Innovazione - Terzo trimestre 2024

Aggiornamenti ai prodotti

Scopri le nostre ultime innovazioni di prodotto, tutte progettate per aiutarti a lavorare in modo più rapido e intelligente con Sprout. Vuoi vedere le novità in azione? Partecipa a una spiegazione dettagliata.

AI e automazione

Premium Analytics | Beta

Promuovi nuove strategie con informazioni istantanee sulle prestazioni​​ 

Genera analisi selezionate e stupisci i responsabili con informazioni di alta qualità per ogni widget di reportistica utilizzando Analyze di AI Assist. ​​ 

Example of Conversation Breakdown comparing all-customer and Boston-specific sentiment.
Ascolto Sociale

Scopri cosa anima le conversazioni degne di nota​​ 

Identifica tendenze e insight più rapidamente grazie a una efficace visualizzazione del sentiment delle conversazioni attive.​​ 

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Example of new Comment Sentiment score within Cross-Network Post Summary widget.
Premium Analytics | Beta

Analizza le tendenze nella tua sezione commenti​​ 

Comprendi le ragioni dietro le prestazioni e raccogli informazioni per elaborare la tua strategia futura con il Sentiment dei commenti nei Report.​​ 

Example of a pre-built Higher Education Theme available in Sprout’s Social Listening add on.
Ascolto Sociale

Scopri approfondimenti personalizzati per il tuo settore​​ 

Accelera la scoperta di insight utilizzando temi Listening predefiniti, ora disponibili per i settori Sanità e Istruzione superiore.​​ 

Scopri come i nostri progressi nell'intelligenza artificiale e nell'automazione possono aiutarti a lavorare in modo più intelligente

Integrazioni con i social network

Example screens showing a company responding to a tag from a Threads user in Sprout’s app.
Tutti i piani

Amplifica la voce del tuo brand su Threads​​ 

Espandi la tua strategia di coinvolgimento in Threads con la possibilità di visualizzare, moderare e rispondere ai commenti direttamente dalla Smart Inbox.​​ 

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Assistenza clienti

Example of Associated Messages surfacing public social messages related to an existing case.
Tutti i piani

Acquisisci il contesto dei casi in modo rapido e preciso​​ 

Ottieni una visione cronologica completa di ogni caso cliente, compresi i messaggi pubblici sui social e tutti i messaggi privati correlati.​​ 

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Example of Message Intent Classification categorizing an incoming message as a customer support request.
Piano Advanced

Classifica automaticamente i messaggi in arrivo per una rapida risoluzione​​ 

Risolvi prima i casi ad alta priorità con un modello di machine learning che categorizza i messaggi in base alle esigenze.​​ 

Scopri di più
Example of rules setup with automated follow-up actions based on negative message sentiment.
Piano Advanced

Assegna livelli di priorità e riapri automaticamente i casi di assistenza​​ 

Non perdere mai più traccia di un caso chiuso con gli aggiornamenti automatici di stato e i segnalatori di sentiment.​​ 

Scopri di più

Affina le tue prossime mosse nell'ambito dell'assistenza sociale con uno dei nostri esperti

Altri aggiornamenti di prodotto che ti piaceranno

Representation of Snapchat performance metrics including Likes, Shares and Swipe-Ups.
Influencer marketing

Raggiungi nuovi segmenti di pubblico con Snapchat​​ 

Esplora le tendenze del mercato, identifica gli approfondimenti sulla concorrenza ed entra in contatto con il tuo pubblico target su Snapchat.​​ 

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Example of the new metrics Lexicon with performance call-outs in Influencer Marketing add on.
Influencer marketing

Attiva con sicurezza campagne basate sui dati ​​ 

Ottieni informazioni e suggerimenti rapidi con un nuovo lessico per le metriche e utili icone e richiami.​​ 

Scopri di più
Example of Bulk Filters being applied across Sources and Widgets in My Reports.
Premium Analytics

Personalizza più velocemente su più widget​​ 

Usa i filtri in blocco in I miei report per personalizzazioni e approfondimenti più rapidi.​​ 

Scopri di più
Example of Leaderboard and points activity in Advocacy add on.
Employee Advocacy

Rendi la condivisione molto più divertente​​ 

Motiva gli utenti impostando valori basati su punti per le azioni in Advocacy.​​ 

Scopri di più
Example of Advocacy Network Overview and associated metrics added in My Reports.
Employee Advocacy + Premium Analytics

Comprendi l'impatto complessivo della tua advocacy​​ 

Aggiungi a I miei report metriche e widget di Advocacy comuni, tra cui Condivisioni per network e Comportamento utenti.​​ 

Scopri di più
Representation of new Optimizely integration within Sprout scheduling and publishing UI.
Premium Analytics

Semplifica la creazione di contenuti con Optimizely in Sprout​​ 

Importa le bozze dei contenuti per i social media e automatizza facilmente i flussi di programmazione.​​ 

Scopri di più

Ottieni i dettagli extra che ti servono per sfruttare al meglio ogni aggiornamento

Aggiornamenti di prodotto in corso d'opera che saremo lieti di condividere presto

Segui le novità e le date di rilascio nelle nostre Note sulla versione in tempo reale.​​ 

Tutti i piani

Crea post Instagram collaborativi​​ 

Tutti i piani

Gestisci i DM di LinkedIn su Sprout​​ 

Ascolto Sociale

Ottieni più informazioni sulle pagine aziendali LinkedIn​​ 

Premium Analytics

Collega i tuoi strumenti a Sprout utilizzando Zapier​​ 

Piano Advanced

Migliora l'assistenza con Agentforce di Salesforce​​ 

Tutti i piani

Personalizza facilmente i post in base a pubblico e network​​ 

Piano Advanced | Beta

Genera post da zero con AI Assist​​ 

Breaking Ground Q3 2024

Guarda l'evento di lancio del Q3 2024​​ 

Dalle presentazioni dettagliate sui prodotti e dalle anteprime esclusive, fino agli approfondimenti e ai suggerimenti per il settore dei social, questo evento virtuale tratta delle principali notizie del terzo trimestre in soli 60 minuti.​​ 

Watch now

"Analyze di AI Assist è stato un punto di svolta per il mio approccio all'analisi dei contenuti e delle campagne...Ciò che in precedenza poteva richiedere ore di lavoro manuale, come l'individuazione delle tendenze, la misurazione delle prestazioni e la generazione di approfondimenti, può ora essere svolto in pochi minuti. Non potrei essere più felice di quanto tutto sia cambiato in meglio!"​​ 

Erica Bufford - Italia | Listening sui social e Reportistica​​ 

Tesco

Parliamo di nuovi modi per lavorare in modo più rapido e intelligente con Sprout

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