Sprout Social: Produktbedingungen zum Influencer-Marketing

Diese Influencer-Marketing-Produktbedingungen („Produktbedingungen“) regeln die Nutzung der und den Zugang zu den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten durch den Abonnenten und sind Bestandteil der zwischen den Parteien bestehenden Vereinbarung über die Nutzung der Influencer-Marketing-Abonnementdienste („Vereinbarung“). Großgeschriebene Begriffe, die in diesen Produktbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die in der Vereinbarung angegebene Bedeutung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Produktbedingungen und dieser Vereinbarung haben diese Produktbedingungen Vorrang.

1. 1. Influencer-Marketing-Abonnementdienste. Für die Zwecke dieser Produktbedingungen bedeutet der Begriff „Influencer-Marketing-Abonnementdienste“ die proprietären Influencer-Marketing-Abonnementdienste, unter Einbeziehung der Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, des technischen Supports und der Dokumentation, die jeweils dem Plan, den Funktionen und dem Support-Paket entsprechen, das du mit einem entsprechenden Dienstleistungsauftrag erworben hast.

2. 2. Dokumentation. In Bezug auf „Influencer-Marketing-Abonnementdienste“ bedeutet „Dokumentation“ die Online-Materialien in Bezug auf die Nutzung der Influencer-Marketing-Abonnementdienste, die dem Abonnenten zur Verfügung stehen unter: https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/categories/31823253109261-Influencer-Marketing, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.

3. 3. Ersteller. Der Abonnent erkennt an, versteht und stimmt zu, dass die Influencer-Marketing-Abonnementdienste neben anderen Funktionen die Identifizierung und Einleitung von direkter Kommunikation, Interaktionen und Transaktionen mit „Ersteller(n)“ ermöglichen, was für die Zwecke der Vereinbarung jede natürliche oder juristische Person oder sonstige Organisation und deren jeweiligen verbundenen Unternehmen oder Vertreter bedeutet, die Werbemedieninhalte anbieten und erstellen, einschließlich und ohne Einschränkung Social Media-Influencer. Der Abonnent stimmt zu, keine personenbezogenen Daten an Sprout Social weiterzugeben oder es Sprout Social zu ermöglichen, personenbezogene Daten zu sammeln, von denen der Abonnent weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie von einem Ersteller stammen, der einer solchen Nutzung nicht zugestimmt hat, oder die von einer Person stammen oder sich auf diese beziehen, die unter 16 Jahre alt ist oder in dem Gebiet, in dem sie ansässig ist, minderjährig ist, oder die sensible Informationen enthalten (wie in der Nutzungsrichtlinie definiert). Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass Sprout Social keine Vereinbarungen oder Verträge mit den Erstellern im Namen des Abonnenten verhandelt, abschließt und auch nicht dazu verpflichtet ist. Der Abonnent ist allein für die Verhandlung und den Abschluss von Verträgen, Lizenzen oder anderen Vereinbarungen mit den vom Abonnenten beauftragten Erstellern („Ersteller-Verträge“) für die von diesen Erstellern bereitgestellten Services und Inhalte („Ersteller-Inhalte“) verantwortlich.  

4. Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen die Inhalte der Ersteller nicht überprüfen oder freigeben und nicht für die Überprüfung oder Freigabe solcher Inhalte verantwortlich sind. Der Abonnent ist allein dafür verantwortlich, alle rechtlichen und behördlichen Anforderungen, Lizenzen, Zustimmungen, Genehmigungen und/oder Erlaubnisse einzuholen, aufrechtzuerhalten und/oder einzuhalten, die für die Nutzung der Ersteller-Inhalte und die Beauftragung der Ersteller erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung von Inhalten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder oder Musik) und die Einhaltung der Richtlinien der Federal Trade Commission zur Verwendung von Empfehlungen und Erfahrungsberichten in der Werbung. Der Abonnent verpflichtet sich, Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen und alle seine und deren jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitende, Vertreter, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von allen tatsächlichen oder drohenden rechtlichen Schritten, Ansprüchen, Forderungen, Verfahren oder Klagen von Dritten freizustellen, die sich aus dem Vorgenannten ergeben oder darauf beruhen.

5. Der Abonnent sichert zu und gewährleistet, dass (i) er die Ersteller nicht falsch darstellt und/oder ihnen keine falschen Informationen über seine Produkte, Services, Marken, Unternehmen oder Aktivitäten zur Verfügung stellt, (ii) der Abonnent die Ersteller nicht beauftragt, Inhalte oder Materialien zu erstellen oder anderweitig Services zu erbringen, die gegen Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze, Regeln oder Vorschriften verstoßen, (iii) der Abonnent die Ersteller nicht beauftragen oder anderweitig die Entwicklung von Ersteller-Inhalten in Verbindung mit illegalen Produkten, Services oder Aktivitäten anfordern wird, (iv) der Abonnent Ersteller nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht, Geschlechtsausdruck, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer anderen gesetzlich geschützten Klasse oder Eigenschaft diskriminieren wird, (v) der Abonnent die Influencer-Marketing-Abonnementdienste oder die Services der Ersteller nicht für Inhalte oder Aktivitäten nutzen wird, die anstößig sind oder anderweitig gegen die Bedingungen, Grundsätze oder Richtlinien einer Plattform oder Website verstoßen und (vi) alle Inhalte, Texte, Nachrichten oder andere Materialien, die der Abonnent den Erstellern vorschlägt, sie anfordert und/oder von ihnen verlangt, in die Ersteller-Inhalte aufzunehmen, oder deren Aufnahme der Abonnent anderweitig genehmigt, nicht gegen die Rechte von Dritten oder geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze, Vorschriften oder Regeln verstößt. Dem Abonnenten ist bekannt, dass jeder Verstoß gegen seine Verpflichtungen aus diesen Produktbedingungen, einschließlich dieses Abschnitts 3, zur Aussetzung oder Beendigung des Zugriffs des Abonnenten auf die Influencer-Marketing-Abonnementdienste und der Vereinbarung führen kann.

6. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND NICHT VERANTWORTLICH UND LEHNEN JEGLICHE HAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT ERSTELLER-VERTRÄGEN, ERSTELLER-INHALTEN UND ALLEN DAMIT VERBUNDENEN INTERAKTIONEN ODER TRANSAKTIONEN MIT ERSTELLERN AB, DIE ÜBER DIE INFLUENCER-MARKETING-ABONNEMENTDIENSTE ODER DAMIT VERBUNDE PROFESSIONELLE DIENSTE GETÄTIGT ODER ERMÖGLICHT WERDEN. ALLE DERARTIGEN INTERAKTIONEN ODER TRANSAKTIONEN ERFOLGEN AUF EIGENES RISIKO DES ABONNENTEN. ALLE AUF ODER ÜBER DIE INFLUENCER-MARKETING-ABONNEMENTDIENSTE ANGEZEIGTEN ERSTELLER SIND UNABHÄNGIGE ORGANISATIONEN UND KEINE AUFTRAGNEHMER, VERTRETER ODER MITARBEITENDEN VON SPROUT SOCIAL ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN. DER ABONNENT VERSTEHT UND STIMMT ZU, DASS ER ALLEIN DAFÜR VERANTWORTLICH IST, VOR DER BEAUFTRAGUNG EINES ERSTELLERS NACHFORSCHUNGEN ANZUSTELLEN, DESSEN ARBEIT ZU ÜBERPRÜFEN UND DIE EIGNUNG EINES ERSTELLERS FÜR SEINE MARKE ZU BEWERTEN UND DASS SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN KEINERLEI HAFTUNG FÜR DIE VORSTEHENDEN ANGABEN ÜBERNEHMEN, UNABHÄNGIG VON EMPFEHLUNGEN, DIE VON SPROUT SOCIAL ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER AUSWAHL VON ERSTELLERN ABGEGEBEN WERDEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN HABEN KEINE KONTROLLE ÜBER DIE LEISTUNG, DEN WERT, DIE QUALITÄT, DEN ZEITPUNKT ODER DIE RECHTMÄSSIGKEIT VON ARBEITEN ODER ARBEITSPRODUKTEN, DIE TATSÄCHLICH VON ERSTELLERN GELIEFERT WERDEN, GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN ÜBER DIE ORIGINALITÄT, EIGNUNG, ZUVERLÄSSIGKEIT, URHEBERRECHTSFÄHIGKEIT, AKTUALITÄT ODER GENAUIGKEIT VON ARBEITEN ODER ARBEITSPRODUKTEN, DIE VON ERSTELLERN GELIEFERT WERDEN, NOCH ÜBER DIE INTEGRITÄT, VERANTWORTUNG ODER HANDLUNGEN DIESER ERSTELLER AB. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN GEBEN KEINERLEI GARANTIEN IN BEZUG AUF DIE ERGEBNISSE, DIE AUF DER GRUNDLAGE DER NUTZUNG VON ERSTELLERN ODER ERSTELLER-INHALTEN ODER DER UMSETZUNG VON EMPFEHLUNGEN VON SPROUT SOCIAL ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ERZIELT WURDEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ÜBERNEHMEN KEINE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DAFÜR, DASS DIE INHALTE DER ERSTELLER KEINE URHEBERRECHTE, MARKENRECHTE, VERÖFFENTLICHUNGSRECHTE ODER ANDERE RECHTE VON DRITTEN VERLETZEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND NICHT HAFTBAR FÜR HANDLUNGEN, FEHLER, UNTERLASSUNGEN, ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN, VERLETZUNGEN ODER FAHRLÄSSIGKEIT EINES ERSTELLERS ODER FÜR PERSONENSCHÄDEN, TOD, SACHSCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN ODER AUSGABEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN.

