Anexo sobre la Función de Seguridad de Marca del Marketing de Influencers de Sprout Social
Última actualización: 30 de julio de 2026
Este Anexo de la Función de Seguridad de Marca (el "Anexo") rige para el uso que el Suscriptor hace de la función de Seguridad de Marca dentro de los Servicios de Suscripción de Marketing de Influencers y se incorpora en los Términos del Producto de Marketing de Influencers de Sprout Social (los "Términos del Producto") y en el contrato vigente entre las partes respecto del uso de los Servicios de Suscripción de Marketing de Influencers (el "Contrato"). Los términos en mayúscula que se utilizan en este Anexo pero no han sido definidos en él tienen el significado acordado en los Términos del Producto o en el Contrato. En caso de cualquier discrepancia entre este Anexo y los Términos del Producto, prevalecerá este Anexo con respecto de la Función de Seguridad de Marca.
1. Función de Seguridad de Marca. La "Función de Seguridad de Marca" permite que el Suscriptor evalúe el contenido del Creador contra las categorías de seguridad utilizando análisis proporcionados por IA. El Suscriptor puede seleccionar entre las categorías de seguridad predefinidas por Sprout Social (las "Categorías Predeterminadas") o, en caso de que estén disponibles, definir categorías de seguridad personalizadas (las "Categorías Personalizadas" y, junto con las Categorías Predeterminadas, las "Categorías de Seguridad"). La Función de Seguridad de Marca genera resultados provistos por IA, incluidos alertas, puntuaciones y resúmenes ("Resultados de Seguridad de Marca"), diseñados para asistir la evaluación independiente del Suscriptor respecto del contenido del Creador. Los Resultados de Seguridad de Marca son probabilísticos, pueden contener imprecisiones y no constituyen una determinación de Sprout Social respecto de los contenidos de un Creador o su adecuación.
2. Responsabilidades del Suscriptor. El Suscriptor es quien controla los datos para todos los datos personales procesados mediante la Función de Seguridad de Marca. La selección y configuración de las Categorías de Seguridad por parte del Suscriptor constituyen instrucciones documentadas de procesamiento para Sprout Social. El Suscriptor es exclusivamente responsable de: (a) determinar la legalidad de sus instrucciones de procesamiento, incluido establecer y documentar un fundamento legal válido conforme a las leyes de protección de datos aplicables para cada Categoría de Seguridad que autorice o defina; (b) proporcionar las notificaciones exigidas por ley a los Creadores o a otros sujetos de datos cuyos datos se procesen mediante la Función de Seguridad de Marca; y (c) llevar a cabo una revisión humana independiente de los Resultados de Seguridad de Marca antes de tomar decisiones respecto de la participación del Creador.
3. Restricciones de las Categorías de Seguridad.
a. Aplicabilidad; Responsabilidad del Suscriptor de determinar el alcance. El Suscriptor es exclusivamente responsable de determinar, para cada uso de la Función de Seguridad de Marca, si se aplica el RGPD de la UE, el RGPD del RU, la Ley de IA de la UE o cualquier otra ley que imponga requisitos equivalentes a su procesamiento (teniendo en cuenta, entre otros factores, la ubicación del Suscriptor y la ubicación de los creadores que se están analizando). Las restricciones de los incisos (b) y (c) se aplican en tanto y en cuanto dicha ley se aplica al procesamiento correspondiente. En caso de que dicha ley no aplique, los incisos (b) y (c) no restringen la creación o el uso de Categorías de Seguridad por parte del Suscriptor.
b. Datos de categorías especiales y de delitos penales. En caso de que se aplique la ley descrita en el inciso (a), el Suscriptor no creará ni habilitará Categorías de Seguridad diseñadas para revelar o permitir la inferencia de lo siguiente, o que razonablemente tengan probabilidad de hacerlo: (i) categorías especiales de datos personales, con el significado del Artículo 9(1) del RGPD de la UE (o categorías equivalentes conforme a las leyes aplicables), incluidos datos que revelen opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, afiliación a un sindicato, salud, vida sexual u orientación sexual; o (ii) datos personales relacionados con condenas penales, delitos o acusaciones de actividad delictiva conforme a lo definido en el Artículo 10 del RGPD de la UE (o equivalente según la ley aplicable), a menos que el Suscriptor haya establecido y documentado un fundamento legal válido para dicho procesamiento conforme a la ley aplicable (incluida, en caso de corresponder, una condición conforme al Artículo 9(2) y la autorización exigida por el Artículo 10 del RGPD de la UE) antes de habilitar la Categoría de Seguridad. El Suscriptor reconoce que los intereses legítimos no son un fundamento válido para procesar datos de categorías especiales, y que el Suscriptor tiene la exclusiva responsabilidad de determinar la legalidad de dicho procesamiento.
