Termini del prodotto Influencer Marketing di Sprout Social​​ 

Le presenti Condizioni del Prodotto di Influencer Marketing ("Termini del Prodotto") regolano l'uso e l'accesso ai Servizi di Abbonamento di Influencer Marketing da parte dell'Abbonato e sono incorporate nell'accordo in essere tra le parti relativamente all'utilizzo dei Servizi di Abbonamento di Influencer Marketing ("Accordo"). I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nelle presenti Condizioni del Prodotto hanno il significato indicato nell'Accordo. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni del Prodotto e l'Accordo, prevalgono le presenti Condizioni del Prodotto.​​ 

1. Servizi di abbonamento di Influencer Marketing. Ai fini dei presenti Termini del prodotto, per "Servizi di abbonamento di Influencer Marketing" si intendono i servizi di abbonamento propri forniti da Influencer Marketing, che comprendono l'uso delle applicazioni web-based, l'assistenza tecnica e la Documentazione di Sprout Social, ciascuno corrispondente al piano, alle funzionalità e al pacchetto di assistenza acquistati dall'utente in base all'Ordine di servizio applicabile.​​ 

2. Documentazione. Con riferimento ai Servizi in Abbonamento di Influencer Marketing, "Documentazione" indica i materiali online relativi all'utilizzo dei Servizi in Abbonamento di Influencer Marketing disponibili per l'Abbonato all'indirizzo: https://influencersupport.sproutsocial.com/hc/en-us, che possono essere aggiornati di volta in volta. ​​ 

3. Creatori. L'Abbonato riconosce, comprende e accetta che, tra le altre caratteristiche, i Servizi di Abbonamento di Influencer Marketing consentono l'identificazione e l'avvio di comunicazioni dirette, interazioni e transazioni con il/i “Creatore/i", che ai fini dell'Accordo indica qualsiasi individuo, entità o altra organizzazione e le loro rispettive Affiliate o agenti, che si offrono di creare contenuti promozionali per i media, compresi, senza limitazione, gli influencer dei social media. L'Abbonato si impegna a non condividere con Sprout Social o consentire a Sprout Social di raccogliere dati personali che l'Abbonato sa o dovrebbe ragionevolmente sapere che provengono da un Creatore che non ha acconsentito a tale uso, o che provengono da o riguardano qualsiasi individuo di età inferiore ai 16 anni o alla maggiore età nel territorio in cui risiede, o che includono informazioni sensibili (come definito nella Politica di Utilizzo). L'Abbonato riconosce e accetta che Sprout Social non ha l'obbligo di negoziare o stipulare accordi o contratti con i Creatori per conto dell'Abbonato e l'Abbonato è l'unico responsabile per la negoziazione e la stipula di qualsiasi contratto, licenza o altro accordo con i Creatori ingaggiati dall'Abbonato ("Contratti dei Creatori") per i servizi e i contenuti forniti da tali Creatori ("Contenuti dei Creatori").

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L'Abbonato riconosce e accetta che Sprout Social e le sue Affiliate non controllano o autorizzano alcun contenuto del Creatore e non sono responsabili per la revisione o l'autorizzazione di tali contenuti. L'Abbonato è l'unico responsabile dell'ottenimento, del mantenimento e/o del rispetto di tutti i requisiti legali e normativi, delle licenze, dei consensi, delle autorizzazioni e/o dei permessi necessari per l'utilizzo dei Contenuti dei Creatori e per il loro coinvolgimento, incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo di qualsiasi contenuto di terze parti (incluse, ma non limitate a, immagini o musiche), e la conformità con le Guide della Commissione federale per il commercio degli Stati Uniti riguardanti l'Utilizzo di Approvazioni e Testimonianze nella Pubblicità. L'Abbonato dovrà indennizzare, difendere e tenere indenne Sprout Social e le sue Affiliate e ciascuno dei suoi rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, successori e cessionari da qualsiasi azione legale effettiva o minacciata da parte di terzi, rivendicazione, richiesta, procedimento o causa derivante da o basata su quanto sopra.

