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Condizioni generali per gli sviluppatori di Sprout Social

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2024

Le presenti Condizioni generali per gli sviluppatori di Sprout Social (le "Condizioni") costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e la persona giuridica che rappresenta ("l'utente" o "suo") e Sprout Social, Inc. ("Sprout Social," "noi," “nostro” o "ci"). Se l'utente è una persona fisica che utilizza i Servizi e le API di Sprout Social per conto della propria azienda, organizzazione o altra entità, per "utente" si intende l'entità e l'utente la vincola alle presenti Condizioni. Le presenti Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi delle API di Sprout Social (come definiti di seguito). Quando l'utente sviluppa sui Servizi e sulle API di Sprout Social, accetta di essere vincolato dai presenti Termini, pertanto è pregato di leggerli attentamente. 

ACCETTANDO LE PRESENTI CONDIZIONI, O ACCEDENDO O UTILIZZANDO I SERVIZI E LE API DI SPROUT SOCIAL, L'UTENTE (A) RICONOSCE DI AVER LETTO E COMPRESO LE PRESENTI CONDIZIONI; (B) DICHIARA E GARANTISCE DI AVERE IL DIRITTO, IL POTERE E L'AUTORITÀ DI STIPULARE I PRESENTI TERMINI E DI AVERE IL POTERE LEGALE DI FARLO; E (C) ACCETTA I PRESENTI TERMINI E ACCETTA DI ESSERNE LEGALMENTE VINCOLATO. SE L'UTENTE NON HA L'AUTORITÀ PER ACCETTARE LE PRESENTI CONDIZIONI O NON È D'ACCORDO CON LE STESSE, NON PUÒ ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI O LE API DI SPROUT SOCIAL.

  1. 1. Definizioni.

    1. a. Per "API" si intendono le interfacce di programmazione delle applicazioni di Sprout Social, gli account abilitati per le API, i kit di sviluppo software, il software e altre funzionalità e la documentazione API associata o altri materiali o strumenti API messi a disposizione da Sprout Social all'utente, come aggiornati di volta in volta.

    2. b. Per "Documentazione API" si intende la documentazione, i dati e le informazioni relativi all'utilizzo delle API resi disponibili di volta in volta da Sprout Social.

    3. c. Per "Chiave API" si intende la chiave di sicurezza che Sprout Social mette a disposizione dell'utente per l'accesso alle API.

    4. d. Per "Funzionalità beta" si intendono tutte le funzionalità o versioni beta delle API identificate da Sprout Social nell'ambito di una versione beta o pilota.

    5. e. Per "Dati" si intendono tutti i dati, i contenuti o le informazioni a cui si accede, che vengono raccolti o altrimenti resi disponibili all'Utente o all'Applicazione in relazione all'utilizzo delle API, inclusi i dati generati da o relativi agli Utenti di Sprout Social all'interno dei Servizi di Sprout Social e i dati recuperati da Sprout Social per conto degli Utenti di Sprout Social dai Servizi di terze parti. 

    6. f. Per "Utente finale" si intende un Utente di Sprout Social che è un utente finale dell'Applicazione dell'Utente.

    7. g. Per "Software dannoso" si intendono virus, worm, Trojan e altri codici, file, script, agenti o programmi dannosi o nocivi.

    8. h. Per "Informativa sulla privacy" si intende l'Informativa sulla privacy di Sprout Social disponibile all'indirizzo www.sproutsocial.com/privacy-policy.

    9. i. Per "Servizi Sprout Social" si intendono i prodotti e i servizi messi a disposizione da Sprout Social.

    10. j. Per "Condizioni generali di servizio di Sprout Social" si intendono le Condizioni generali di servizio di Sprout Social disponibili all'indirizzo www.sproutsocial.com/terms, e/o altri accordi con i clienti applicabili che disciplinano l'utilizzo e l'accesso ai Servizi di Sprout Social.

    11. k. Per "Utente di Sprout Social" si intende un utente dei Servizi Sprout Social.

    12. l. Per "Servizi di Terze parti" si intende qualsiasi prodotto, servizio o software di terze parti fornito in base a termini e condizioni separati utilizzati in combinazione con i Servizi e l'API di Sprout Social, inclusi alcuni social network e altri partner di integrazione, inclusi quelli descritti all'indirizzo www.sproutsocial.com/integrations.

    13. m. Per "Applicazione dell'Utente" si intendono tutte le applicazioni, i siti web, i prodotti o i servizi sviluppati dall'Utente per interagire con le API e i Servizi di Sprout Social.

    14. n. Per "Utente dell'Utente" si intende qualsiasi persona autorizzata dall'Utente a utilizzare le API e i Servizi di Sprout Social per suo conto.

Altri termini in maiuscolo non definiti in questa Sezione avranno il significato loro attribuito altrove nelle presenti Condizioni generali.

