A análise de sentimento do Reddit é o processo de avaliação dos sentimentos demonstrados nas discussões na plataforma Reddit. Envolve a mineração de dados do Reddit, o processo de extrair informações da grande quantidade de posts, comentários e discussões no Reddit. Além disso, usa processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para analisar as atitudes e sentimentos dos usuários. O objetivo final da análise de sentimento, uma parte inestimável do marketing de IA, a partir dos dados do Reddit, é gerar perspectivas sobre o sentimento geral do conteúdo do Reddit em relação a tópicos específicos.

As empresas utilizam a análise de sentimentos do conteúdo do Reddit para entender as opiniões dos clientes e detectar tendências. Conhecendo esses sentimentos, elas podem tomar decisões embasadas sobre a melhor forma de se relacionar com o seu público-alvo, desde o marketing até o atendimento ao cliente e ao aperfeiçoamento de seus produtos ou serviços.

Importância da análise de sentimento dos dados do Reddit

No momento em que este artigo foi escrito, mais de 26 milhões de americanos usam o Reddit mensalmente, com 330 milhões de usuários ativos. E apenas em 2022, os usuários do Reddit produziram 492,3 milhões de posts e 2,8 bilhões de comentários. O Reddit é um enorme repositório de conteúdo baseado principalmente em texto, tornando simples para a maioria dos softwares de análise de sentimentos entender as emoções do conteúdo dos usuários do Reddit.

Além disso, o Reddit é uma das plataformas online mais procuradas por usuários da internet que procuram respostas sinceras sobre vários temas diferentes. Ele hospeda posts e comentários em várias comunidades online, chamadas subReddits, que criam inúmeras discussões significativas.

Existem muitas maneiras através das quais a plataforma do Reddit produz conteúdo valioso, como dados para o uso da análise de sentimento. Para ilustrar com um exemplo, muitas discussões no Reddit começam com posts com títulos que são perguntas. Quando uma pergunta é publicada, normalmente outros usuários do Reddit comentam com suas respostas. No Reddit, os títulos de posts formulados como perguntas costumam gerar duas vezes mais comentários do que os posts com títulos que são afirmações.

A natureza do Reddit aumenta os dados de sentimento disponíveis com as pessoas que fazem perguntas na plataforma. No caso dos posts do Reddit que fazem perguntas, é como se os subReddits fossem grupos focais, mas as perguntas e opiniões compartilhadas nos comentários são publicadas online.

O Reddit é como uma mina de ouro de dados de opiniões e avaliações sinceras em tempo real sobre uma grande variedade de temas e nichos. Por isso, a análise de sentimento dos dados do Reddit é inestimável para as empresas em vários casos de uso.

Compreender o sentimento dos clientes

A análise de sentimento do Reddit é inestimável para as empresas que buscam entender os sentimentos dos clientes, pois o Reddit serve como um reservatório de conteúdos gerados pelos usuários.

Por sua natureza, que é compartilhar conteúdos, participar de discussões e votar em comentários e posts, o Reddit concentra opiniões e avaliações sinceras de marcas e produtos pelos usuários.

Não é incomum que usuários do Reddit discutam um produto ou serviço na plataforma pública. Os usuários costumam dizer se estão insatisfeitos ou satisfeitos com suas compras e chegam a recomendar alternativas adequadas às necessidades dos autores de posts no Reddit.

Ao analisar os sentimentos do Reddit em torno de suas marcas, serviços ou produtos, as empresas têm uma compreensão mais profunda para fazer melhorias ou identificar possíveis problemas que podem ser negligenciados. Dessa forma, elas podem ajustar suas iniciativas para se alinhar melhor às necessidades do consumidor-alvo.

Compreender as tendências dos clientes e do mercado

A análise de sentimento do Reddit oferece perspectivas dinâmicas sobre novas tendências e preferências dos clientes em uma variedade de públicos-alvo e demografias. Conhecendo seu público-alvo, uma marca pode aproveitar a análise de sentimento do Reddit para entender ideias, preocupações e dúvidas comuns desse público em torno de um amplo escopo de temas significativos para ele. Isso pode ajudar as empresas a se identificar com os interesses do público e ajustar suas ofertas de acordo com as necessidades dele.

Um exemplo do poder do Reddit foi a compra coordenada de ações da GameStop, em 2021, quando pessoas comuns postando em um subReddit com 4,8 milhões de usuários influenciaram as massas a fazer compras com a esperança de aumentar o preço de determinadas ações usando a internet. E deu certo. O Reddit, uma plataforma que dá poder às vozes de pessoas comuns, sem dúvida, tem muita influência sobre as pessoas comuns. Por isso, a qualidade dos dados de sentimento dessa plataforma é ainda mais valiosa para os profissionais de marketing.

Por sua natureza, a análise de sentimento do Reddit permite que as marcas identifiquem facilmente o que está em tendência para seus públicos-alvo. Além disso, ajuda as marcas a manter a sintonia com as conversas que ainda estão acontecendo, rastreando-as com ferramentas de análise de sentimento de terceiros.  As empresas que usam a análise de sentimento têm a vantagem da compreensão, que permite ajustar suas estratégias aos seus mercados. Assim, elas sabem como se adaptar às necessidades, preocupações e interesses atuais de seus públicos-alvos com base nos sentimentos do Reddit.

Identificar problemas em produtos ou serviços

A análise de sentimento do conteúdo do Reddit é um divisor de águas para as empresas que buscam detectar rapidamente defeitos ou problemas em produtos ou serviços. Ao examinar os dados das análises de sentimento do Reddit, as empresas podem identificar rapidamente problemas recorrentes relacionados às suas ofertas. Essa análise ajuda as empresas a identificar sentimentos notáveis para descobrir e solucionar rapidamente os problemas com a reputação da marca. Isso comprova que a análise de sentimento do Reddit é essencial para o gerenciamento de avaliações online.

Como fornece às empresas feedback em tempo real sobre seus produtos ou serviços, a análise de sentimento do Reddit as ajuda a agilizar a resolução de problemas. Essa postura proativa coloca as empresas em vantagem no que diz respeito à reputação da marca e à satisfação do cliente.

Quer saber mais sobre como o Sprout Social pode ajudar a fazer uma análise de sentimento no Reddit? Solicite uma demonstração e veja como uma análise de sentimento pode auxiliar na criação de uma estratégia de marketing impactante no Reddit.

Análise de sentimento do Reddit usando o Sprout Social

Usando o Criador de consultas de listening social do Sprout Social, você pode criar uma consulta para fins de análise de sentimento. A ferramenta do Sprout tem 6 modelos de tópicos integrados para você escolher, incluindo um modelo de tópico personalizado.

uma visão dos modelos de listening das ferramentas de listening social do Sprout Social para criar uma consulta de listening social

Para eliminar o ruído e entender o sentimento de uma tendência específica, mostraremos um exemplo de uso do Criador de consultas de listening social do Sprout para criar um modelo de tópico personalizado para analisar o sentimento sobre Barbie. Primeiro, adicionamos o título do tópico, definimos o tipo de tópico e, opcionalmente, adicionamos uma descrição do tópico para referência futura.

uma visão do criador de consultas das ferramentas de listening social do Sprout Social

O próximo passo é definir as fontes de dados para a análise de sentimento. Nesse caso de uso, queremos incluir o Reddit.

uma visão do criador de consultas das ferramentas de listening social do Sprout Social para listening social e as fontes disponíveis para criar uma consulta

Em seguida, forneceremos as palavras-chave para incluir (e excluir, se relevante) na seção Criar sua consulta.

A menos que seja necessário ajustar outras configurações da consulta, ela já pode ser criada. Depois que a consulta é criada, ela aparece na seção Desempenho em Resumo do tópico, no painel de listening social. Dentro de 24 horas, você poderá obter uma infinidade de perspectivas e dados valiosos sobre a consulta que criou.

uma visão do painel da ferramenta de listening social do Sprout Social para uma consulta

Com a ferramenta de listening social do Sprout, é possível acessar dados sem filtro e fáceis de entender para orientar a estratégia da sua marca. Ela oferece uma ampla gama de dados, bem como recursos de IA e automação que ajudam você a entender os dados e transformá-los em perspectivas importantes para a equipe. Dessa forma, é mais fácil compilar perspectivas e ajustar os filtros de forma instantânea para gerar relatórios de análises de sentimento do Reddit.

Para análise de sentimento, recomendamos acessar o widget Categorias inteligentes. Lá, você pode ver as conversas relacionadas à sua consulta organizadas por redes, pessoas, eventos e lugares.

uma visão do painel de categorias inteligentes de listening social do Sprout Social para uma consulta específica feita na ferramenta

Além disso, você pode usar os Filtros de Palavra-chave para incluir ou excluir palavras-chave adicionais relacionadas à sua consulta para entender melhor o sentimento com mais nuances.

A importância do Reddit como plataforma

O Reddit hospeda uma base de usuários altamente diversificada, com milhões de usuários ativos participando de várias comunidades do subReddit. Essa diversidade oferece uma variedade de opiniões e sentimentos sobre uma ampla variedade de tópicos. Com usuários altamente envolvidos nos fóruns de discussão do Reddit, os subReddits, os sentimentos são registrados em tempo real em formato de texto, perfeito para o uso da análise de sentimento.