Todos os recursos de que você precisa​​ ​

Nossos planos são repletos de recursos ideais, baseados nas necessidades específicas da sua empresa. Mude de plano a qualquer momento ou selecione algo em nossa crescente lista de complementos de plataforma.​​ ​

Ver preços​​ ​

Monitorar e interagir​​ ​

Alinhe e dimensione com eficácia o monitoramento e a interação social com uma Inbox Inteligente social unificada.​​ ​

Saiba mais sobre interações​​ ​

Palavras-chave da marca​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Realize monitoramento da marca em tempo real usando pesquisa de palavras-chave, hashtags e localização no X na Inbox Inteligente.​​ ​

Visualizações de contatos​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Acesse registros compartilhados de clientes, histórico de conversas e visualizações de contato personalizáveis nas redes sempre que você responder.​​ ​

Histórico de conversas​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Veja o histórico completo de conversas em diversos perfis e redes para obter um contexto relevante e referências úteis.​​ ​

Conclusão de mensagens​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Marque as mensagens como completas e filtre-as pela visualização na Inbox Inteligente.​​ ​

DETECÇÃO DE COLISÕES​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Veja indicadores em tempo real na superfície da mensagem quando um colega de equipe estiver visualizando ou respondendo a uma mensagem.​​ ​

Moderação dos comentários​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Monitore e interaja com os comentários em todos os seus perfis.​​ ​

Moderação de comentários em anúncios pagos​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Acompanhe a atividade em seus posts pagos por meio do monitoramento e da interação com comentários em seus anúncios na Inbox Inteligente.​​ ​

Notificações de push da caixa de entrada móvel​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Personalize notificações push para dispositivos móveis para qualquer tipo de mensagem em qualquer rede e perfil e receba alertas em qualquer lugar.​​ ​

Visualizações da Inbox Inteligente personalizadas​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Simplifique seu fluxo de trabalho com visualizações da Inbox Inteligente personalizadas que ajudam você a priorizar e concentrar-se facilmente em mensagens que necessitam da sua atenção.​​ ​

Gerenciamento de casos​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Crie casos de atendimento ao cliente a partir de mensagens recebidas nas redes sociais.​​ ​

Etiquetagem de mensagens​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Mantenha sua Inbox Inteligente organizada e reporte as atividades criando e aplicando etiquetas personalizadas sobre as mensagens recebidas nas redes sociais.​​ ​

Relatório de interação​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.​​ ​

Relatórios de conclusão de casos​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Acompanhe as respostas e métricas de casos no nível de equipe.​​ ​

Relatório abrangente de etiquetagem​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Aponta tendências em mensagens etiquetadas para monitorar feedback, o sucesso da campanha e sentimentos.​​ ​

Lista personalizada de influenciadores​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Especifique uma lista de perfis do X, Instagram, LinkedIn e Facebook para que sejam facilmente identificados com indicadores personalizados na Inbox Inteligente.​​ ​

Integrações de comércio social​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Integre suas contas do Instagram Shops, Facebook Shops, Shopify e WooCommerce para combinar seus fluxos de trabalho sociais e comerciais.​​ ​

Relatórios de equipe e produtividade​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Acompanhe as respostas e métricas de casos no nível do usuário individual.​​ ​

Integração Helpdesk​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Integre suas contas de CRM para criar, gerenciar e acompanhar facilmente problemas de suporte nas redes sociais.​​ ​

Pesquisa de satisfação do cliente​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Avalie a satisfação do cliente por meio da coleta de dados CSAT ou NPS usando questionários automatizados.​​ ​

Respostas salvas​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Armazene e envie respostas personalizadas em escala usando uma biblioteca de respostas personalizadas e no tom da marca.​​ ​

Alertas de pico de mensagens​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.​​ ​

Planejar e publicar​​ ​

Planeje, crie, gerencie e ofereça facilmente conteúdo e campanhas em redes sociais como uma equipe.​​ ​

Saiba mais sobre publicação​​ ​

Publicação automática de feeds​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Atualize automaticamente os feeds RSS a partir das suas fontes de conteúdos e publique-os nas suas contas nas redes sociais.​​ ​

