¿Qué pasa con los hashtags en Facebook?

Esta es una pregunta real que los especialistas en marketing se preguntan en 2015. “¿las personas siguen usando los hashtags en Facebook?”

Durante mucho tiempo, los hashtags se asociaban inequívocamente a Twitter. Sin bien la gente todavía tiene la capacidad de utilizar hashtags en palabras o frases en Facebook, casi que se considera un paso en falso en el ámbito de las redes sociales.

Como negocio, la última cosa que quieres hacer es que tus clientes crean que estás fuera de lugar en las tendencias de las redes sociales.

Introducción a los hashtags: ¿Cómo funcionan?

A esta altura cualquier especialista en marketing debería saber qué es una etiqueta o, al menos, ser capaz de reconocerlas cuando las ve en las redes sociales. Formalmente conocida como la tecla numeral por muchas personas, ahora, los hashtags se utilizan en las redes sociales como un enlace en las publicaciones, en el que puedes hacer clic y te dirigirá a un grupo de usuarios que discute el mismo tema o utiliza la misma etiqueta.

Los hashtags tienen su propia URL, lo que hace más fácil la búsqueda de lo que dice la gente en las redes sociales sobre un tema, evento o marca específica. Para los especialistas en marketing, los hashtags son la posibilidad de realizar campañas que se pueden controlar, lo que les permite a los usuarios ver directamente qué dicen los demás de tu marca.

En este ejemplo, los Cincinnati Bengals usan la etiqueta #SEAvsCIN para iniciar el debate sobre el próximo juego. Esto le da a los usuarios de Facebook la oportunidad de comentar, publicar o compartir todo lo que se refiere a este juego específico.

Si todavía no estás seguro del uso de hashtags en el marketing, prueba este juego divertido. La próxima vez que veas un gran evento en vivo en la televisión (los Óscar, la Serie Mundial, etc.), presta atención cada vez que aparezca una etiqueta, no solo en los comerciales, sino también durante el evento. Los hashtags están literalmente en todas partes, y la industria del marketing a través de las redes sociales adoptó rápidamente el método para evaluar la participación general de la marca. Además, ahora, las empresas utilizan los hashtags para llegar a los clientes que puedan tener dudas, inquietudes o quieran expresar su satisfacción con la marca.

Pero, ¿los hashtags no funcionan solo en Twitter?

Mucha gente piensa que las etiqueta solo son útiles en Twitter, pero ese no es el caso. Los hashtags son muy populares en la mayoría de las redes sociales como Instagram, Goggle +, Pinterest y Tumblr.

Sin embargo, Facebook sigue siendo un excelente lugar para los especialistas en marketing para alcanzar a las audiencias con hashtags. El análisis de Facebook sigue siendo esencial para las empresas para medir el desempeño y la participación del público. Las herramientas de gestión de Facebook de Sprout Social hacen que sea más fácil para los especialistas en marketing visualizar sus esfuerzos y estrategias.

En comparación con Twitter, Facebook utiliza un algoritmo bastante similar para el seguimiento de las diferentes URL con hashtags. Sin embargo, Facebook utiliza etiqueta para agrupar o categorizar conversaciones entre los usuarios.

Para obtener el máximo provecho de los hashtags en Facebook, hay algunos trucos para buscar el tráfico deseado:

Basta con buscar la etiqueta en la barra de búsqueda de Facebook con el símbolo #. Sin embargo, esto no funciona perfectamente todo el tiempo para búsquedas rápidas. En este ejemplo, buscamos “postemporada”, lo que generó una serie de páginas de destino al azar.

El método de búsqueda Facebook.com/Hashtag/postemporada arrojó resultados más precisos que muestran menciones recientes de amigos y otros contenidos que se compartieron muchas veces. Ahora, podemos ver todas las publicaciones relevantes relacionadas con “#postemporada” en Facebook.

Mientras que Twitter muestra cada tweet reciente con la etiqueta, Facebook puede mostrar información diferente. Esto pone aún más énfasis en el uso correcto de hashtags en Facebook, ya que no funciona como Twitter.

Conoce el límite de los hashtags

No hay una cantidad fija de hashtags que se puedan utilizar en Facebook, en comparación con el límite de caracteres de Twitter. Sin embargo, un problema importante que tienen las personas y las empresas es que algunos tienden a utilizar la mayor cantidad de hashtags posible. Una infografía de SurePayroll mostró que el uso excesivo de hashtags en Facebook podría ser perjudicial. El informe reveló algunas cifras interesantes sobre la cantidad de hashtags por historia de Facebook.

Podemos ver claramente aquí que cuanto más hashtags tiene una publicación, la participación es menor. La investigación de SurePayroll reveló que las publicaciones de Facebook sin hashtags tienen mejor participación que las que tienen hashtags.

El alcance viral medio por seguidor era solo 0,8 % para las publicaciones con hashtags, mientras que los usuarios que no utilizaron hashtags lograron un alcance viral más alto del 1,3 %. Esto significa que debes considerar seriamente la importancia de cada etiqueta antes de agregarla porque sí.

El valor de los hashtags de Facebook

Es posible que te estés preguntando, “¿por qué debería preocuparme por los hashtags si solo generan las interacciones y alcance viral cuando los utilizo?” Si bien hay algo de verdad en eso, los hashtags cumplen una función importante para generar tráfico y conseguir más visitas a tu página de Facebook.

Los hashtags son fundamentales para el alcance global de tus publicaciones. Te dan una mejor comprensión de cómo los clientes interactúan con tu marca. Estos análisis podrían ser fundamentales para ayudarte a comprender cómo los usuarios interactúan con una etiqueta específica en las noticias y en las publicaciones públicas de Facebook.

En Sprout Social, vivimos y respiramos el análisis de las redes sociales, es por ello que creamos el Informe de páginas de Facebook. Esta característica te brindará información sólida sobre los siguientes aspectos:

• Alcance potencial
• Nivel de participación
• Cantidad de “me gusta”, comentarios y cantidad de veces que se compartió un contenido
• Número de publicaciones, incluso un enlace, una foto, un video o un estado
• Cómo se comparte según la ubicación, el día o el género
• Cantidad de preguntas (comentarios o mensajes con quién, qué, dónde, cómo y porqué)

#No #Seas #Esta #Persona

Todos estos datos te dan la oportunidad de usar los hashtags en contenido que es tendencia o relevante, para que puedas generar mayor interacción con los usuarios de Facebook. Facebook tiene una gran cantidad de resultados de búsqueda irrelevantes con hashtags, pero es por eso que te debes centrar en el uso correcto.

Esto es una especie de exageración, pero cada etiqueta le da al lector una explicación rápida de la publicación Yamaha usa una etiqueta para el nombre de la motocicleta, la marca y la empresa con la que colaboró en la construcción de la XSR700.

Puedes dañar significativamente tu marca si intentas burlar los algoritmos de hashtags mediante el uso de términos que si bien se utilizan mucho en las búsquedas, no están relacionados con tu contenido. Intenta no aprovecharte de grandes eventos mediante el uso de sus hashtags relevantes para vender tu producto a menos que realmente tenga sentido hacerlo.

En cambio, puedes ser inteligente con el uso de hashtags durante los eventos. Aquí vemos a Sharpie usando la etiqueta de Feliz Día Mundial del Maestro. Las plumas son sinónimo de calificaciones, lo que hace que este uso de la etiqueta sea relevante e ingenioso.

Siempre es inteligente usar hashtags simples. De hecho, un informe del Instituto Poynter, líder en las mejores prácticas de periodismo, les recomienda a las empresas que traten de usar no más de dos hashtags. Una vez que agregas tres o más, la participación disminuye un 17 %.

