Política de uso de Sprout Social, Inc.

Last updated: January 4, 2024

This Usage Policy ("Policy") governs Subscriber's use of and access to all applications and services (“Services”) offered by Sprout Social and its Affiliates (collectively, “Sprout Social”) and applies to Subscriber's access to and use of the Services. This Policy shall be incorporated into the agreement in place between Subscriber and Sprout Social with respect to the use of the Services (“Agreement”). Sprout Social may modify this Policy from time to time, so please check back regularly for updates or changes. In the event Sprout Social reasonably believes Subscriber has violated this Policy, Sprout Social may suspend or terminate Subscriber’s access to the Services.

1. Definitions

En la medida en que no estén ya definidos en el Acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones:

  1. 1.1. Affiliate” means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where “control” means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.

  2. 1.2. Sensitive Information” means any passwords, credit card or debit card information, personal financial account information, personal health information, social security numbers, passport numbers, driver's license numbers, employment records, physical or mental health condition or information, information on racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or data concerning a natural person's sex life or sexual orientation, or any other information that would be subject to Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), the Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), or other laws, regulations, or industry standards designed to protect similar information.

  3. 1.3. Sites” means https://app.sproutsocial.com, https://advocacy.sproutsocial.com, https://app.taggermedia.com and/or any additional sites through which the Subscription Services are accessible in the future, as applicable.

  4. 1.4. Third-party Content” means content that the Services collects on Subscriber’s behalf from Third-party Services.

  5. 1.5. Third-party Service” means any third-party product, service or software provided under separate terms and conditions used in conjunction with the Services, including certain social media networks and other integration partners.

  6. 1.6. Third-party Service Terms” means the terms and conditions, acceptable use policies, privacy policy or any other similar policies or terms of any Third-party Service, including those listed herein.

2. Third-Party Service Terms

El Suscriptor reconoce y acepta que el uso de cualquier Servicio de terceros está sujeto a los Términos de servicio de terceros, incluidos, entre otros, según corresponda:

Términos de servicio de terceros

Location

Términos de servicio

https://twitter.com/en/tos

Metatérminos de servicio

https://www.facebook.com/legal/terms

Términos de uso de Instagram

https://help.instagram.com/581066165581870

Términos de servicio de WhatsApp

https://www.whatsapp.com/legal/updates/terms-of-service

Términos de WhatsApp Business Solution

https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms

Términos de servicio de TikTok

https://www.tiktok.com/legal/page/us/terms-of-service/en

Términos de servicio de Pinterest

https://policy.pinterest.com/en/terms-of-service

Términos de servicio de YouTube

https://www.youtube.com/t/terms

Acuerdo de usuario de Reddit

https://www.redditinc.com/policies/user-agreement

Términos de la API de datos de Reddit

https://www.redditinc.com/policies/data-api-terms

Política de privacidad de Google

https://policies.google.com/privacy

Condiciones de servicio de Google Business Messages

https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos

Twitch

https://www.twitch.tv/p/en/legal/terms-of-service/

Shopify

https://www.shopify.com/legal/terms

3. Use Restrictions and Requirements

El suscriptor acepta que no realizará lo siguiente, ni permitirá que cualquier usuario de la cuenta del suscriptor o cualquier tercero realice lo siguiente:

  • Licenciar, sublicenciar, vender, alquilar, arrendar o permitir de otro modo que terceros utilicen los Servicios;

  • Eludir o desactivar cualquier seguridad u otras características o medidas tecnológicas de los Servicios;

  • Realizar ingeniería inversa en cualquier elemento de los Servicios, o utilizar los Servicios para competir con los Servicios;

  • Modificar, adaptar o presentar los Servicios para implicar falsamente cualquier patrocinio o asociación con Sprout Social o sus Afiliados;

  • Utilizar los Servicios de forma excesiva o que interfiera o perturbe o degrade la integridad o el rendimiento de los Servicios o de los componentes de los Servicios (incluyendo, entre otros, la automatización de un gran volumen de solicitudes a cualquier característica particular del Servicio, o crear o eliminar cuentas, activos, publicaciones, etc. en un gran volumen para eludir los límites);

  • Utilizar los Servicios para publicar, cargar, vincular, enviar o almacenar cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, fraudulento, despectivo, abusivo, obsceno, ilegal, odioso, acosador, violento, amenazante, racista, discriminatorio o que sea perjudicial para menores, de cualquier manera;

  • Utilizar los Servicios para publicar, cargar, vincular, enviar, distribuir o almacenar cualquier contenido que contenga virus, malware, troyanos, ransomware o cualquier otro software dañino similar;

  • Utilizar los Servicios para publicar, cargar, vincular, enviar, distribuir o almacenar cualquier contenido que sea material protegido por derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad sin haber obtenido primero todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para que dicho contenido esté disponible en o a través de los Servicios y otorgar a Sprout Social el derecho limitado a usar dicho contenido;

  • Intentar utilizar cualquier método para obtener acceso no autorizado a cualquier característica paga o restringida de los Sitios o a los Servicios y sus sistemas o redes relacionados;

  • Utilizar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información de los Servicios de Terceros o de los Servicios, o para interactuar de otro modo con ellos;

  • Establecer enlaces profundos a los Sitios (distintos de la página de inicio de Sprout Social) para cualquier fin, a menos que Sprout Social lo autorice expresamente por escrito;

  • Suplantar a cualquier otro usuario de los Servicios;

  • Usar los Servicios de manera que incumpla las leyes o regulaciones aplicables o de los Términos de servicio de terceros;

  • Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial o propiedad contenido en los Servicios o proporcionado a través de estos, o usar o mostrar cualquier marca comercial de Sprout Social, excepto que Sprout Social lo autorice por escrito;

  • No utilizar ni mostrar, distribuir ni poner de otro modo contenido o información derivada de los Servicios a disposición de ninguna entidad con el fin de:

    • realizar o proporcionar vigilancia o recopilar inteligencia, lo que incluye, entre otros, investigar o rastrear usuarios individuales de redes sociales o su contenido;

    • realizar un seguimiento, envío de alertas u otro control de eventos sensibles (incluidos, entre otros, protestas, mítines o reuniones de organización comunitaria);

    • realizar o proporcionar vigilancia, análisis o investigaciones que aíslen a un grupo de individuos o a cualquier individuo en las redes sociales para cualquier propósito ilegal o discriminatorio o de una manera que sería inconsistente con las expectativas razonables de privacidad de los usuarios individuales; o

    • Dirigirse, segmentar o elaborar perfiles de personas basándose en información personal confidencial, incluida la salud (p. ej. el embarazo), estado o condición financiera negativa, afiliación política o creencias, origen racial o étnico, afiliación o creencia religiosa o filosófica, orientación sexual o vida sexual, pertenencia a sindicatos, datos relacionados con cualquier comisión real o presunta de un delito o cualquier otra categoría que pueda contener información personal prohibida por la ley.

4. Sensitive Information

El Suscriptor acepta no utilizar los Servicios para transmitir, cargar, recopilar, administrar o procesar de otro modo Información confidencial, ni permitir que ningún usuario de su cuenta ni ningún tercero utilicen los Servicios. El Suscriptor acepta monitorear el contenido de terceros en su cuenta y eliminar inmediatamente cualquier Información confidencial de los Servicios. SPROUT SOCIAL Y SUS AFILIADAS NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE PUEDA RESULTAR DEL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL SUSCRIPTOR QUE SURJA O SE RELACIONE CON LA TRANSMISIÓN, RECOPILACIÓN, GESTIÓN O PROCESAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.