So richten Sie Social Media für eine Reisemarketing-Strategie ein
Social Media spielt eine wichtige Rolle in der Customer Journey. Reiseunternehmen müssen das erkennen, wenn sie nicht stagnieren wollen.
Sprout für Reise- und Gastgewerbe
Schaffen Sie ein 5-Sterne-Erlebnis auf Social Media
Sprout bietet Unternehmen im Reise- und Gastgewerbe die nötigen Social-Media-Management-Tools, um Reisende überall zu erreichen und bei Bedarf jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.
Unsere Kunden
Größere Reisen bei gleichen Erwartungen
Größere Reisen bei gleichen Erwartungen
Heute beginnt und endet die Reise der Menschen auf Social Media. Für die Marken ist es eine große Herausforderung, sie auf jedem Schritt dieser Reise zu begleiten – von der ersten Reiselust und dem Stöbern bis über die eigentliche Reise hinaus:
- Kunden ansprechen und sie bei jedem Social-Media-Kontakt begeistern, von der Reiseplanung bis weit nach dem Auschecken
- Kunden bei ihrer Reise helfen und ihnen ein Gefühl der Sicherheit und Unterstützung geben
- Mehrere Konten in verschiedenen Regionen und mit unterschiedlichen Workflows verwalten
- Die Auswirkungen Ihrer Arbeit nachvollziehen und Markenintegrität und -reputation präzise messen
83 %
der Millennials erwarten von Reisemarken personalisierte Erlebnisse.Quelle: MDG Advertising
78 %
der Reisenden sagten, informative Inhalte könnten ihre Entscheidungsfindung beeinflussen.Quelle: Expedia Group Media Solutions
79 %
der Verbraucher erwarten von Marken eine Antwort innerhalb von 24 Stunden nach Kontaktaufnahme auf Social Media.Quelle: Sprout Social
Optimieren Sie das Reiseerlebnis mit Sprout
Unsere Komplettlösung bietet Marketingfachleuten im Reise- und Gastgewerbe genau die Tools für Veröffentlichung, Interaktion und Analysen, die sie brauchen, um mehrere Feeds auf Social Media zu verwalten, die Auswirkungen ihrer Arbeit zu analysieren und Reisende überall zu erreichen und zu begeistern.
Erstklassigen Service bieten
Werden Sie für alle Reisenden zum Ansprechpartner auf Social Media – mit einer zentralen Plattform, über die Ihr Team proaktiv Kunden ansprechen, informieren und unterstützen kann, von der Buchung bis zum eigentlichen Urlaub.
Mit Sprout erhalten wir an einem zentralen Ort Einblick in unsere gesamten Social-Media-Nachrichten und sehen nicht nur, wem wir antworten müssen, sondern auch, worum sich andere Teammitglieder schon gekümmert haben.
Simon Kopec Director of Social Media & Content Strategy, Loews Hotels & Co
Mehr erfahrenReisende beeindrucken, Kunden gewinnen
Wenn Sie eine starke Content-Strategie auf mehreren Kanälen mit zuverlässigen Publishing-Tools fahren und dauerhaft halten können, zeigen Sie den Reisenden, wie ihr idealer Urlaub aussehen kann.
Interaktion optimieren
Inspirieren Sie Ihre Zielgruppe auf verschiedenen Profilen und Netzwerken mit einer im Voraus geplanten Serie handverlesener Inhalte.
Workflows vereinfachen
Machen Sie es Ihrem Team mit Genehmigungs-Workflows leicht, die Markenidentität zu wahren und schnell zu reagieren.
Ressourcen verwalten
Veröffentlichen Sie ganz leicht Inhalte Team-übergreifend mit vorab genehmigten Fotos, Videos und Nachrichten aus einer zentralen Ressourcenbibliothek.
Inhalte fördern
Holen Sie das Optimum aus Ihren Social-Media-Inhalten heraus – mit bezahlter Werbung, die Reisende auf der Suche nach ihrem nächsten Urlaubsziel erreicht.
Die Content-Strategie für Hotel-Marketing kann manchmal ziemlich komplex sein und lässt sich schwer an mehreren Standorten umsetzen. Mit Sprout haben wir Prozesse verkürzt, unsere Inhalte optimiert und die Produktivität unserer Community-Manager verbessert.
Maria Curts Digital Marketing Manager, Catalonia Hotel & Resorts
Mehr erfahrenDaten mit Mehr-Blick
Überwachen Sie Ihre Markenintegrität proaktiv mit klaren Berichten, die Ihnen ein vollständiges Bild Ihrer Social-Media-Leistung liefern.
Simple Kennzahlen
Sie verstehen auf einen Blick den Mehrwert, den Ihre Social-Media-Konten und -Teams dem Unternehmen liefern.
Tiefer eintauchen
Mit Tools zur tiefgreifenden Analyse organischer und bezahlter Maßnahmen können Sie Ihre Kampagnenleistung genau nachvollziehen.
Trends aufspüren
Sie haben stets die Stimmung der Zielgruppe und Bewertungen von Reisenden im Blick und wissen, wer in Ihrer Branche Einfluss hat.
Proaktiv zuhören
Überraschen Sie potenzielle Reisende, indem Sie sich an relevanten Gesprächen auf Social Media beteiligen.
Erkunden Sie die gesamte Sprout-Plattform
Entdecken Sie unsere Tools
Wir freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, wie unsere Plattform Ihnen dabei helfen kann, Kunden bei jedem Kontaktpunkt anzusprechen und die Auswirkungen Ihrer Arbeit genauer nachzuvollziehen.
Im Rahmen Ihrer personalisierten Demo erwartet Sie Folgendes:
- Bei einem kurzen Gespräch können wir gemeinsam beurteilen, wie Sprout Ihre Social-Media-Strategien unterstützen kann
- Sie erhalten eine Live-Produkttour, bei der wir Ihnen erklären, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus Sprout ziehen können
- Gemeinsam besprechen wir Ihre Social-Media-KPIs, mit denen Sie eine zukunftsfähige Strategie entwickeln können
- Sie erleben die Leistungsfähigkeit unserer Tools aus erster Hand, ohne jegliche Verpflichtung
Zusätzliche Ressourcen
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Social Media und Gastgewerbe: Wie 3 Marken 5-Sterne-Erlebnisse bieten
Außergewöhnliche Gästeerlebnisse sind das Markenzeichen erstklassiger Gastfreundschaft, und diese 5 Marken zeichnen sich aus.
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So setzen Sie eine Bewertungsmanagement-Strategie für mehrere Standorte effektiv um
Bewertungsmanagement kann schon für Unternehmen mit nur einem Standort schwierig sein. Umso schwieriger wird es, wenn Sie mehrere Standorte oder ein Franchise-Modell haben.
