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Sprout Social™ Certified Agency Partner Program Agreement

Il presente Accordo per il Programma per agenzie partner certificate ("Accordo") è in vigore dal 15 gennaio 2020. SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE IL PRESENTE ACCORDO.

1. Acceptance of Terms

Il presente Accordo per agenzie partner certificate (“Accordo”) è stipulato tra Sprout Social, Inc. (“Sprout Social”, “Noi” o “Nostro”) e l'utente (“utente” o “Utente”), anche se è in formato elettronico e non è fisicamente firmato dall'Utente e Sprout Social. L'Utente riconosce che il presente Accordo disciplina la partecipazione dell'Utente al Programma per agenzie partner certificate Sprout Social (“Programma”).
Accettando il presente Accordo o partecipando al Programma, l'Utente dichiara e riconosce di aver letto e compreso l'Accordo e di esserne vincolato. L'Utente dichiara altresì che le informazioni fornite durante la registrazione al Programma sono accurate e complete e attesta di esserne il proprietario o di averne il diritto all'uso. Se l'Utente sta aderendo al Programma per conto di una società o di un altro soggetto di diritto, dichiara di avere l'autorità di vincolare tale soggetto e le sue affiliate al presente Accordo, nel qual caso il termine “Utente” o i termini in maiuscolo correlati del presente documento si riferiscono al soggetto e alle sue affiliate. Se l'Utente non dispone di tale autorità o non è d'accordo con il presente Accordo, non può accettarlo e non potrà partecipare al Programma.
Il presente Accordo potrà essere periodicamente modificato, nel qual caso il nuovo Accordo sostituirà le versioni precedenti. Provvederemo a informare l'Utente di tali modifiche tramite e-mail e/o una notifica sul Portale per partner e indicheremo dove consultare la versione più recente.

2. Definitions

I seguenti termini hanno il significato attribuitogli di seguito:

Agency” means a business or organization providing advertising, marketing or social media services on behalf of another business, person or group.

Bambu Application” means the Bambu application accessible at https://getbambu.com/

Bambu Prospective Customer” a Prospective Customer for the Bambu application.

Certified Partner” means an Agency who (i) has been accepted by Sprout Social as a participant in the Program, (ii) has completed and passed the Certification, and (iii) has an active account in Our Partner Portal.

Closed Subscription” means a sale of a subscription to a Sprout Social Product to a Customer who (i) was an Approved Lead on the date of the sale, (ii) has agreed to the applicable End User Terms of Service and (iii) with respect to the Bambu Application, Customer has purchased on-boarding and implementation at the current retail pricing on the date of such Closed Subscription.

Customer” means an End User that licenses one or more Sprout Social Products for its own use and not for transfer or resale.

Customer Data” means any information collected, received, processed or maintained by You or on Your behalf from or relating to any Customer or Prospective Customer in connection with the Sprout Social Products, including all registration information, transaction history and satisfaction data, and related data analytics.

Documentation” means any and all manuals, instructions, specifications and other documents and materials in any form or medium, including contained within a Sprout Social Product application, that We generally make available to End Users and that describe the Sprout Social Product operation, use, support, maintenance or other features.

Il termine “Utente finale” si riferisce a un Cliente che utilizza i Prodotti Sprout Social o a una Persona che li utilizza a nome o per conto di tale Cliente.
Il termine “Condizioni generali per l'utente finale” si riferisce alla condizioni generali correlate ai Prodotti Sprout Social applicabili, disponibili agli indirizzi https://sproutsocial.com/terms, https://getbambu.com/terms/ e https://sproutsocial.com/service-subscription-agreement-simply-measured/ rispettivamente per l'Applicazione Sprout Social, l'Applicazione Bambu e l'Applicazione Simply Measured.

Law” means any statute, law, ordinance, regulation, rule, code, order, constitution, treaty, common law, judgment, decree or other requirement of any federal, state, local or foreign government or political subdivision thereof, or any arbitrator, court or tribunal of competent jurisdiction.

Lead Quota” means the number of active Approved Leads a Certified Partner may have at any point in time related to the Sprout Social Application, the Bambu Application or Simply Measured Application. Sprout Social may change the Lead Quota for any Sprout Social Product at any time in its sole discretion, provided that any reduction shall not have retroactive effect on any active Approved Leads and Sprout Social shall provide notice of any change through a notification within the Partner Portal. As of the Effective Date, the Lead Quota shall be 50 leads across all Sprout Social Products. By way of example, if a Certified Partner wishes to register a Prospective Customer as a Sprout Social Prospective Customer and a Bambu Prospective Customer, such Prospective Customer would count as two (2) total leads.