7. 4. Partnerdienste. Der Abonnent erkennt ferner an, dass die Influencer-Marketing-Abonnementdienste (und alle damit verbundenen professionellen Dienstleistungen) kein End-to-End-Kampagnenmanagement beinhalten. Auf Anfrage des Abonnenten können Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen den Abonnenten nach eigenem Ermessen bei der Kommunikation mit den Erstellern unterstützen, sind jedoch ansonsten nicht für die Kontaktaufnahme mit den Erstellern, das Onboarding, die Aufsicht oder das Management verantwortlich. Auf Anfrage des Abonnenten kann Sprout Social den Abonnenten an einen oder mehrere seiner Agenturpartner („Partner“) verweisen, um dem Abonnenten Kampagnenmanagement und damit verbundene Dienstleistungen („Partnerdienste“) bereitzustellen, und der Abonnent stimmt hiermit zu, dass Sprout Social Informationen über den Abonnenten und sein Unternehmen an Partner weitergibt, soweit dies für die Partner erforderlich ist, um den Abonnenten als potenziellen Kunden zu betrachten, vorausgesetzt, dass die Partner wirtschaftlich angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen. Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass (i) alle Partnerdienste einer separaten Vereinbarung unterliegen, die direkt zwischen dem Abonnenten und dem jeweiligen Partner geschlossen wird, (ii) Sprout Social keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Partnerdienste oder die Eignung als Dienstleister für den Abonnenten übernimmt, (iii) Partner keine Vertreter von Sprout Social sind und (iv) Sprout Social keine Haftung oder Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen von Partnern bei der Erbringung der Partnerdienste übernimmt.

8. 5. Benutzerverhalten. Der Abonnent ist verantwortlich und haftbar für alle Inhalte und Daten, die von seinen Benutzern über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste erstellt werden. Der Abonnent erkennt an, dass Sprout Social obwohl die Influencer-Marketing-Abonnementdienste Regeln für das Verhalten der Benutzer vorsehen, die Handlungen der Benutzer über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste weder kontrollieren noch steuern kann und nicht verantwortlich für die Inhalte oder Informationen ist, die Benutzer über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste übermitteln oder weitergeben, oder für die Handlungen von Benutzern oder anderen Dritten in Verbindung mit den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten, einschließlich und ohne Einschränkung der Ersteller. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen sind nicht verantwortlich für beleidigende, unangemessene, obszöne, rechtswidrige oder anderweitig anstößige Inhalte oder Informationen, auf die Benutzer bei der Nutzung der Services stoßen, oder für das Verhalten eines Benutzers der Services, ob online oder offline.

9. 6. Ausgabematerialien. Der Abonnent darf Dokumente, Grafiken, Berichte, Informationen, Daten, Screenshots und andere Materialien, die über die Influencer-Marketing-Abonnementdienste heruntergeladen, kopiert, gespeichert, gedruckt oder anderweitig abgerufen und gespeichert werden (zusammenfassend „Ausgabematerialien“), nicht verwenden, vervielfältigen, öffentlich ausstellen oder vorführen oder verteilen: (i) unter Verstoß gegen die Vereinbarung, einschließlich der Nutzungsrichtlinie, oder (ii) zu kommerziellen Zwecken, es sei denn, Sprout Social hat hierzu eine schriftliche Zustimmung erteilt. Der Abonnent darf keine Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise entfernen, die in den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten enthalten sind oder über diese bereitgestellt werden, und keine Marken von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen verwenden oder anzeigen, es sei denn, dies wurde von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen schriftlich genehmigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Hinweise auf Ausgabematerialien.

10. 7. E-Mail-Nachrichten. Sofern in der jeweiligen Servicebestellung nicht anders angegeben, sind die Benutzerkonten des Abonnenten auf insgesamt 3.500 direkte E-Mail-Nachrichten pro Monat an Ersteller aus den Influencer-Marketing-Abonnementdiensten beschränkt.

11. 8. Sync. Wenn der Abonnent Sync verwendet, erkennt der Abonnent an, dass er der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist, die über seine Sync-Landing Page(s) (jeweils eine „Sync-Seite“) erfasst werden und dass Sprout Social als Verarbeiter dieser Daten gemäß den Anweisungen des Abonnenten handelt. Der Abonnent sichert zu und gewährleistet, dass: (i) er den betroffenen Personen über die Sync-Seite rechtlich angemessene Datenschutzhinweise zur Verfügung gestellt hat, (ii) er alle erforderlichen Zustimmungen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten über die Sync-Seite eingeholt hat und (iii) er bei der Nutzung von Sync und aller über Sync erfassten personenbezogenen Daten alle geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Datenschutzgesetze, einhalten wird. Sprout Social ist weder verantwortlich noch haftbar für Schäden, die aus der Erfassung und Nutzung persönlicher Daten durch den Abonnenten über Sync entstehen, noch für Verstöße gegen geltende Datenschutzgesetze durch den Abonnenten. Der Abonnent hält Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen ebenso wie alle seine und deren jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitende, Vertreter, Rechtsnachfolger und Bevollmächtigten von allen tatsächlichen oder drohenden rechtlichen Schritten, Ansprüchen, Forderungen, Verfahren oder Klagen von Dritten, die sich aus dem Vorstehenden ergeben oder darauf basieren, schad- und klaglos. Der Abonnent ist allein für den Inhalt seiner Sync-Seiten verantwortlich. Sprout Social ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte auf einer Sync-Seite oder der von Einzelpersonen über eine Sync-Seite übermittelten Informationen und bestätigt oder überprüft diese auch nicht.