  1. 2. Diritti di accesso. Subordinatamente alla conformità alle presenti Condizioni da parte dell'Utente, concediamo all'Utente un diritto limitato, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza, durante il Periodo di validità, di accedere e utilizzare i Servizi e le API di Sprout Social esclusivamente per scopi aziendali interni al fine di sviluppare, testare e supportare l'Applicazione dell'Utente che comunicherà e interagirà con i Servizi Sprout Social, ma solo come consentito nelle presenti Condizioni e in qualsiasi Documentazione API applicabile. L'utente riconosce che non vi sono licenze implicite concesse ai sensi delle presenti Condizioni. Ci riserviamo tutti i diritti che non sono espressamente concessi dalle presenti Condizioni. L'Utente non può utilizzare le API per altri scopi senza il nostro previo consenso scritto. Deve ottenere una chiave API tramite il processo di registrazione per utilizzare e accedere alle API. L'Utente deve: (i) non condividere la propria chiave API con terze parti; (ii) mantenere al sicuro la chiave API e tutte le informazioni di accesso; e (iii) utilizzare la chiave API come unico mezzo per accedere alle API. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o revocare la chiave API a nostra esclusiva discrezione.

    Durante il Periodo di validità, l'utente concede a Sprout Social il diritto di: (i) utilizzare, eseguire e visualizzare l'Applicazione e il relativo contenuto in relazione ai Servizi di Sprout Social; (ii) trasferire il contenuto dell'Applicazione dell'Utente a Servizi di Terze parti, quando richiesto da un Utente di Sprout Social; e (iii) collegare e indirizzare gli Utenti di Sprout Social all'Applicazione dell'Utente.

  2. 3. Restrizioni d'uso. Ad eccezione di quanto espressamente autorizzato ai sensi delle presenti Condizioni, l'Utente e i relativi Utenti non possono:

    1. a. accedere ai Dati, o pubblicare qualsiasi contenuto per conto di un Utente finale senza aver prima ottenuto il consenso dell'Utente finale a cui tali Dati o contenuti si riferiscono; 

    2. b. richiedere una quantità di dati derivati dalle API superiore alla quantità minima necessaria all'Applicazione per fornire all'Utente finale la funzionalità prevista o richiedere dati al di fuori delle autorizzazioni concesse dall'Utente finale;

    3. c. utilizzare i Dati per scopi propri o di un'altra entità (incluso l'utilizzo di Dati per creare o aumentare profili utente o identità per scopi propri o di un'altra entità);

    4. d. copiare, modificare o creare versioni derivate delle API, in tutto o in parte;

    5. e. distribuire, pubblicare, trasferire, visualizzare pubblicamente o altrimenti rendere disponibili le API o i Dati a Terze parti, ad eccezione dell'Utente finale a cui i Dati si riferiscono; 

    6. f. affittare, noleggiare, prestare, vendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, ridistribuire, consorziare l'accesso, assegnare le API o i Dati a Terze parti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, broker di dati, reti pubblicitarie, scambio di inserzioni);

    7. g. decodificare, disassemblare, decompilare, smantellare, adattare o tentare in altro modo di derivare o ottenere l'accesso a qualsiasi componente software delle API, in tutto o in parte;

    8. h. rimuovere qualsiasi avviso di proprietà dalle API;

    9. i. utilizzare le API in qualsiasi modo o per qualsiasi scopo che infranga, si appropri indebitamente o violi in altro modo qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona, o che violi qualsiasi legge o regolamento applicabile, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi o i regolamenti applicabili in materia di privacy;

    10. j. utilizzare le API in un modo tale che possa violare le Condizioni di servizio di Sprout Social, inclusa la Politica di utilizzo di Sprout Social, o i termini e le condizioni (inclusi eventuali termini per gli sviluppatori) di qualsiasi Servizio di terze parti;

    11. k. utilizzare le API per generare o inviare messaggi non richiesti che l'Utente non è autorizzato a inviare ai destinatari o che sono altrimenti vietati dalla legge applicabile;

    12. l. combinare o integrare le API con software, tecnologie, servizi o materiali non autorizzati da Sprout Social;

    13. m. progettare o consentire all'Applicazione dell'Utente di disabilitare, sovrascrivere o interferire in altro modo con qualsiasi comunicazione implementata da Sprout Social agli Utenti finali, schermate di consenso, impostazioni utente, allarmi, avvisi o simili;

    14. n. tentare di mascherare o nascondere l'identità dell'Utente o l'identità dell'Applicazione quando si richiede l'autorizzazione all'utilizzo delle API;

    15. o. accedere alle nostre API in qualsiasi modo che (i) comprometta o aggiri uno qualsiasi dei nostri processi tecnici o misure di sicurezza, (ii) rappresenti una vulnerabilità di sicurezza o (iii) metta alla prova la vulnerabilità dei nostri sistemi o delle reti di partner;

    16. p. tentare di utilizzare le nostre API o i Dati in un modo che superi i limiti di rating o costituisca un uso eccessivo o abusivo;

    17. q. trasmettere o caricare qualsiasi Software dannoso sulle API o sui Servizi di Sprout Social; 

    18. r. utilizzare i Servizi Sprout Social, le API o i Dati per replicare, competere con i Servizi Sprout Social o tentare di creare o sostituire le caratteristiche, le funzionalità o l'esperienza utente dei Servizi Sprout Social; 

    19. s. monitorare la disponibilità, le prestazioni o la funzionalità delle API o dei Servizi di Sprout Social per l'analisi della concorrenza o delle prestazioni, anche a fini di benchmarking; o

    20. t. accedere, archiviare, visualizzare o facilitare il trasferimento di qualsiasi contenuto disponibile nei Servizi di Sprout Social ottenuto attraverso i seguenti metodi: scraping, crawling, spidering o utilizzo di qualsiasi altra tecnologia o software per accedere a tali contenuti esterni alle API (tali contenuti, denominati collettivamente "Contenuti API non ufficiali"). Questa restrizione si applica (1) indipendentemente dal fatto che il Contenuto API non ufficiale sia stato ottenuto direttamente o indirettamente tramite una terza parte, come un cliente o uno sviluppatore di terze parti, (2) indipendentemente dal fatto che il Contenuto API non ufficiale sia archiviato o visualizzato nell'Applicazione dell'Utente o in un'altra risorsa, prodotto o servizio e (3) al contenuto che non è esplicitamente documentato nella Documentazione API.

