Construa uma comunidade forte com o Sprout Social
O Sprout oferece soluções superiores de marketing social, atendimento ao cliente e análise de dados que aproveitam todo o potencial das redes sociais para gerar impacto real nos negócios.
Sprout Professional
US$ 399 por mês
Cada usuário adicional +US$ 299/mês
Sem necessidade de cartão de crédito
Utilizado por mais de 30 mil marcas de excelência e empresas de todos os portes
Aumente a confiança nas suas conversas com o cliente
A integração do Sprout com o Microsoft Dynamics 365 ajuda você a interagir melhor com possíveis clientes, adicionando mensagens em redes sociais ao CRM. Ver as interações sociais junto com as informações do cliente oferece um panorama mais completo da sua experiência com o cliente.
Ofereça um serviço de criação de relacionamentos
- Aja rapidamente para resolver os problemas do cliente com transferência fácil de casos da sua equipe de redes sociais
- Conte com contexto adicional ao interagir com contatos e leads, com acesso às mensagens e ao histórico de conversas em redes sociais
- Unifique todos os perfis e todas as redes em um só fluxo para monitorar as mensagens recebidas e responder rapidamente
Alcance o seu público
- Agende posts para Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube e Pinterest
- Organize posts em perfis, redes e campanhas com um calendário de conteúdo compartilhado
- Publique o conteúdo nos horários com maior probabilidade de atingir o público com os horários de envio ideais
Oriente a tomada de decisões estratégicas
- Analítica para Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube e Pinterest
- Compare seu desempenho nas redes sociais com o da concorrência para encontrar novas oportunidades
- Vincule diretamente os esforços nas redes sociais aos resultados comerciais com relatórios automatizados e prontos para apresentação
O que inclui: principais recursos
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Relatório pago de desempenho
Avalie a publicidade social em diferentes canais e públicos para identificar as campanhas com melhor desempenho e otimizar os futuros gastos com anúncios.
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Relatório de desempenho do perfil
Descubra detalhes granulares sobre cada tipo de mensagem em todos os seus perfis, inclusive stories do Instagram.
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Crie fluxos de trabalho
Ative o recurso Agendar + Duplicar para facilitar o agendamento da publicação de conteúdo em vários perfis diferentes.
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Palavras-chave da marca
Crie chatbots automatizados para responder rapidamente às mensagens recebidas, resolver problemas de suporte e compartilhar informações.
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Análise de tendências
Monitore as hashtags e os tópicos que são tendência em citações e respostas nos seus perfis conectados.
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Etiquetagem de mensagens
Agrupe e categorize mensagens de acordo com os seus fluxos de trabalho, objetivos de negócios e estratégias de marketing.
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Smart Inbox
Visualize o volume de mensagens recebidas em todos os seus perfis sociais e responda rapidamente ao seu público.
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Permissões/aprovações avançadas
Ative hierarquias de contas e estruturas de permissões e dê acesso personalizado aos usuários.
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Segurança
Mantenha a tranquilidade com contas protegidas por conexões OAuth e autenticação de dois fatores.
Sem necessidade de cartão de crédito
O Sprout tem integrações com as plataformas sociais e ferramentas digitais mais importantes para a sua empresa
Acesso livre de compromisso
Não haverá cobrança, a menos que você decida seguir com o Sprout Social no final de sua avaliação. Após a conclusão do teste, você pode alterar para qualquer um dos planos do Sprout.
Seja um dos nossos mais de 30 mil clientes satisfeitos
US$ 249 por mês
Cada usuário adicional + US$ 199/mês
Teste gratuito
Sem necessidade de cartão de crédito
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Cada usuário adicional + US$ 299/mês
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Sem necessidade de cartão de crédito
US$ 499 por mês
Cada usuário adicional + US$ 349/mês
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Recursos | Plano Standard | Plano Professional | Plano Advanced | Plano Enterprise |
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5 perfis sociais | Ilimitado | Ilimitado | Personalizável | |
Tudo-em-um Inbox social
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Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
Gerenciamento de comentários | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social
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Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Relatório em nível de post, perfil e grupo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Listening social para descobrir as próximas tendências, influenciadores da marca e dados sobre a concorrência | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
Ampliar o alcance orgânico da marca através dos funcionários utilizando a solução de Advocacy do Sprout | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Agendamento de horários de envio ideais
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Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Relatórios de análise de índice de resposta e horários
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Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
Integrações de helpdesk, CRM e comércio em redes sociais.
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Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Biblioteca de materiais e conteúdos digitais
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Chatbots com ferramentas de automação
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Respostas salvas e sugeridas
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Criador de regras para ações automatizadas na Inbox
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Acompanhamento de links personalizado
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Suporte ao cliente priorizado, 24 horas por dia em dias úteis | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Implementação e integração exclusivas para que as equipes entrem no ritmo rapidamente | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Análises avançadas para medir o sucesso em todos os canais sociais | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Serviços de consultoria de primeira linha | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |