Settori/Vendita al dettaglio

Trasforma i segnali social in strategie di vendita

Sprout fornisce agli operatori di marketing del settore retail intelligence predittiva, assistenza clienti unificata e campagne guidate dai creator, che consentono di anticipare le tendenze, interagire più rapidamente e dimostrare l'impatto commerciale.

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Le tendenze cambiano velocemente: Sprout ti aiuta a restare al passo

Il retail si muove alla velocità del sentiment. L'IA di Sprout elabora oltre un miliardo di messaggi al giorno per far emergere ciò che conta di più, offrendoti la lungimiranza per agire prima ancora che i concorrenti si accorgano del cambiamento.

Decifra il sentiment dei clienti

Sintetizza le conversazioni sui social in informazioni che guidano la messaggistica, le decisioni di merchandising e il posizionamento del brand in base a ciò che interessa davvero ai clienti.

Amplifica il messaggio con i creator

Lancia campagne con influencer basate sui dati che trasformino i clienti comuni in sostenitori del brand e incrementino le vendite, non solo le visualizzazioni.

Prevedi cosa succederà dopo

Anticipa le tendenze di prodotto e i cambiamenti di mercato: conquista quote di mercato prima che i concorrenti reagiscano.

Creato per far sì che i team retail si concentrino sulla strategia, non sulle attività ripetitive

Pubblica contenuti, rispondi ai clienti su larga scala e misura cosa funziona con dati utili, tutto in un'unica piattaforma.

Ascolto Sociale

Scopri cosa gli acquirenti vogliono prima che lo chiedano

Vai oltre il feed social per scoprire approfondimenti più significativi sui clienti. Gli strumenti avanzati di social listening aiutano a scoprire opportunità nascoste che i concorrenti spesso trascurano, consentendoti di superare le aspettative dei consumatori prima ancora che se ne accorgano.

Monitora la salute del brand e l'andamento del sentiment nel tempo grazie ad analisi potenziate dall'IA.
Scopri feedback sui prodotti e cambiamenti del pubblico che guidano la strategia a lungo termine
Monitora il posizionamento competitivo per ottimizzare messaggi e campagne

Interazioni

Fornisci assistenza più rapidamente senza aumentare il personale

Flussi di lavoro unificati e instradamento automatico aiutano i team di vendita al dettaglio a risolvere i problemi più rapidamente, ridurre le escalation e migliorare i punteggi di soddisfazione.

Gestisci le richieste e l'assistenza su tutti i canali social
La gestione automatica delle richieste potenziata dall'IA fa emergere i problemi urgenti durante i periodi di intensa attività
Monitora gli SLA per ottimizzare i tempi di risposta durante i periodi di picco

Influencer marketing

Campagne con influencer che aumentano le vendite

Smetti di fare congetture e inizia a crescere. Genera entrate costanti grazie al rilevamento basato sull'IA di Sprout, alla gestione semplificata delle campagne e alla misurazione accurata del ROI.

Trova i creatori che si adattano al tuo brand e al modo in cui il tuo pubblico acquista
Gestisci centinaia di partnership e attività stagionali da un unico centro di comando
Collega direttamente i contenuti dei creator alle vendite reali, non solo alle visualizzazioni

NewsWhip di Sprout Social

Anticipa le tendenze prima che raggiungano il picco

Sfrutta l'intelligence predittiva dei media per individuare segnali precoci su prodotti virali, problemi dei consumatori ed eventi della concorrenza con NewsWhip di Sprout Social.

Individua le conversazioni emergenti nella tua categoria prima che i concorrenti si accorgano del cambiamento
Individua i problemi emergenti dei consumatori prima che si trasformino in crisi per il brand
Prendi decisioni immediate con sicurezza utilizzando il monitoraggio in tempo reale

Partnership solide e integrazioni con le piattaforme più usate

Sprout crea e gestisce solide integrazioni e partnership tra reti per aiutarti a unificare i punti di contatto dei clienti e stare al passo con i cambiamenti nel panorama social.

Scopri tutte le integrazioni