  3. 4. L'applicazione e le responsabilità dell'Utente. L'Utente si impegna a rispettare tutti i termini e le condizioni delle presenti Condizioni, i Termini di servizio di Sprout Social, l'Informativa sulla privacy, la Documentazione API, tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili e tutte le linee guida, gli standard e i requisiti che possono essere implementati di volta in volta da Sprout Social in relazione all'utilizzo dei Servizi e delle API di Sprout Social. Le API e la Documentazione API sono destinate all'uso da parte di aziende e organizzazioni e l'uso a scopo di consumo è severamente vietato. L'Utente deve inoltre identificare ogni richiesta proveniente dall'Applicazione come proveniente dall'Applicazione dell'Utente nel modo specificato da Sprout Social (ad esempio, utilizzando un valore di Intestazione obbligatorio) e in modo ovvio per gli Utenti. Quando si visualizzano i post di Sprout Social, i dati dei messaggi o gli oggetti del contenuto di Sprout al di fuori dei Servizi di Sprout Social, è necessario disporre di un permalink su ogni post, dati del messaggio o oggetto Sprout che disponga di un permalink per quell'oggetto specifico fornito dall'API di Sprout. In assenza di un permalink a livello di oggetto, se viene fornito un permalink per un elenco di oggetti che rimandano a Sprout, questo dovrebbe essere visualizzato all'utente.

    Inoltre, l'utilizzo dei Servizi di Sprout Social richiede che ogni Utente Sprout Social disponga di un abbonamento valido a Sprout Social, soggetto alle Condizioni di servizio di Sprout Social applicabili. L'Utente non faciliterà né incoraggerà i propri Utenti o gli Utenti finali a violare le Condizioni di servizio di Sprout Social o a interferire con la revisione o l'accettazione degli stessi e fornirà tutta l'assistenza ragionevole a Sprout Social per prevenire e impedire agli Utenti finali di violare le presenti Condizioni o di abusare in altro modo delle API dei Servizi Sprout Social tramite l'Applicazione. Se l'Utente o la Sua Applicazione inviano dati ai Servizi Sprout Social per conto di un Utente finale, il trattamento di tali dati da parte di Sprout Social sarà soggetto alle Condizioni di servizio di Sprout Social applicabili che disciplinano l'utilizzo dei Servizi di Sprout Social da parte dell'Utente finale.L'utente accetta di monitorare l'uso dell'Applicazione per qualsiasi attività che violi le leggi, le norme e i regolamenti applicabili o qualsiasi termine e condizione delle presenti Condizioni, inclusi eventuali comportamenti fraudolenti, inappropriati o potenzialmente dannosi, e di limitare tempestivamente l'ulteriore utilizzo dell'Applicazione da parte di eventuali utenti trasgressori dell'Applicazione. L'Utente accetta di fornire agli Utenti finali una risorsa per segnalare l'abuso dell'Applicazione. Per quanto riguarda il rapporto tra l'Utente e noi, l'Utente è responsabile per i propri Utenti, la propria Applicazione e tutti gli atti e le omissioni degli Utenti e degli Utenti finali in relazione all'Applicazione e all'eventuale utilizzo delle API. L'Utente accetta di essere l'unico responsabile della pubblicazione di eventuali Informative sulla privacy e dell'ottenimento di eventuali consensi da parte degli Utenti finali richiesti ai sensi delle leggi, delle norme e dei regolamenti applicabili per l'utilizzo dell'Applicazione da parte loro.Se, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che l'Utente abbia violato i presenti Termini, che abbia intrapreso attività fraudolente o se riteniamo che l'utilizzo delle API influisca negativamente sulle prestazioni, la stabilità o la sicurezza dei Servizi o delle API di Sprout Social, possiamo adottare tutte le misure che riteniamo appropriate, tra cui l'avvertimento, l'indagine, la risoluzione o la sospensione dei diritti dell'Utente ai sensi delle presenti Condizioni, oltre a qualsiasi altro rimedio disponibile che potremmo richiedere. Qualsiasi conseguente interruzione del servizio non sarà soggetta a rimborsi o crediti.