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L'Abbonato dichiara e garantisce che (i) non traviserà e/o non fornirà in altro modo ai Creatori informazioni false sui propri prodotti, servizi, marchio, società o attività; (ii) l'Abbonato non incaricherà i Creatori di creare contenuti o materiali o di fornire in altro modo servizi che violino qualsiasi legge federale, statale, o locale; (iii) l'Abbonato non ingaggerà i Creatori o altrimenti richiederà lo sviluppo di Contenuti dei Creatori in connessione con qualsiasi prodotto, servizio o attività illegale; (iv) l'Abbonato non discriminerà i Creatori in base a razza, sesso, espressione di genere, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, età, stato di famiglia, o qualsiasi altra classe o caratteristica legalmente protetta; (v) l'Abbonato non utilizzerà i Servizi di Abbonamento di Influencer Marketing o qualsiasi servizio del Creatore per contenuti o attività che siano discutibili o che violino in altro modo i termini, le politiche o le linee guida di qualsiasi piattaforma o sito, e (vi) qualsiasi contenuto, copia, messaggio o altro materiale che l'Abbonato suggerisca, richieda e/o imponga ai Creatori di includere, o che l'Abbonato approvi in altro modo di includere, nel Contenuto del Creatore non violerà i diritti di terzi o qualsiasi legge, regolamento o norma federale, statale o locale applicabile. L'Abbonato è consapevole che qualsiasi violazione dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni del Prodotto, inclusa la presente Sezione 4, può comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso dell'Abbonato ai Servizi di Abbonamento di Influencer Marketing e dell'Accordo.

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SPROUT SOCIAL E LE SUE AFFILIATE NON SONO RESPONSABILI E DECLINANO QUALSIASI E TUTTE LE RESPONSABILITÀ RELATIVE AI CONTRATTI CON I CREATORI, AI CONTENUTI DEI CREATORI E A TUTTE LE INTERAZIONI O TRANSAZIONI CORRELATE CON I CREATORI EFFETTUATE O FACILITATE TRAMITE I SERVIZI IN ABBONAMENTO DI INFLUENCER MARKETING O QUALSIASI SERVIZIO PROFESSIONALE CORRELATO. TALI INTERAZIONI O TRANSAZIONI SARANNO EFFETTUATE A RISCHIO E PERICOLO DI CIASCUN ABBONATO. QUALSIASI CREATORE VISUALIZZATO SU O TRAMITE I SERVIZI IN ABBONAMENTO DI INFLUENCER MARKETING È UN'ORGANIZZAZIONE INDIPENDENTE E NON UN CONTRAENTE, UN AGENTE O UN DIPENDENTE DI SPROUT SOCIAL O DELLE SUE AFFILIATE. L'ABBONATO COMPRENDE E ACCETTA DI ESSERE L'UNICO RESPONSABILE DELL'ESECUZIONE DI QUALSIASI RICERCA, CONTROLLO O DILIGENZA SU UN CREATORE, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, LA REVISIONE DEL LAVORO DEL CREATORE, PRIMA DI COINVOLGERLO E VALUTARE L'ADEGUATEZZA DI QUALSIASI CREATORE PER IL PROPRIO MARCHIO, MENTRE SPROUT SOCIAL E LE SUE AFFILIATE NON AVRANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ DI QUANTO SOPRA, INDIPENDENTEMENTE DA EVENTUALI RACCOMANDAZIONI DI SPROUT SOCIAL O DELLE SUE AFFILIATE IN RELAZIONE ALLA SELEZIONE DEI CREATORI. SPROUT SOCIAL E LE SUE AFFILIATE NON HANNO IL CONTROLLO SULLE PRESTAZIONI, IL VALORE, LA QUALITÀ, LA TEMPISTICA O LA LEGALITÀ DI QUALSIASI OPERA O PRODOTTO DI LAVORO EFFETTIVAMENTE FORNITO DAI CREATORI, NON RILASCIANO ALCUNA DICHIARAZIONE IN MERITO ALL'ORIGINALITÀ, ALL'IDONEITÀ, ALL'AFFIDABILITÀ, ALLA CAPACITÀ DI COPYRIGHT, ALLA TEMPESTIVITÀ O ALL'ACCURATEZZA DI QUALSIASI OPERA O PRODOTTO DI LAVORO FORNITO DAI CREATORI, NÉ ALL'INTEGRITÀ, ALLA RESPONSABILITÀ O ALLE AZIONI DI TALI CREATORI, E NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA IN MERITO AI RISULTATI OTTENUTI IN BASE ALL'USO DI QUALSIASI CREATORE O CONTENUTO DEL CREATORE, O ALL'ATTUAZIONE DI EVENTUALI RACCOMANDAZIONI FORNITE DA SPROUT SOCIAL O DALLE SUE AFFILIATE A ESSE CORRELATI. SPROUT SOCIAL E LE SUE AFFILIATE NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA CHE I CONTENUTI DEI CREATORI NON VIOLINO ALCUN DIRITTO D'AUTORE, DIRITTO DI MARCHIO, DIRITTO DI PUBBLICITÀ O ALTRO DIRITTO DI TERZI. SPROUT SOCIAL E LE SUE AFFILIATE NON SONO RESPONSABILI DI ATTI, ERRORI, OMISSIONI, DICHIARAZIONI, GARANZIE, VIOLAZIONI O NEGLIGENZE DI QUALSIASI CREATORE O DI EVENTUALI LESIONI PERSONALI, DECESSO, DANNI ALLA PROPRIETÀ O ALTRI DANNI O SPESE DERIVANTI.​​ 

