Politica sull'uso corretto dell'AI di Spike per la gestione delle crisi
Questa politica è progettata per garantire l'uso responsabile ed equo delle Funzionalità AI dei Servizi in abbonamento di Spike per massimizzare i vantaggi per gli utenti e deve essere letta insieme al tuo Accordo.
Ai fini della presente politica, le Funzionalità AI includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Agenti, Digest, Temi principali e qualsiasi funzionalità futura basata su modelli linguistici di grandi dimensioni.
1. Utilizzo delle nostre Funzionalità AI
A. Parte del tuo Servizio: le nostre Funzionalità AI sono integrate nei servizi che ti offriamo, con l'obiettivo di migliorare la tua esperienza d'uso.
B. Le tue Responsabilità: ti chiediamo di utilizzare queste funzionalità in conformità con l'accordo attualmente in vigore tra te e noi, e nel rispetto di tutte le leggi e normative applicabili.
C. Convalida dei risultati: gli output generati dall'AI devono essere esaminati per verificarne l'accuratezza e la completezza.
D. Fornitori di Servizi Terzi: per migliorare la funzionalità del servizio e supportare le Funzionalità AI sul tuo account esclusivamente a tuo beneficio, potremmo dover condividere dati non personali, in forma limitata, con fornitori terzi fidati (tramite dati precompilati nel nostro strumento AI, che puoi modificare o eliminare).
E. Nessun addestramento: i tuoi dati non verranno utilizzati per addestrare modelli linguistici di grandi dimensioni o sistemi AI di terze parti.
2. Accesso e autorizzazioni
A. Diritto d'uso: a condizione che tu rispetti il tuo Accordo, ti viene concesso un diritto non esclusivo di utilizzare le nostre Funzionalità e i report AI. Tuttavia, questo diritto non si estende ai contenuti di terze parti, che sono soggetti a restrizioni separate in materia di proprietà intellettuale.
B. Limiti di utilizzo: i limiti di utilizzo possono variare a seconda del piano di abbonamento. Il tuo referente del Customer Success può fornirti ulteriori dettagli.
3. Modifiche e cambiamenti al Servizio
A. Potenziali modifiche: potremmo dover modificare, sospendere o interrompere queste Funzionalità AI. In caso di modifiche, faremo del nostro meglio per avvisarti in anticipo.
B. Motivi delle modifiche: le modifiche possono rendersi necessarie a causa di livelli elevati di utilizzo, uso improprio, utilizzo eccessivo, aumento dei costi, conformità legale o modifiche ai nostri contratti di partnership tecnologica (e per qualsiasi altra causa ragionevolmente determinata da Sprout Social).
C. Addebiti futuri: Sprout Social esaminerà il valore e il costo della fornitura delle Funzionalità AI durante qualsiasi periodo di prova gratuita e si riserva il diritto di addebitare successivamente il servizio. I termini del servizio a pagamento saranno concordati con te in anticipo.
D. Servizio e commissioni: in caso di modifiche, sospensioni o interruzioni delle Funzionalità AI, tieni presente che queste non comporteranno rimborsi o riduzioni delle commissioni.
4. Comprendere gli Output dell'AI
A. Natura degli Output: a volte, l'AI può generare Output simili per utenti diversi. Gli Output potrebbero non essere sempre del tutto accurati, riflettendo la natura intrinseca dell'AI generativa.
B. Servizi “così come sono”: gli strumenti e i contenuti dell'AI sono forniti “così come sono” senza alcuna garanzia. Potrebbero verificarsi interruzioni o errori occasionali e i risultati potrebbero non essere sempre in linea con i fatti.
5. Considerazioni importanti
A. Livelli di servizio: eventuali tempi di inattività per le Funzionalità AI non contano ai fini dei tempi di inattività complessivi del servizio in base agli accordi sul livello di servizio. Saranno compiuti i migliori sforzi per ridurre al minimo i tempi di inattività.
B. Limitazioni della proprietà intellettuale: le indennità contenute nell'Accordo relative alla non violazione dei diritti di proprietà intellettuale non si applicano alle funzionalità o ai contenuti dell'AI.