  4. 5. Memorizzazione nella cache/eliminazione. L'utente non acquisirà, copierà o memorizzerà alcun Dato o qualsiasi informazione relativa o fornita dalle API (come i dati sottoposti a hash o trasformati), se non nella misura consentita dalle presenti Condizioni. L'Utente è tenuto a conservare tutti i Dati in modo da consentirgli di identificarli, separarli ed eliminarli in modo selettivo. Se l'Utente memorizza i dati nella cache, deve aggiornare la cache almeno ogni 24 ore. L'Utente conserverà i Dati solo per il tempo ragionevolmente necessario a fornire l'Applicazione ai propri Utenti. Salvo ove proibito o richiesto dalla legge applicabile,  l'Utente è tenuto a eliminare i Dati dell'Utente entro 30 giorni nei seguenti casi: (i) l'Utente riceve una richiesta di eliminazione da parte di Sprout Social, del suo Utente o dei Servizi di Terze parti applicabili; (ii) l'Utente disinstalla o rimuove l'autorizzazione dell'Applicazione o chiude in altro modo il proprio account; oppure (iii) non è più necessario fornire l'Applicazione all'Utente a cui si riferiscono i Dati. L'Utente accetta di fornire tempestivamente conferma a Sprout Social che la richiesta di eliminazione è stata completata, se richiesto da Sprout Social.

  5. 6. Funzionalità Beta. In base ai termini delle presenti Condizioni, Sprout Social può rendere disponibili all'Utente le Funzionalità beta esclusivamente a scopo di valutazione e test. L'Utente riconosce e accetta che le Funzionalità Beta sono fornite "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie o condizioni di alcun tipo, esplicite, implicite, legali o di altro tipo. Sprout Social può, a sua esclusiva discrezione, sospendere, limitare o interrompere l'accesso alle Funzionalità Beta in qualsiasi momento. Sprout Social non è obbligata a fornire supporto per le Funzionalità Beta e non fornisce alcuna garanzia che eventuali errori o problemi di prestazioni nelle Funzionalità Beta vengano corretti. L'utilizzo delle Funzionalità Beta rimane a esclusivo rischio dell'Utente e può essere soggetto a requisiti aggiuntivi come specificato da Sprout Social. In nessun caso Sprout Social sarà responsabile nei confronti dell'Utente (inclusi eventuali obblighi di indennizzo) per quanto deriva da o è relativo all'uso o all'impossibilità di utilizzare le Funzionalità Beta.

  6. 7. Servizi di Terze parti. I Servizi e le API di Sprout Social possono utilizzare o includere alcuni Servizi di Terze parti. L'utilizzo da parte dell'Utente, degli Utenti e degli Utenti finali dei Dati provenienti dai Servizi di Terze Parti è soggetto ai termini e alle condizioni applicabili dei Servizi di Terze Parti (incluse eventuali condizioni per gli sviluppatori) e all'Utente potrebbe essere richiesto di accettare condizioni aggiuntive fornite da tali Servizi di Terze Parti per accedere alle API, ciascuna delle quali deve essere rispettata. Nel caso in cui i Servizi di Terze parti richiedano a Sprout Social di rimuovere i Dati dalle API, l'Utente accetta di collaborare con Sprout Social per garantire che i Dati interessati vengano rimossi dai propri sistemi e da quelli degli Utenti finali entro qualsiasi termine comunicato da Sprout Social e di fornire tempestivamente conferma a Sprout Social che tale operazione sia stata completata. L'Utente riconosce che Sprout Social non controlla le caratteristiche e le funzionalità dei Servizi di Terze parti e che tali Servizi di Terze parti possono modificarne le caratteristiche e le funzionalità senza alcun preavviso a Sprout Social. Sprout Social non sarà responsabile nei confronti dell'Utente per eventuali rimborsi o danni o perdite derivanti da o in connessione con eventuali modifiche apportate da Servizi di Terze parti o eventuali modifiche risultanti alle API.

  7. 8. Limitazioni. L'utilizzo delle API da parte dell'Utente è soggetto a determinate limitazioni all'accesso, alle chiamate e all'utilizzo, come stabilito nelle presenti Condizioni, nella Documentazione o come altrimenti fornito all'utente da Sprout Social. Potremmo anche imporre limiti a determinate funzionalità e servizi o limitare l'accesso dell'Utente ad alcune o a tutte le API che, come stabilito a nostra esclusiva discrezione, potrebbero influire negativamente sulle API o sui Servizi di Sprout Social o sulla nostra capacità di fornire i nostri servizi. Se riteniamo che l'Utente abbia tentato di superare o aggirare tali limitazioni, la sua capacità di utilizzare le API potrebbe essere temporaneamente o permanentemente bloccata.

  8. 9. Sicurezza dei Dati. L'Utente implementerà e manterrà misure tecniche e organizzative appropriate progettate per proteggere i Dati e l'accesso alle API e per preservare la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei Dati. L'Utente è pienamente responsabile della sicurezza dei Dati trattati tramite la propria Applicazione. L'Utente non può copiare o archiviare alcun Dato se non nella misura consentita dai presenti Termini.