4. Servizi dei partner. L'Abbonato riconosce inoltre che i Servizi di abbonamento per Influencer Marketing (e qualsiasi servizio professionale a essi correlato) non includono la gestione completa delle campagne.  Se richiesto dall'Abbonato, Sprout Social e le sue Affiliate possono, a loro esclusiva discrezione, assistere l'Abbonato nella comunicazione con i Creatori, ma non saranno altrimenti responsabili della sensibilizzazione, dell'onboarding, della supervisione o della gestione dei Creatori. Su richiesta dell'Abbonato, Sprout Social può indirizzarlo a una o più delle sue agenzie partner ("Partner") per la fornitura di servizi di gestione delle campagne e servizi correlati ("Servizi dei partner") all'Abbonato e l'Abbonato consente a Sprout Social di divulgare le informazioni che lo riguardano e quelle sulla sua attività ai Partner nella misura ragionevolmente necessaria affinché i Partner possano considerare l'Abbonato come un potenziale cliente, a condizione che i Partner siano soggetti a obblighi di riservatezza commercialmente ragionevoli.  L'Abbonato riconosce e accetta che (i) tutti i Servizi del partner saranno soggetti a un accordo distinto stipulato direttamente tra l'Abbonato e il Partner applicabile, (ii) Sprout Social non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Servizi del Partner o all'idoneità di qualsiasi Partner come fornitore di servizi per l'Abbonato, (iii) i Partner non sono agenti di Sprout Social e (iv) Sprout Social non avrà alcuna responsabilità di eventuali atti o omissioni dei Partner nelle loro prestazioni dei Servizi del Partner.​​ 

5. Codice di condotta dell'Utente. L'Abbonato è responsabile di tutti i contenuti e i dati prodotti dai suoi utenti attraverso i Servizi di abbonamento per Influencer Marketing. L'Abbonato riconosce che, sebbene i Servizi in abbonamento per Influencer Marketing forniscano le regole per la condotta degli utenti, Sprout Social non controlla e non può controllare o dirigere le azioni degli utenti attraverso i Servizi in abbonamento di Influencer Marketing e non è responsabile per i contenuti o le informazioni che gli utenti trasmettono o condividono attraverso i Servizi in abbonamento per Influencer Marketing, o per le azioni di qualsiasi utente o di altre terze parti in relazione ai Servizi in abbonamento per Influencer Marketing, inclusi, senza limitazione, i Creatori. Sprout Social e le sue Affiliate non sono responsabili per qualsiasi contenuto o informazione offensiva, inappropriata, oscena, illegale o altrimenti discutibile che gli utenti possono incontrare nell'utilizzo dei servizi o per la condotta, sia online che offline, di qualsiasi utente dei Servizi.​​ 

6.​​  Materiali di output. L'Abbonato non potrà utilizzare, riprodurre, mostrare o eseguire pubblicamente, o distribuire documenti, grafici, report, informazioni, dati, screenshot e altri materiali scaricati, copiati, archiviati, stampati o altrimenti recuperati e salvati attraverso i Servizi di Abbonamento di Influencer Marketing (collettivamente, "Materiali di Output"): (i) in violazione dell'Accordo, inclusa la Politica di utilizzo, o (ii) per qualsiasi scopo commerciale, a meno che Sprout Social non abbia dato il consenso scritto. L'Abbonato non potrà rimuovere alcun avviso di copyright, marchio o proprietà contenuto o fornito tramite i Servizi di abbonamento di Influencer Marketing o utilizzare o visualizzare alcun marchio di Influencer Marketing o delle sue Affiliate, salvo quanto autorizzato per iscritto da Influencer Marketing o dalle sue Affiliate, incluso, senza limitazioni, qualsiasi avviso di questo tipo su qualsiasi Materiale di output.​​ 

7. Messaggi di posta elettronica. Se non diversamente specificato in un Ordine di Servizio applicabile, gli account utente dell'Abbonato saranno limitati a un totale di 3500 e-mail dirette al mese ai Creatori dai Servizi in abbonamento di Influencer Marketing.​​ 

