Termos do Sprout Social Trellis Plus
Data de entrada em vigor: 7 de julho de 2026
1. Estes Termos do Trellis Plus (“Termos do Trellis Plus”) aplicam-se ao uso e ao acesso do Assinante ao Trellis Plus e, além disso, são incorporados e passam a fazer parte do contrato pertinente e vigente entre o Assinante e o Sprout Social, que rege o acesso e o uso dos Serviços (“Contrato”). O presente Contrato inclui e incorpora por referência os termos da Ordem de Serviço ou da compra no aplicativo (conforme aplicável), os Termos do Produto do Sprout Social e os Termos dos Recursos de IA do Sprout Social, disponíveis em sproutsocial.com/legal/ai-features-terms/ (“Termos dos Recursos de IA”). Ao adquirir o Trellis Plus por meio de uma Ordem de Serviço ou pelo Aplicativo, o Assinante concorda que está sujeito aos presentes Termos do Trellis Plus. Os termos em maiúsculas não definidos nestes Termos do Trellis Plus têm seus significados atribuídos a eles no Contrato. Em caso de conflito entre os presentes Termos do Trellis Plus e o Contrato, estes Termos do Trellis Plus prevalecerão no que diz respeito ao Trellis Plus.
2. O Trellis Plus é um recurso extra pago dos Serviços de Assinatura do Sprout Social. O acesso é disponibilizado por usuário e oferece aos Usuários Autorizados designados maiores Limites de Uso (conforme definido nos Termos dos Recursos de IA) para o Trellis, o agente de IA do Sprout Social. O acesso ao Trellis por parte dos Usuários autorizados que não forem designados como Usuários Autorizados do Trellis Plus, estará sujeito aos Limites de Uso vigentes do Sprout Social incluídos no plano do Trellis.
3. Todo Usuário Autorizado designado como usuário do Trellis Plus recebe uma alocação de crédito mensal para Limites de Uso extra do Trellis ("Alocação de Crédito"), conforme especificado na documentação atual do Sprout Social, disponível em https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/46301987792781-Trellis-Plus-Extended-Access-to-AI-Features. Os créditos são zerados mensalmente (com base na data de início da assinatura do Assinante), não são cumulativos e os créditos não utilizados são perdidos sempre quando ocorre a redefinição mensal. O Sprout Social poderá modificar a Alocação de Créditos a qualquer momento. No entanto, salvo se houver acordo mútuo por escrito entre as partes, o Sprout Social não reduzirá a Alocação de créditos abaixo do valor vigente na data de início da assinatura aplicável ao Período da Assinatura então vigente.
4. As taxas do Trellis Plus serão estabelecidas na Ordem de Serviço ou no Aplicativo pertinente e serão cobradas de acordo com os termos de pagamento do Contrato. Caso o assinante adicione usuários autorizados designados como usuários do Trellis Plus durante o Período de Assinatura, as taxas para esses Usuários Autorizados serão calculadas proporcionalmente ao restante do Período de Assinatura vigente. Os planos do Trellis Plus são complementos sujeitos aos mesmos termos de renovação automática e não cancelamento estabelecidos no Contrato e na Ordem de Serviço aplicável (se houver), além disso, os downgrades somente entrarão em vigor no início de qualquer novo Período de Assinatura ou renovação subsequente.