Por que o Sprout Social?

Por que o Sprout Social?

Construa conexões verdadeiras por meio das redes sociais

No Sprout, acreditamos que a força das redes sociais é sua capacidade de fomentar relacionamentos profundos entre as pessoas e comunidades, empresas e marcas que são importantes para elas.

Veja porque conexões reais são importantes

Construímos soluções sociais que colocam as conexões reais ao seu alcance

Os consumidores de hoje esperam mais

Eles querem falar e serem ouvidos.

Eles querem ser entretidos e educados.

Eles querem ter suas necessidades atendidas sem precisarem pedir.

As redes sociais amadureceram como canal

As expectativas dos seus consumidores sobre como você interage na redes sociais também evoluíram.

Estamos no despertar de uma nova era

2000

Interrupção

As redes sociais começaram como apenas mais um canal unidirecional para as marcas transmitirem as suas mensagens.

2010–2017

Conversa

Em seguida, tornaram-se um veículo de comunicação bidirecional conforme as marcas começaram a ver o valor de interagir com os consumidores individuais.

2018

Conexões

Mas estamos em uma nova era. Os consumidores querem ter experiências personalizadas, transparentes e autênticas que façam eles se sentirem conectados às marcas que eles amam e confiam.

E os riscos nunca foram tão altos

71%

dos consumidores comprariam de uma marca depois de uma interação social positiva e conectada.

Fonte: Índice Sprout Social, segundo trimestre de 2017

23%

dos consumidores boicotariam uma marca depois de uma interação social negativa.

Fonte: Índice Sprout Social, segundo trimestre de 2017

Seus consumidores não querem ouvir monólogos

Eles querem se conectar

Criar conexões reais significa compreender as necessidades dos seus consumidores e atendê-las.

As redes sociais são o mundo dos consumidores e as marcas não passam de habitantes nele

Abrir

94%

dos consumidores dizem que ficam mais propensos a serem leais a uma marca comprometida com a transparência total.

Fonte: Label Insight

Reais

86%

dos consumidores dizem que autenticidade é importante na hora de decidir quais marcas vão apoiar.

Fonte: Stackla

Empáticas

80%

dos consumidores são mais propensos a fazer negócio com uma marca que oferece uma experiência personalizada.

Fonte: Epsilon

Nossa missão é:

Ajudar a marcas de hoje a serem abertas, reais e empáticas nas redes sociais

A jornada do comprador não é mais linear

Seu público já não se move em direção à compra em linha reta. Mas as redes sociais tornaram mais fácil para a sua marca interagir de maneiras diferentes em pontos diferentes da jornada, e as recomendações de outros consumidores significam que o primeiro ponto de contato deles com você é por meio de alguém que eles conhecem, e não por meio de suas mensagens.

O marketing está passando por
uma mudança de paradigma

A família de produtos do Sprout é projetada para o novo paradigma de marketing social

Abrir

Gestão completa de ativos sociais, ferramentas de fluxo de trabalho/colaboração e publicação para contar a história da sua marca de maneira transparente.

Reais

Listening e analítica amplos para acessar dados de redes sociais e obter insights de consumidores para que você saiba o que interessa ao seu público e onde a sua marca pode interagir de maneira mais autêntica.

Empáticas

Inúmeras opções de interação e CRM social que permitem que você identifique e compreenda as necessidades individuais dos seus consumidores e ofereça recursos e soluções nas condições deles.

Nossos produtos são construídos para ajudar você a se conectar

Gestão
de redes sociais

  • Desenvolvimento de conteúdo
  • Gestão de campanha
  • Otimização de distribuição

Atendimento
ao cliente

  • Gestão de resposta
  • Resolução de problemas
  • Social CRM

Analítica e
Listening social

  • Análise de dados
  • Análises e relatórios
  • Insights qualitativos

Advocacy e
influenciadores

  • Conscientização
  • Percepção da marca
  • Curadoria de conteúdo

Com o Sprout, você obtém uma solução para todos os pontos de conexão

Criar conexões reais é a missão da nossa marca também

25,000+
clientes felizes

Marcas de excelência e empresas de todos os tamanhos

Maior média de avaliação

Em satisfação, suporte, usabilidade e retenção (de acordo com analistas do setor e de avaliações de usuários reais)

Serviço premiado

Suporte personalizado, rápido e confiável ao cliente

A mais rápida otimização do tempo

Comece a usar em questão de dias, não de semanas

Comece a criar a conexões reais

As soluções e software de gestão de redes sociais do Sprout Social ajudam você a encontrar, criar e aprofundar conexões com as pessoas que amam a sua marca. Permita que a gente mostre para você.

Sem necessidade de cartão de crédito. Sem necessidade de instalar o software.