Indústrias / Varejo
Transforme sinais sociais em estratégia de varejo
O Sprout fornece aos profissionais de marketing de varejo inteligência preditiva, atendimento ao cliente unificado e campanhas lideradas por criadores, para você antecipar tendências, interagir mais rapidamente e provar o impacto comercial.
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As tendências mudam rápido — o Sprout faz você avançar mais depressa
O varejo se move na velocidade do sentimento. A IA do Sprout processa mais de um bilhão de mensagens diariamente para revelar o que é mais importante — dando a você a visão para agir antes mesmo que os concorrentes percebam a mudança.
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Decodifique o sentimento do consumidor
Sintetize as conversas em redes sociais em insights que influenciam as mensagens, as decisões de merchandising e o posicionamento da marca, com base no que realmente importa para os clientes.
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Amplie com os criadores
Lance campanhas com influenciadores baseadas em dados que transformem consumidores comuns em defensores da marca e estimulem as vendas, não apenas as impressões.
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Preveja o que vem a seguir
Antecipe-se às crescentes narrativas de produtos e às mudanças de categoria, para conquistar uma fatia do mercado enquanto os concorrentes ainda estão reagindo.
Feito para que as equipes de varejo trabalhem na estratégia, não em tarefas burocráticas
Publique conteúdo, responda aos clientes em larga escala e meça o que está funcionando com dados práticos — tudo em uma só plataforma.
Saiba o que os compradores querem antes que eles perguntem
Vá além das redes sociais para descobrir informações mais profundas sobre seus clientes. As ferramentas avançadas de monitoramento social ajudam a revelar oportunidades ocultas que os concorrentes muitas vezes perdem para superar as expectativas dos consumidores — antes que alguém perceba.
Acompanhe a saúde da marca e as tendências de sentimento ao longo do tempo com análise aprimorada por IA
Identifique feedbacks sobre produto e mudanças no público-alvo que orientam a estratégia de longo prazo
Monitore o posicionamento competitivo para refinar as mensagens e campanhas
Acelere o atendimento sem aumentar o número de funcionários
Fluxos de trabalho unificados e roteamento automatizado ajudam as equipes de varejo a resolver problemas mais rapidamente, reduzir escalonamentos e melhorar os índices de satisfação.
Gerencie consultas e suporte em todos os canais sociais
A triagem feita por IA revela questões urgentes durante períodos de pico
Acompanhe os SLAs para acelerar a resposta durante os períodos de pico
Campanhas de influenciadores que geram vendas
Pare de adivinhar e comece a escalar. Gere receitas consistentes com a descoberta por IA do Sprout, a gestão fluida de campanhas e a verdadeira medição do ROI.
Descubra criadores que se encaixem na sua marca — e como o seu público realmente faz compras
Gere centenas de relações com parceiros e ativações sazonais em um único centro de comando
Conecte o conteúdo do criador diretamente às vendas reais, não apenas às impressões
Antecipe as tendências antes que elas atinjam o pico
Aproveite a inteligência de mídia preditiva para revelar sinais precoces sobre produtos virais, problemas no consumo e eventos competitivos com o NewsWhip da Sprout Social.
Identifique as conversas em ascensão na sua categoria antes que os concorrentes notem a mudança
Identifique as preocupações emergentes dos consumidores antes que elas se transformem em crises de marca
Tome decisões rápidas e confiantes usando o monitoramento em tempo real
Integrações e parcerias confiáveis entre plataformas líderes
O Sprout cria e mantém fortes parcerias e integrações de rede para ajudar você a unificar os pontos de contato com seus clientes e acompanhar as mudanças no panorama social.
Veja todas as integrações
Passe de reativo para estratégico
Veja como os profissionais de marketing de retalho usam a Sprout para transformar os canais sociais num motor de inteligência.