Respeta a tu público y no los sobrecargues con una larga lista de hashtags, así sean relevantes o no. Para las empresas, se reduce a la simplicidad. Los hashtags deben ser:

• Fáciles de recordar
• Predecibles por los demás
• Obvias para los lectores
• Cortas (menos de tres palabras)
• Tener la primera letra de cada palabra en mayúscula
• Ser relevante para tu público

Recuerda que los usuarios de Facebook son más sensibles a las publicaciones con hashtags que los de Twitter. Es inteligente saber cuántas publicaciones puedes hacer en cada red social por día. Es por eso que en Twitter puedes salirte con la tuya con hashtags usadas frecuentemente, mientras que algunos usuarios de Facebook no quieren saber nada de ellas.

Deja fluir tu creatividad

Una cosa genial sobre los hashtags es que te da la capacidad de ser creativo con tus palabras. Si bien quieres que los hashtags sean cortas, al punto y fáciles de comprender, tienes infinidad de posibilidades de mostrar tu humor.

Cuando tus hashtags son humorísticas o ingeniosas, tienes más posibilidades de captar la atención de los lectores. A los usuarios, a menudo, les gusta sentirse involucrados y mostrar su humor cuando se les pide. Esto te da la oportunidad de mostrar un poco de humor y hacer que tus seguidores de Facebook dejen fluir su creatividad.

Además, puedes hacer juegos de palabras, contar una chiste o simplemente mostrar tu poeta interior, para lograr que los lectores participen. Siempre debe estar atento a la tergiversación de los hashtags o evitar el uso de palabras que se estén utilizando para otra campaña. De lo contrario, podrías terminar en un mundo de problemas con tu marca si no investigas la etiqueta antes, para asegurarte de que en los resultados no aparezca nada ofensivo o inadecuado.

Tener un plan para los hashtags

No hay una respuesta definitiva entre los expertos en las redes sociales sobre si se debe utilizar hashtags en Facebook. Sin embargo, la mayoría de los profesionales te dirán que si se utilizan correctamente, no producirán ningún daño en tu estrategia de marketing con hashtags en Facebook.

Los hashtags deben estar relacionadas entre las plataformas, así puedes realizar un mejor seguimiento de la participación en las redes sociales para cada palabra o frase. El objetivo final debe ser mejorar la visibilidad en las búsquedas en Facebook, y los hashtags te pueden ayudar a alcanzar esta meta.

Incluso puedes usar herramientas comoHashtagify.me, que busca hashtags relevantes o que sean tendencia, basándose en tu búsqueda. Esto hace que sea más fácil planificar tus hashtags estratégicamente, así las vayas a usar en Facebook, Twitter, Instagram o los tres.

Pero hacer todo esto requiere de una planificación. Al igual que con cualquier campaña en las redes sociales, debes tener un objetivo final para tu investigación. Con la ayuda de Sprout Social, no solo tendrás una idea de tus interacciones y las impresiones de Facebook, sino que obtendrás un análisis detallado para respaldar tus decisiones de Facebook.

Nuestras poderosas herramientasFacebook de análisis de Facebook te permiten identificar el mejor contenido, si se trata de videos, imágenes o hashtags de Facebook. Los informes detallados te ofrecen datos a nivel de la publicación sobre la participación de los usuarios según los comentarios, el alcance y las veces que se comparte el contenido. La plataforma totalmente integrada es una necesidad para las empresas con presencia en las redes sociales y para ayudar a las marcas a gestionar una o varias páginas de Facebook; todo dentro de la misma bandeja de entrada inteligente.

Empieza hoy tu prueba de 30 días gratis para administrar tus hashtags en Facebook y ver lo que Sprout puede hacer por ti.

Si tienes cualquier otra recomendación sobre el uso de hashtags de Facebook, nos encantaría saberlo, por lo que no dudes en dejar un comentario más abajo.