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Condizioni delle Funzionalità AI di Sprout Social

Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2025

Le presenti Condizioni delle Funzionalità AI ("Condizioni AI") si applicano all'uso delle nostre Funzionalità AI (definite di seguito) nell'ambito dei Servizi e sono incorporate e diventano parte integrante dell'accordo in vigore tra l'Abbonato e Sprout Social che regola l'accesso e l'uso dei Servizi ("Accordo)". I termini in maiuscolo non definiti nelle presenti Condizioni AI hanno il significato indicato nell'Accordo. In caso di conflitto tra l'Accordo e le Condizioni AI, si applicano le Condizioni AI per quanto riguarda l'uso di qualsiasi Funzionalità AI.

1. Applicabilità. Le presenti Condizioni AI si applicano ai prodotti, alle funzionalità o agli strumenti messi a disposizione dell'Abbonato nell'ambito dei Servizi basati su intelligenza artificiale, apprendimento automatico o tecnologie analoghe (collettivamente, "Funzionalità AI"). Un elenco delle Funzionalità AI, che Sprout Social potrà modificare o aggiornare di volta in volta a sua esclusiva discrezione, è disponibile all'indirizzo: https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/20105027830669-What-AI-and-automation-features-are-available-in-Sprout. Abilitando o utilizzando tali Funzionalità AI, l'Abbonato accetta le presenti Condizioni AI. 

2. Definizioni

  1. A. Per "Contenuti AI" si intendono, collettivamente, gli Input e gli Output.

  2. B. "Fornitori di servizi AI" sono i fornitori di servizi di terze parti sui quali Sprout Social fa affidamento per fornire determinate Funzionalità AI. Un elenco dei Fornitori di servizi AI è disponibile su richiesta. 

  3. C. Per "Input" si intende qualsiasi Dato, contenuto o materiale dell'Abbonato che l'Abbonato invia alle Funzionalità AI, come file audio, file video, documenti, immagini o testo allo scopo di ricevere l'Output. 

  4. D. Per "Output" si intendono le immagini, i testi, i rapporti, i riepiloghi, le informazioni o altri contenuti risultanti generati dalle Funzionalità AI in base agli Input e forniti all'Abbonato nell'ambito dei Servizi.

3. Diritti di proprietà. Per quanto attiene ai rapporti tra le parti, (a) Sprout Social (o i suoi Fornitori di Servizi AI, se opportuno) detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi relativi alle Funzionalità AI e (b) nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l'Abbonato detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Contenuti AI che siano unicamente riconducibili all'Abbonato. L'Abbonato accetta il fatto che l'Output potrebbe non essere tutelato come proprietà intellettuale dell'Abbonato ai sensi della legge vigente. 

4. Rischi e limitazioni. L'intelligenza artificiale e le tecnologie di apprendimento automatico presentano rischi e limitazioni noti e non noti. In quanto tali, le Funzionalità AI possono fornire Output imprecisi, offensivi, distorti, che rappresentano una minaccia per la sicurezza pubblica o che non sono progettati o destinati a soddisfare le esigenze, le aspettative o gli obblighi legali, normativi o di conformità dell'Abbonato. Inoltre, gli Output potrebbero non essere univoci e Output analoghi o identici potrebbero essere generati da altri utenti delle Funzionalità AI. L'Abbonato è l'unico responsabile della revisione, convalida, modifica e correzione di un Output prima della pubblicazione, dell'uso o dell'affidamento su tale Output. L'Abbonato accetta di non rimuovere o alterare filigrane o metadati correlati all'autenticità del contenuto che potrebbero essere generati con l'Output, né tentare in altro modo di trarre in inganno altri circa l'origine dell'Output.

L'Abbonato riconosce e accetta che Sprout Social non approva né garantisce che gli Output siano accurati, completi o aggiornati. L'Abbonato riconosce e accetta inoltre di essere l'unico responsabile (i) del contenuto degli Input e della creazione e/o dell'uso degli Output, (ii) per quanto riguarda garantire che l'uso da parte dell'Abbonato di qualsiasi Contenuto AI non violi i diritti di terze parti e sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti vigenti, nonché (iii) dell'acquisizione di autorizzazioni, licenze o consensi necessari in relazione all'uso di Contenuti AI. In nessun caso Sprout Social sarà responsabile dell'utilizzo delle Funzionalità AI da parte dell'Abbonato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli Output. Per chiarezza, gli obblighi di indennizzo di Sprout Social ai sensi dell'Accordo in merito all'uso dei Servizi escludono e non si applicano all'uso delle Funzionalità AI o di Output.

A SCANSO DI EQUIVOCI, LE ESCLUSIONI DI GARANZIA E LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DELINEATE NELL'ACCORDO SI APPLICANO ANCHE ALL'USO DA PARTE DELL'ABBONATO DELLE FUNZIONALITÀ AI. IN PARTICOLARE, SPROUT SOCIAL DECLINA TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, RELATIVE AGLI OUTPUT, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE SUL FATTO CHE GLI OUTPUT SIANO ADATTI A UNO SCOPO SPECIFICO O NON VIOLINO I DIRITTI DI TERZI O LEGGI VIGENTI.

5. Fornitori di servizi AI. Sprout Social fornisce determinati elementi delle Funzionalità AI tramite Fornitori di servizi AI. L'Abbonato riconosce che i suoi Contenuti AI, inclusi i Dati dell'Abbonato, saranno comunicati e trattati dai nostri Fornitori di servizi AI allo scopo di consentire all'Abbonato di utilizzare le Funzionalità AI, gestire le Funzionalità AI, moderare i contenuti e per altri scopi aziendali dei Fornitori di servizi AI. Se i Fornitori di servizi AI richiederanno a Sprout Social di concedere condizioni aggiuntive ai clienti, come individuato nella Politica di utilizzo, tali Condizioni di servizio di terze parti saranno considerate vincolanti per l'Abbonato, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Politica di condivisione e pubblicazione di OpenAI, le Politiche di utilizzo e altre condizioni applicabili all'uso delle Funzionalità AI basate su OpenAI nell'ambito dei Servizi. 

