O melhor guia para marketing nas redes sociais

O marketing de rede social evoluiu de apenas algumas marcas fazendo uso para uma parte integral da estratégia de marketing de cada empresa. A questão já não é se a sua marca deve estar nas redes sociais ou não, mas como você pode usar melhor sites como o Facebook, Twitter e Instagram para expandir seu negócio.

Escolhendo suas redes sociais

Se o marketing de rede social não tem funcionado para você, pode ser que você esteja se concentrando nos canais errados. Defina a sua estratégia para o sucesso, escolhendo as melhores redes sociais para a sua marca.

O primeiro erro que muitas marcas cometem é acreditar que precisam estar em todos os lugares. Cobrir o máximo de terreno possível parece ser uma boa ideia, mas a realidade é que provavelmente você vai acabar se propagando, mas sem força. Uma abordagem melhor é se concentrar em duas ou três redes sociais, e se comprometer a expandir esses perfis o máximo possível.

Antes de começar, realize nosso teste abaixo para encontrar a rede que melhor se ajusta a sua marca, com base em dados demográficos e no tipo de conteúdo que você compartilharia.

Certifique-se de que você pode fornecer valor para cada rede que você aderir. Inscrever-se na nova rede social em alta só para ter uma conta praticamente não vale nada. Escolha plataformas de rede social nas quais você possa participar ativamente e criar conteúdo de forma consistente.

Após afunilar suas redes visadas, clique em qualquer aba abaixo para saber como ter sucesso.

[Awesome-Work-George]

Seu kit de ferramentas de marketing para redes sociais

A maioria das redes sociais foi projetada para os consumidores primeiramente e, depois, para as empresas. Dessa forma, muitas das funcionalidades que facilitam a vida dos profissionais de marketing e agências não estão presentes em aplicativos de redes sociais nativos. Mas há uma combinação de ferramentas de terceiros que fazem a ponte.

Seguem algumas coisas que você deve incluir no seu kit de ferramentas para marketing nas redes sociais:

Painel da rede social

Em primeiro lugar, toda empresa ou agência deve ter um painel de redes sociais como o Sprout Social. Um painel de rede social funciona com um “hub” para seu marketing de rede social. Em vez de se conectar ao Twitter, Facebook, LinkedIn e ouras redes, quase tudo pode ser gerenciado pelo painel de redes sociais.

Você pode agendar e publicar conteúdo, interagir com os usuários e ver todas as suas mensagens recebidas de um só local.

Além de publicar, seu painel de rede social também lhe oferece recursos de relatórios para que você possa analisar o seu desempenho. Você terá uma visão sobre o seu marketing de rede social orgânico – exemplo: o conteúdo que tem o melhor desempenho, quão bem você está interagindo e outras estatísticas importantes para melhorar a presença da sua empresa nas redes sociais.

Um painel de redes sociais também é fundamental quando você precisa gerenciar perfis de diversas redes.

Para uma pequena empresa com um único local, configurar e gerenciar suas contas é muito simples. Mas para empresas com várias unidades, agências com inúmeros clientes ou empresas com vários departamentos, o mais provável é a existência de vários perfis no Twitter, Facebook e Instagram.

Com o Sprout, você pode facilmente organizar tudo da sua conta e perfis em grupos e definir níveis de acesso no âmbito do usuário. Se não for assim, você terá uma enorme dor de cabeça, fazendo malabarismos nos vários perfis com os aplicativos de redes sociais nativos.

Ferramentas gráficas

Os efeitos visuais são fundamentais no marketing de rede social. Além de redes baseadas no visual como o Instagram e Pinterest, as imagens também podem melhorar seus esforços no Facebook e Twitter, com o adicional de que:

• O conteúdo visual tem cerca de 40 vezes mais chances de ser compartilhado nas redes sociais do que outros tipos de conteúdo. (source)
• 71% dos profissionais de marketing usam os ativos visuais em seu marketing de rede social. (source)
• Os posts do Facebook com imagens apresentam 2,3 vezes mais engajamento do que os que não têm. (sources)

Para deixar suas mensagens de rede social visualmente convidativas, experimente usar as ferramentas a seguir:

Canva

Canva é uma ferramenta gratuita que permite criar e editar recursos visuais por meio de um editor do tipo arraste e solte. Além de ser fácil de usar, um dos principais benefícios do Canva é a sua enorme biblioteca de modelos.

Os modelos são feitos sob medida para redes específicas e servem como um excelente ponto de partida. Basta mudar o texto e alterar os elementos para criar gráficos totalmente personalizados. Ou você pode criar algo totalmente do zero.

Landscape

Landscape é uma ferramenta de redimensionamento de imagens para redes sociais. Quando você tem uma imagem que deseja compartilhar no Facebook, no Twitter e em outras plataformas, não pode simplesmente fazer o upload do mesmo quadro exato para cada rede. Precisa redimensioná-lo para ajustar-se às dimensões de cada plataforma.

Com o Landscape basta carregar sua imagem, selecionar as redes e escolher o tamanho. O produto final é uma foto do tamanho perfeito sem estar esticada ou com baixa resolução.

