Kundenbetreuung​​ 

Ignite business growth with proactive social care​​ 

Your customers expect faster communication and authentic connections. Social Customer Care by Sprout Social fuels the speed and efficiency your team needs to win in the era of outsized customer expectations.​​ 

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G2​​ 

Leiter Social Customer Service, Winter 2024​​ 

Meet your customers' needs, before they even ask.​​ 

Drive new business with an elevated strategy​​ 

Zeigen Sie dem Rest Ihrer Organisation den ROI eines außergewöhnlichen Social Media Kundenservices mit leicht verständlichen Berichten.​​ 

Drive new business with an elevated strategy​​ 

Zeigen Sie dem Rest Ihrer Organisation den ROI eines außergewöhnlichen Social Media Kundenservices mit leicht verständlichen Berichten.​​ 

Bewerten Sie die Leistung Ihres Kundenbetreuungsteams, verfolgen Sie die Produktivität und optimieren Sie Workflows zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit mit dem Case Management Report.​​ 

Engage your audience authentically, at the speed they expect​​ 

Bauen Sie mühelos stärkere Verbindungen auf. Bestimmen Sie automatisch, welche Nachrichten beantwortet werden müssen, und senden Sie personalisierte Antworten, die den Markenstandards entsprechen.​​ 

Engage your audience authentically, at the speed they expect​​ 

Bauen Sie mühelos stärkere Verbindungen auf. Bestimmen Sie automatisch, welche Nachrichten beantwortet werden müssen, und senden Sie personalisierte Antworten, die den Markenstandards entsprechen.​​ 

Personalisieren Sie Ihre Nachrichten an Kunden. Enhance by AI Assist empfiehlt alternative Antworten, um den Tonfall zu verbessern oder eine ausführlichere Antwort zu erstellen.​​ 

Multiply your team's impact with scalable care workflows​​ 

Reagieren Sie schneller auf Nachrichten, indem Sie Ihre gesamte Organisation aufeinander abstimmen. Klassifizieren Sie automatisch, für welches Team eine Nachricht bestimmt ist und erhalten Sie Echtzeit-Updates, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen wird.​​ 

Multiply your team's impact with scalable care workflows​​ 

Reagieren Sie schneller auf Nachrichten, indem Sie Ihre gesamte Organisation aufeinander abstimmen. Klassifizieren Sie automatisch, für welches Team eine Nachricht bestimmt ist und erhalten Sie Echtzeit-Updates, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen wird.​​ 

Erstellen Sie automatisch Fälle basierend auf Kriterien wie Thema, Profiltyp, Nachrichtentyp, Follower-Anzahl, VIP-Status, Sprache, Stimmung und Schlüsselwort.​​ 
Grammarly​​ 
Carvana​​ 
MeUndies​​ 
Hudl​​ 
Honda​​ 
Columbia​​ 

Werden Sie zur Lieblingsmarke Ihrer Kunden​​ 

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