IA e automação do Sprout Social

Deixe a criatividade e o pensamento estratégico assumirem o protagonismo

Com a IA e a automação do Sprout, você não precisa mais fazer o trabalho manual de publicação, listening, analítica, defesa dos funcionários e atendimento ao cliente. Assim, sua equipe pode priorizar a tomada de decisões, coisa que as máquinas não podem fazer.

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Kraft Heinz
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Aproveite a IA para fazer mais com menos esforço

Nossa tecnologia exclusiva de IA e automação tem acesso a mais de 10 anos de conjuntos de dados históricos de redes sociais para aprimorar as perspectivas e oferecer recomendações precisas. Com a análise textual e de sentimento do Sprout, combinada com a integração à OpenAI, você pode automatizar tarefas manuais e se concentrar em trabalhos de maior impacto.

Potencialize sua estratégia de negócios com perspectivas baseadas em IA

Tome melhores decisões de negócios com perspectivas extraídas de dados de redes sociais e outras plataformas

Minimize o trabalho manual para aprimorar o atendimento ao cliente 

Analise as informações dos clientes para priorizar e personalizar com eficácia as respostas dos agentes. 

Aumente a produtividade com fluxos de trabalho mais eficientes

Deixe a IA e a automação assumirem os processos manuais e consolide seu trabalho.

Trabalhe com mais inteligência e rapidez com IA e automação

Ajudaremos você a acabar com tarefas manuais repetitivas em poucos segundos.

O Sprout processa em média 600 milhões de mensagens por dia

Aumente a eficiência da sua equipe. Atribua automaticamente o status de prioridade e filtre grandes volumes de mensagens recebidas dos clientes para manter o foco e responder às mensagens em ordem de importância. 
Fonte: Sprout Social

O Sprout oferece um retorno de 233% sobre o investimento

Com modelos prontos para análise que se encaixam nos seus fluxos de trabalho existentes, você já pode começar a todo vapor. A IA e a automação do Sprout não exigem configuração manual nem investimento contínuo. Assim, você percebe o valor imediatamente.
Fonte: Estudo Total Economic ImpactTM da Forrester Consulting

Aproveite ao máximo a IA e a automação

Nossa abordagem de integração contínua ajuda você a aproveitar rapidamente os benefícios da IA e da automação. Deixe o AI Assist e a tecnologia de automação do Sprout aliviarem seu trabalho manual de interação, publicação, analítica, advocacia de funcionários e listening social.

Supere as expectativas do cliente

Reduza os tempos de resposta com uma Inbox Inteligente unificada e passe mais tempo interagindo de forma mais pessoal com seus clientes.

  • Solucione perguntas mais rapidamente com respostas e resumos baseados em IA
  • Controle sua caixa de entrada com direcionamento automatizado e chatbots
  • Priorize as principais mensagens com ferramentas de classificação e sentimento usando tecnologia de IA

Otimize seu conteúdo social

Aumente o impacto da sua estratégia social com recomendações precisas e conteúdo atraente por meio da IA e da automação do Sprout.

  • Defina os melhores horários para publicar e conseguir interações e impressões com o recurso Horários de envio ideais do Sprout
  • Gere legendas interessantes em poucos segundos com a IA e economize tempo para desenvolver a estratégia da campanha
  • Use as sugestões de conteúdo do Sprout para encontrar rapidamente conteúdo relevante à marca e compartilhar com o seu público
Imagem do produto do Sprout Social com relatório analítico de concorrentes do Instagram

Prove o ROI de suas ações sociais

Gere impacto nos negócios para todas as equipes com painéis e dados sociais avançados.

  • Identifique hashtags de tendências e tópicos nas citações e respostas do seu perfil do Twitter
  • Crie relatórios personalizados, alinhados às necessidades da sua empresa, e automatize o compartilhamento com as principais partes interessadas
  • Encontre os principais aprendizados mais importantes de seus dados de desempenho com insights de analistas baseados em IA

Descubra informações essenciais

Encontre as informações mais importantes nas conversas para embasar a estratégia, a inovação de produtos, a pesquisa de mercado e as perspectivas sobre a concorrência.

  • Entenda as emoções do consumidor em torno dos principais tópicos, com o modelo de pontuação de sentimento exclusivo do Sprout
  • Prepare-se para mudanças repentinas nas conversas com notificações personalizadas de alertas de pico
  • Identifique as principais tendências e insights de dados notáveis sobre seu tópico com o Analyze do AI Assist

Amplie seu alcance social

Simplifique seus fluxos de trabalho de advocacia de funcionários com IA para amplificar o reconhecimento da sua marca, mitigar riscos e gerar resultados nos negócios.

  • Gere instantaneamente diversos textos de posts para aumentar o alcance e o impacto
  • Use tempos de posts baseados em dados para maximizar a interação
  • Aumente a participação com lembretes automatizados para leitores inativos

"Com o Sprout, conseguimos receber todas as mensagens das nossas redes sociais em um único lugar e, além de saber a quem precisamos responder, sabemos quais medidas já foram tomadas por outros membros da equipe. Não tínhamos esse nível de colaboração e visibilidade entre várias pessoas antes, e era algo que queríamos muito."

Simon Kopec, diretor de redes sociais e estratégia de conteúdo da Loews Hotels

Que tal agilizar a sua empresa?

Podemos mostrar como impulsionar a eficiência na sua organização, com IA e automação desenvolvidas para redes sociais. 

Sprout Social: imagem do produto Resumo do sentimento de desempenho do listening

Agende uma demonstração para:

  • Tenha uma breve conversa para avaliar o que o Sprout pode fazer para ajudar sua estratégia social
  • Faça um tour ao vivo do produto com informações sobre como obter o máximo benefício do Sprout
  • Converse sobre suas necessidades e metas para determinar o melhor caminho para a sua organização
  • Veja o poder de nossas ferramentas em primeira mão, sem a necessidade de compromisso