Programador avançado de posts​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Publique com precisão a partir de uma caixa de composição intuitiva com opções para agendamento manual, enfileiramento automatizado e criação de projeto.​​ ​

Fila do Sprout​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Preencha as lacunas de publicação com um sistema totalmente configurável de filas para o agendamento automatizado.​​ ​

Rascunho de mensagens​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Construa e salve rascunhos em seu calendário para criação colaborativa de posts ou apenas como um lembrete.​​ ​

Publicação em vários perfis​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Economize tempo ao agendar e publicar mensagens em vários perfis e redes a partir de uma única caixa de composição.​​ ​

Publicação multimídia​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Agende, rascunhe, coloque em fila e publique vídeo e várias fotos nas redes.​​ ​

Promoção paga para Facebook​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Amplie o alcance do conteúdo com a promoção de posts orgânicos novos e já publicados no Facebook.​​ ​

Edição de Imagem e Vídeo​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Adicione filtros, textos, faça ajustes e otimize a mídia para cada rede.​​ ​

Sugestões de conteúdo​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Encontre conteúdos atraentes e fique por dentro dos temas que são tendência com uma lista agregada de links compartilhados nos canais sociais.​​ ​

Etiquetagem de localização​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Adicione localização aos seus Tweets e postagens no Instagram e no Facebook para promover mais tráfego para sua marca e crie mais oportunidades para interagir com o seu público.​​ ​

Pausar toda a saída​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Com "Pausar tudo", você pode ficar tranquilo em tempos de crise para interromper a atividade de publicação em todos os perfis de suas contas.​​ ​

Etiquetagem de campanhas​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Crie e aplique etiquetas personalizadas a mensagens que saem das redes sociais usando o Composição e filtre por etiqueta no Calendário de Conteúdo.​​ ​

Permissões de publicação avançadas​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Conceda acesso à publicação no modo perfil por perfil para cada usuário individual em níveis totalmente personalizados e diferentes de acesso à publicação.​​ ​

Segmentação de público-alvo em múltiplas redes​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Aplique segmentação de público para posts do Facebook e LinkedIn.​​ ​

Fluxo de trabalho para aprovação de mensagens​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Utilize as permissões avançadas e a estrutura de aprovação flexível para configurar fluxos de trabalho internos e externos de envio, revisão, colaboração e aprovação de posts.​​ ​

Biblioteca de materiais e conteúdos digitais​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.​​ ​

Acompanhamento de URL personalizado​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar seu tráfego social no Google Analytics.​​ ​

Agendamento em massa​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Crie e planeje até 350 mensagens fazendo upload de um .CSV dentro do Calendário de publicações do Sprout.​​ ​

Planejamento de grades do Instagram​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Veja a prévia da estética da grade do Instagram antes de publicar, com opções de arrastar e soltar para reorganizar o conteúdo.​​ ​

Horários de envio ideais em Compor​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Aumente o alcance do conteúdo em 60%, em média, com os horários sugeridos para promover mais interação em redes sociais no editor Compor do Sprout.​​ ​

Acompanhamento de links automatizado​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Defina regras para adicionar o acompanhamento automaticamente aos links publicados no Sprout. Assim, é possível identificar melhor o tráfego nas redes sociais.​​ ​

Fluxo de trabalho de aprovação externa​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Adicione e remova partes interessadas externas em seu fluxo de trabalho de aprovação de conteúdo, para poderem revisar posts de redes sociais antes da publicação, sem precisar fazer login no Sprout.​​ ​

Construtor de regras de publicação​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Automatize ações e fluxos de trabalho no editor Compor do Sprout.​​ ​

Criar relatórios e analisar​​ ​

Direcione estrategicamente a tomada de decisões da empresa com informações essenciais de analítica e dados das redes sociais.​​ ​

Saiba mais sobre analítica​​ ​

Relatório de grupo entre redes​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Descubra tendências no crescimento de perfis e atividades nas redes para ter uma visão completa do seu desempenho nas redes sociais.​​ ​

Relatórios de redes sociais​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Acompanhe interações, impressões, crescimento de seguidores, demografias, principais posts e muito mais para cada rede social.​​ ​

Relatório do Google Analytics​​ ​

Incluído em todos os planos​​ ​

Integre sua conta do Google Analytics para compreender melhor como os canais sociais direcionam o tráfego para seu site.​​ ​

Relatório de concorrentes do Facebook​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Avalie o crescimento e o desempenho de suas páginas do Facebook em relação a uma lista personalizável de marcas/páginas da concorrência.​​ ​

Relatório de concorrentes do X​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Avalie o crescimento e o desempenho de seus perfis do X em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.​​ ​

Relatório de concorrentes do Instagram​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Avalie o crescimento e o desempenho de seus perfis do Instagram em relação a uma lista personalizável de marcas/perfis da concorrência.​​ ​

Relatório de palavras-chave do X​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Descubra tendências de tráfego/volume de qualquer palavra-chave, hashtag ou consulta complexa no X.​​ ​

Compartilhar relatórios fora do Sprout​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Envie e-mails com apresentação de relatórios em PDF para as partes interessadas fora do Sprout.​​ ​

Relatório de tendências do Twitter​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Obtenha insights contextuais sobre o que as pessoas estão falando sobre você no Twitter, acompanhando os assuntos do momento, hashtags e influenciadores.​​ ​

Relatório das Etiquetas​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Aponta tendências em mensagens marcadas (recebidas e enviadas) para monitorar feedback, o sucesso da campanha e sentimentos.​​ ​

Personalização da marca nos relatórios​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Professional | Plano Advanced​​ ​

Faça upload do seu próprio logotipo nos relatórios em PDF prontos para apresentação do Sprout para uma apresentação com a cara da sua marca.​​ ​

Relatórios de equipe e produtividade​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Acompanhe as respostas e métricas de casos no nível do usuário individual.​​ ​

Relatório de feedback de clientes​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Avalie a satisfação do cliente por meio da coleta de dados CSAT ou NPS usando pesquisas simples e automatizadas.​​ ​

Agendamento de entrega do relatório​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Plano Advanced​​ ​

Configure a entrega semanal ou mensal recorrente de qualquer relatório via e-mail em formato PDF.​​ ​

Serviços completos de exportação de arquivos​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Acesse um arquivo com todas as mensagens recebidas e enviadas nas redes sociais para uma análise fácil e completa.​​ ​

Relatório de Employee Advocacy​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Acesse as principais métricas de compartilhamento social e desempenho de conteúdo no relatório geral de advocacy de funcionários, sem sair do Sprout.​​ ​

Listen e informe​​ ​

Descubra tendências e ganhe insights práticos de conversas em redes sociais para direcionar melhor sua estratégia de marketing.​​ ​

Saiba mais sobre Listening​​ ​

Construtor de consultas​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Construa consultas básicas e avançadas com facilidade que acompanharão resultados de pesquisas fidedignos no Twitter​​ ​

Insights do Listener​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Construa consultas para acompanhar insights qualitativos, quantitativos e contextuais que ajudam a informar estratégias de marketing.​​ ​

Painéis do Listener​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Simplifique o listening social contínuo e em tempo real analisando tópicos específicos, tendências e indústrias no Twitter.​​ ​

Listening​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Acesse inteligência social detalhada com o listening social multidimensional em todos os principais canais sociais, blogues, fóruns e muito mais.​​ ​

Compartilhar e amplificar​​ ​

A plataforma de Advocacy de funcionários do Sprout reúne todo o conteúdo compartilhável da sua marca em um só lugar. Assim, os funcionários publicam nas redes sociais deles com toda a facilidade.​​ ​

Mais informações sobre advocacy de funcionários​​ ​

Amplificação​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Ajude os funcionários a compartilhar conteúdos autênticos para divulgar sua cultura e aumentar o reconhecimento de marca.​​ ​

Venda social​​ ​

Disponível nos seguintes planos:​​ ​ Complementos​​ ​

Use as redes sociais como canal para interagir com possíveis clientes, oferecendo conteúdos atrativos para os funcionários publicarem nas redes deles.​​ ​

Experimente tudo que o Sprout tem para oferecer​​ ​

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Fale com um especialista e veja por si mesmo o poder da gestão de redes sociais quando você usa as ferramentas certas.​​ ​