8. Recruit. Se l'Abbonato utilizza Recruit, l'Abbonato riconosce di essere il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite una qualsiasi delle pagine di candidatura Recruit (ciascuna una "Pagina Recruit") e che Sprout Social, in qualità di responsabile del trattamento di tali dati, agisce in conformità alle istruzioni dell'Abbonato, fatta eccezione per quanto riguarda il Creator Hub di Sprout Social, come indicato di seguito. L'Abbonato dichiara e garantisce: (i) di aver fornito avvisi sulla privacy legalmente adeguati agli interessati attraverso la Pagina Recruit, (ii) di aver ottenuto tutti i consensi necessari per il trattamento dei dati personali attraverso la Pagina Recruit, e (iii) di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese le leggi sulla privacy, nell'utilizzo di Recruit e di qualsiasi dato personale raccolto attraverso Recruit. L'Abbonato riconosce e accetta di essere l'unico responsabile per (a) qualsiasi integrazione di tracciamento o analisi di terze parti che abiliti su una Pagina Recruit (ad es. Meta Pixel o Google Analytics), che costituiscono Servizi di Terze Parti ai sensi della Politica di Utilizzo di Sprout Social, inclusi tutti i relativi obblighi di informativa e acquisizione dei consensi, e (b) qualsiasi dominio personalizzato sul quale pubblichi una Pagina Recruit.  Sprout Social non sarà responsabile di alcun danno che possa derivare dalla raccolta e dall'utilizzo da parte dell'Abbonato di dati personali attraverso Recruit né della violazione da parte dell'Abbonato delle leggi sulla privacy applicabili e l'abbonato dovrà indennizzare, difendere ed escludere Sprout Social e le sue Affiliate e ciascuno dei suoi rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, successori e cessionari da qualsiasi azione legale effettiva o minacciata da parte di terzi, rivendicazione, richiesta, procedimento o causa derivante da o basata su quanto sopra. L'Abbonato è l'unico responsabile del contenuto delle sue Pagine Recruit. Sprout Social non è responsabile, e non conferma o verifica, l'accuratezza o la completezza del contenuto di qualsiasi Pagina Recruit o delle informazioni inviate dagli individui attraverso una Pagina Recruit.​​ 

L'Abbonato riconosce inoltre che, quale funzionalità standard di Recruit, ogni individuo che invia una Pagina Recruit crea un account Sprout Social Creator Hub e riceve, all'interno della pagina, un'informativa contenente link ai Termini di Utilizzo di Creator Hub e all'informativa sulla privacy di Sprout Social, che indica che l'invio comporterà la creazione di tale account.  Sprout Social tratta i dati personali di tale individuo in qualità di titolare del trattamento indipendente ai sensi di tali termini, separatamente e senza essere soggetta alle istruzioni dell'Abbonato o al DPA.  L'Abbonato non dovrà rimuovere, oscurare o tentare di disabilitare tale informativa o il processo di creazione dell'account.  L'Abbonato riconosce che né l'informativa di Creator Hub, né i Termini di Utilizzo o l'informativa sulla privacy a cui si fa riferimento tramite i relativi link, sono destinati a sostituire o a essere utilizzati dall'Abbonato per adempiere ai propri obblighi di informativa e acquisizione del consenso, come richiesto sopra.​​  

9. DPA. L'Addendum sull'elaborazione dei dati (“DPA”) applicabile ai Servizi in Abbonamento Influencer Marketing è disponibile all'indirizzo https://media.sproutsocial.com/uploads/Downloadable-Customer-DPA.pdf ed è incluso come riferimento nell'Accordo.​​ 

10. Funzionalità AI. L'utilizzo da parte dell'Abbonato dei prodotti, delle funzionalità o degli strumenti messi a sua disposizione come parte dei Servizi di abbonamento all'influencer marketing basati su intelligenza artificiale, apprendimento automatico o tecnologie simili (collettivamente, "Funzionalità AI") è soggetto ai termini aggiuntivi disponibili all'indirizzo https://sproutsocial.com/legal/AI-features-terms/.​​ 

11. Funzionalità di pagamento. L'utilizzo da parte dell'Abbonato di qualsiasi funzionalità o funzione all'interno dei Servizi in abbonamento di Influencer Marketing che consenta all'Abbonato di avviare, facilitare o gestire pagamenti ai Creator tramite un servizio di elaborazione dei pagamenti di terze parti integrato con i Servizi in abbonamento di Influencer Marketing è soggetto ai termini aggiuntivi disponibili all'indirizzo: https://sproutsocial.com/legal/im-payment-features-addendum.​​ 