Monthly Recurring Revenue” means the monthly subscription fees, (including, for purposes of the Program, any upgrades or additions to such fees during the initial six (6) months of the subscription term) paid by a Customer for the Closed Subscription, reduced by any discounts, expenses incurred by Sprout Social, refunds, chargebacks and credits. Monthly Recurring Revenue shall exclude any taxes, fees (including credit card fees), and fees related to professional services, including but not limited to on-boarding and implementation services, premium support services or any customized services.

Partner” means any agency who (i) has an active subscription with any of the Sprout Social Products and (ii) identifies as an Agency as defined above.

Il termine “Portale per partner” si riferisce all'applicazione basata sul web disponibile all'indirizzo sproutsocial.allbound.com, dove i Partner certificati possono ottenere risorse di marketing per i Prodotti Sprout Social, registrare i lead e ricevere altri dettagli tecnici e supporto in relazione a questi prodotti.

Il termine “Quota partner” indica
(i) per un Abbonamento chiuso a un prodotto Sprout Social con Ricavi mensili ricorrenti inferiore o uguali a 1000 USD: (a) un importo pari al 25% del Valore totale del contratto di un Abbonamento chiuso mensile, con durata inferiore a 12 mesi o con durata pari o superiore a 12 mesi non interamente prepagati; o (b) un importo pari al 30% del Valore totale del contratto di un Abbonamento chiuso con durata pari o superiore a 12 mesi interamente prepagati; o
(ii) per un Abbonamento chiuso a un Prodotto Sprout Social con Ricavi mensili ricorrenti superiori a 1000 USD: (a) un importo pari al 30% del Valore totale del contratto di un Abbonamento chiuso mensile, con durata inferiore a 12 mesi o con durata pari o superiore a 12 mesi non interamente prepagati; o (b) un importo pari al 35% del Valore totale del contratto di un Abbonamento chiuso con durata pari o superiore a 12 mesi interamente prepagati.

Prospective Customer” means any prospective Customer.

Simply Measured Application” means the Simply Measured application accessible at https://app.simplymeasured.com.

Simply Prospective Customer” means a Prospective Customer for the Simply Measured application.

Sprout Social Application” means the Sprout Social application accessible at https://app.sproutsocial.com/.

Sprout Social Marketing Materials” means any advertising, promotional or marketing materials for or relating to the Sprout Social Products that We may make available to You from time to time during Your participation in the Program.

Sprout Social Products” means the Sprout Social Application, the Bambu Application, and the Simply Measured Application.

Sprout Social Properties” means any and all of the Sprout Social Products, the Partner Portal, Sprout Social trademarks, Sprout Social Marketing Materials, Documentation, Sprout Social’s Confidential Information, and other technologies, information and materials We provide to You to enable You to market and sell, or provide support or other services for, the Sprout Social Products.

Sprout Social Prospective Customer” a Prospective Customer for the Sprout Social application.

Total Contract Value” means the Monthly Recurring Revenue multiplied by the total number of months in the initial term of the Closed Subscription. For purposes of the Program, the minimum number of months shall be 12.

3. Nonexclusive Agreement

Il presente Accordo non costituisce un rapporto esclusivo tra Sprout Social e l'Utente. In qualsiasi momento e a propria discrezione, Sprout Social si riserva il diritto di progettare, sviluppare, produrre, vendere, distribuire e commercializzare o usare i Prodotti Sprout Social, nonché di autorizzare terze parti allo svolgimento di tali attività, senza alcuna limitazione e tramite qualsiasi canale e persona.

4. Marketing and Sales Activity

  1. Subject to the terms of this Agreement, We grant You the limited, non-exclusive, non-transferrable, revocable right to (i) describe Yourself in promotional, advertising, and marketing materials relating to the Sprout Social Products as a “Certified Agency Partner” of Sprout Social and (ii) to use and display the badges or other certification materials, if any, related to the Program based on Your current Tier that are provided by Sprout Social to You (the “Badges”) solely to market and promote the Sprout Social Products. Any use of the Sprout Social name or the name of any Sprout Social Product must be accompanied by the words “Certified Agency Partner.” You may not alter the Badges in any way and you must only use the Badges or the “Certified Agency Partner” designation in connection with Your participation in the Program. You shall not use the Badges or the “Certified Agency Partner” designation (i) in or in connection with the advertising, promotion, marketing or distribution of any goods, services or technologies other than the Sprout Social Products; (ii) as part of Your corporate or trade name or any domain name; (iii) in any way that is likely to cause confusion, mistake or deception; or (iv) in any way that is likely to dilute, tarnish or otherwise diminish the distinctiveness of, or jeopardize the reputation of or goodwill associated with the Sprout Social’s trademarks, Sprout Social Products or Sprout Social or the validity or Sprout Social’s ownership of its trademarks or the registrations therein.
  2. Se l'utente crea contenuti relativi al Programma o ai Prodotti Sprout Social, dovrà indicarli come “non ufficiali”, ad esempio “Guida non ufficiale all'uso di Sprout Social”.
    È vietato all'utente utilizzare il nome Sprout Social o qualsiasi nome di Prodotto Sprout Social in Google AdWords o in qualunque promozione di tipo pay-per-click.
  3. L'utente si impegna a rispettare le future politiche di branding e marketing fornite da Sprout Social, comprese quelle pubblicate sul Portale dei Partner. L'utente accetta di sospendere immediatamente l'uso di qualsiasi materiale che violi la Sezione 4.
  4. L'utente si accolla tutti i costi e le spese di commercializzazione dei Prodotti Sprout Social diversi dai Materiali di marketing.