  9. 10. Incidenti di sicurezza. L'Utente è tenuto a informare Sprout Social tramite e-mail all'indirizzo security@sproutsocial.com entro 24 ore qualora rilevi: (i) l'accesso o l'utilizzo non autorizzato delle API o (ii) qualsiasi accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati dei Dati (ciascun caso considerato un "Incidente di sicurezza"). Al momento della scoperta di un Incidente di sicurezza, l'Utente deve: (i) scollegare tempestivamente l'accesso alle API; (ii) adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per indagare, mitigare e porre rimedio a tale Incidente di sicurezza; (iii) tenere informata Sprout Social di tutti gli sviluppi in relazione a tale Incidente di sicurezza; e (iv) fornire informazioni e cooperazione ragionevoli a Sprout Social su richiesta. Nel caso in cui si verifichi un Incidente di sicurezza, l'Utente sarà l'unico responsabile dell'indagine e della correzione dell'Incidente di sicurezza e delle notifiche alle persone interessate e alle autorità di regolamentazione come richiesto dalla legge applicabile. L'utente si impegna a non identificare, direttamente o indirettamente, Sprout Social in alcuna comunicazione pubblica relativa a un Incidente di sicurezza o in qualsiasi notifica alle persone interessate senza la previa approvazione scritta di Sprout Social.

  10. 11. Privacy del dati. Le parti riconoscono e accettano che, quando un Utente di Sprout Social utilizza l'API per elaborare i Dati, tale Utente di Sprout Social è il "titolare del trattamento dei dati" o "l'azienda" titolare (secondo la definizione di tali termini ai sensi delle leggi applicabili sulla privacy dei dati) dei propri Dati. Sprout Social è un "responsabile del trattamento dei dati" o un "fornitore di servizi", a seconda dei casi (secondo la definizione di tali termini ai sensi delle leggi applicabili sulla privacy dei dati) di tali Dati in possesso di Sprout Social. L'Utente riconosce e accetta di: (i) trattare tutti i Dati in conformità con tutte le leggi, i regolamenti e i termini e le condizioni applicabili ai Servizi di Terze parti; (ii) implementare e rispettare le best practice in materia di privacy e sicurezza dei dati nell'utilizzo e nell'accesso alle API e ai Dati; (iii) non utilizzare i Dati per scopi diversi dall'adempimento degli obblighi dell'Utente ai sensi dei presenti Termini e dell'accordo dell'Utente con l'Utente di Sprout Social; e (iv) non vendere o condividere i Dati a meno che non sia espressamente consentito dall'Utente di Sprout Social.

  11. 12. Dati statistici e di utilizzo. Sprout Social può raccogliere, utilizzare, elaborare e archiviare dati diagnostici e di utilizzo relativi all'uso e all'accesso alle API, ai Dati o all'Applicazione dell'Utente ("Dati statistici e di utilizzo"). Sprout Social non utilizzerà pubblicamente i Dati statistici e di utilizzo in modo da consentire l'identificazione dell'Utente o di uno qualsiasi dei suoi Utenti. Sprout Social conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a tali Dati statistici e di utilizzo.

  12. 13. Nessun supporto; Aggiornamenti. Le presenti Condizioni non danno diritto ad alcun supporto per le API. L'Utente riconosce che possiamo aggiornare o modificare le API di volta in volta e a nostra esclusiva discrezione (in ogni caso, un "Aggiornamento"), e possiamo interrompere il supporto per le versioni precedenti delle API e richiedere all'utente di ottenere e utilizzare la versione più recente delle API. Sprout Social compirà ogni ragionevole sforzo, ove possibile, per avvisare l'Utente quando una versione delle API non sarà più supportata. Gli aggiornamenti possono influire negativamente sul modo in cui l'Applicazione dell'Utente comunica con le API e i Servizi di Sprout Social. L'utente dovrà apportare all'Applicazione le modifiche necessarie per l'integrazione a seguito di tale Aggiornamento a proprie spese. L'uso continuato delle API da parte dell'Utente a seguito di un Aggiornamento costituisce un'accettazione vincolante dell'Aggiornamento.

  13. 14. Monitoraggio. Sprout Social si riserva il diritto di monitorare e verificare l'Applicazione dell'Utente o le attività relative all'accesso dell'Utente alle API per garantire la conformità alle presenti Condizioni e alle nostre politiche. L'Utente accetta di collaborare con le richieste relative a tale verifica e di fornirci la prova che la propria Applicazione è conforme alle presenti Condizioni e alle nostre politiche o di fornirci l'accesso all'Applicazione come richiesto. L'Utente accetta di non tentare di interferire o bloccare tale monitoraggio o verifica.

  14. 15. Rivendita. Le presenti Condizioni non concedono all'Utente il diritto di distribuire o rivendere i Servizi di Sprout Social o di creare alcun impegno vincolante per conto di Sprout Social. Inoltre, l'Utente non può addebitare direttamente o indirettamente agli Utenti finali l'utilizzo o l'accesso alle funzionalità dei Servizi di Sprout Social o delle API (ma ciò non impedisce all'utente di addebitare una tariffa complessiva standard per l'Applicazione).

  15. 16. Titolarità della proprietà intellettuale; Feedback. L'utente riconosce che, per quanto riguarda noi: (a) possediamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, relativi alle API e ai Servizi di Sprout Social, e (b) l'Utente possiede tutti i diritti, i titoli e gli interessi, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, relativi all'Applicazione dell'Utente, esclusi i diritti di cui alla Sezione 16(a). L'Utente si impegna a compiere ogni sforzo commercialmente ragionevole per salvaguardare le API (incluse tutte le relative copie) da violazioni, appropriazioni indebite, furti, usi impropri o accessi non autorizzati. L'utente ci informerà prontamente se viene a conoscenza di qualsiasi violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale nelle API e collaborerà pienamente con noi in qualsiasi azione legale da noi intrapresa per far valere i Nostri diritti di proprietà intellettuale.