PicMonkey

Se deseja editar suas fotos para redes sociais em vez de criar novas, o PicMonkey pode ser bastante útil. PicMonkey é uma ferramenta simples de edição de imagens para desktop e dispositivos móveis. Suas edições podem ser simples como a sobreposição de texto em uma imagem ou detalhadas, como manipulação da iluminação e cor como os filtros do Instagram. Evite fazer muita edição senão você corre o risco de perder o apelo natural de sua foto.

Ferramentas para gerar conteúdo

Levantar conteúdo para compartilhar pode ser difícil. Não caia na armadilha de compartilhar apenas conteúdo do seu próprio site. Use estas ferramentas para gerar excelente conteúdo para compartilhar com seu público:

BuzzSumo

BuzzSumo é usado para encontrar conteúdo extremamente compartilhado nas redes sociais. Basta inserir uma palavra-chave ou URL do site e você terá uma lista dos posts de blogs relevantes que têm maior número de compartilhamento nas redes sociais. Também pode compartilhar esses posts diretamente do BuzzSumo ou adicioná-los ao seu painel de redes sociais para compartilhar em outro momento. Além disso, é uma ótima forma de obter ideias de conteúdo para criar no seu próprio site.

Feedly

Feedly é um RSS reader que exibirá os artigos mais recentes dos blogs que você adicionar. O legal do Feedly é que ele se integra ao Sprout Social. Você pode passar por todos os seus diferentes feeds para encontrar os posts mais relevantes ao seu público e programá-los diretamente no Sprout.

Vendendo o marketing de rede social para a C-Suite

Às vezes convencer a alta administração e a C-Suite de que o investimento em marketing de rede social vale a pena pode ser um desafio. Não é tão simples monitorar algumas táticas de saída, como anúncios pagos. E, na maioria das vezes, os retornos não são imediatos. No entanto, o marketing de rede social consistentemente prova ser tão bem ou melhor do que táticas de marketing tradicionais.

O primeiro passo é ajudá-los a compreender a evolução do processo de compra. A necessidade do marketing de rede social surgiu de mudanças na forma como os consumidores compram e se envolvem com as marcas.

O Twitter e o Facebook para Empresas permitiu que as empresas se comuniquem facilmente com os consumidores, clientes potenciais e outras marcas em tempo real. E adivinhe só! A troca para o marketing de rede social compensou todo o tempo gasto:

• 64% dos profissionais de vendas relataram ter fechado pelo menos um negócio em 2014 como resultado direto do uso das redes sociais. (source)
• 92% dos proprietários de pequenas empresas dizem que a rede social é importante para seus negócios. (source)
• As redes sociais têm uma taxa 100% maior de vantagem para fechar negócios do que o marketing de saída. (source)
• 78% das pessoas de vendas usam as redes sociais para terem um desempenho melhor do que seus colegas. (source)

A razão para o marketing de rede social ser uma necessidade é simples: você precisa estar onde a atenção ao seus clientes está. E agora, a sua atenção está nas redes sociais.

Criando conteúdo que vale a pena compartilhar

Blogs e redes sociais casam bem como pão com manteiga. Claro que você pode tê-los separadamente, mas quando os combina, cada um complementa o outro para tornar tudo muito melhor.

As redes sociais podem ser utilizadas para promover seu blog, e seu blog pode lhe fornecer conteúdo para compartilhar nas redes sociais. No Sprout, compartilhar nossos posts de blog nas redes sociais ajuda a gerar milhares de visitantes ao nosso site, bem como gerar novos clientes potenciais.

Que conteúdo funciona melhor nas redes sociais?

Decidir sobre o que escrever é um dos obstáculos mais comuns que impede as empresas de blogar. Isso é particularmente verdadeiro para aqueles que estão em segmentos “chatos”. Mas há muito o que escrever sobre qualquer segmento. Por exemplo:

• Notícias sobre o segmento
• Dicas e truques
• Guias detalhados
• Artigos explicativos
• Insights da empresa

Um aspecto a ter em mente não é se cada tipo de conteúdo tem um bom desempenho na rede social. Um artigo sobre como a sua empresa de paisagismo ganhou um prêmio provavelmente não vai viralizar. Mas um guia detalhado sobre como deixar o seu jardim pronto para o inverno tem o potencial de ganhar uma enxurrada de compartilhamentos e atenção nas redes sociais.

Quando tiver criado seu calendário de conteúdo, use seu painel de redes sociais para agendar seus posts de blog que serão compartilhados nos seus perfis nas redes sociais.

Para obter mais informações, confira essas dicas de postagens para profissionais de marketing.

Resumindo

Falamos de muita coisa neste guia. O marketing de rede social é um tema robusto que está em constante evolução, por isso há sempre algo novo para aprender.

Além da informação que têm recebido neste guia, fornecemos abaixo uma lista de alguns recursos surpreendentes que vão se aprofundar em temas que levarão a sua estratégia de rede social para o próximo nível. Não se esqueça de verificar também os nossos posts mais recentes e de assinar a nossa newsletter para não perder nada.

Social Guia de otimização de mídia

Como fazer a análise de concorrentes nas redes sociais

Como realizar uma auditoria de rede social

Como criar um calendário de editoriais

Como criar uma estratégia de marketing de rede social

Como calcular o ROI das redes sociais