5. Certified Partner Obligations

Secondo quanto previsto dalle condizioni del presente Accordo, l'Utente è sempre tenuto, a proprie spese, a:

  1. complete and pass the Certification (as described in Section 8) and maintain sufficient knowledge of the industry and products competitive with the Sprout Social Products (including specifications, features and benefits) so as to be able to explain in detail to the Customers: (i) the differences between the Sprout Social Products and competing products; and (ii) information on standard features of each of the Sprout Social Products;
  2. comply with (i) all then current Sprout Social policies that are applicable to the Program and (ii) all reasonable directions and instructions from Us concerning the commercialization of the Sprout Social Products;
  3. osservare la Legge applicabile adottando una condotta coerente con le buone pratiche commerciali e che rispetti l’immagine dei Prodotti Sprout Social, il buon nome, la buona volontà e la reputazione di Sprout Social;
  4. non commettere atti e non adottare pratiche, direttamente o indirettamente sleali, immorali, fuorvianti o ingannevoli che sono o potranno essere pregiudizievoli per i consumatori, la buona volontà, la reputazione e i Prodotti Sprout Social, quali la diffusione, la presentazione o l'uso di descrizioni, rappresentazioni o materiali falsi, fuorvianti o ingannevoli in relazione a qualsiasi iniziativa pubblicitaria, promozionale o di marketing o alla distribuzione di qualsiasi Prodotto Sprout Social; e
  5. informare Sprout Social se ritiene che un Utente finale abbia violato le Condizioni generali applicabili agli utenti finali.

You shall not at any time, directly or indirectly (a) sell or otherwise transfer title or ownership of the Sprout Social Properties; (b) copy, modify or create any derivative works or improvements of any Sprout Social Products or Documentation; (c) reverse engineer, disassemble, decompile, decode or otherwise attempt to derive or gain access to the source code of any Sprout Social Product or any part thereof; (d) bypass, breach or disable any security device, copy control or digital rights management tool, or other protection used by any Sprout Social Products, or induce or assist any person to do so; (e) except as expressly permitted in this Agreement, represent Yourself as an agent of Sprout Social, commit Sprout Social to any contracts or incur any obligation or liability whatsoever on behalf of Sprout Social for any purpose; (f) make any representations, warranties, guarantees, indemnities, claims or other commitments (i) actually, apparently or impliedly on Sprout Social’s behalf, or (ii) concerning or relating to any Sprout Social Product that are in addition to or inconsistent with any then-existing representations, warranties, guarantees, indemnities, claims or other commitments in this Agreement, the applicable End User Terms of Service, the Documentation or any written documents provided or made available by Sprout Social to You that concern or relate to that Sprout Social Products; (g) access or use the Sprout Social Properties for purposes of: (i) benchmarking or competitive analysis of such Sprout Social Properties, or (ii) developing, producing, marketing, distributing, licensing or selling any product or service that may compete with any of the Sprout Social Products; (h) market, distribute, license or otherwise make available any Sprout Social Products to or through any Person other than directly to Customers, Prospective Customers and their respective End Users; or (i) in connection with the Program, perform any act that, or fail to perform any act the omission of which, infringes, misappropriates or otherwise violates any intellectual property right or other right of any person, or violates any applicable Law.

6. Lead Registration

  1. In order to be eligible for the Partner Share, You must register the Prospective Customer as a lead in the lead registration application in the Partner Portal. You represent and warrant that you have obtained all necessary authorizations and consents from such Prospective Customers to register them. You will only be entitled to receive Partner Share for a Closed Subscription if (i) You receive a notification from the lead registration application in the Partner Portal that the lead has been approved (an “Approved Lead”) and (ii) such Approved Lead results in a Closed Subscription prior to expiration. All registrations will expire after twelve (12) months from the date of notification of an Approved Lead.
  2. You must register a Prospective Customer using the lead registration application in the Partner Portal, including submitting all required fields.
  3. We may accept or reject Prospective Customers in Our sole discretion. However, We will generally accept Prospective Customers if (i) the Prospective Customer is not a current customer of Sprout Social, We are not engaged in an active sales process with the Prospective Customer or We have not had contact with the Prospective Customer in the last one-hundred and twenty (120) days; (ii) another Certified Partner has not previously registered the Prospective Customer; and (iii) You are below Your Lead Quota.
  4. You will not receive Partner Share for a Customer if (i) You did not receive notice that the Customer is an Approved Lead; (ii) the lead was rejected; (iii) the lead has expired; (iv) You have exceeded Your Lead Quota; or (vi) this Agreement has been terminated.
  5. We may from time to time request that You provide us with contact information of Prospective Customers and require that You facilitate introductions and calls with Sprout Social and Prospective Customers to ensure the quality of the sales experience. You may from time to time request Our participation on calls with Prospective Customers, however, Our participation and the level of such participation will be determined by Sprout Social in Our sole discretion.
  6. We may introduce You to a Prospective Customer. Your use of such information shall be in accordance with applicable Law and may be subject to additional rules and policies communicated to you by Sprout Social. You may use the information regarding the Prospective Customers only for marketing the Sprout Social Products to such Prospective Customer in accordance with the terms of this Agreement and for no other purpose. Sprout Social leads are considered Sprout Social’s Confidential Information. Upon Our request, You will immediately stop using information regarding such Prospective Customers.

7. Partner Share

  1. In order to be eligible for a Partner Share, the following must be true, as of the date of the lead submission, the date of the Closed Subscription and the date of payment of the Partner Share, You must: (i) accept the terms and conditions of this Agreement; (ii) submit all necessary tax documents, as applicable; (iii) have an active subscription and account in good standing with Sprout Social that is eligible to receive the Partner Share in the form of a credit towards Your Sprout Social Product subscription; (v) be accepted by Sprout Social to participate in the Program, have completed and passed the Certification and maintain your Certified Partner status; and (vi) Your registration in the Partner Portal includes Your accurate and complete information. If You do not meet these eligibility requirements as of the dates listed above, the Closed Subscription will not be eligible for Partner Share. Once you meet all of the eligibility criteria You may receive Partner Share for new Closed Subscriptions, but You will not be eligible for Partner Share with respect to any Closed Subscription that took place while you were not in compliance with this paragraph.
  2. Partner Share will be considered “earned” upon the completion of the Customer’s sixth consecutive month of the Closed Subscription. You will not be eligible for a Partner Share for a Closed Subscription if the Customer (i) cancels their subscription prior to the end of the sixth consecutive month of service, (ii) downgrades their subscription prior to the end of the sixth consecutive month of service and such downgrade results in less than 50% of the Monthly Recurring Revenue anticipated at the time the Closed Subscription was entered into, or (iii) has not paid the fees associated with the initial six (6) month period.
  3. Generally, Sprout Social does not offer refunds to any End User. However, if We refund any subscription fees to a Customer during the first six (6) months of the Closed Subscription, You shall not be eligible for a Partner Share for such Closed Subscription.
  4. You are not eligible to earn a Partner Share if You are purchasing on behalf of Your customer under Your agency plan at the Agency Partner Program pricing (per profile). Eligibility for Partner Share is only available when You or an Approved Lead are purchasing a new subscription of the Sprout Social Products under retail pricing.
  5. We may split the Partner Share for a Closed Subscription among more than one Partner if we feel that multiple Partners contributed to such sale. We may deny the payment of a Partner Share if You did not have significant impact on or if another Partner secured the Closed Subscription even if you received an Approved Lead. From time to time We may request proof that you are actively engaged with a Prospective Customer.
  6. You will not be eligible for any Partner Share if: (i) payment of the Partner Share would be prohibited by Law; (ii) any Customer prohibits or objects to the payment of the Partner Share in connection with the Closed Subscription to which it is a party; (iii) the Customer has paid or will pay You any commission related to the Sprout Social Product; or (iv) the Customer is a Partner.
  7. Sprout Social will not be responsible for withholding or paying any income, payroll, Social Security, or other federal, state, or local taxes. You are responsible for remitting all taxes associated with any Partner Share that You earn pursuant to the Program and shall indemnify Sprout Social for any claims related to all such taxes, including penalties and interest.
  8. Con riferimento a ciascun Abbonamento chiuso relativo all'Applicazione Sprout Social, il Cliente interessato avrà diritto a una (1) postazione utente gratuita per l'applicazione utilizzabile da un utente presso il Partner applicabile. Il Cliente concederà e revocherà l'accesso e controllerà le autorizzazioni per tale postazione utente a sua sola discrezione. L'uso della postazione utente gratuita sarà revocato (a) alla chiusura dell'account di tale Cliente o (b) alla cessazione dell'impegno dell'Utente in qualità di Agenzia del Cliente, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

8. Training and Certification

We will provide You and Your employees with the following training: webinars, user guides, product guides and training videos. You and Your employees must participate in Our Sprout Social Agency Partner Program Certification (the “Certification”) in order to become a Certified Partner. We may change any of the training we provide from time to time in Our sole discretion.

We will provide training to End Users as set forth in the applicable service agreement(s) between Sprout Social and the applicable Customer. Sprout Social may communicate directly with End Users regarding the use of Sprout Social Products and any related support issues.

9. Tiers

Sprout Social può offrire all'Utente dei benefit in base al livello di partecipazione al Programma. Sprout Social stabilisce e modifica i benefit disponibili per ciascun Livello, nonché i criteri per l'assegnazione, a propria discrezione e senza preavviso o responsabilità nei confronti dell'Utente.

10. Partner’s Agency Account

L'Utente non è abilitato a collegare un profilo al piano agenzia dell'Utente, nel caso in cui tale profilo sia di proprietà di un cliente che ha terminato il servizio con Sprout Social entro novanta (90) giorni dalla data di aggiunta del profilo.

11. Term

  1. The term of this Agreement shall continue for as long as You are participating in the Program unless earlier terminated by either party as provided below (the “Term”).
  2. Sprout Social e l'Utente hanno la facoltà di recedere dal presente Accordo senza giusta causa con un preavviso scritto (anche via e-mail) di trenta (30) giorni.
  3. We may immediately terminate this Agreement and Your participation in the Program if (i) You breach this Agreement; (ii) You become insolvent, You are generally unable to pay, or fail to pay, Your debts as they become due, You file, or have filed against it, a petition for voluntary or involuntary bankruptcy or pursuant to any other insolvency law, You make or seek to make a general assignment for the benefit of Your creditors, or You apply for, or consent to, the appointment of a trustee, receiver or custodian for a substantial part of Your property or business; (iii) You breach the Sprout Social Terms of Service applicable to Your Sprout Social account, including nonpayment, or (iv) You have engaged in unethical behavior or caused a reputational risk to Sprout Social or Our brand (as determined in Sprout Social’s sole discretion).
  4. Should We terminate this Agreement without cause after you have “earned” a Partner Share in accordance with the terms herein, You shall be credited the Partner Share in accordance with Section 7. Upon termination of the Agreement by You for any reason or by Us pursuant to Section 11(C), You shall not be entitled to any Partner Share. After any termination, Sprout Social may use any information related to a Prospective Customer or Customer provided by You to Sprout Social during the Term for any purpose, including marketing and selling any of Sprout Social’s products or services or the renewal of any existing subscription. Following termination of this Agreement, You must immediately stop (a) describing Yourself in promotional, advertising, and marketing materials as a “Certified Agency Partner” of Sprout Social or using any Badges, (b) demonstrating, and marketing the Sprout Social Products to Customers and Prospective Customers, (c) using the Partner Portal, (d) using the Sprout Social Products internally for servicing and supporting End User’s use of the Sprout Social Products, (e) using any Sprout Social Marketing Material or any intellectual property of Sprout Social, including Our trademarks, and (f) using any information provided by Sprout Social to You pursuant to Section 6(f) of this Agreement.

12. Representations

L'utente dichiara e garantisce a Sprout Social: (a) di avere il pieno diritto, potere e autorità di sottoscrivere e rispettare gli obblighi previsti dal presente Accordo; e (b) che la partecipazione al Programma non sarà in contrasto con alcun contratto stipulato.

13. Intellectual Property

  1. Le Proprietà Sprout Social sono fornite all'Utente esclusivamente allo scopo indicato nella Sezione 4. Salvo i diritti per uso limitato concessi espressamente dal presente Accordo, nessuna disposizione conferisce all'Utente o a terze parti, per implicazione, rinuncia, preclusione o altro, diritti di proprietà intellettuale o altro diritto, titolo o interesse sui Prodotti o sulle altre Proprietà Sprout Social. Inoltre conserviamo tutti i diritti sui nostri Prodotti e sulle altre Proprietà. Nessuna disposizione del presente Accordo conferisce o trasferisce, o permette all'Utente di conferire o trasferire, qualsiasi diritto di proprietà sulle Proprietà Sprout Social, o qualsivoglia elemento o copia dello stesso o diritto di proprietà intellettuale in esso contenuti.
  2. Sprout Social shall have a royalty-free, worldwide, transferable, sub-licensable, irrevocable and perpetual license to incorporate into the Sprout Social Products or otherwise use any suggestions, enhancement requests, recommendations or other feedback (“Feedback”) Sprout Social receives from You or any Customer, Prospective Customer or End User without compensation to You or any other party.
  3. Sprout Social shall have a royalty-free, worldwide, non-transferrable, non-exclusive right to use and display Your name and logo in connection with the Program and this Agreement.

14. Confidentiality

  1. In connection with this Agreement and the Program each party (as the “Disclosing Party”) may disclose or make available Confidential Information to the other party (as the “Receiving Party”). Subject to the following paragraph, “Confidential Information” means information in any form or medium (whether oral, written, electronic or other) that the Disclosing Party considers confidential or proprietary, including information consisting of or relating to the Disclosing Party’s technology, trade secrets, know-how, business operations, products, features, employees, plans, strategies, partners, customers, and pricing, and information with respect to which the Disclosing Party has contractual or other confidentiality obligations, whether or not marked, designated or otherwise identified as “confidential”. Without limiting the foregoing, all unpublished Documentation and non-public Sprout Social Marketing Materials are Sprout Social’s Confidential Information.
  2. Le Informazioni riservate non includono informazioni che la Parte ricevente può dimostrare (mediante documenti scritti o altre prove documentali) che: (a) erano legittimamente note alla Parte ricevente senza restrizioni di utilizzo o divulgazione prima che venissero divulgate o messe a disposizione della Parte ricevente in connessione con l'Accordo; (b) erano note o sono diventate generalmente note al pubblico in modo diverso rispetto all'inosservanza contrattuale della Parte ricevente o di uno dei suoi Rappresentanti; (c) erano state ricevute o sono ricevute dalla Parte ricevente su base non riservata da un terzo che non era o non è, al momento di tale ricezione, vincolato a mantenerne la riservatezza o (d) siano state sviluppate o sono sviluppate autonomamente dalla Parte ricevente senza riferimento o utilizzo di alcuna Informazione riservata.
  3. La Parte ricevente è tenuta a impedire l'uso, l'accesso o la divulgazione non autorizzati delle Informazioni riservate, garantendo un livello di protezione almeno equivalente a quello adottato per proteggere le informazioni più sensibili e mai inferiore a quello ragionevolmente richiesto.

15. Disclaimer of Warranties and Liability

TUTTE LE PROPRIETÀ SPROUT SOCIAL, IL PORTALE DEI PARTNER, IL PROGRAMMA E QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE, MATERIALE O PRODOTTO DI LAVORO FORNITI DA SPROUT SOCIAL SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”. SPROUT SOCIAL DECLINA OGNI GARANZIA ESPRESSA, IMPLICITA, LEGALE O DI ALTRO TIPO E RIFIUTA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE, COSÌ COME LE GARANZIE DERIVANTI DA UN CORSO DI NEGOZIAZIONE, UN UTILIZZO O UNA PRATICA COMMERCIALE. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, SPROUT SOCIAL NON OFFRE GARANZIE DI ALCUN TIPO PER QUANTO RIGUARDA L'USO, L'USO IMPROPRIO O L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I PRODOTTI SPROUT SOCIAL (IN TUTTO O IN PARTE), INCLUSA A TITOLO ESEMPLIFICATIVO LA GARANZIA CHE UN PRODOTTO O ALTRE PROPRIETÀ SPROUT SOCIAL, COSÌ COME UN PRODOTTO O UN RISULTATO DEL LORO USO, POTRANNO SODDISFARE LE ESIGENZE DELL'UTENTE, DEI SUOI CLIENTI O DI QUALSIASI ALTRA PERSONA, FUNZIONERANNO SENZA INTERRUZIONI, OTTERRANO I RISULTATI PREVISTI, SARANNO COMPATIBILI O FUNZIONERANNO CON UN DETERMINATO HARDWARE, SOFTWARE, DISPOSITIVO, SISTEMA O SERVIZIO O SARANNO SICURI, ACCURATI, COMPLETI, PRIVI DI VIRUS, MALWARE O ALTRO CODICE DANNOSO O PRIVI DI ERRORI. SPROUT SOCIAL DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI MALFUNZIONAMENTI, IMPOSSIBILITÀ DI ACCESSO O CONDIZIONI DI UTILIZZO SCADENTI DEL SERVIZIO A CAUSA DI APPARECCHIATURE INAPPROPRIATE, DISTURBI LEGATI AI PROVIDER DI SERVIZI INTERNET, SATURAZIONE DELLA RETE INTERNET, ERRORI, OMISSIONI, INTERRUZIONI, CANCELLAZIONI, DIFETTI, RITARDI NEL FUNZIONAMENTO O NELLA TRASMISSIONE, GUASTI DELLA LINEA DI COMUNICAZIONE, FURTI, DISTRUZIONI, ACCESSI NON AUTORIZZATI O ALTERAZIONI DELLE COMUNICAZIONI DELL'UTENTE, PROBLEMI RELATIVI AL SERVIZIO O AL SUO USO, PERDITE DI CONTENUTI PERSONALI SUL SITO, PERDITE O MANCATI RECAPITI DI E-MAIL E QUALSIASI ALTRO MOTIVO. LE DICHIARAZIONI E LE GARANZIE RELATIVE AI PRODOTTI SPROUT SOCIAL SONO FORNITE DIRETTAMENTE AGLI UTENTI FINALI ESCLUSIVAMENTE SECONDO I TERMINI E LE CONDIZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI PER L'UTENTE FINALE.