  16. 17. Feedback. Se l'Utente o uno qualsiasi dei suoi dipendenti, appaltatori e agenti ci invia o ci trasmette comunicazioni o materiali relativi alle API o alla valutazione e al loro utilizzo o suggerendo o raccomandando delle modifiche, incluse, a titolo esemplificativo, nuove caratteristiche o funzionalità ad esse correlate, o feedback, domande, suggerimenti o simili ("Feedback"), tutti i Feedback di questo tipo sono e saranno trattati come non confidenziali. Con la presente, l'Utente ci assegna per suo conto e per conto dei suoi dipendenti, appaltatori e agenti, tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi, e noi siamo liberi di utilizzare, senza alcuna attribuzione o compenso per l'Utente o per terzi, qualsiasi idea, know-how, concetto, tecnica o altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nel Feedback, per qualsiasi scopo, anche se non siamo tenuti a utilizzare alcun Feedback.

  17. 18. Riservatezza. L'utente accetta che, al fine di migliorare l'esecuzione delle presenti Condizioni, Sprout Social possa divulgare all'Utente alcune informazioni riservate identificabili come tali per iscritto o che possono essere ragionevolmente considerate riservate ("Informazioni riservate"). Tutti i Feedback costituiranno anche Informazioni riservate di Sprout Social. L'Utente accetta di proteggere la riservatezza delle Informazioni confidenziali con almeno lo stesso grado di cura che utilizza in relazione alle proprie, ma in nessun caso meno della ragionevole e consueta cura per tali materiali, incluso, a titolo esemplificativo, l'accettazione di non utilizzare alcuna informazione riservata per scopi diversi da quelli esplicitamente indicati nel presente documento. Poiché l'uso, il trasferimento o la diffusione non autorizzati di qualsiasi informazione riservata può ridurre sostanzialmente il valore di tali informazioni e danneggiare irreparabilmente Sprout Social, in caso di violazione da parte dell'utente di una qualsiasi disposizione della presente Sezione, Sprout Social avrà diritto, senza limitare gli altri suoi diritti o rimedi, a un equo risarcimento, incluso, a titolo esemplificativo, un provvedimento ingiuntivo, senza pertanto emettere alcuna cauzione.

  18. 19. Esclusione di garanzie. LE API, LA DOCUMENTAZIONE E TUTTI I RELATIVI COMPONENTI E INFORMAZIONI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E SPROUT SOCIAL DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, SIANO ESSE ESPLICITE, IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO TIPO. SPROUT SOCIAL DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE, NONCHÉ TUTTE LE GARANZIE DERIVANTI DA TRATTATIVE, USO O PRATICHE COMMERCIALI.
    SPROUT SOCIAL NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO CHE LE API, O QUALSIASI PRODOTTO O RISULTATO DEL LORO UTILIZZO, SODDISFINO I REQUISITI DELL'UTENTE O DI QUALSIASI ALTRA PERSONA, FUNZIONINO SENZA INTERRUZIONI, RAGGIUNGANO I RISULTATI PREVISTI, SIANO COMPATIBILI O FUNZIONINO CON UNO QUALSIASI DEI SOFTWARE, SISTEMI O ALTRI SERVIZI DELL'UTENTE O DI TERZI, O SIANO SICURI, ACCURATI, COMPLETI, PRIVI DI CODICE DANNOSO O PRIVI DI ERRORI, O CHE EVENTUALI ERRORI O DIFETTI POSSONO O SARANNO CORRETTI.

  19. 20. Dichiarazioni e garanzie dell'Utente. L'Utente dichiara e garantisce che: (i) la propria Applicazione non violerà alcuna legge o regolamento applicabile o diritto di terzi (inclusi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti di privacy o pubblicità); e (ii) disporrà di tutti i diritti, le autorizzazioni e i consensi necessari per qualsiasi informazione fornita a Sprout Social.

  20. 21. Indennizzo. L'Utente accetta di indennizzare, difendere e mantenere indenne Sprout Social e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, affiliati, successori e cessionari da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, carenza, reclamo, azione, sentenza, transazione, interesse, premio, sanzione, multa, costo o spesa di qualsiasi tipo, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da o relativi a (a) l'uso o l'uso improprio delle API da parte dell'Utente o dei relativi Utenti, (b) la violazione da parte dell'Utente o dei relativi Utenti delle presenti Condizioni, (c) l'Applicazione dell'Utente, incluso l'utilizzo della stessa da parte dell'Utente finale, e (d) la violazione da parte dell'Utente di qualsiasi diritto di terzi, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di privacy, pubblicità o proprietà intellettuale. Nel caso in cui dovessimo richiedere un indennizzo o una difesa da parte dell'Utente ai sensi della presente disposizione, informeremo prontamente l'Utente per iscritto della/e rivendicazione/i presentata/e nei nostri confronti per la quale chiediamo l'indennizzo o la difesa (a condizione che il mancato invio di tale tempestiva notifica non sollevi l'utente dai suoi obblighi di indennizzo, salvo nella misura in cui l'utente ne sia materialmente pregiudicato). Ci riserviamo il diritto, a nostra ed esclusiva discrezione, di assumere il pieno controllo della difesa dei reclami con un consulente legale di nostra scelta. L'Utente non può stipulare alcun accordo con Terze parti che, in qualsiasi modo, costituisca un'ammissione di colpa da parte nostra o ci vincoli in alcun modo, senza il nostro previo consenso scritto. Nel caso in cui assumiamo il controllo della difesa di tale reclamo, non risolveremo alcun reclamo che richieda il pagamento da parte dell'Utente senza la sua previa approvazione scritta.

