Trasforma i tuoi social media in un potente servizio di assistenza clienti sicuro e conforme
Opera con sicurezza nei settori regolamentati. Guardian offre le funzionalità di fiducia e conformità di cui il team ha bisogno per proteggere il brand mentre fornisce un'assistenza clienti eccezionale.
Guardian è considerato affidabile dai principali brand nei servizi finanziari, sanitari e governativi.
Il controllo su ciò che viene pubblicato sui social è importante nel settore sanitario, dove normative rigide e sanzioni pesanti sono una realtà quotidiana, soprattutto per quanto riguarda la privacy dei pazienti. Guardian ci aiuta a bilanciare l'autonomia concessa ai team locali con l'assicurazione che i post sui social possano essere esaminati a fondo per evitare errori costosi o disastri nelle pubbliche relazioni.
Colleen Walsh, Direttore del Marketing Digitale, Steward Health Care
Trasforma la conformità da un ostacolo in un vantaggio competitivo
Guardian consente ai team nei settori regolamentati di offrire un'assistenza clienti eccezionale, mantenendo i più alti standard di sicurezza, conformità e protezione del brand.
Previeni le crisi per il brand con un controllo proattivo dei messaggi.
Proteggi la privacy dei clienti con il mascheramento automatico dei dati.
Garantisci la conformità PCI con moduli sicuri.
Soddisfa i requisiti normativi senza rallentamenti.
Opera con sicurezza nei settori regolamentati: ci pensa Guardian a coprirti le spalle
Salvaguarda la reputazione del brand
Impedisci le comunicazioni in uscita dannose prima che si verifichino bloccando automaticamente alcune parole.
Preserva la coerenza del brand con guardrail intelligenti che proteggono la reputazione.
Dormi sonni tranquilli sapendo che la pubblicazione di contenuti inappropriati viene automaticamente bloccata.
Proteggi automaticamente la privacy dei clienti
Maschera automaticamente le informazioni sensibili come nomi, email e indirizzi in Smart Inbox.
Riduci il rischio di esposizione accidentale con la tecnologia intelligente di mascheramento dei dati.
Dai tranquillità al team e ai clienti con una protezione della privacy di livello aziendale.
Assistenza semplificata conforme agli standard PCI
Gestisci le richieste sensibili senza costringere i clienti a passare a un canale diverso.
Raccogli in modo sicuro le informazioni personali (PII) tramite moduli conformi allo standard PCI all'interno del flusso di lavoro sui social.
Riduci gli attriti mantenendo la sicurezza e la conformità alle normative.
Dal 2018, ogni trimestre Sprout viene valutata dai clienti come un'azienda leader
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