantenerte un paso adelante.
Obtén un mejor soporte y un mayor ROI con Premier Success
Los consultores de Premier Success trabajan codo a codo con tu equipo para desarrollar y ejecutar una estrategia basada en las últimas tendencias y datos del mercado para ayudarte a generar un mayor impacto en todo tu negocio.
Asociaciones e integraciones confiables a través de plataformas líderes
Sprout crea y mantiene integraciones y alianzas de red sólidas para ayudarte a unificar los puntos de contacto con tus clientes y mantenerte al día con los cambios en el entorno de las redes sociales.
Ofrece soporte personalizado a lo largo del ciclo de vida del cliente
Los consumidores de hoy esperan una experiencia fluida en todo su recorrido y en el canal que eligieron: las redes sociales. Las herramientas de participación impulsadas por la IA y la automatización de Sprout te ayudan a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
Principales funciones de gestión de redes sociales para el plan Enterprise
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CRM de redes sociales
Accede a los historiales de conversaciones y a los datos de contacto relevantes para ofrecer respuestas personalizadas y, a su vez, generar fidelidad.
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Informes del equipo
Mejora la eficiencia analizando la rapidez con la que los miembros de tu equipo responden a los mensajes entrantes y la eficacia con la que completan los casos.
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Etiquetado de mensajes
Etiqueta y ordena los mensajes para descubrir información relacionada con flujos de trabajo, objetivos comerciales y estrategias de marketing específicos.
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Integraciones eficientes
Optimiza los datos con información relevante al alcance de tu mano mediante CRM, mesa de ayuda e integraciones comerciales.
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Creador del bot
Crea chatbots automatizados para responder rápidamente a los mensajes entrantes, resolver problemas técnicos y compartir información.
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Asignación de casos
Asigna los mensajes a los miembros del equipo como casos y mide el rendimiento en función del tiempo promedio de gestión y más.
Prácticas transparentes, sistemas confiables y una plataforma segura
La relación con Sprout se basa en la confianza. Por eso, priorizamos la seguridad y la privacidad de los datos para nuestros más de 30 000 clientes.
Explora toda la plataforma de Sprout
Te mostramos nuestras herramientas en acción
Estamos ansiosos por mostrarte cómo nuestra plataforma puede ayudarte a satisfacer las necesidades de toda tu empresa, desde información de la industria e inteligencia competitiva hasta servicio al cliente, datos y estadísticas.
Programa una demostración para lo siguiente:
- Tener una conversación breve para evaluar lo que Sprout puede hacer para ayudarte con tu negocio.
- Obtener un recorrido por el producto en vivo con información sobre cómo lograr el mayor beneficio de Sprout.
- Analizar tus necesidades y objetivos a fin de determinar el mejor camino por seguir para tu organización.
- Conocer el poder de nuestras herramientas de primera mano sin compromiso.
Informe de crecimiento empresarial
Descarga este informe que se basa en los datos de Sprout Social Index™, Edición XVII para transformar la estrategia de gestión de redes sociales de tu empresa en un motor de crecimiento para toda la empresa.
Lista definitiva de KPI de redes sociales para aprovechar el crecimiento empresarial
Algunas marcas fallan al hacer un seguimiento de los números que reflejan tu trabajo duro. Entonces, entran en juego los KPI de las redes sociales.
Cómo Atlassian usa Sprout para mejorar el ROI de las redes sociales
Te mostramos cómo Atlassian utiliza Sprout Social para definir y medir el éxito con los informes, potenciar su servicio de atención al cliente, ahorrar tiempo con herramientas de colaboración y mejorar la gestión de las comunidades.