16. Limitation of Liability

  1. NO CONSEQUENTIAL DAMAGES. IN NO EVENT WILL EITHER PARTY BE LIABLE UNDER OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT OR ITS SUBJECT MATTER UNDER ANY LEGAL OR EQUITABLE THEORY, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY AND OTHERWISE, FOR ANY: (i) LOSS OF PRODUCTION, USE, BUSINESS, REVENUE, PROFIT OR LOSS OF DATA OR DIMINUTION IN VALUE, OR (ii) CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, EXEMPLARY, SPECIAL, ENHANCED OR PUNITIVE DAMAGES, REGARDLESS OF WHETHER SUCH PERSONS WERE ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSSES OR DAMAGES OR SUCH LOSSES OR DAMAGES WERE OTHERWISE FORESEEABLE, AND NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF ANY AGREED OR OTHER REMEDY OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.
  2. LIMITS ON MONETARY DAMAGES. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY IN THESE TERMS, SPROUT SOCIAL’S (INCLUDING ANY OF ITS AFFILIATES) AGGREGATE LIABILITY UNDER OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT OR ITS SUBJECT MATTER, UNDER ANY LEGAL OR EQUITABLE THEORY, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY AND OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE AGGREGATE AMOUNT OF PARTNER SHARE EARNED BY YOU FOR CLOSED SUBSCRIPTIONS CLOSED IN THE TWELVE MONTHS PRECEDING THE APPLICABLE ACTION. THE FOREGOING LIMITATION APPLIES NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF ANY AGREED OR OTHER REMEDY OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.
  3. Alcuni ordinamenti non consentono l'esclusione delle garanzie implicite o la limitazione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali, pertanto alcune delle limitazioni sopraindicate potrebbero non essere applicabili. IN TALI ORDINAMENTI, LA RESPONSABILITÀ DI SPROUT SOCIAL SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

17. Indemnification

L'utente accetta di difendere, indennizzare e sollevare Sprout Social da qualsiasi rivendicazione, azione o richiesta, inclusi, a titolo esemplificativo, i ragionevoli oneri per la consulenza legale e professionale derivanti o risultanti (i) dalla violazione del presente Accordo ad opera dell'Utente, (ii) dalla partecipazione dell'Utente al Programma, (iii) dall'accesso, dall'uso, dall'uso improprio o illegale dei Dati del Cliente da parte dell'Utente e (iv) dall'uso da parte di Sprout Social dei Dati del Cliente forniti dall'Utente. Sprout Social notificherà all'Utente eventuali rivendicazioni, azioni legali o procedimenti e fornirà tutte le informazioni e l'assistenza ragionevolmente richieste dallo stesso per la difesa. Sprout Social si riserva il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo in virtù della presente sezione, qualora l'Utente accetti di collaborare a qualsiasi ragionevole richiesta di aiuto da parte di Sprout Social.

18. Compliance with Law

  1. You will comply with the terms of this Agreement, applicable Law (including any applicable privacy laws and regulations), applicable acceptable use policies and terms of service at all times while you are in the Program.
  2. L'utente si impegna a rispettare prontamente ogni richiesta di rifiuto esplicito, annullamento dell'iscrizione e divieto di chiamata o di invio da parte del Cliente, del Cliente potenziale e degli Utenti finali e sarà il solo responsabile di tutti i danni, le perdite, le spese, i costi (comprese, entro limiti ragionevoli, le spese legali) e le altre passività derivanti o correlate a pubblicità, creatività e/o messaggi diversi dai contenuti dei Materiali di marketing Sprout Social.
  3. Le Proprietà Sprout Social possono essere soggette alle leggi e ai regolamenti in materia di esportazione degli Stati Uniti, quali la normativa sul controllo delle esportazioni (Export Administration Regulations) e la quella sul traffico internazionale di armi (International Traffic in Arms Regulations). L'utente non è autorizzato, e non dovrà autorizzare terze parti, a esportare, riesportare o distribuire, direttamente o indirettamente, le Proprietà Sprout Social a parti o in giurisdizioni e paesi che per legge non possono esportarle, riesportarle o distribuirle.
  4. You shall at all times remain in compliance with the Foreign Corrupt Practices Act of 1977, as amended (“FCPA”). You shall not directly or indirectly through any third party make any unlawful contribution, gift, entertainment, or other unlawful expense relating to political activity or to influence official action; make any direct or indirect unlawful payment to any foreign or domestic government official or employee from corporate funds; make any bribe, rebate, payoff, influence payment, kickback, or other unlawful payment; or fail to disclose to Sprout Social fully any contribution or payment made by You (or made by any Person acting on its behalf of which You are aware) that violates the FCPA.

