¿Por qué Sprout Social?

¿Por qué Sprout Social?

Build real connection through social

At Sprout, we believe the strength of social is its ability to foster deep, meaningful relationships between people and the communities, organizations and brands that matter to them.

We build social solutions that put real connection within reach.

Los clientes de ahora esperan más.

Desean hablar y ser escuchados.

Desean recibir entretenimiento e información.

Quieren que se cumplan sus necesidades sin pedirlo.

Las redes sociales han madurado como canal.

Las expectativas de tus clientes respecto a cómo interactúas en redes sociales también han evolucionado.

Estamos en el comienzo de una nueva era.

2000

Interrupción

Las redes sociales comenzaron como otro canal de comunicacón para que las marcas enviaran sus mensajes.

2010–2017

Conversación

Después, se volvieron un vehículo de la comunicación de dos vías, conforme las marcas comenzaron a valorar la interacción con cada cliente.

2018

Conexión.

Pero estamos en una nueva era. Los clientes quieren experiencias transparentes, auténticas, personalizadas, que los hagan sentir conectados con las marcas que adoran y en las que confían.

Las expectativas jamás han estado tan altas.

71 %

de los clientes compraría el producto de una marca después de una interacción en redes sociales conectada y positiva.

Fuente: Sprout Social Index, Q2 2017

23 %

de los clientes boicotearían a una marca después de una interacción negativa en redes sociales.

Fuente: Sprout Social Index, Q2 2017

Tus clientes no quieren que les hablen.

Quieren conectarse.

Crear una conexión real permite entender las necesidades de tus clientes y cubrirlas ahí.

Las redes sociales son el mundo de los clientes. Las marcas simplemente viven en él.

Iniciada

94%

of consumers say they are more likely to be loyal to a brand that commits to full transparency.

Fuente: Label Insight

Real

86 %

of consumers say authenticity is important in deciding which brands to support.

Fuente: Stackla

Empático

80 %

de los clientes son más propenso a hacer negocios con una marca que ofrezca una experiencia personalizada.

Fuente: Epsilon

Tenemos la misión de:

Ayudar a las empresas de ahora a ser abiertas, reales y empáticas en redes sociales.

El viaje del comprador ya no es lineal.

Tu audiencia no se mueve hacia una compra en línea recta. Las redes sociales les han facilitado interactuar con tu marca de maneras diferentes en distintos puntos del recorrido y las recomendaciones entre pares significan que su primer punto de contacto contigo a menudo es por alguien que te conoce, no los mensajes de tu marca.

El marketing está experimentando
un cambio de paradigma.

La familia de productos Sprout está diseñada para un nuevo paradigma de marketing en redes sociales.

Iniciada

Herramientas de gestión completa de recursos en redes sociales, de flujo de trabajo o colaboración y publicación para contar de manera transparente la historia de tu marca.

Real

Listening detallado y analíticas para acceder a datos de redes sociales para perspectivas de clientes, a fin de que conozcas lo que le interesa a tu audiencia y dónde puede interactuar tu marca de manera más auténtica.

Empático

Variedad de opciones para interacción y CRM en redes sociales que te permite identificar y entender las necesidades individuales de tus clientes y brindar recursos y soluciones según sus términos.

Our products are built to help you connect.

Ícono Compartir

Gestión de
redes sociales

  • Desarrollo de contenido
  • Gestión de campaña
  • Optimización de la distribución
Ícono Corazón

Servicio de
atención al cliente

  • Gestión de respuesta
  • Resolución de problemas
  • CRM de redes sociales
listening icon

Analíticas y
Listening en redes sociales

  • Análisis de datos
  • Medición e informes
  • Insights cualitativas
briefcase icon

Advocacy e
influencers

  • Conocimiento
  • Percepción de la marca
  • Organización del contenido

Con Sprout, obtienes una solución para todos los puntos de conexión.

Crear conexiones reales también es la misión de nuestra marca.

Más de 24,000
clientes felices

Más que cualquier competidor de nuestra industria

Calificación promedio más alta

En satisfacción, soporte, uso y retención (por analistas de la industria y opiniones de usuarios reales)

Servicio galardonado

Servicio de atención al cliente confiable, rápido y personalizado

Generamos valor más rápido

Prepárate y comienza a operar en días, no en semanas

Comienza a crear relaciones reales.

El software de gestión de redes sociales y soluciones de Sprout Social te ayuda a encontrar, formar y profundizar relaciones reales con las personas que aman tu marca. Déjanos mostrarte cómo.

No se necesita tarjeta de crédito. No debes instalar ningún software.