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Innovaciones del segundo trimestre de 2025

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Triunfar en la era de las redes sociales: la próxima era de la participación

Sé el primero en obtener una vista previa de los avances en el Servicio de atención al cliente de Sprout para que puedas diferenciar audazmente tu negocio y fomentar proactivamente la fidelidad de los clientes a tu marca.

Automatización para equipos de atención
Consejos prácticos de líderes de atención
Seguridad de la marca proactiva

Guest Speakers

Sara Smith Administrador de servicios al consumidor
ScottsMiracle-Gro

Sara es una experimentada profesional de servicios al consumidor con más de 20 años de éxito en la creación y el liderazgo de equipos de atención de alto rendimiento. La pasión de Sara está en empoderar a los equipos para que ofrezcan un servicio excepcional mientras protegen la integridad de la marca, desarrollando equipos de atención en redes sociales que no solo fortalecen las relaciones con los consumidores, sino que también mitigan estratégicamente el riesgo. ScottsMiracle-Gro

Steve Large Administrador del Servicio de atención al cliente
JCPenney

Steve es un líder con experiencia en atención al cliente que lleva más de 10 años dirigiendo con éxito estrategias de participación en las redes sociales. Le apasiona empoderar a equipos para construir relaciones auténticas con los clientes, lo que fomenta la fidelidad, fortalece la confianza en la marca y promueve conexiones significativas. JCPenney