19. Assignment

L'utente non può trasferire il presente Accordo o i diritti derivanti direttamente o in seguito alla fusione, riorganizzazione e vendita di tutte o sostanzialmente tutte le proprie attività, a un cambiamento di controllo, a esecutività di diritto o altro, senza previo consenso scritto di Sprout Social. Sprout Social può trasferire il presente Accordo senza il consenso dell'Utente alla casa madre, a un'affiliata o a un subentrante tramite fusione, riorganizzazione, vendita di tutte o sostanzialmente tutte le attività, cambiamento di controllo o esecutività di diritto. Fatte salve le predette restrizioni relative alla cessione, il presente Accordo sarà pienamente vincolante per le parti, i rispettivi successori e gli aventi diritto, andrà a loro beneficio e sarà applicabile dagli stessi. Ogni eventuale assegnazione che violi la presente Sezione sarà da considerarsi nulla. Il presente Accordo è vincolante per i successori e gli aventi diritto autorizzati delle parti e va a loro beneficio.

20. Entire Agreement

Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra le parti con riferimento all'oggetto dello stesso e sostituisce tutte le precedenti intese verbali o scritte tra l'Utente e Sprout Social. Sprout Social will not be bound by, and specifically objects to, any term, condition, or other provision that is different from or in addition to this Agreement (whether or not it would materially alter this agreement) that is proffered by You in any receipt, invoice, acceptance, purchase order, confirmation, correspondence, or otherwise, regardless of Sprout Social’s failure to object to such terms, provisions or conditions.

21. Notices

Unless otherwise specified in this Agreement, all notices under this Agreement will be in writing and will be deemed to have been duly given when received, if personally delivered or sent by certified or registered mail, return receipt requested; when receipt is electronically confirmed, if transmitted by facsimile or e-mail; or the day after it is sent, if sent for next day delivery by recognized overnight delivery service. You should send notices directly to us to Sprout Social, Inc., 131 S. Dearborn St., Suite 700, Chicago, Illinois 60603, Attn: General Counsel and electronic notices should be sent to legal@sproutsocial.com. Unless otherwise specified in this Agreement, We will send notices directed to You to the address or email provided in Your registration for the Program.

22. Severability

Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta non valida o inapplicabile, dovrà essere modificata dal tribunale e interpretata per ottemperare al meglio quella originale nella misura massima consentita dalla legge. Le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

23. Relationship; Independent Contractor

Neither Your participation in the Program or this Agreement shall be construed to create any association, partnership, joint venture, employee or agency relationship between You and Sprout Social for any purpose. You have no authority (and You shall not hold Yourself out as having authority) to bind Sprout Social, except as specifically provided herein.

24. Survival

Sections 1 (Acceptance of Terms), 2 (Definitions), 3 (Nonexclusive Agreement), 11 (Term), 13 (Intellectual Property), 14 (Confidentiality), 15 (Disclaimer of Warranties and Liability), 16 (Limitation of Liability), 17 (Indemnification), 18 (Compliance with Law), 19 (Assignment), 20 (Entire Agreement), 21 (Notices), 22 (Severability), 23 (Relationship; Independent Contractor), 24 (Survival), 25 (Governing Law), 26 (Arbitration of Disputes) and 27 (No Waiver) will survive any termination of these Terms.

25. Governing Law

La validità, l'interpretazione e l'esecuzione del presente Accordo sono disciplinate dalle leggi dello Stato dell'Illinois, a esclusione delle disposizioni e dei principi in materia di conflitto di leggi dello stesso.

26. Arbitration of Disputes

Qualora non sia possibile risolvere amichevolmente una controversia legale o una richiesta di danni a seguito dalla partecipazione dell'Utente al Programma, l'Utente accetta di risolvere tale controversia o richiesta tramite arbitrato. Il procedimento arbitrale sarà condotto a Chicago, in Illinois, in conformità alle regole dell'American Arbitration Association in quel momento vigenti dietro selezione di un (1) arbitratore di comune accordo tra l'Utente e Sprout Social. Nei casi in cui non sia possibile trovare un accordo sull'arbitratore, l'American Arbitration Association ne sceglierà uno tra quelli iscritti al National Panel of Arbitrors. Il procedimento arbitrale sarà regolato dalle leggi dello Stato dell'Illinois. L'utente accetta che l'arbitratore non potrà concedere danni punitivi ad alcuna parte e accetta altresì di rispettarne le conclusioni. La sentenza sul lodo emesso dall'arbitratore potrà essere iscritta in qualsiasi tribunale competente, tra cui, a titolo esemplificativo, i tribunali della Contea di Cook, Illinois.

27. No Waiver

La mancata applicazione da parte di Sprout Social di qualsiasi disposizione del presente Accordo in qualsiasi momento non costituisce rinuncia alla stessa o a qualsiasi altra disposizione del documento.