12. Spazi di lavoro e Utenti autorizzati.
12.1 Spazi di lavoro. "Spazi di lavoro" indica unità organizzative distinte all'interno dei Servizi in Abbonamento di Influencer Marketing utilizzate per organizzare le campagne dell'Abbonato, i Creator e i dati correlati, come ulteriormente descritto nella Documentazione. Il Piano dell'Abbonato include l'accesso a un livello base di Spazi di lavoro come indicato nella Documentazione. Ulteriori Spazi di lavoro possono essere acquistati come "Potenziamenti degli Spazi di lavoro" per determinati Piani e il numero di Spazi di lavoro inclusi in ciascun livello di Potenziamento degli Spazi di lavoro è quello indicato nella Documentazione, che può essere aggiornata di volta in volta. Gli Spazi di lavoro non sono trasferibili tra gli Account dell'Abbonato. "Piano" indica i Servizi in Abbonamento di Influencer Marketing, le funzionalità del prodotto e i diritti di utilizzo messi a disposizione dell'Abbonato in base al livello, alle funzionalità e al pacchetto di supporto acquistati dall'Abbonato ai sensi di un Ordine di Servizio applicabile, come ulteriormente descritto nella Documentazione applicabile.​​ 

12.2 Utenti autorizzati. L'Abbonato rimane responsabile di tutte le attività svolte dai propri Utenti autorizzati in conformità all'Accordo. Alcuni Piani includono un numero illimitato di Utenti autorizzati. L'Abbonato non dovrà utilizzare il diritto a un numero illimitato di Utenti autorizzati per fornire accesso ai Servizi in Abbonamento di Influencer Marketing a terzi, salvo quanto espressamente consentito ai sensi dell'Accordo. Sprout Social si riserva inoltre il diritto di limitare l'aggiunta di Utenti autorizzati qualora l'utilizzo da parte dell'Abbonato sia eccessivo o interferisca con, comprometta o riduca l'integrità o le prestazioni dei Servizi, in conformità alla Politica di Utilizzo.​​ 

13. Crediti IM. Se il Piano dell'Abbonato include Crediti IM, si applicano i seguenti termini. Alcune funzionalità all'interno dei Servizi in Abbonamento per Influencer Marketing, inclusa la Sicurezza del marchio, consumano crediti ("Crediti IM"). Il numero di Crediti IM inclusi nel Piano dell'Abbonato ogni mese è indicato nella Documentazione per il Piano applicabile. I Crediti vengono resettati mensilmente (in base alla data di inizio dell'abbonamento dell'Abbonato), non vengono rinnovati e i crediti non utilizzati vengono persi a ogni rinnovo mensile. L'Abbonato può richiedere pacchetti aggiuntivi di Crediti IM tramite i Servizi in Abbonamento per Influencer Marketing; tali pacchetti vengono acquistati in base a un Ordine di Servizio. I pacchetti di Crediti IM acquistati sono acquisti una tantum e scadono dopo dodici (12) mesi dalla data di acquisto se non vengono consumati. Se l'abbonamento associato all'account viene cancellato o non rinnovato prima della scadenza di 12 mesi, eventuali Crediti IM non utilizzati scadranno immediatamente dopo la data di entrata in vigore di tale cancellazione o mancato rinnovo. I Crediti IM non sono trasferibili né rimborsabili. Sprout Social si riserva il diritto di modificare i tassi di consumo, i prezzi e le assegnazioni dei Crediti IM previa comunicazione all'Abbonato; fermo restando, tuttavia, che Sprout Social non ridurrà l'assegnazione mensile di Crediti IM dell'Abbonato al di sotto dell'importo specificato nell'Ordine di Servizio applicabile o, qualora non sia specificato alcun importo, dell'importo in vigore alla data di inizio dell'abbonamento applicabile per il Periodo di Abbonamento in corso. I Crediti IM sono soggetti ai Limiti di Utilizzo e agli altri termini stabiliti nei Termini relativi alle Funzionalità AI.​​ 

14. Sicurezza del marchio. Se il Piano dell'Abbonato include la Funzionalità di Sicurezza del marchio, l'utilizzo da parte dell'Abbonato della funzionalità di Sicurezza del marchio e delle relative funzionalità all'interno dei Servizi in Abbonamento di Influencer Marketing è soggetto ai termini aggiuntivi disponibili all'indirizzo https://sproutsocial.com/legal/brand-safety-feature-addendum. ​​