c. Emociones e intenciones. En caso de que se aplique una ley descrita en el inciso (a), el Suscriptor no creará ni habilitará Categorías de Seguridad diseñadas para identificar o inferir las emociones o intenciones de una persona física (incluido si un creador parece enojado, molesto, agresivo, inestable o "riesgoso" emocionalmente por otro motivo), ni que razonablemente pudieran hacerlo.
d. Ejemplos ilustrativos. A modo de ejemplo, y sin limitación, las Categorías de Seguridad sujetas a las restricciones que anteceden incluyen aquellas dirigidas o referidas a figuras, partidos o movimientos políticos específicos; creencias, prácticas o figuras religiosas; orientación sexual o identidad de género; grupos raciales o étnicos, nacionalidad o condición de inmigración; afecciones de salud, discapacidades o tratamientos médicos; conducta delictiva, arrestos o condenas; o el estado emocional, humor o disposición de un creador.
4. Uso de los Resultados de Seguridad de Marca. El Suscriptor no: (a) compartirá, divulgará o pondrá a disposición los Resultados de Seguridad de Marca a ningún tercero, incluidos los suscriptores de Sprout Social, las marcas afiliadas o las agencias que actúen en nombre de otras marcas, excepto al personal propio y los agentes autorizados del Suscriptor que evalúen las sociedades con los Creadores en nombre del Suscriptor; (b) usará los Resultados de Seguridad de Marca para crear o contribuir para ninguna base de datos, lista o sistema de puntuación de distintas marcas o distintas cuentas que califique o categorice a los Creadores; ni (c) presentará los Resultados de Seguridad de Marca a los Creadores o terceros como determinaciones definitivas o fácticas sobre el contenido o el carácter de un Creador.
5. Función de procesamiento de Sprout Social. Sprout Social procesa datos personales mediante la Función de Seguridad de Marca exclusivamente como procesador de datos que actúa conforme a las instrucciones del Suscriptor, según se complementan mediante este Anexo y el DPA. Sprout Social no empleará los Resultados de Seguridad de Marca para sus propios fines, incluidos la mejora del producto, el entrenamiento del modelo, los análisis o las comparaciones de referencia, y no compartirá ni pondrá a disposición ningún Resultado de Seguridad de Marca asociado con la cuenta del Suscriptor para ningún otro suscriptor o tercero (excepto por los subprocesadores contratados para proporcionar la Función de Seguridad de Marca). Independientemente de lo anterior, Sprout Social puede utilizar datos de configuración de la Categoría de Seguridad anonimizados y combinados (excluidos los Resultados de Seguridad de Marca y los datos asociados con un Creador específico o atribuibles a este Creador) con fines de mejorar la Función de Seguridad de Marca, incluido el desarrollo y el refinamiento de las Categorías Predeterminadas. La provisión de las Categorías Predeterminadas por parte de Sprout Social no constituye una determinación de Sprout Social respecto de la legalidad o la adecuación de ninguna categoría para el uso por el Suscriptor.
6. Derechos de Sprout Social. .Sprout Social se reserva el derecho de revisar, modificar, deshabilitar o eliminar cualquier Categoría de Seguridad (incluidas las Categorías Personalizadas) en cualquier momento, si Sprout Social razonablemente determina que dicha categoría crea un riesgo legal, regulatorio o para la reputación. Sprout Social puede actualizar, agregar o eliminar Categorías Predeterminadas o restringir el alcance de las Categorías Personalizadas en cualquier momento. Sprout Social no asume ninguna obligación de controlar la configuración de Categorías de Seguridad de un Suscriptor ni su uso de los Resultados de Seguridad de Marca para cumplir con este Anexo o con las leyes aplicables.