  21. 22. Limitazioni di responsabilità. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI IN BASE A QUALSIASI ILLECITO, CONTRATTO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRA TEORIA LEGALE O EQUA PER (a) QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI, GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEL COMPUTER, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O ALTRI DANNI SPECIALI, INDIRETTI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE LE API; O (b) QUALSIASI DANNO, COMPLESSIVAMENTE SUPERIORE A $ 500 DOLLARI USA, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI E SE TALI PERDITE O DANNI SONO PREVEDIBILI O MENO. QUALSIASI RECLAMO RIPORTATO DALL'UTENTE O RELATIVO ALLE PRESENTI CONDIZIONI DEVE ESSERE PRESENTATO ENTRO UN ANNO DAL VERIFICARSI DELL'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE A TALE RECLAMO. L'ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA NON SI APPLICHERÀ NELLA MISURA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE. Le disposizioni della presente Sezione ripartiscono i rischi ai sensi delle presenti Condizioni tra le parti e le parti hanno fatto affidamento su tali limitazioni per determinare se sottoscrivere o meno tali Condizioni.

  22. 23. Durata e risoluzione. La durata delle presenti Condizioni decorre dal momento in cui l'utente accede alle API e/o riconosce l'accettazione delle presenti Condizioni e continuerà ad essere in vigore fino alla risoluzione come stabilito nella presente Sezione (la "Durata"). Ci riserviamo il diritto di rescindere o sospendere immediatamente le presenti Condizioni, qualsiasi diritto ivi concesso e/o le licenze o l'accesso concessi ai sensi delle presenti Condizioni, a nostra esclusiva discrezione, con o senza motivo, e con o senza preavviso. Inoltre, le presenti Condizioni cesseranno immediatamente e automaticamente in caso di violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle condizioni delle presenti Condizioni. L'Utente può recedere dalle presenti Condizioni in qualsiasi momento cessando l'accesso e l'utilizzo delle API e inviandoci una notifica della risoluzione. In caso di risoluzione delle presenti Condizioni, tutte le licenze e i diritti concessi all'Utente ai sensi delle presenti Condizioni cesseranno e l'Utente dovrà cessare di utilizzare, distruggere e cancellare in modo permanente da tutti i dispositivi e sistemi controllati direttamente o indirettamente tutte le copie delle API. Potremmo (ma non abbiamo l'obbligo di) eliminare le informazioni e i dati dell'account dell'Utente memorizzati sui nostri server e non saremo responsabili nei confronti dell'Utente o di Terzi per compensazioni, rimborsi o danni per qualsiasi cessazione o sospensione dell'Applicazione dell'utente o per l'eliminazione delle informazioni o dei dati dell'account dell'utente. Su richiesta, l'Utente dovrà prontamente certificare per iscritto a Sprout Social che tali azioni sono state intraprese. Tutti i termini che, per loro natura, sono destinati a continuare oltre la risoluzione o la scadenza delle presenti Condizioni sopravvivranno alla risoluzione. La risoluzione non limiterà alcuno dei diritti o dei rimedi di Sprout Social previsti dalla legge o in via equitativa.

  23. 24. Non esclusività. L'Utente riconosce e accetta che stiamo offrendo o potremmo offrire in futuro prodotti o servizi simili all'Applicazione dell'Utente e nulla ci impedirà di farlo.

  24. 25. Regolamento sull'esportazione. I Servizi e le API di Sprout Social possono essere soggetti alle leggi e ai regolamenti sull'esportazione degli Stati Uniti e di altre giurisdizioni. L'Utente dichiara e garantisce che: (i) non esporterà, riesporterà o rilascerà direttamente o indirettamente i Servizi o le API di Sprout Social a, né renderà accessibili i Servizi o le API di Sprout Social da, qualsiasi giurisdizione o Paese in cui l'esportazione, la riesportazione o il rilascio sono vietati da leggi, norme o regolamenti; (ii) non si trova, non è sotto il controllo di, non è cittadino o residente di un Paese vietato ai sensi delle restrizioni, delle leggi o dei regolamenti applicabili all'esportazione o all'importazione; e (v) non fa parte o rimane sotto il controllo, o agisce per conto di nessuna persona presente negli elenchi delle persone o entità indesiderate o non verificate del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti o nell'elenco Elenco dei Paesi appositamente designati e delle sanzioni consolidate del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti.

  25. 26. Disposizioni sull'uso finale del governo federale. Se l'Utente è un Utente finale del governo federale degli Stati Uniti, le API sono un "articolo commerciale" come definito in 48 C.F.R. § 2.101, e consistono in "Software Informatico Commerciale" e "Documentazione del Software Informatico Commerciale", in base all'uso di tali termini in 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202. In conformità con 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202-1 fino a 227.7202-4, a seconda dei casi, se l'Utente è un'agenzia del governo degli Stati Uniti o un suo appaltatore, riceve solo i diritti relativi alle API previsti dai termini e dalle condizioni delle presenti Condizioni.