IN DEROGA A QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NELL'ACCORDO, SPROUT SOCIAL DECLINA TUTTE LE DICHIARAZIONI E GARANZIE (ESPLICITE O IMPLICITE) E DECLINA ALTRESÌ QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER L'USO, L'USO IMPROPRIO O ALTRO TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ABBONATO DA PARTE DEI FORNITORI DI SERVIZI AI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, EVENTUALI RECLAMI, DANNI, COSTI, COMMISSIONI, PENALI O ALTRE PERDITE O IMPORTI DA CIÒ DERIVANTI.

6. Restrizioni d'uso. Oltre alle Restrizioni d'uso descritte nell'Accordo e nella Politica di utilizzo di Sprout Social, l'Abbonato non potrà:

  • utilizzare le Funzionalità AI per violare i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale;

  • utilizzare le Funzionalità AI o qualsiasi Contenuto AI per sviluppare, addestrare o migliorare qualsiasi prodotto, Servizio o modello di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico concorrente;

  • dichiarare che un Output è un'opera originale o un'opera interamente generata dall'uomo o dichiarare che un Output è approvato o controllato da Sprout Social;

  • inviare o immettere informazioni sensibili nelle Funzionalità AI;

  • utilizzare le Funzionalità AI ai fini dell'analisi, della profilazione o del targeting di una persona in base a informazioni o inferenze sulla sua origine razziale o etnica, sulle sue opinioni politiche, sulle sue convinzioni religiose o filosofiche, sulla sua appartenenza a un sindacato, sulla sua età, sul suo sesso, sul suo orientamento sessuale, sulle sue condanne penali, sulla sua disabilità, sul suo stato di salute o sulle sue condizioni mediche;

  • utilizzare le Funzionalità AI per automatizzare i processi decisionali o per prendere decisioni che abbiano effetti legali o comunque rilevanti sugli individui, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, decisioni che incidono sull'iscrizione a un'istituto d'istruzione o su un'opportunità di formazione, sull'occupazione, su servizi finanziari o di prestito, servizi legali, assicurazioni, servizi sanitari, servizi pubblici o accesso ad alloggi, a meno che ciò non avvenga con un'adeguata revisione umana e nel rispetto di tutte le leggi vigenti;

  • utilizzare le Funzionalità AI per scopi o con effetti illegali, discriminatori, molesti, pregiudizievoli, dannosi o non etici;

  • generare spam o contenuti da diffondere per attività illegali o in relazione a campagne elettorali a qualsiasi livello di amministrazione pubblica, o per abusare, danneggiare, interferire o interrompere qualsiasi servizio (o consentire ad altri di farlo) tramite le Funzionalità AI o 

  • utilizzare le Funzionalità AI in un modo che esuli dall'ambito dell'Accordo.

7. Miglioramento delle Funzionalità AI. Sprout Social non consentirà a Fornitori di servizi AI di accedere o utilizzare i Contenuti AI allo scopo di addestrare i propri modelli AI; a condizione, tuttavia, che Sprout Social possa utilizzare i Contenuti AI per addestrare, sviluppare e migliorare le Funzionalità AI e/o i Servizi di Sprout Social, comprese eventuali funzionalità in uso ora o in futuro, durante e dopo la durata dell'Accordo.

8. Disponibilità delle Funzionalità AI. Sprout Social si riserva il diritto di rimuovere, modificare o sostituire le Funzionalità AI in qualsiasi momento, con o senza preavviso per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione.

9. Conformità. Sprout Social si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili alla fornitura delle Funzionalità AI. Sprout Social si impegna ad attuare e mantenere politiche, procedure e meccanismi tecnici e amministrativi adeguati a garantire che qualsiasi tecnologia di intelligenza artificiale utilizzata nell'ambito dei Servizi sia sviluppata in conformità con linee guida etiche e responsabili.

10. Varie. Sprout Social si riserva il diritto di sospendere, modificare o interrompere l'accesso da parte dell'utente alle Funzionalità AI in qualsiasi momento. Le presenti Condizioni AI potranno essere periodicamente modificate da Sprout Social, nel qual caso le nuove Condizioni AI sostituiranno la versione precedente. Le Funzionalità AI rese disponibili in versione beta sono regolate anche dalle condizioni della versione beta riportate nell'Accordo oppure, se nell'Accordo non sono presenti condizioni della versione beta, dalle Condizioni generali di Sprout Social. Sprout Social non sarà vincolata da, e si opporrà espressamente, a qualsiasi termine, condizione o altra disposizione diversa o aggiuntiva alle presenti Condizioni AI (indipendentemente dal fatto che modifichino sostanzialmente o meno le presenti Condizioni AI) offerta dall'Abbonato in qualsiasi ricevuta, fattura, accettazione, ordine di acquisto, portale di approvvigionamento, conferma, corrispondenza o altro, indipendentemente dalla mancata obiezione di Sprout Social a tali termini, disposizioni o condizioni.

11. Cooperazione tra le Parti. Sprout Social si impegna a fornire un'assistenza ragionevole all'Abbonato, nella misura richiesta dalla legge, per consentirgli di adempiere agli obblighi applicabili in relazione all'utilizzo delle Funzionalità AI. Le parti concordano di collaborare in buona fede per modificare l'Accordo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le presenti Condizioni AI, in relazione all'uso delle Funzionalità AI, qualora tale modifica si renda necessaria per conformarsi alle leggi o ai requisiti normativi vigenti.