Optimieren Sie Ihren Workflow für den Umgang mit Kundeninteraktionen, indem Sie die Inbox-Ansichten von Sprout Social nutzen, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Filterkonfigurationen in der Smart Inbox zu erstellen und zu speichern.

Bauen Sie mit Sprout Social eine starke Gemeinschaft auf

Sprout bietet überragende Lösungen für Social-Media-Marketing, Kundenbetreuung und Datenanalyse, die das Potenzial von Social Media voll ausschöpfen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Sprout Professional
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Jeder weitere Benutzer +299 $/Monat

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Keine Kreditkarte erforderlich

Wir genießen das Vertrauen von mehr als 30.000 erstklassigen Marken und Organisationen jeder Größe

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Erfolgreichere Unterhaltungen mit Kunden führen

Die Integration von Sprout und Microsoft Dynamics 365 ermöglicht Ihnen bessere Interaktionen mit potenziellen und Bestandskunden, indem Sie Social-Media-Nachrichten zu Ihrem CRM hinzufügen. Sie bekommen Ihre Social-Media-Interaktionen neben Ihren Kundendaten angezeigt und erhalten so eine umfassendere Sicht auf Ihr Kundenerlebnis.

Kundenbetreuung

Bieten Sie einen Service, der Kundenbeziehungen fördert

  • Lösen Sie Kundenprobleme schnell dank einfacher Übergabe von Fällen durch Ihr Social-Media-Team
  • Verschaffen Sie sich im Umgang mit Kunden und Leads einen besseren Überblick, indem Sie auf Social-Media-Nachrichten und Gesprächsverläufe zugreifen
  • Sammeln Sie alle Netzwerke und Profile in einem einzigen Stream, um eingehende Nachrichten zu überwachen und schnell zu antworten
Veröffentlichung

Erreichen Sie Ihre Zielgruppe

  • Planen Sie Beiträge für Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube und Pinterest
  • Organisieren Sie Beiträge über Profile, Netzwerke und Kampagnen hinweg mithilfe eines gemeinsamen Inhaltskalenders
  • Veröffentlichen Sie Inhalte zu den Zeiten, zu denen sich die Zielgruppe am ehesten erreichen lässt – mit den optimalen Veröffentlichungszeiten von Sprout
Berichte

Fördern Sie strategische Entscheidungen

  • Analysen für Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube und Pinterest
  • Vergleichen Sie Ihre Social-Media-Leistungen mit denen Ihrer Konkurrenten, um neue Möglichkeiten aufzuzeigen.
  • Ordnen Sie Social-Media-Initiativen konkreten Geschäftsergebnissen zu – mit automatisierten, präsentationsfertigen Berichten
Kostenlos testen
Der Instagram-Wettbewerber-Analysebericht von Sprout enthält Performance-bezogene Statistiken und Durchschnittswerte – beispielsweise die beliebtesten Beiträge und Hashtags –, anhand derer Sie ermitteln können, wie Ihre Marke im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz abschneidet.
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Die Kernfunktionen im Überblick

  • Berichte zur Werbeanzeigen-Performance

    Eine Analyse der Social-Media-Werbeanzeigen über verschiedene Kanäle und Zielgruppen hinweg – damit Sie erfolgreiche Kampagnen identifizieren und zukünftige Werbeausgaben optimieren können

  • Berichte zur Profil-Performance

    Entdecken Sie genaue Details über verschiedene Nachrichtentypen in all Ihren Profilen, einschließlich Instagram Stories.

  • Workflows erstellen

    Terminieren Sie Ihre Inhalte ganz einfach für die Veröffentlichung in verschiedenen Profilen, indem Sie die Funktion „Planen + Duplizieren“ aktivieren.

  • Marken-Keywords

    Erstellen Sie automatisierte Chatbots, um schnell auf eingehende Nachrichten zu reagieren, Supportprobleme zu lösen und Informationen zu teilen.

  • Trend-Analyse

    Überwachen Sie die Hashtags und Themen, die die Erwähnungen und Antworten für Ihre verbundenen Profile dominieren.

  • Nachrichten-Tagging

    Gruppieren und kategorisieren Sie Nachrichten gemäß Ihren Workflows, Geschäftszielen und Marketingstrategien.

  • Smart Inbox

    Visualisieren Sie Ihr eingehendes Nachrichtenvolumen für sämtliche Social-Media-Profile und reagieren Sie zeitnah auf Ihre Zielgruppen.

  • Erweiterte Berechtigungen/Genehmigungen

    Aktivieren Sie Kontenhierarchien und Berechtigungsstrukturen und geben Sie Nutzern nutzerdefinierten Zugriff.

  • Sicherheit

    Seien Sie stets sicher, dass Ihre Konten dank OAuth-Verbindungen und 2-Faktor-Authentifizierung sicher sind.

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Keine Kreditkarte erforderlich

Sprout lässt sich mit den Social-Media-Plattformen und digitalen Tools integrieren, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind.

Freier Zugang – ganz ohne Verpflichtungen

Es entstehen Ihnen keine Kosten, es sei denn, Sie entscheiden sich am Ende der Testphase, weiterhin mit Sprout Social zu arbeiten. Nach Abschluss Ihres Probe-Abos können Sie zu jedem beliebigen Sprout-Abonnement wechseln.

Wir arbeiteten vorher mit einer Content-Publishing-Lösung eines Konkurrenten von Sprout, und allem Anschein nach stagnierte die Entwicklung neuer Funktionen irgendwann. Es war toll, auf eine Plattform wechseln zu können, die ständig erweitert wird.

Andrew Rosch, Director of Marketing Strategy, Ecommerce and Events bei Trek

Die Konfiguration von Sprout ist wirklich benutzerfreundlich. Es gibt einen zentralen Ort, an dem man alle Informationen erhält, die man benötigt. Wir konnten dadurch unsere Kommunikation optimieren.

Richard Sharpe, Divisional Head – Operational Services Division bei CASIO

Was Sprout von den Konkurrenten im Unternehmensbereich unterscheidet, ist vor allem die Benutzerfreundlichkeit. Bei so vielen anderen Tools hat man das Gefühl, jahrelange Erfahrung zu brauchen, um sie tatsächlich effektiv einsetzen zu können.

Shelby Khan, Social Media Manager bei Cloudera

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