  26. 27. Modifiche. L'utente riconosce e accetta che abbiamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare le presenti Condizioni di volta in volta pubblicando la versione rivista sul nostro sito Web o comunicandola all'Utente tramite il proprio account Sprout Social. Se apportiamo una modifica sostanziale alle API, possiamo (ma non siamo obbligati a) inviare all'utente un avviso sui termini modificati via e-mail. L'utente sarà responsabile della revisione e della familiarizzazione con eventuali modifiche. SE QUALSIASI MODIFICA NON È ACCETTABILE PER L'UTENTE, L'UNICA POSSIBILITÀ È QUELLA DI CESSARE QUALSIASI UTILIZZO DELLE API E RISOLVERE LE PRESENTI CONDIZIONI. L'UTILIZZO DELLE API DA PARTE DELL'UTENTE IN SEGUITO ALLA DATA DI ENTRATA IN VIGORE DELLE MODIFICHE SARÀ CONSIDERATO COME ACCETTAZIONE DI TALI MODIFICHE.

  27. 28. Legge applicabile. Le presenti Condizioni saranno interpretate e applicate sotto tutti gli aspetti in conformità alle leggi locali dello Stato dell'Illinois, U.S.A., senza riferimento alle sue norme in materia di conflitto di leggi e senza includere le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti per la vendita internazionale di beni. Ciascuna parte acconsente irrevocabilmente a riconoscere la giurisdizione esclusiva e le sedi dei tribunali federali, statali e locali della Contea di Cook, Illinois, in relazione a qualsiasi procedimento derivante da o correlato alle presenti Condizioni.

  28. 29. Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile o potrà essere considerata in violazione o inadempiente ai sensi delle presenti Condizioni in relazione a ritardi o al mancato rispetto degli obblighi delle Condizioni stesse per cause o condizioni al di fuori del suo ragionevole controllo, purché tale parte utilizzi sforzi commercialmente ragionevoli per evitare o rimuovere le cause del mancato adempimento.

  29. 30. Pubblicità e branding. L'Utente si impegna a non utilizzare i marchi, il nome o i loghi di Sprout Social (i "Marchi di Sprout Social") in alcuna pubblicità o promozione senza il previo consenso scritto di Sprout Social in ogni caso, o nella denominazione dell'Applicazione dell'Utente, o in un modo che suggerisca che l'Applicazione dell'Utente provenga o sia approvata da Sprout Social. Qualsiasi utilizzo dei Marchi di Sprout Social sarà soggetto alle linee guida di branding fornite da Sprout Social all'Utente. L'Utente non può registrare alcun nome di dominio contenente i Marchi Sprout Social o il nome di qualsiasi Servizio Sprout Social (o qualsiasi altro nome simile che possa essere confuso). L'Utente non contesterà la validità della proprietà di alcun Marchio Sprout Social e non riceverà alcun altro diritto sui Marchi Sprout Social ai sensi delle presenti Condizioni. Tutto l'avviamento associato all'uso dei Marchi Sprout Social è di competenza di Sprout Social.

  30. 31. Varie. Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le intese, gli accordi, le dichiarazioni e le garanzie precedenti e contemporanee, sia scritte che orali, in relazione a tale oggetto. Le parti sono contraenti indipendenti. Le presenti Condizioni non creano una partnership, un franchising, una joint venture, un'agenzia, un rapporto fiduciario o di lavoro tra le parti. Non vi sono beneficiari terzi delle presenti Condizioni. Tutte le comunicazioni che ci riguardano devono essere inviate a Sprout Social via e-mail all'indirizzo legal@sproutsocial.com e una copia deve essere spedita a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a: Sprout Social, Inc., C.A. Ufficio legale; 131 S. Dearborn Suite 700, Chicago, Illinois 60603. Tutte le comunicazioni destinate all'utente ai sensi delle presenti Condizioni devono essere inviate via e-mail al proprietario dell'account Sprout Social. Con la presente acconsenti a ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra. Queste comunicazioni elettroniche possono includere avvisi su tariffe e addebiti applicabili, informazioni sulle transazioni e altre informazioni relative o correlate alle API. L'Utente accetta che qualsiasi avviso, accordo, divulgazione o altra comunicazione che gli inviamo elettronicamente soddisferà tutti i requisiti legali di comunicazione, incluso il fatto che tali comunicazioni siano in forma scritta. L'invalidità, l'illegalità o l'inapplicabilità di qualsiasi disposizione del presente documento non pregiudica qualsiasi altra disposizione del presente documento o la validità, la legalità o l'applicabilità di tale disposizione in qualsiasi altra giurisdizione. Qualsiasi mancata azione da parte nostra in relazione a una violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente o di altri non costituisce una rinuncia e non limiterà i nostri diritti in relazione a tale violazione o a qualsiasi violazione successiva. Le presenti Condizioni sono personali per l'Utente e non possono essere ceduti o trasferiti per qualsiasi motivo senza il nostro previo consenso scritto e qualsiasi azione o condotta in violazione di quanto sopra sarà nulla e senza effetto. Ci riserviamo espressamente il diritto di cedere le presenti Condizioni e di delegare qualsiasi nostro obbligo ai sensi del presente documento.